电梯服务承诺书

电梯服务承诺书

关于电梯服务承诺书4篇

电梯服务承诺书 篇1

我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做

好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关

系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售

后服务，也积极做好售后服务工作，具体的承诺如下：

一、电梯日常保养

A、在保质期内

在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务

期：

1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡

回维护保养。

2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。

3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。

4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将

充分考虑业主方的安排。

5、如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24小时、省

外48-72小时内更正。

6、在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查

和试验，并免费矫正发现的问题。

7、在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。

8、每年有3-4次给物业管理部门免费培训安全保障和电梯相关基础知识的机

会。

B、签订电梯维修保养合同后

1、 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主

方电梯现场进行巡回维护保养。

2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。

3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。

4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分

考虑业主方的安排。

5、为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。

6、每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。

7、我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。

二、 零配件的供应

A、在产品质保期内

1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。

2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二

套电梯控制板和足够数量的易损件。

3、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。

B、在产品质保期过后

1、超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付

款"为原则确保业主电梯连续安全高质量运行。

2、 如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为

业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

3、 在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情

况下损坏的电梯零部件。

4、在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。

5、我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。

三、 在技术培训方面：

1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人

员。

2、在富士安电梯公司免费为业主培训两名维修人员(差旅费，食宿费，资料费

自理)直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故

障。

售后服务的社会评价：由于长期的优质服务，得到了各方用户对产品和企业的

认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程，树一方信誉”是我们的宗旨，保障

电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责，用户的高度满意是我们追求的目标。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

电梯服务承诺书 篇2

1. 工程项目名称：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#楼工程

2. 工程范围：室内电梯安装

3. 工程地址：京津公路东侧，南环路北侧

为确保在日常维保和施工中，人身和设备的安全，依据《特种设备安全监察条

例》和《国家电梯安全监督管理办法》等法律法规规定，明确甲乙双方安全责任，

确保施工及人身健康安全，预防发生各类安全事故，经双方协商一致，签订本协

议：

一. 甲方责任

1. 建立健全电梯设备安全管理制度和设备技术档案

2. 接受安全监督管理部门依法进行的特种设备安全监察

3. 制定电梯事故应急措施和救援预案

4. 设置安全管理人员，情况紧急时可以决定停止使用电梯并及时报告上级领

导

5. 应将“电梯乘梯须知”安装于易于乘客注意的显著位置

6. 定期对物业电梯维修人员进行安全教育及操作规程和有关的安全规章制度

培训

7. 按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前一个

月，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求

二. 乙方责任

1. 必须认真对本单位维修保养人员进行安全技术知识教育，增强法制观念，

提高员工的安全意识和自我保护能力。

2. 必须贯彻执行国家有关电梯安全的法律法规，并制定相应的安全管理制

度，遵章守纪，严格按操作规程和保养标准执行，严禁违章作业。

3. 在电梯维保中应按有关规定采取严格的安全防护措施，否则由于自身安全

措施不力而造成事故的，责任和因此发生的费用由乙方自行解决。

4. 提供电梯维保人员有效的安全用品，如：安全帽、安全带、眼罩、绝缘手

套等个人自身防护设备，如因未按要求而发生的任何事故，甲方不负责任，乙方承

担由此引起的一切经济责任。

5. 用于本项目的工器具、施工机械和防护用具质量必须满足施工需要，并经

有资质检验单位检验符合安全规定，乙方对因使用工具不当所造成的人员伤害及设

备损坏负责。

6. 电梯维保人员必须持有特种设备人员上岗证，并在有效期内，复印件交甲

方存档保存。

7. 维修过程中如发生人员伤亡，电气设备事故或危及电梯正常运行不安全情

况，应立即报告甲方（电梯管理员），并积极配合调查。

8. 接受甲方的监督、检查，对甲方提出的安全隐患意见，必须在甲方规定期

限内进行有效解决

9. 施工中应做到工完、料尽、场地清，确保安全文明施工。

10. 应对其维修保养的电梯安全性能负责，接到故障通知后，应立即赶赴现

场，采取必要的应急救援措施解决问题。

11. 驻甲方现场电梯维保人员，必须明确一名安全工作管理人员，具体负责驻

现场人员的'治安及安全管理工作,落实各项防火及用电安全措施。

12. 如无甲方核准，严禁擅自进行任何形式的明火作业。

13. 严禁将易燃、易爆、污染等危险物品带入社区。

三. 本协议一式贰份，由甲、乙双方各保存壹份。

日期： 日期：

电梯服务承诺书 篇3

质保期：设备安装完毕通过技术监督局验收后12个月

维保方：山东富士电梯有限公司

本公司承诺负责下列售后服务工作：

1.电梯安装完毕，即进入我公司的产品质保期。自验收合格之日起在十二个月

内，负责对产品实行免费保修及上门服务;正常使用过程中，任何元器件损坏，在

保修期内负责免费更换。

2.所有电梯实行终身维修，负责到底;保修期结束后仍负责维修服务，只收取

成本费。

3.提供全天24小时不间断服务。电梯发生故障，保证立即给予响应，迅速排

除故障。维保点检修人员不能排除故障时，我司将派技术工程师在24小时内到位

修复，设备如不能及时修复，我方免费提供备机备件并积极配合做好服务工作。

响应时间：30分钟

4.在正常的维修保养期间内，保证实行全年365天，每天24小时的热线电话

服务(400-8268-666)，确保电梯安全，正常运行。

5.在正常的维修保养期间，维修保养人员对每台电梯实行每月不少于三次的主

动预防性维修保养以减少或杜绝电梯故障的发生。

6.上述全部的售后服务工作，将直接接受用户的监督与考核。每台电梯均设专

门的维修档案，由用户与服务机构共同分别保管。每次维修的时间、内容、质量及

服务态度、技术水平等均请用户在维修服务卡片上签署意见。公司设立专用的投诉

电话及专用维修电话，以确保售后服务工作的可靠与有效。

7、备品备件的供应方面：沃克斯电梯的备件库中为业主方的每一台电梯随时

准备着有关重要部件和足够数量的易损件。

A.产品在质保期内

a、对于业主方的电梯，我公司将免费提供机油、棉丝等维修、保养用辅料，

免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。

b、我们将在沃克斯电梯的备件库中采取冗余措施，单独为业主方的每一台电

梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。

c、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件，做到随用随有。

B.在产品质保期过后

a、超出产品质量保修期后的备件供应，在有良好付款信誉的前提下，以“先

供应，后付款”为原则，确保电梯连续安全运行。

b、我们仍将在沃克斯电梯的备件库中采取措施，为业主方的每一种类型的电

梯准备电梯控制板和足够数量的易损件。

c、对于业主方电梯，我司将免费提供机油、棉丝等保养用辅料。

C、维保方

地址：浙江省湖州市南浔科技工业园区西泰路8号

电话：00-8268-666

电梯服务承诺书 篇4

本产品完全符合国家GB/T10058《电梯技术条件》、GB/T10059《电梯试验方

法》、GB/T10060《电梯安装验收规范》、GB7588-20xx《电梯制造与安装安全规

范》标准，本产品所用材料与产品报价书相符。

一电梯的日常保养：

1、在保质期内：

在本公司电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务

期：

(1)我公司培训了一支装备精良、技术高超的维修保养队伍，提供日常的电梯

定期保养服务和一年365天每天24小时全天候的应急服务。接到用户紧急电话后

以最快公共交通方式赶到现场，迅速准确地对应紧急情况的发生，将给用户带来安

心和信赖在产品质保服务期中，我们将定期派专业维保人员到客户现场进行电梯的

巡回维护保养，实行维保人员“专人专责”绩效考评制度。

(2)每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右，维保人员每三个月向业主方

提交一份有关电梯维修保养情况的报告。

(3)在电梯正常使用过程中，如出现任何非人为原因的器材损坏，在保修期内

负责免费更换。

(4)对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将

充分考虑业主方的安排。

(5)在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查

和试验，并免费矫正发现的问题。

(6)在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。

2、签订电梯维修保养合同后：

(1)在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主

方电梯现场进行巡回维护保养。

(2)每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。

(3)维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。

(4)对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分

考虑业主方的安排。

(5)为业主方提供24小时全天候电梯紧急维修服务，只要业主拨通电话即可响

应;

(6)每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。

二零配件的供应：

1、在产品质保期内

(1)对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。

(2)我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二

套电梯控制板和足够数量的易损件。

(3)在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。

2、在产品质保期过后

(1)超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付

款"为原则确保电梯连续安全高质量运行。

(2)如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为

业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

(3)在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情

况下损坏的电梯零部件。

(4)在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。

(5)我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。

三人员技术培训：

1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人

员。

2、如业主方有要求，可在宝马公司免费培训两名维修人员(差旅费，食宿费，

资料费自理)直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除

一般故障。

承诺人：xuexila

日期：XX年XX月XX日