孔夫子旧书网案例分析报告

电子商务案例分一孔夫子旧书网

学号： _______________

指导老师： 刚

课程名：电子商务案例分析

专业班级： _______________

华中师大学信息管理学院

1.

概述 ..........................................................................

3

1.1

简介 .....................................................................

4

1.2

孔夫子旧书网特点 .........................................................

4

1.3

所属企业 .................................................................

5

1.4

企业文化 .................................................................

5

1.5

创办人 ...................................................................

6

1.6

孔夫子旧书网栏目介绍 .....................................................

6

1.7

交易流程 .................................................................

6

1.8

发展历程 .................................................................

8

1.9

访问数据 .................................................................

9

2.

市场分析及经营模式 ...........................................................

13

2.1

用户群体 ................................................................

13

2.2

市场定位 ................................................................

13

2.3

经营模式 ................................................................

14

3.

盈利模式： ...................................................................

15

3.1

价值定位 ................................................................

15

3.2

利润来源 ................................................................

15

4

•品牌营销 ....................................................................

16

4.1

文化营销 ................................................................

16

4.2

虚拟社区营销 ............................................................

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5

信誉保障机制 ..................................................................

17

5.1

在新手指南中明确提醒新手应注意的事项。 ..................................

17

5.2

对卖家进行资格限制，以防欺诈。 ..........................................

18

5.3

保障买卖双方在支付环节上的交易安全。 ....................................

18

5.4

设置了投诉举报机构。 ....................................................

18

5.5

不断规交易秩序，减少违约行为， ..........................................

18

5.6

论坛可发帖揭露欺诈。 ....................................................

18

6.

平台管理模式 ..................................................................

18

7.S WO T

分析 ...................................................................

19

7

」

STRENGTH

（优势） ........................................................

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7.2WEAKNESS

（劣势） ........................................................

21

7.30PPORTUNITY

（机会） .....................................................

22

7.4THREATEN

（威胁） ........................................................

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8

•孔夫子旧书网与其他在线图书交易平台的比较 .....................................

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