对于网络购物的调查问卷

关于网络购物的检盘问卷

关于网络购物的问卷检查

您好，我们是河南科技大学法学院的学生，现进行“挑战杯” 全国大学生课外学术科

技作品竞赛，向您就相关网络购物的问题做份问卷检查。第一，由衷的感谢您对我们此次问

卷检查的支持，希望您客观、如实的回答以下问题。为了方便课题的深入检查，希望您留下

联系方式。在此我们保证，本问卷不作任何商业用途，感谢。

1、您的基本情况

贵姓：_ __ 性别:男（ ） 女（ ） 联系方式：___

职业：__ __ 所在省市：_ ___

2、您的年龄是？（ ）

A、18岁以下 B、18—25岁 C、26—35岁 D、35—45岁 E、45岁以上

3、您的月平均收入为多少？（ ）

A、1000元以下 B、1000—2500元 C、2500—4000元 D、4000元以上

4、您可否进行网购？（ ）

A、是（选择此项的，请回答8-24题及25题）

B、否（选择此项的，请回答5-7题及25题）

５、您对网络购物的看法？（ ）

Ａ、是一种新潮的购物方式，有很大的发展空间

Ｂ、很难说，毕竟存在很多问题，解决体系不健全

Ｃ、网络购物过于空幻，不会有太大的发展空间

6、您不选择网络购物主若是出于对以下哪些因素的考虑？（ ）（可多项选择）

Ａ、网上支付太麻烦 B、思疑网络的安全性 Ｃ、担忧商质量量问题

Ｄ、担忧商品配送有问题 Ｅ、不认识怎样购买 Ｆ、身边人的影响 G、其他

７、您会在未来进行网购吗？（ ）

Ａ、会 Ｂ、不会 Ｃ、不知道

8、您选择网络购物的原因？（ ）（可多项选择）

Ａ.价格低价 B.方便快捷 C.商品种类丰富 D.追求时兴的花销方式 E.其他

9、你一般选择哪些路子进行网络购物？（ ）（可多项选择）

Ａ、门户网站建立的商城（如淘宝商城等） B、公司及个体户自己建立的销售网站

C、电子交易平台（如淘宝、网易等） D、经过聊天工具和人交易（QQ、MSN等）

E、其他

10、您平时会选择那些网站购物？（ ）（可多项选择）

Ａ.易趣 Ｂ.淘宝 Ｃ.当当 Ｄ.拍拍 Ｅ.新浪 F、网易 G、其他

11、您平时在网站购买以下哪些种类的商品?（ ） (可多项选择)

A、3C用品(IT家电数码类) B、服饰 C、生活百货 D、化妆品

E、汽车用品 F、时兴优选(手表, 皮包等名牌优选) G、运动用品

H、书籍 I、音乐用品(VCD) J、家居建材装修用品 K、旅游用品

L、保健食品 M、其他

12、您选择某一网站主要看中的因素？（ ） （可多项选择）

Ａ.商品丰富 Ｂ.有名度高 Ｃ.价格比其他网站低 Ｄ.信誉，信誉优异

E、流程简单，易于操作 F、出现瓜葛解决方便 G、其他

13、您喜欢经过哪些方式认识网点所售商品的信息？ （ ）（可多项选择）

Ａ.仔细咨询卖家 B.观察商品的图片 C.查察销售记录和销售议论

关于网络购物的检盘问卷

D.咨询购买过该商品的买家 E.仔细阅读商品的描述 F.其他

14、当您要进行网上交易时，您选择卖家的标准有 ？（ ）（可多项选择）

A.产品的价格 B.卖家的信誉等级 C.售后服务 D.送货可否及时，送货花销的

多少

E.支付方式的安全性 F.优惠活动 Ｇ、其他

15、您平均每个月在网上购物的金额为?（ ）

A、50元以下 B、50-100元 C、100-500元

D、500-1000元 E、1000-3000元 F、3000以上

16、您一般选择的支付方式？（ ）

A.电子支付 B.邮寄汇款 C.银行转账 D.货到付款 E、其他

17.在您的网购经历中，您可否遭到过您认为是入侵您权益的事件？（ ）

A、是 B、否

18.在您的网购经历中，您认为遭到过的侵权事件问题主若是在哪一环节？（ ）

A、卖家或供应商 B、购物网站 C、物流公司

D、银行或第三方支付机构 E、其他

19.在您网购的经历中，您遭遇到您认为是入侵您权益事件的种类是？（ ）

A、网站一方面取消订单 B、已经网络支付货款，但未收到货物

C、收到的货物质量存在问题 D、收到的货物和网络上的描述存在很大差距

E、购买的货物没有保修和包换等服务 F、其他

20.当您在网购中遇到入侵您权益事件后，您的办理方式平时是？（ ）

A、忍气吞声，自认倒霉 B、与购物网站沟通、协商

C、求助花销者保护协会、投诉工商部门 Ｄ、申请仲裁也许上诉至法院

E、其他

21、您可否满意目前解决网购瓜葛的方式？（ ）

A、满意 Ｂ、不满意

22、您认为无法解决网络瓜葛的原因是？（ ）

A、未保存网络交易记录 B、与商家地域遥远，申诉无门

Ｃ、法律解决体系不健全 Ｄ、程序繁琐，耗时较长

23、您认为目前网购中，侵权事件频发的原因是什么？（ ）

A、相关法律不健全，买卖双方行为存在很大灰色空间

B、卖方网站缺乏诚信，利用网络特点，欺诈花销者

C、花销者对网络购物认识不完好，错误操作以致

D、网络电子付款、物流等网购相关服务不完满

E、其他

24、您希望购物网站供应予下哪些方面更多的维权保障？（ ）

A、加大对卖家和供应商的督查，提高门槛，如要求所有卖家必定有实体店，有营业执

照等；

B、对所有商家和商品都供应担保，出现问题由网站负责

C、供应更安全方便的支付手段

D、加大对物流环节的督查，甚至由网站自己负责物流

25、您对我国网络购物的发展还有哪些希望和建议？

建议：网上商店东能先经营好诚信

希望：能够建立更完满的督查制度，网购能够覆盖全国范围