空调质量问题安装费能退吗

网购空调退货如何办理？

首先，要退货的空调是因为什么原因，是质量问题还是自己不想要的问题，如果质量问题，需先通过旺旺与客服沟通协商退货的原因，一是达到双方都知道退货的问题，二是退回的运费问题

正常情况下，是质量问题退回的运费是同卖家承担，而若是自己不想在要的原因那就得自己担付运费了

与客服达成共识后，将要退回的空调原样打包装好，在已买页面申请退货退款，填写原因，在卖家同意后将需退回的空调寄出，要注意的是空调在大物件，运输上损坏或丢失损失都大，建议可进行保价

在填写退货退款，并在寄回物品时，最好将之前与客服说好的运费问题截图保留，以免在后续的退款过程是有不必要的麻烦

物件顺利寄出，那么只等卖家收到，退回购买款项与运费就可以了，可时时并注物流信息与卖家签收情况就可以了

网购的渠道不同，退货的流程也有不相同之处，但只要是通过正常退货退款方式都不会有问题，若是卖家安排上门收回退货物品的，也需谨慎地与卖家联系无误后再予已退回。

首先，要退货的空调是因为什么原因，是质量问题还是自己不想要的问题，如果质量问题，需先通过旺旺与客服沟通协商退货的原因，一是达到双方都知道退货的问题，二是退回的运费问题

正常情况下，是质量问题退回的运费是同卖家承担，而若是自己不想在要的原因那就得自己担付运费了

与客服达成共识后，将要退回的空调原样打包装好，在已买页面申请退货退款，填写原因，在卖家同意后将需退回的空调寄出，要注意的是空调在大物件，运输上损坏或丢失损失都大，建议可进行保价

在填写退货退款，并在寄回物品时，最好将之前与客服说好的运费问题截图保留，以免在后续的退款过程是有不必要的麻烦

物件顺利寄出，那么只等卖家收到，退回购买款项与运费就可以了，可时时并注物流信息与卖家签收情况就可以了

网购的渠道不同，退货的流程也有不相同之处，但只要是通过正常退货退款方式都不会有问题，若是卖家安排上门收回退货物品的，也需谨慎地与卖家联系无误后再予已退回

空调要退货的话首先要在购物平台上申请退货，等待卖家通过申请之后，可以看到退货的地址，然后退货最好选择货运物流，运费会比用快递便宜点。另外要说一下如果订单有运费险的话，运费险只能赔付快递首重的，空调是肯定超重的，超过部分的运费就要看是商家原因要退货还是买家自身原因要退货。空调寄回去之后，回填单号，等待卖家收货确认退款就好了。

七天内无理由退换货责任范围：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货时。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

我认为网购的空调需要退货的时候，需要先和商家沟通一下，然后选择退货申请，然后填上我们需要填的资料，然后等待物流上门取件，然后就可以办理退货了，在网上买东西，退货是很方便的，而且如果人家购买了运费险，这样子，我们在进行退货的过程中，是不需要出任何费用的，是很方便的

如果商家还没发货就简单，直接在已买到的宝贝里申请退款，如果商家已发货就等收到货后先在已买到的宝贝里点“退货退款“，进入页面后按提示填写相关信息后提交申请，等待商家回应。

同时与商家沟通一下退货事宜，商家会把退货时的收货人的地址姓名手机号发给你，然后你就近找一家物流办理退货（全峰，韵达运费相对便宜点，中通，顺丰相对贵一些），如果退货是自己的原因不是商品质量问题，运费自己出，如果是商品质量问题要与商家讲明，沟通一致后运费应商家出。

：商品自售出之日起7日内发生性能故障，可申请退货；自售出之日起15日内发生性能故障的，可申请换货。

（2）7天无理由退货：自收货之日起7日内，商品（含附件）完好、未使用未安装前提下申请。

 

3、退换货流程：

如您在使用时发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑，需您提供由厂家售后或授权网点服务人员出具的故障确认函，我们会按照国家三包规定予以退换货。
 （1）将问题商品送至生产厂家指定或特约售后服务中心开具检测报告（维修检测单据），安装类大家电商品上门检测维修。
 （2）将检测报告、附件、说明书、发票、保修卡、问题商品一并返回我司办理退换货手续。

 

4、注意事项

 （1）未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装，不予退换货；
 （2）假性故障或因顾客家中环境影响使用效果的，经厂家售后或授权网点服务人员确认无性能故障的，不予退换货；
 （3）因个人使用不当造成商品损坏的，不予退换货；
 （4）电视液晶显示屏存在3个以内（含3个）亮点属于正常情况，如需退换货需提供厂家检测报告；

 （5）需安装类商品顾客需与安装工程师当场开箱验机，顾客自行开箱产生的外观损坏不予退换货（商品性能故障除外）。

现在网购都比较方便的，其实在网上购买大件家电的话，他都有一个很好的退货流程，如果购买的家电在七天内发生质量问题，是可以找原厂家退货的，您可以在我的订单里按下退货件记下您所购买家电是什么原因退货就会有客服联系你？后面应该怎么跟进？所以你可以放心的购买

先和商家协商，同意后，在订单里有“申请售后”，然后提交申请，如果买了运费险，可以选择极速退货“上门取件”，然后快递公司会到家门口取件。

可以在订单里面选择退货退款可以在订单里面选择退货退款进行操作