家具建材销售如何维护客情关系？学会这四招跟客户做朋友

2023年4月25日发(作者：父母房子1元卖给子女)

家具建材销售如何维护客情关系？学会这

四招跟客户做朋友

同样是做“家具建材销售”的，为什么有的人销售家具建材能年入三十

万，有的销售家具建材却连温饱都难维持。如何做好“家具建材销售”

呢？你与高手的差距在哪里？

1、执行力。俗话说天道酬勤，付出与收获是成正比的，你每天电

话打得够多嘛？见客户见的够勤嘛？是否做好了客户研究？是否利

用好了上班外的时间？顶尖的家具建材销售无论是何种性格，执行力

一定是超强的，别人一天打300个电话，你就要打600个。

不断的打电话才能知道客户最近的需求，不断的见客户才能混个脸

熟，关键时候才能想起你，重要的时候信任你。说的不好听点，客户

高兴了想赏口饭吃，也得知道你是谁啊。2、真诚。所有的顶尖销售，

一定都有一群精准客户。每一次相处，绝对都不是“一夜情”，而是加

深感情。作为家具建材销售，站在客户的角度思考，想客户所想，急

客户所急。比如客户装修怕吃亏，我们是不是可以利用自己的行业资

源，为客户寻找物美价廉的装修公司、装修材料?对待客户要像对待

朋友一样真诚，不能急功近利。

3.为客户提供增值服务，也就是产品以外的需求。家具建材同质化

很严重，仅仅是比较产品并不能体现出差异化，那么我们就应该看看

能不能带来产品以外的好处，比如帮客户化解风水上的不利。通过增

值服务可以很好的将我们与对手区隔开来，我们就能占据客户的心智

阶梯，这样客户要购买产品时才会想到我们。

4、送小礼物。咱们中国讲究“礼尚往来”，对于重要的客户，可以

送实用的小礼物，比如跟家具建材行业有关的小礼物：活性炭包，放

在家具里吸附有害物质。礼物不需要贵重，因为贵了成本太高，客户

也不敢收，但是一定要实用，是客户真正需要的。如果咱们的礼物每

次都送出去了，咱们开单的几率肯定可以大大提高。