定制家具优缺点分析

家具定制的优点

1、能满足不同消费者对家具的不同个性需求。在传统营销模式中，家具企业往往根

据简单的市场调查，跟随当今家具潮流进行家具研发生产。但这种模式生产出来的家具不

是尽寸不符合要求，就是款式不能满足个人偏好。而定制营销将市场细分到个人，根据个

人要求设计家具，消费者就是家具的设计者之一。可根据个人爱好提出一些特定要求，如

颜色搭配，个性化规格等等。

2、减少库存积压。在传统营销模式下家具企业为了追求利润最大化，通过大规模生

产来降低产品成本，一旦市场遭遇稍微不测，这种大规模生产的家具由于雷同必然导致滞

销或积压，造成资源浪费。而定制营销是根据消费者定单生产，几乎没有库存，加速了资

金周转。

3、降低营销成本。在传统营销模式中，家具企业为了占领市场，往往通过广告宣传、

建专卖店营业推广等方式来拉动销售，因而成本较高。而定制营销只要家具质量可靠、价

格合理，家具就可以顺利销售出去。在定制营销中厂家直接面对消费者减少了销售环节，

也减少了各种开支。

4、有利于加速产品开发。在传统营销模式下很多家具企业的设计师闭门造车，只是

根据简单的市场调查进行产品开发，设计出来的家具局限性很大，很难满足大众需求。而

在定制营销中，设计师有很多机会与消费者面对面沟通，很容易知道消费者的要求，进而

能开发接近消费者需求的产品。

定制家具的劣势

工作细节错综复杂。从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务

等各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板零部件、五金件极多，不能有一丝

偏差。这样要求企业管理体制必须严谨，工作必须一丝不苟，同时也考验了员工的综合素

质。

随着个性化消费时代到来，个性化消费是一个趋势，但并不意味着定制家具会大面积

推广，目前家具业市场正形成款式多选择、设计多混搭的“百变”状态。

现象

定制家具成新宠价格约高两成

定制家具的品牌店吸引了很多消费者，不少消费者正在店里与设计师一对一交流，现

场对方案进行修改，甚至叫商家重新设计一份衣柜或者橱柜的方案。

“这款橱柜太俗气了，而且与房间的高度也不符，没办法合理利用空间。”在某家具

专卖店，正在选购家具的何小姐说，尽管这间家具店中的家具款式、颜色各式各样，但似

乎难以满足自己的需求。何小姐表示她的新居最近正在装修，这几天和丈夫跑了不少家具

店，可就是找不到自己满意的款式，过段时间可能会根据好友的建议，找一间定制家具品

牌店，与设计师进行一对一的沟通交流。

而据近期的一项家具业消费趋势的调查显示，85%的受访者在选购家具时更青睐定制

家具。消费者认为，定制家具个性化、样式新颖，最重要的是他们可以参与定制家具，享

受“全透明”服务。

目前定制家具已占整个家具市场10%左右的份额，从1995年做推拉门开始，随着市

场的进一步发展，人们逐渐意识到推拉门是需要柜体来进行搭配的，于是开始做衣柜、书

柜，慢慢的越来越多的套房家具全部配上了推拉门，进入了以整体衣柜为代表的定制家具

时代。而在市面上，定制家具的价格因进口、国产等材料而定，在同款产品中，定制家具

价格比非定制类家具价格普遍高10%至20%。

原因

消费者可选择性多个性化优势明显

虽然定制家具进入中国已十几年，但相比其他家居行业还属于新兴行业，随着个性化

消费时代的'到来，为何越来越多消费者青睐定制类产品？近几年，定制家具市场从摸索

到步入成熟阶段，逐渐受到市民亲睐。正因为定制家具既可以合理利用空间，材料可以让

消费者有更多选择，又能够与整个家居环境相匹配，基本可以把客户的想法完全实现，这

样的优势使得这种模式特别“吃香”。

目前佛山定制家具市场已经基本培育起来，市民对定制产品的认知度也逐步提高，也

许很多人会误以为定制家具的产品一定价格很高，其实消费者个性化需求与家具大规模工

业化生产并不矛盾。关键还是看品牌的规模问题，目前佛山每天会做出一千多套橱柜，当

中总有板材上会重叠，然后再根据相同需求的客户，对同类型需求的产品进行批量生产，

只要不是选择特殊材料，定制产品不会比标准化产品价格贵很多。

预测

设计才是关键

传统家具业也有“混搭”范

近年来定制家具异军突起，相对传统标准家具而言，定制家具可以灵活地适应消费者

的多元需求，能提供更好的服务，但这是否意味着定制家具会成为行业发展的一个新风向

标？

陈善清预测，未来定制家具市场将逐步走向细分，中式定制、欧式定制、韩式定制等

将会做“专”。与此相反的是，乐从家具协会相关负责人认为，定制家具近年来走进市场，

只能够说明市民消费习惯的个性化趋势，但目前在销售中的占比并不多，批量化生产的标

准家具还是占“大头”，“创意性的产品不能成为趋势”。

此外，定制家具近年来受到市民亲睐，户型的变化是一大因素，中小户型多了，成品

家具逐渐无法满足消费者对空间利用率日益高涨的要求，定制家具因此有了发展机会。尽

管如此，但商家始终很难大面积推广，除了面临大规模工业化生产问题外，也面临着许多

亟待规范的行业问题。“实际上，目前在家具行业，非定制量做的家具风格也呈现多元化

趋势，市民在选购家具的时候可以有多种混搭选择，关键还是在于设计，其实家具也可以

百变。”

温馨提示

选择定制家居学会巧避陷阱

目前，定制家具的通用流程大概是：双方先就需求进行前期沟通，在选定定制产品设

计风格之后，设计师前往客户家中实地量度尺寸，在现场与客户共同确定产品的原材料、

大小、颜色等细节；一切生产要素确定后，客户即可下订单并支付定金（部分品牌要求全

额付款）；随后，厂家生产定制产品，生产完成后发货并包装，最后由客户验收，交易到

此完成。

但是有市民反映，定制家具常会有原材料、配件以次充好；设计效果图与实物有一定

的出入；只修不退的情况出现。因此，市民在选择定制实木家具时务必要多留个心眼，巧

避消费陷阱。

首先，在购买过程中要问清店员家具的材质，购买签订合同中列明材质；第二，定制

家具的另一个环节是让店方去自己家中测量尺寸，这时应该自己先提前测量一遍，以免店

家在测量尺寸时虚报尺寸，无形增加购买成本。消费者在拿到成品之后，要注意观察家具

上的防伪标识，这样定制的家具才能有所保障。此外，在定制过程中，顾客首先就要与店

方明确配件、运送等费用，以防商家在这些环节中胡乱加价。