北京金隅天坛家具股份有限公司

2024年8月13日发(作者：装修样板房效果图)

成品验收方案

一、 我公司产品完全按照国家标准生产、包装。

本公司生产的家具产品及使用的材料、配件适用以下标准：

1、 家具的重要尺寸：

1.1 GB/T3326-1997 《家具 桌、椅、凳类主要尺寸》；

1.2 GB/T3327-1997 《家具 柜类主要尺寸》；

1.3 GB/T3328-1997 《家具 床类主要尺寸》；

1.4 GB/T3976—2003《家具 学校课桌椅功能尺寸》；

1.5 GB/T13668-2003 《钢制书柜、资料柜通用技术条件》。

2、 家具主要技术要求

2.1 GB/T3324-2008 《木家具 通用技术条件》；

2.2 GB/T3325-2008 《金属家具 通用技术条件》；

2.3 QB/T 2384-1998 《木制写字桌》；

2.4 GB/T 22792-2009 《办公家具 屏风》；

2.5 QB/T2280-2007 《办公椅》；

2.6 QB1952.2—2011 《软体家具 弹簧软床垫》；

2.7 QB/T 2530—2001 《木制柜》；

2.8 QB/T1952.1-2003 《软体家具 沙发》；

2.9 GB/T16709-1997 《家具用皮革》；

2.10 GB 5296.6-2004 《消费品使用说明 第6部分：家具》；

2.11 GB 7792 – 1987 《学校课桌椅卫生标准》；

2.12 QB/T2383-1998 《餐桌餐椅》；

2.13 GB/T22792.1－2008 《办公家具 屏风 第一部分：尺寸》；

2.14 GB22792.2－2008 《办公家具 屏风 第二部分：安全要求》；

2.15 GB/T22792.3－2008 《办公家具 屏风 第三部分：试验方法》

2.16 GB/T13668-2003 《钢制书柜、资料柜通用技术条件》

2.17 GB/T14531-2008 《办公家具 阅览椅凳》

3、 漆膜理化性能

3.1 、木制件

GB/T4893.1-4893.9 《家具表面漆膜测定法》；

GB4893.1-4893.9 《家具表面漆膜测定法》；

GB1750 《漆膜附着力测定法》；

3.1.1 GB/T4893.1-1985 耐液；

3.1.2 GB/T4893.2-1985 耐湿热；

3.1.3 GB/T4893.3-1985 耐干热；

3.1.4 GB/T4893.4-1985 附着力；

3.1.5 GB/T4893.7-1985 耐冷热温差；

3.1.6 GB/T4893.8-1985 耐磨；

3.1.7 GB/T4893.9-92-1992 漆膜抗冲击测定。

3.2 金属件

3.2.1 GB/T1730-1993 硬度；

3.2.2 GB/T1732-1993 冲击硬度；

3.2.3 GB/T1720-1979 附着力；

3.2.4 GB/T1763-1979 耐腐蚀。

4、 产品力学性能

4.1 GB/T10357.1-1989 《家具力学性能试验 桌类强度和耐久性》；

4.2 GB10357.2 –1989 《家具力学性能试验 椅凳类稳定性》；

4.3 GB/T10357.3-1989 《家具力学性能试验 椅凳类强度和耐久性》；

4.4 GB/T10357.4-1989 《家具力学性能试验 柜类稳定性》；

4.5 GB/T10357.5-1989 《家具力学性能试验 柜类强度和耐久性》；

4.6 GB/T10357.6-1992 《家具力学性能试验 单层床强度和耐久性》；

4.7 GB/T10357.7-1995 《家具力学性能试验 桌类稳定性》；

4.8 QB/T3655 《家具表面软质覆面材料剥离强度的测定》；

4.9 QB/T3656 《家具表面硬质覆面材料剥离强度的测定》。

5、 环保及防火性能要求

5.1 GB18580-2001 《室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放量》；

5.2 GB18584-2001 《室内装饰装修材料 木家具中有害物质限量》；

5.3 GB 18581-2009 《室内装饰装修材料 溶剂型木器涂料中有害物质限量》；

5.4 GB 18583-2008 《室内装饰装修材料 胶粘剂中有害物质限量》；

5.5 GB50222-95 《建筑内部装修设计防火规范》；

5.6 GB 5296.6-2004 《消费品使用说明》；

5.7 GB17927-1999 《软体家具、弹簧软床垫和沙发抗引燃物性的评定》；

5.8 GB18401-2003 《国家纺织产品基本安全技术规范》；

5.9 GB18883-2002 《室内空气质量标准》；

6.0 GB/T17658-1999 《阻燃木材燃烧性能试验 火传播试验方法》。

6、 质量检验

整体家具应达到国家规定的A级标准；

/T1951.1-2008 《木家具 质量检验及质量评定》；

6.2 QB/T1951.2-1994 《金属家具 质量检验及质量评定》；

6.3 QB/T1952.1-2003 《软体家具、沙发》；

6.4 QB/T1952.2-2004 《弹簧软床垫》；

6.5 QB/T 1241 《家具五金 家具拉手安装尺寸》；

6.6 QB/T 2454 《家具五金 抽屉导轨 要求和检验》。

7. 材质要求

7.1 GB/T4897-2003 《刨花板》；

7.2 GB/T11718-2009 《中密度纤维板》；

7.3 GB/T9846—2004 《胶合板》；

7.4 GB/T16799－2008 《家具用皮革》；

7.5 GB/T15102-2006 《浸渍胶膜纸饰面人造板》；

7.6 GB/T13793-1992 《直缝电焊钢管》；

7.7 GB/T 11253-2007 《碳素结构钢冷轧薄钢板及钢带》。

二、最终产品质量检验规程

木家具质量检验规程

1.主题内容与适用范围

本检验规程规定了木制类的检测工具、检测程序及检测项目，适用于会议桌、

木拉桌、餐桌、办公台、班台、梳妆台、书柜、更衣柜等木制类产品的检验。

2.引用标准

/T 3324 《木家具通用技术条件》

/T 1951.1 《木家具质量检验扩质量评定》

3.检验工具

标准色板、3m钢卷尺(每米误差≤±0.6mm)

4.检验程序

4.1.查产品外形尺寸及功能尺寸

4.1.1.产品外形、功能尺寸应符合图纸要求。

4.1.2.外形尺寸极限偏差：

组合写字桌及固定式餐桌宽、高、深≤±5mm；

其他类台(桌)允差宽≤±3m，深≤±5mm，高≤±3mm。

木制柜偏差：A级(优等品)≤±3mmm；B级(一级品)≤±4mmm；C级(合

格品)≤±5mm。

4.1.3.配套或组合产品的极限偏差应同取正值或负值。

4.2.查产品外观

4.2.1.颜色：

4.2.1.1.颜色符合色板，整体或配套组合产品颜色基本一致。

4.2.1.2.分色涂饰的产品分色线处色线要分明整齐。

4.2.1.3.A级(优等品)产品涂饰面不得有色花；B级(一级品)、C级(合格品)

产品正视面不得有色花，其他着色部位色花不超过3处。

4.2.2.油饰：符合《木家具外观标准》。

4.2.3.产品应保持干净、整洁，不涂饰部位不得有漆迹。

4.2.4.外表拼接、榫结、指结合处应严密、牢固、纹理相似、树种单一；内

部胶接件同一部件应树种质地相似。

4.2.5.产品不得有断榫、断料及榫眼撑裂。

4.2.6.桌腿等对称部件颜色、纹理应基本对称或相似。

4.2.7.产品外表倒棱、圆线、圆角应均匀一致；椅腿着地底边需有不小于 3mm

的倒棱。

4.2.8.雕刻图案均匀、清晰无残缺，对称部位应对称；车、刨、铣部件线型

一致无缺材，由于凸凹台阶匀称，对称部位对称。

4.2.9.人造板件外露部分要进行封边及涂饰处理，封边条胶粘要牢固、平整。

4.2.10.薄木、塑料贴面板A级(优等品)产品不允许有鼓包、透胶；B级、C

级产品不允许有明显鼓包、透胶。

4.2.11.薄木、塑料贴面、包镶部件，外表压痕、凹陷不允许有。

4.2.12.产品涂饰前外表粗糙度精光；内表粗糙度应细光。

4.2.13.钉(拧)塞角不得松动。

4.2.14.产品涂饰前外表粗糙度精光；内表粗糙度细光。

4.3.查用料

4.3.1.A级(优等品)

4.3.1.1.单件或组合产品，树种材质、纹理要求相似。

4.3.1.2.产品外表不得使用腐朽材、死节材，不得有树脂囊，活节直径〈5mm。

节子直径不超过零件宽度的1/5，直径不超过8mm，经修补加工后不影响产品结

构强度和外观的可以使用。

4.3.2.B级(一级品)产品外表不得使用腐朽材、死节材，不得有树脂囊， 活

节直径〈10mm。内部用料腐朽材面积不得超过零件面积的5%，深度不得超过15%，

节子直径不超过零件宽度的1/4，直径不超过10mm， 经修补加工后不影响产品

结构强度和外观的可以使用。

4.3.3.C级(合格品)产品外表不得使用腐朽材、死节材，不得有树脂囊， 活

节直径〈12mm。内部用料腐朽材面积不得超过零件面积的15%，深度不得超过25%，

节子直径不超过零件宽度的1/3，直径不超过12mm， 经修补加工后不影响产品

结构强度和外观的可以使用。

4.3.4.产品外表的局部装饰，不受单一材种的限制。

4.3.5.人造板无兰变、腐朽、黑缝、硌伤、划伤、分层、明显干湿花、压痕、

表面孔隙(产品表面针孔状缺陷)。

4.4.查配件及安装

4.4.1.产品的配件应完整，不得缺件或损坏，所有安装螺钉都应整齐、牢固，

不得有少件、透钉、浮钉、滑扣、溢扣、钉帽不平、螺钉面有毛刺等缺陷。

4.4.2.配件安装处不得有崩茬，锁安装后不得凹陷，外露突出不超过2mm。

4.4.3.桌台的脚轮、调节轮转动灵活，位置合适，安装牢固。

4.4.4.梳妆台银镜安装要牢固、方正，镜面无划痕、汽泡、失真等缺陷。

4.4.5.查分缝：(设计要求尺寸除外)

抽屉 嵌装式：上、左、右分缝≤1.5mm。

盖装式：抽屉背面与框架平面的间隙≤1.5mm。

门板 嵌装式：上、左、右分缝≤1.5mm；中、下分缝≤2mm。

盖装式：门背面与框架平面的间隙≤2mm。

4.4.6.邻边垂直度：面板对角线长度允许偏差≤2mm。

框架：对角线长度≥1000mm，允许偏差≤3mm；

700mmm≤对角线长度〈1000mmm，允许偏差≤2mm；

对角线长度〈700mm， 允许偏差≤1mm

4.5.查产品标识

产品标识张贴及悬挂位置应符合《商标及其他标识粘贴位置的规定》要求，

标识需粘贴牢固。

4.6.查包装

包装应符合包装规范，外部贴有标识卡。

沙发类成品检验规程

1.主题内容与适用范围

本检验指规程规定了沙发类产品的检测工具、检测程序及检测项目，适用于

全木、钢木、布艺、真皮等沙发类的检验。

2.引用标准

/T 3324 《木家具通用技术条件》

/T 3325 《金属家具通用技术条件》

/T 1952.1 《软体家具 沙发》

2.4.围边：沙发的座、背和软包扶手的周边部分。

3.检验工具

标准色板、3m钢卷尺(每米误差≤±0.6mm)

4.检验程序

4.1.查产品外形尺寸及功能尺寸

4.1.1.产品主要尺寸符合图纸要求。

4.1.2.产品外形尺寸极限偏差：

座前宽±8mm，座深±8mm，座前高±8mm，扶手高±8mm，

背高±5mm， 活垫的长、宽、深±5mm。

4.1.3.同一件产品的两只扶手高的相对差值应不大于4mm。

4.1.4.组合或成套供应的沙发同一部位的尺寸极限偏差应同取正值或负值。

4.2.查产品外观

4.2.1.颜色：

4.2.1.1.颜色符合色板，整体或配套组合产品颜色基本一致。

4.2.1.2.分色涂饰的产品分色线处色线要分明整齐。

4.2.1.3.A级(优等品)产品涂饰面不得有色花；B级(一级品)、C级(合格品)

产品正视面不得有色花，其他着色部位色花不超过3处。

4.2.2.油饰：符合《木家具外观标准》。

4.2.3.产品保持干净、整洁。

4.2.4.外表拼接、榫结、指结合处应严密、牢固、纹理相似、树种单一；内

部胶接件同一部件应树种质地相似。

4.2.5.产品不得有断榫、断料及榫眼撑裂。

4.2.6.扶手等对称部件颜色、纹理应基本对称或相似。

4.2.7.产品外表倒棱、圆线、圆角应均匀一致。

4.2.8.雕刻图案均匀、清晰无残缺，对称部位应对称；车、刨、铣部件线型

一致无缺材，由于凸凹台阶匀称，对称部位对称。

4.2.9.薄木、塑料贴面板A级(优等品)产品不允许有鼓包、透胶；B级、C

级产品不允许有明显鼓包、透胶。

4.2.10.薄木、塑料贴面、包镶部件，外表压痕、凹陷不允许有。

4.2.11.产品涂饰前外表粗糙度精光；内表粗糙度应细光。

4.2.14.人造板件外露部分要进行封边及涂饰处理，封边条胶粘要牢固、平

整。

4.2.15.沙发正视部位的面料、皮革颜色应基本一致，干净、无污迹、 残疵

点和不应有的皮革缺陷。配套沙发整体颜色基本一致。

4.2.16.包布正视部位的面料图案、花纹、颜色应基本一致， 图案应清晰不

退色，不准有污迹和破损、跳丝、浮线及线头等缺陷。

4.2.17.包布件拼接的面料图案应完整、连续，不得有倒花、 斜花和明显的

色差。绒面料的拼接，绒毛方向应一致。

4.2.18.产品外表软包部分应平整、饱满，面料无跳丝、孔洞、污迹、 胶印、

色花、无皱褶(工艺皱褶除外)等缺陷。

4.2.19.牙线应圆滑直，缝纫应牢固，不准开线、跳线、浮线等。

4.2.20.金属件的要求：管材叠缝、裂缝，焊接件错位、结疤， 管材弯曲处

的皱纹高低差值大于0.4mm，弯曲处弧形圆滑不一致，焊疤波纹高低差值大于

1mm，焊接处夹渣、气孔、焊瘤、咬边、漏焊、虚焊等，铆钉头不圆滑端正、明

显锤印。A级(优等品)产品不允许存在上述缺陷；B级(一级品)产品允许上述缺

陷1项；C级(合格品)产品允许上述缺陷2项。

4.2.21.金属件表面涂层的要求：涂层露底、凹凸、疙瘩、飞漆、皱皮、漏

喷、色差、明显流挂和图案缺损。A级(优等品)产品不允许存在上述缺陷；B级(一

级品)产品允许上述缺陷1项；C级(合格品)产品允许上述缺陷2项。

4.2.22.金属件表面镀层的要求：镀层烧焦、起泡、针孔、裂纹、花斑、 明

显划痕和毛刺。A级(优等品)产品不允许存在上述缺陷；B级(一级品)产品允许

上述缺陷1项；C级(合格品)产品允许上述缺陷2项。

4.2.23.查形位公差(mm)

背≤1000 对角线长度差〈8，背〉1000 对角线长度差〈10；

座≤1000 对角线长度差〈8，座〉1000 对角线长度差〈10；

对称扶手≤1000 最大误差〈8；对称围边厚度差〈4。

4.2.24.查木骨架沙发刚度(mm)：

座前宽〉1000 底脚离地高度C级≤40， B级≤35，A级≤30；

座前宽≤1000 底脚离地高度C级≤20， B级≤15，A级≤10。

4.2.25. 沙发木骨架刚度的检验：将木骨架沙发的一个前落地点抬起到规定

的分级指标高度，然后用塞规0.5mm的塞片检查另一个前落地点与地的缝隙， 若

能塞入，则可判定本检验项目的分级指标合格。

4.2.26.各种包覆面料的拼接缝口脱开程度：A级不大于5mm，B级和C 级不

大于6mm。

4.2.27.缝线无跳钉，无明显浮线。嵌线应圆滑挺直，无外露线头。 圆角应

均匀对称。A级产品满足上述要求，B级产品允许有2项不满足上述要求， C级

允许有3项不满足上述要求，

4.2.28.外露泡钉排列应整齐，间距基本相等，无松动脱落，无明显敲扁， 无

脱漆等缺陷。A级产品满足上述要求，B级产品允许有2项不满足上述要求，C

级允许有3项不满足上述要求，

4.3.查用料

4.3.1.A级(优等品)

4.3.1.1.单件或组合产品，树种材质、纹理要求相似。

4.3.1.2.产品外表不得使用腐朽材、死节材，不得有树脂囊，活节直径〈5mm。

内部用料腐朽材面积不得超过零件面积的15%，深度不得超过25%，节子直径不

超过零件宽度的1/5，直径不超过8mm，经修补加工后不影响产品结构强度和外

观的可以使用。

4.3.2.B级(一级品)产品外表不得使用腐朽材、死节材，不得有树脂囊， 活

节直径〈10mm。内部用料腐朽材面积不得超过零件面积的15%，深度不得超过25%，

节子直径不超过零件宽度的1/4，直径不超过10mm， 经修补加工后不影响产品

结构强度和外观的可以使用。

4.3.3.C级(合格品)产品外表不得使用腐朽材、死节材，不得有树脂囊， 活

节直径〈12mm。内部用料腐朽材面积不得超过零件面积的15%，深度不得超过25%，

节子直径不超过零件宽度的1/3，直径不超过12mm， 经修补加工后不影响产品

结构强度和外观的可以使用。

4.3.4.产品外表的局部装饰，不受单一材种的限制。

4.3.5.人造板无兰变、腐朽、黑缝、硌伤、划伤、分层、明显干湿花、压痕、

表面孔隙(产品表面针孔状缺陷)。

4.3.6.外部用皮不得有硬伤、刀痕、硌坑、棍伤、虱叮、挂皮、鼓包等缺陷。

4.3.7.A级(优等品)产品用皮厚度大于1.5mm，B级(一级品)、C级(合格品)

产品用皮厚度0.9～1.5mm。

4.4.查配件及安装

4.4.1.五金配件安装应端正，严密牢固，不得少件、漏钉、透钉、溢扣、滑

扣等，活动件使用应灵活。

4.4.2.各种装饰件安装应严密牢固，不允许有松动，安装应端正对称.

4.4.3.多用沙发的折叠机构使用灵活、牢靠。

4.5.查产品标识

产品标识张贴及悬挂位置应符合《商标及其他标识粘贴位置的规定》要求，

标识需粘贴牢固。

4.6.查包装

包装应符合包装规范，外部贴有标识卡。

转椅类成品检验规程

1.主题内容与适用范围

本检验规程规定了转椅的检测工具、检测程序及检测项目，适用于家庭、办

公室、会议室、宾馆等处使用的转椅产品的检验。

2.引用标准

/T 3324 《木家具通用技术条件》

/T 3325 《金属家具通用技术条件》

/T 2280 《转椅》

3.检验工具

标准色板、3m钢卷尺(每米误差≤±0.6mm)

4.检验程序

4.1.查产品外形尺寸及功能尺寸。

4.1.1.产品外形尺寸、功能尺寸应符合图纸要求。

4.1.2.产品外形尺寸偏差：折叠或组合式为±5mm。

4.1.3.配套或组合产品极限偏差应同取正值或负值。

4.1.4.同一产品的两扶手高的差值不大于6mm。

4.2.1.颜色：

4.2.1.1.颜色符合色板，整体或配套组合产品颜色基本一致。

4.2.1.2.分色涂饰的产品分色线处色线要分明整齐。

4.2.1.3.A级(优等品)产品涂饰面不得有色花；B级(一级品)、C级(合格品)

产品正视面不得有色花，其他着色部位色花不超过3处。

4.2.2.油饰：符合《木家具外观标准》。

4.2.3.正视部位的面料、皮革颜色应基本一致，干净、无污迹、残疵点和不

应有的皮革缺陷。配套沙发整体颜色基本一致。

4.2.4.包布正视部位的面料图案、花纹、颜色应基本一致，图案应清晰不退

色，不准有污迹和破损、跳丝、浮线及线头等缺陷。

4.2.5.包布件拼接的面料图案应完整、连续，不得有倒花、斜花和明显的色

差。绒面料的拼接，绒毛方向应一致。

4.2.6.产品外表软包部分应平整、饱满，面料无跳丝、孔洞、污迹、胶印、

色花、无皱褶(工艺皱褶除外)等缺陷。

4.2.7.牙线应圆滑直，缝纫应牢固，不准开线、跳线、浮线等。

4.2.8.各种包覆面料的拼接缝口脱开程度：A级不大于5mm，B级和 C 级不

大于6mm。

4.2.9.缝线无跳钉，无明显浮线。嵌线应圆滑挺直，无外露线头。圆角应均

匀对称。A级产品满足上述要求，B级产品允许有2项不满足上述要求，C级允

许有3 项不满足上述要求，

工程塑料构件应牢固圆滑，颜色均匀，无气泡、裂口、明显杂质、 波纹、

凹陷等缺陷。

4.2.5.外表拼接、榫结、指结合处应严密、牢固、纹理相似、树种单一；内

部胶接件同一部件应树种质地相似。

4.2.6.扶手等对称部件颜色、纹理应基本对称或相似。

4.2.7.产品外表倒棱、圆线、圆角应均匀一致。

4.2.8.雕刻图案均匀、清晰无残缺，对称部位应对称；车、刨、铣部件线型

一致无缺材，由于凸凹台阶匀称，对称部位对称。

4.2.9.A级(优等品)产品外表不得使用腐朽材、死节材，不得有树脂囊， 活

节直径〈5mm。内部用料腐朽材面积不得超过零件面积的15%，深度不得超过25% ，

节子直径不超过零件宽度的1/5，直径不超过8mm，经修补加工后不影响产品结

构强度和外观的可以使用。

4.2.10.B级(一级品)产品外表不得使用腐朽材、死节材，不得有树脂囊， 活

节直径〈10mm。内部用料腐朽材面积不得超过零件面积的15%，深度不得超过25%，

节子直径不超过零件宽度的1/4，直径不超过10mm， 经修补加工后不影响产品

结构强度和外观的可以使用。

4.2.11.C级(合格品)产品外表不得使用腐朽材、死节材，不得有树脂囊， 活

节直径〈12mm。内部用料腐朽材面积不得超过零件面积的15%，深度不得超过25%，

节子直径不超过零件宽度的1/3，直径不超过12mm， 经修补加工后不影响产品

结构强度和外观的可以使用。

4.2.12.注塑件光滑完整,表面无缺损、裂纹、缩水超常、色花、起皮等缺陷。

4.3.查配件安装

4.3.1.螺钉应拧紧，不得松动、滑扣、溢扣、缺件等。

4.3.2.升降机构应升降灵活、平稳、牢靠，无响声。汽缸与锥套配合严紧。

无晃动。

4.3.3.角轮转动灵活、牢靠。

4.3.4.产品着地要平稳。

4.5.查产品标识

产品标识张贴及悬挂位置应符合《商标及其他标识粘贴位置的规定》要求，

标识需粘贴牢固。

4.6.查包装

包装应符合包装规范，外部贴有标识卡。

三、最终产品交付方案

产品包装

1、散装打包或整装打包由设计室进行设计和规定，体积较小的产品整装打包；

体积较大的柜类产品散装打包。产品散装部件的打包搭配要求部件码放厚度不能

超过300mm；18mm板材摞放不超过5层；重量控制在45kg以内（整装除外），以

便于搬运。

2、整装产品使用相应规格的复合袋包装，边、角用聚苯护边护角进行防护后，

装入相应规格型号的包装纸箱内，用胶带将纸箱封好。活动部件如活樘板等必须

将其取出单独打包，避免运输中的磕碰划伤。打包后箱体应方正，不能出现打包

带脱落、箱皮破损、污染等现象。散装打包产品包装时要将部件之间用海绵纸防

护，边角用聚苯护边护角防护后，装入相应规格型号的包装纸箱内，用胶带将纸

箱封好。玻璃产品之间用海绵纸防护后，加垫聚苯护板，边角使用聚苯护边护角

防护后，装入相应规格型号的包装纸箱内，用胶带将纸箱封好，外表注明“小心

玻璃”字样。

3、五金辅料按材料单配齐后，放在编织袋内后，装入五金辅料纸箱内进行包装，

将《五金件包装明细表》认真填写后，粘贴在外包装箱上。产品按设计包装要求

打包后，要进行翻滚和抗摔试验。将箱包沿宽度方向翻滚一周后，拆箱检查部件

应无磕碰划伤和移位等现象；抗摔试验时将打好的箱包整体抬起距地面100mm

后，松手使箱包落地后，拆包检查部件应无磕碰划伤和移位等现象，箱包应无破

损和严重变形。

4、软体类产品采用整装包装，用相应规格的无纺布专用袋罩好。木制及皮面沙

发用高发片防护后，扶手及易磨损处应使用护角防护，再用相应规格的无纺布专

用袋罩好。

产品运输及搬运

1：联系客户，提货装车，办理出厂手续

接到运输单及提货单后，到库房核实产品有无库存，核实后与客户联系确认送货

时间，到库房提货，送货人员应严格按照提货单提货装车，点清产品数量和包数。

提货完毕后到成品库打票室办理出厂手续。

2：产品装卸、搬运规范

装车时应符合国家相关法律法规要求，不得超高、超宽、超重。但应保证每车装

载量在合理范围内实现最大化。产品搬运、安装过程中应轻拿轻放避免磕碰划伤 。

产品装车时保证合理搭配，按照“下重上轻”、“下平上形”的原则进行，叠放产

品时应采用面与面相对，尽量避免小面积接触，造成表面划伤。装车时车厢底层

要使用软质泡沫或毡布垫实铺平，防止路面颠簸导致产品磕伤损坏。搬运产品时，

产品不得直接倚靠客户处墙面或其他物体上，如需倚靠必须垫上聚苯纸。搬运和

安装过程中严禁踩踏产品和部件，必须时刻观察现场环境。搬运时要耐心听取客

户意见，听从客户的家具摆放位置和要求。

产品安装

公司秉承“一站式”服务理念，以“用心服务，客户至上”为宗旨。安装人员统

一穿着工服，佩戴胸卡。安装人员熟悉安装产品的工艺，保证安装产品的正确性。

安装人员接生产调度《拆装任务单》后，立即核实任务单中相关内容，并及时备

齐所用工具，准时进入工作现场。接大宗订货拆、装任务，在工作现场不大声喧

哗，不嬉笑打闹，工作时不聊天，不闲逛，不吸烟，不动客户其它财务。服从现

场领队指挥。现场拆、装过程中出现产品质量，现场工作环境，客户需求变化等

因素致使安装工作无法进行时，安装人员应及时与中心调度联系。在中心调度与

客户未达成解决方案之前，安装人员不得撤离安装现场。接零散拆、装业务，安

装人员应事先与客户约好时间，准时赴约。轻敲门，待客户开门后主动打招呼，

说明来意，出示胸卡，进屋前穿套鞋。安装前首先在地面上铺好铺垫，将部件和

工具放在上面，使用时轻拿轻放，以防损坏产品部件及用户的地面及其它财务。

安装结束将产品摆放在客户指定位置，摆放整齐，请客户验收，合格后在拆装任

务单上签字认可。离开工作现场前，将现场地面清扫干净，将废弃物带走。在整

个过程中，必需使用文明礼貌用语。

北京金隅天坛家具股份有限公司保证并承诺此次招标内容全部家具提供免

费运输、送货到位、免费安装、免费调试。

四、最终产品公司内部验收方案

北京金隅天坛家具股份有限公司拥有国内同行业设施最完备的产品质量检测中

心，从原材料购进到产成品入库进行全程监控。检测中心每月对库存的原辅材料、

生产分厂内的半成品及产成品进行不定时抽查检测，采用全面质量管理体系办法，

创立了四级检验制，即：原材料购进检验、生产每道工序检验、生产分厂检验及产

成品入库检验。各级检验所依据的均为北京金隅天坛家具股份有限公司企业标准，

系在国家标准基础上结合公司独有特点所制订，其中80%的性能指标参数都高于国家

标准，被誉为“天标”。数年来，天坛家具向社会提供品质卓越的产品和消费者满意

的服务是公司的经营理念。公司实施质量无缺陷目标管理，以工作质量无缺陷保证

产品质量无缺陷。

产品检测程序主要有以下内容：

1、 进货检验和试验：

采购人员根据需要，从合格的材料承包方中，再择优选择，按照高于国家标准

的本企业标准进行采购。检验所需的原辅材料，在外观达标的基础上，其有关力学

标准通过公司性能试验，测定合格后方可入库，确保未经检验和未经验证合格的各

种材料、外协件不投入使用。

2、 过程检验、最终检验和试验：

为了强化加工制造过程的控制，公司具有96名经过严格考核的公司、区域、分

厂、班组等四级检验员，他们依据完全符合国家标准的产品图纸，同时按照合同要

求以及检验指导书，对加工的零部件、半成品、成品进行普检和抽检，客观公正、

坚持原则，做到不合格的原材料不掺入、不合格的部件不转序，不合格的产品不入

库。公司性能试验中心定期抽查焊接胶合强度，对粉喷、电镀、油漆表面装饰的符

着力强度进行试验，发现问题由质监部及时组织相关分厂研究，制定纠正和预防措

施，并狠抓技术攻关，确保产品的零部件及整体结构的功能均无任何缺陷。

四、最终产品客户验收方案

1．家具到达时，我公司向采购方提供下列文件和资料：

（1）详细的家具质量文件，如：产品合格证明书等。

（2）操作、保养和使用手册。

2．家具到达后，我公司按采购方安排的时间派专业人员到现场进行安装调试,

直至能够正常使用。家具被检验或测试不符合规格要求，采购方可以拒绝

接受该家具，我公司将更换被拒绝的家具。家具验收合格后，双方代表在

验收报告上签字。

3．家具安装调试完成后，无任何质量问题，7个工作日内双方组织验收，验

收合格，双方签署验收报告，免费保修期从验收合格之日起计算。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

财务部工作总结、分析及计划报告范文

[财务部工作总结、分析及计划报告范文]务部工作总结、分析及

计划报告范文

2009-12-10 10：25读者上传【大中小】【打印】【我要纠错】在上

级财务部门的业务指导下，以年初支公司提出的工作思路为指导，

以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以成本

治理和资金治理为重点，全面落实预算治理，强基础，抓规范，

实现了全年业务制度规范化，经营治理科学化，企业效益最大化，

有力地推动了支公司财务治理水平的进一步提高，充分发挥了财

务治理在企业治理中的核心作用，财务部工作总结、分析及计划

报告范文。现将2009年公司财务工作总结如下：

一、主要指标完成情况

1、固定费用：1-9月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的

117.2xxxx，同比增长27.4xxxx，增加支出2312627.8 xxxx。

2、三项费用：1-9月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的

136.3xxxx，同比降低10.5xxxx，减少支出171939.2 xxxx。

3、内部利润：1-9月份完成-##.1xxxx元，较计划进度-828.4xxxx

元增亏252.7xxxx元。

二、以资金治理为契机，不断增强全员的预算治理意识

近年来，随着企业精细化治理水平的不断强化，对财务治理也提

出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务治理的特点以及财

16 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

务治理的需要，及时出台了支公司《固定费用治理办法》、《资金

预算治理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有

落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的

方式，将手机费、电话费、班站所办公费、车辆油料费、维修费、

线路巡视费等定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节

约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先

层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方

面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预

算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，中国电力资料

网从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款

必须于发生当月还款，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，

避免呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的治理手段，

职工的规范意识进一步增强，从而有力地带动了财务其他各项工

作的开展。

三、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平

随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点

也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会

计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财

务工作的特点，认真进行工作总结，吸取经验、查找不足，保证

财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的

提供财务信息。

17 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

最近几年，分公司一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争

力的突破口，财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人

员，因此我们根据实际工作的要求，结合支公司学分制考核，年

初就制定了培训计划，有步骤有目的的进行培训。并且于5月份

开始每周三全员定时参加分公司财务处举办的新会计准则培训，

在6月份、9月份还分别参加了省公司和国网公司举办的新会计

准则培训班，通过学习，进一步了解了公司的各项治理制度，懂

得了企业财会人员的工作要求，如何中国电力资料网更好地做好

基层财务工作等，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性，

并且也为明年年初即将实施的新准则打下了良好的基础，

四、以考核为手段，促进财务基础治理水平的提高

随着企业治理的进一步深入，财务的治理职能逐渐增强，工作总

结《财务部工作总结、分析及计划报告范文》。今年，支公司为

加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了双文明考

核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们

也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、

印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报

账流程。按照分公司有关通知精神，我们又成立了资金风险安全

检查领导组，具体制定了《资金治理办法》、《货币资金治理办法》、

《工资资金治理办法》、《工程资金治理办法》等，将内控与内审

相结合，每月都进行自查、自检工作，逐步完善了支公司的财务

18 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

治理体系。

在今年的财务治理工作中，最重要的一点就是借助支公司的考核

体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将治理的要求与

重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核

与工资挂钩，全面提高了财务核算质量，实事求是的体现财务经

营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的所得税汇算检

查以及国家税务总局今年开展了电力专项检查。

五、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点

随着财务治理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方

面面，这其中包括材料物资的采购和废旧物资的处理等。为加强

对基层站所各项财产物资的治理，通过现场清查和新领用登记，

各班站所建立了固定资产、低值易耗品以及安全工器具登记台帐。

今年5月份，财务科材料治理人员加班加点对库存物资情况进行

了核查，规范了材料治理基础工作，确保了库存物资的帐帐、帐

实相符，提高了材料物资的利用效能，顺利通过了公司供给站的

检查。下一步，随着新库房的整合投运，以及对二级库房的清理，

我们还将进一步加大对材料物资的监督治理，以求全面提升财务

治理水平。

六、加强资金治理，减少资金占用，提高资金利用率

近年来，为加强对资金的统一归口治理，规范运作，强化资金使

用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风险，

19 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

通过银行账户的清理归并，建立了与国网公司相适应的银行帐户

治理体制。今年为进一步减少资金占用，提高资金利用率，今年

重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等

一些项目加大了考核力度，并且通过一年的运行发现现金流量明

显提高，资金周转率显著加快。三是建立了统一的财务预算治理

制度。通过建立覆盖支公司所有层次以及业务范围内的资金预算，

确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。四是严格执行现金

治理制度，实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效

地减少了资金的占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。

七、2010年财务工作计划

为全面搞好2010年全面预算治理与财务治理工作，我们计划重

点抓好以下几个方面的工作：

(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算治理工

作。预算治理作为财务治理中的重要一环，与全面做好财务工作

息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费

用预算指导与预算治理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，

使全面预算治理真正成为全员预算治理，让预算真正发挥其应有

的作用。

(二)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下

达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不断

提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理，本

20 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

着"严、深、细、实"的原则，全面强化责任制的制定

与落实，在售电收入增收的基础上，千方百计研究节支，力争完

成各项任务指标。同时，围绕盘活资产，对现有闲臵的资产进行

盘点；加大电费回收力度，保证每月电费回收真正结零；减少资

金占用率，提高企业资产周转速度。

根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。

(三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工

作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。

所着企业的不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。为了

适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高中国

电力资料网会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，

进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础治理工作，为更好

的参与企业的经营治理工作打下坚实的基础。

总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室

和基层站所的配合下，按照支公司的总体部署和安排，认真组织

落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务会更重，压力会更

大，我们财务科全体成员将变压力为动力，做好2010年工作计

划，积极进取，开拓创新，充分发挥财务治理在企业治理中的核

心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献！

责任编辑：zoe上一篇：行政单位财务工作总结报告范文

引文来源财务部工作总结、分析及计划报告范文

21 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

财务部半年度工作总结

[财务部半年度工作总结]财务部半年度工作总结一、上半年度主要财

务工作开展情况

上半年度，财务部的工作重心主要集中在上年度财务决算、所得税清

算、本年度财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面，重点做了

以下几项工作：

1、运用公司本部信用优势，发挥资金中心调控作用，保障公司整体

经营秩序的稳定，财务部半年度工作总结。

由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀，公司直营

项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出。在公司领导的统一组织协

调下，财务部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平台，

有效缓解紧张的资金供给链。

在资金管理方面，所采取的主要措施包括：一是，加大公司直营在建

项目的资金拨付力度和速度，除外三项目略有节余外，其他工程均按

技经原则和资金预算，及时分配和支付工程预收款和进度款;二是，

采取委贷和担保等方式，解决上电二公司、上电机械厂和上电建筑公

司等单位贷款到期偿付和续借工作;三是，追加和新增综合授信额度，

为华东送变电公司、上电一公司等子公司提供综合授信担保，减少子

公司各类保函出具的资金占用量;四是，统筹考虑上电二公司、上电

一公司等单位大型施工机具增臵的资金需求;五是，为上电建筑公司

等单位提供贷款担保，适度扩大短期借款规模，补充经营活动现金流

22 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

入量;六是，缓收上级管理费，减轻所属子公司的资金压力。

通过以上这些财务手段的实施，基本保障了公司及所属单位经营秩序

的稳定。但从目前所掌握的情况看，货币紧缩政策对业主履行合同约

定的正常工程预付款和进度款也产生影响，各单位应收账款有所增长，

而下游的劳务供应商和材料供应商赊销工作难度加大，接下来的资金

管理工作还将面临更为严峻的考验。

2、围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进全

面预算管理工作。

根据公司年度工作会议中提出的“精细化管理”要求，以及国家电网

公司下发《预算编制模型说明》的有关规定，结合公司年度总体经营

目标，财务部组织所属子公司编制了财务预算，并行文下达了年度主

要财务预算考核指标。

3、持续改进和提高资产质量，协同解决大型施工机具增臵资金需求，

做好产权登记管理工作。

上半年度，财务部根据公司施工机械落实会议的决议，按照年初新增

固定资产的预算安排，组织实施和拨付了3000万元专款购臵大型施

工机械的款项，并协调解决已交付使用超重设备的尾款，进一步增强

和改善所属企业的施工能力和资产质量。此外，在产权管理中，按照

国家电网公司的要求，做好产权登记工作。该项工作的组织实施有别

于以往年度，一是，国家电网公司递延资本级次，直接审定上海电建

及所属企业的产权资料;二是，产权信息资料要求十分详荆目前，该

23 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

项工作已经通过国网公司的审核，但仍有包括建筑公司下属的宏程公

司、上电二公司的闵行分公司等单位的基础信息和产权关系需要进一

步清理和明确，工作总结《财务部半年度工作总结》。

4、组织的财务决算，做好新旧会计准则的衔接工作，完善财务会计

信息系统资料。

上半年度，财务部根据国家电网公司和华东电网公司年度决算工作的

要求，组织开展了财务决算，结合上年度经营目标，从整体上进行利

益协同，并于六月份召开了决算总结表彰会，对年度决算工作的先进

集体和个人进行了表彰。此外，按照财政部实施新企业会计准则的要

求，规范和统一了本系统的会计科目体系，做好新旧会计的衔接工作。

在日常核算管理中，重点探讨针对公司陈家港项目、海外印尼项目等

新管理模式下的财务管理与会计核算的方法。在赋予承建单位经营自

主权的同时，本部财务履行合同主体的责任义务，做好有效衔接工作，

保障经营过程在控。同时，在完成决算工作后，完善了财务管理信息

系统，并根据总经理办公会的要求，将2007年度财务报表信息资料

加入OA系统中报表管理系统，预算类资料正在整理之中。

5、其他专项财务工作的进展情况

⑴、税收管理方面：所得税清算工作已经完成，过程有点曲折，结果

比较满意;12万元个人所得税申报工作，在规定申报时间内全部完成;

公司直营项目营业税代扣代缴证明出具，因税务属地化后月度申报额

度限定等因素的制约，已积聚了一定的量，目前正与税收管理机关沟

24 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

通和协商之中。

⑵、专项审计工作：国家审计署南京特派办对上海电力行业项目投资

审计，延伸到上海电建本部及所属部分企业。财务部和审计部门一起，

做好相关的迎审接待和配合工作。目前，该审计小组已完成对公司本

部、上电一公司和上电二公司的审前调查工作。

⑶、队伍建设工作：今年是公司实施新企业会计准则的第一年，核算

业务培训工作重心将由上年度的业务骨干重点培训，转到全部从业人

员的普及教育上来。根据华东部财7号文的要求，抽调了27名同志

参加华东电网组织的“企业会计核算办法和企业所得税法调考活动”

的培训，做好和组织会计证复检的继续教育准备工作，将于7月1日

始实施。

二、三季度财务工作的安排

根据财务工作的特点和部分未尽事项的情况，三季度重点做好以下几

项工作：

1、开展年中经营工作盘点，做好经济活动分析工作。

三季度，财务部将根据公司经营管理工作的安排，对所属企业上半年

度的财务预算执行情况，以及各单位财务状况进行盘点，收集相关经

营数据，开展上半年度的经济活动分析，客观评价各单位上半年的经

营形势，找出经营过程中存在的问题，制定相应的应对策略，实施相

关的财务手段。

2、编制三季度资金预算安排，并组织实施。

25 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

上半年度财务状况反映，公司下半年度及未来一段时间内，资金供求

矛盾很难逆转，资金管理工作仍将面临严峻挑战。三季度财务部将按

照安全性、流动性、收益性的序时原则，合理安排资金预算，充分发

挥好资金调控平台的作用，优先平衡公司直营项目的资金供给，综合

保障所属企业的经营秩序。

3、加强与税务主管部门沟通，解决相关事宜。

当前，公司异地施工项目增多，管理模式也有所变化，企业应税管理

方面遇到了一些新的情况。三季度，财务部将进一步增强与经营所在

地税务机关信项目所在地的税务部门沟通，解决和协调有关应税事项，

着手解决营业税代扣代缴证明出具问题。

4、加强政策研究，推进制度配套建设。

随着企业经营形势的变化，公司实施了一些新的管理模式，但相关的

配套制度尚未形成。三季度，财务部将重点研讨和制定陈家港、浦田、

印尼等项目的有关财务制度和核算方法，充分利用好有限的财务资源，

保障经营过程的在控。

财务部二季度工作总结

[财务部二季度工作总结]财务部二季度工作总结1. 稳定员工队伍，进

一步铺设正规的沟通渠道，改善员工福利和生活环境：酒店已完成宿

舍、员工饭堂的调整、每间房架设了电视信号线并逐步投入电视机、

办公台，设立员工图书室、进一步完善劳动合同签订、建立定量员工

26 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路

2. 全面推行自主营销，扩大营销范围和项目：响应董事长的全员销

售政策、本月11号星期天开展《会员开发与客户数据库运用》培训、

西餐、日本料理制作好精品小册子(以利于市民全面了解出品特色和

服务)、拍摄酒店宣传片和效果图、营业部门做好第二季度五一劳动

节、母亲节、儿童节的促销措施，特别是端午节值得好好策划(去年

“一品”端午粽卖到断货)，财务部二季度工作总结。加强专业营销

队伍的营销力度、多渠道开拓会议及各种团体客源、连接网络中央预

订系统、GDS全球预订中心和销售代理的发展签约。

3. 做好酒店基础培训学习工作：滚动式持续开展各项培训活动、建

立各级员工学习卡和培训档案、提升各项工作技能。

4. 细化管理，落实监督体系：利用部门职能监督部门(如保安部对各

部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等)，制定各项工

作指标、逐步推行量化绩效考核体系。

5. 落实节约成本措施：做好夏季能源控制和宣导。

6. 多元化建立编内、编外人力资源招聘引入渠道：积极参与招聘会、

校企合作、广布网络等。

7. 落实安全责任制：履行每日安全复查和重点区域三级检查制度(即

自部门例查、保安部复查、总办抽查)。

8. 做好沐足、桑拿、日本料理的开业前各项准备工作。

9. 各部门仔细跟进工程，在工程队尚未完全验收之前完善工程不足，

27 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

避免后期增加酒店工程部的工作难度。

10. 努力克服各种困难，支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件

投入。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。

同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总

结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题

目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总

结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容

或种类三部分组成，工作总结《财务部二季度工作总结》。如“××

市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工

作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了

单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不

仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。

正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往

指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××

县氮肥厂一九九五年工作总结——

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼

的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、

地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经

28 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突

出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个

概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本

质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，

文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖

于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的

材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经

验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料

如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。

即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教

益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也

有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前

一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正

文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。

所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，

成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果

则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高

尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在

29 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作

总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存

在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨

慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、

简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的

年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落

上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、

总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成

绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎

么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的

环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找

出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺

30 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清

楚。

3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工

作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上

升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验

和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总

结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，

即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有

次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该

详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作

计划。

财务部工作流程图

[财务部工作流程图]财务部工作流程图财务部工作流程图

一、经费借款、报销业务：

31 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

受理单位：会计核算科

详见附表一：经费报销业务流程图

二、学生学杂费业务、办理离校手续等：

受理单位：综合管理科

1、“银校通”托收部分：每学年开始学生将学费存至银行卡进行托

收→“收费、工资核

算岗”打印学费收据→收据发至各个学院→发给学生

2、手工收费部分：

持成教部交费通知单→“收费、工资核算岗”核查、登记→开具学费

收据

3、学生办理离校手续：

持离校会签单→“收费、工资核算岗”核查学费缴纳情况→学费交清，

盖财务部章

→学费未交清，盖欠费章

三、教工办理离校手续：

受理单位：会计核算科

持人事处通知单、资产部通知单→“审核岗”核查有无借支资金情况

→如有到现金出纳

处交纳款项→交清后加盖财务部公章

四、查阅会计档案或查账、取数(财务部保管的会计档案)

受理单位：综合管理科

32 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

说明原因→财务部部门领导审批→档案管理人员办理登记、查找

五、收据领用手续：

受理单位：综合管理科

填制“收据领用审批表” →部门领导签字、盖章→财务部领导审批

同意→“档案管理岗”

办理领用→用完结帐后办理核销手续

六、工资核算

受理单位：综合管理科

工资发放：人事部提供每月工资变动情况→“收费、工资核算岗”进

行工资核算→人事部进行核对、确认→交银行代发

工资查询：登陆财务部部门网站→教工工资查询→输入部门、姓名、

密码(初始密码为1)

→进行查询.

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分，财务

部工作流程图。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。

同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总

结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题

目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总

结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容

33 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总

结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部

分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打

退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也

省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即

所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、

时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总

结——

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼

的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、

地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经

验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突

出的成绩作简洁的介绍，工作总结《财务部工作流程图》。其目的在

于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打

下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本

质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，

文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖

于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的

材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经

验和教训。

34 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料

如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。

即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教

益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也

有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前

一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正

文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。

所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，

成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果

则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高

尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在

每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作

总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存

在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨

慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、

简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的

年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落

35 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、

总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成

绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎

么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的

环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找

出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺

点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清

楚。

3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工

作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上

升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验

和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总

结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

36 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，

即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有

次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该

详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作

计划。

部门负责人工作总结

[部门负责人工作总结]XX年年是实施;十一五;规划的第二个年头，也

是中国网通的;创新发展年，部门负责人工作总结。在XX年，我按照

公司总体部署，结合本部门、本岗位的实际情况，深入贯彻;三个代

表;重要思想，立足科学发展，全力支持营销单元工作，尽量克服竞

合协议给我们带来的困难，合理利用我们现有网络资源，根据省公司

的相关指导意见，及时准确地将相关信息传递给营销部门，充分调动

客户经理、代理商和施工单位的积极性，切实把自己的思想和行动统

一到科学发展观的高度上来，促进公司和谐发展。现将XX年年年度

工作完成情况以及09年工作计划作一简要汇报。

一、XX年度工作业绩总结与评价

(一)主要指标完成情况

37 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

1、全年完成工程立项36个，其中XX年项目32个，XX年结转项

目4个。

2、完成小型工程勘线、施工164项，其中话吧工程67项、电缆线

路工程72项、园区光缆及其他25项

（二）XX年主要工作完成情况

XX年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成

绩。

1、狠抓落实，规范管理再上新台阶。 XX年，我始终以省公司计

划建设部的客户工程管理办法为依据，利用pmserp两个系统做好工

程的阶段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按

制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区

域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作，提高了资金的使用效率。

2、树立全局意识，及时完成领导交办的工作。虽然按照分工我是负

责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是

以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个共产党员。尤其是上半年协

助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维

护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的健

全提高了整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性不断提高，保

证了公司各项工作的顺利开展。

3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。 年初在积极推

进号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进行了

38 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技

术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约

服务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技

术资料发挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。

4、大力开展了安全月活动，工作总结《部门负责人工作总结》。 深

入贯彻落实省、市公司［文章来源于 ］下达的精神,以;安全第一，预

防为主;的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持

月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作

为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确

保XX年无一起安全事故发生。在工程施工中，严格要求职工遵守操

作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。

5、树立全局观念，提升服务水平 年初当部门提出;做强客响、做细

支撑、做优维护;的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，

制定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及

时了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订

后，根据省公司的指导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决

办法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区

家属院等一批项目及时发挥了作用。

二、经验总结、主要问题与不足分析

XX年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，

但在工作中也存在许多不足：

39 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于种种原因没有

完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促

与沟通、协调。

2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。 由于施工单位

人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育

还要常抓不懈。

3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在因材料原因影

响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及

时向主管领导和销售部门反馈施工信息。

4、 信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深刻，注

重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关信息的发送，使工作中的

许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。

三、09年工作思路与措施

09年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进

一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更

快的发展。09年工作思路如下：

1、坚定不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。

各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，把任务细

化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任

务目标奋进。

40 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

2、加强信息沟通，提升过程管控能力。 09年在项目管理中要根据

材料采购周期提前制定物资采购计划，确保工程按时完成，同时要根

据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反馈给客户经理，提前

给基础网络中心提出光缆施工计划，保证项目的按期开通。对于小型

电缆施工争取采取;看客下菜;的模式即结合用户需求和库房现有材料

情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可

以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。

3、加大员工培训力度。虽然施工单位员工的培训责任在乙方，但是

我认为施工人员的素质教育和服务意识教育事关西安网通的生存与

发展，要建立制度督促他们提高员工的技术水平与自身修养，提升服

务意识，尤其是在施工过程中和工程试运行期间要装维人员的标准要

求施工人员，全部以品牌为中心。

4、根据项目进展合理规划工期。根据线路专业的特点，对于随土建

的项目要采取统一规划分步实施的原则进行，合理安排施工周期和进

度，做到工程现场需求和工程管理指标的合理兼顾。

5、坚持定期沟通，做好营销单元的支持。09年我要继续坚持定期与

营销单元的沟通，及时了解业务人员的需求，已达到客户需求、工程

施工、业务收入的有机结合。

5、继续抓好安全工作。09年我们要继续深入贯彻;安全第一，预防

为主;的方针，加强安全意识，定期召开安全生产工作会议，及时总

41 / 42

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

结安全生产工作经验，切实做到有计划、有目标、有落实，确保全年

无一起安全责任事故发生。

6、完成公司、部门交办的其他工作

回顾一年来的主要工作，我虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的

要求还有一定距离。在09年的工作中，我将会更加精诚团结、扎实

工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗！

42 / 42