装饰公司如何运作

装饰公司如何运作

Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

装饰公司如何运作

1、装饰公司拿到业主的合同后，要发包给工长，因此公司与工长之间是一种合

同关系。作为公司把工程交给工长肯定要安排人员对工长的工程进行监督，以

确保工长按照公司要求的质量（工程质量及服务质量）来完成他们之间的合同

关系。这时候，监理的职责就体现出来了。他主要负责工长的各项指标，作为

装饰企业的代表来监督“发包给工长的这一合同”。因此说：监理主要是服务公

司的。而工长是直接服务客户的代表。

作为业主来说：在工程方面，只要施工方有一个负责人就足够，如果这一负责

人不能解决的难题或他解决不了或与之协商不成，再联系另外的管理人员。一

般流程为：有什么问题可以直接与工长联系，工长解决不了，可以跟他们的监

理联系，监理也解决不了，那就跟他们的工程部经理联系，再就是公司高层领

导了。

一般装饰公司的监理并不是非常的了解各种施工工艺，他们的主要责任，是检

查工长是否按照了公司指定的工艺来施工了，是否按照公司指定的材料施工，

是否按照公司指定的形象来文明施工了，这些都比较简单。只要认真负责、不

偷懒就是一个好监理。目前大多数装饰公司与工长的关系为合作关系，并通过

“合作协议”对双方的权利、义务进行约束。“合作协议”签署后，工长隶属于工

程部管理，直接上司为工程部经理。装饰公司并不直接给工长发工资，工长也

不需要每天来公司报道，有的公司还允许工长与其他装饰公司合作。

装饰公司的“监理”都是受聘于装饰公司，是一种雇用与被雇用的关系。公司

给监理发资、提成等，监理直接受工程部经理的管理。

当装饰公司与业主签定合同后，单子由设计部转到工程部，工程部根据情况选

择工长来接单。原则上讲“工长接公司单，是双方自愿的，工长为乙方。工长与

公司签“发包协议”后，工程监理作为甲方的代表，直接对这一法律关系进行监

督并配合工长的工作。”

简单来讲“工长与公司为合作关系，监理纯粹服务于公司，代表装饰公司的利

益，对工长的工作进行监督、配合”。装饰公司在招聘工长的形式为：通过广

告、通过工程部的管理人员介绍、通过工长上门申请加入等方法来壮大自己的

施工队伍，淘汰技术不合格的工长。

装饰公司拿到合同后，要发包给工长，为了保证工程部对工长的有效管理

及保证工长遵守公司的纪律、规定、工艺等要求。公司一定在金钱上来制约工

长。几乎所有的公司都压着工长很多钱。

制约工长的押金包括：

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保证金：每个工长进入公司首先交5000元之10000元不等的保证金。

维修金：每个工长在完工后，工程款不可能全部付清，一定要保留一部

分质保金，一般三个点左右。

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工程款：虽然，每个工程结束后，公司都要给工长付清工程款（除维修

金外）也叫结帐。但不是工程一结束，工长都能拿到，一般在工程结束若

干时间后，才能拿到。有的公司规定：每个月的几号为工长结帐时间，超

过这天，就得等到下个月。所以每个工长在公司都被压着不少工程款。

•

公司压了工长很多钱，所以工长就不敢在工地为所欲为，不敢轻易撂摊

子，也不敢随意得罪业主。要是做了这些公司认为不该做的事，公司肯定

要罚钱。

•

从这个意义上讲：找装饰公司比找游击队或装修队更保险一些。业

主的单子怎么在公司转圈呢我们了解一下：

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业务部在小区找到业主，先沟通——在叫来设计师到业主的新房量

房、沟通设计方案——由业务员和设计师共同催业主来公司看方案——设

计部与其他部分协作跟业主把合同签了——设计部把单子交给工程经理—

—工程经理根据单子的大小、优劣、工地位置、工地重要性等多个因素考

虑分配给哪个工长——工程经理与工长签署《发包协议》——工程部、设

计部、业主到工地交底，开始施工

•

单子到了工程经理那里，工程经理先审核一下单子，通常时候，在

业主还没签署合同时，设计师就已经跟工程经理交流过了。工程经理看了

单子，衡量这单子的利润大小，工长能赚多少钱哪个工长适合干最后打电

话通知工长过来接活。

•

工长过来也不是马上就接的，也要先看一下单子（工长也想挑肥拣

瘦），也有很多公司的经理不允许工长来挑单子的，但在公司做的时间长

了的老工长都挑单子。最后，工长认可了，跟公司签《发包协议》，一般

来说：公司把预算总价（打折前的总价）*65%左右，大包给工长。另外根

据工地的位置，安排监理，监理的派单一般根据工地位置来分配的，一个

监理一片区域。

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当然，工程经理在考虑单子分给谁的时候，也会考虑公司的营销。

在新小区，重点小区，他们不管单子大还是小，不管利润大还是小，都会

交给老工长（比较放心的工长）来做，以开发这个小区的市场。如果一个

新小区的第一个单子没做好，工程部经理就等着挨批斗吧！何况，在这新

小区的工地，工程部以及总经理会经常的工地巡检的。因此：工程部的人

员都很小心。在装饰公司内部，各种腐败行为普遍比较严重，越是大的公

司，腐败越明显。这些腐败已经损害了业主的利益，希望业主能了解一

些，能避免一些损失。

•

1、某些老工长，眼光很尖，在设计部人缘混得很好，设计部将要下来什

么好单子，他们第一时间知道。然后，就想办法把这单子弄到手。怎样弄

到手呢给工程部经理随钱，看谁随的快，随的多。

•

2、工程经理、监理、设计师都在外面接私单了，他们还怎么管理工长大

家都去接私活了，哪还顾着监理工地，就算工地有质量问题了，工程部也

不敢跟工长闹的太僵。

•

3、某些工长是由监理或其他人员介绍过来的，每分一个单子，给介绍人

提点成。工长的利润又低一点，反正工长不会赔钱干活的，那就想办法在

工程上省点钱吧！

•

4、工地出现了质量问题，业主还没发现，但公司监理发现了。工长就想

办法招待一下监理。请监理吃个便饭，洗个小澡，充点话费，最多随点

钱，就万事大吉。剩下的就是怎么把业主糊弄过去了。

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5、当工长与工程经理的关系达到非常密切时，工程经理会给他更宽松的

质量要求。工地有什么纠纷，有什么没做到位的，工程部会照顾他的，只

要别太过分就行。

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6、材料部肆意的吃回扣，直接的损害了业主的利益：有很多外主材，业

主交给公司代购，材料部吃了回扣，材料商给公司的价格就高，公司给业

主的价格更高。

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7、材料部与工长的勾结：增项报高价，多算工程量，买材料吃回扣，互

相配合。材料部是公司的一个小部门，如果公司规模小，材料部通常由工

程部代理，工程经理既负责工程管理又负责材料的整理。而那些大公司，

材料部作为单独部门来行使权利，他们的主要职责如下：

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１、找内主材：

装饰公司必用的材料（板材、油漆等材料），材料部必须寻找适合

自己公司的材料供应商，具体付款方式为：工长通过公司的提货单到材料

商那里提货，每月材料商去公司结一次帐。基本都是，先提货后付款。

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２、找外主材：

装饰公司不但要有板材和油漆，还要有外主材信息（磁片、木地

板、洁具等），向业主推荐外，以增加公司的盈利点。这些外主材跟工长

没什么关系，是设计师直接向业主推荐的。业主把主材钱付给公司，公司

通知材料商负责售中、售后服务。

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３、开单：

工长并不是直接去建材市场买材料的，而是通过公司的提货单去建

材市场提货的。材料部就负责向工长开提货单、盖公司材料部专用章。

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有的材料部还有负责跟公司巡检大队去巡检，主要检查的也是材料

（是否是公司指定的材料），另外负责与材料商的沟通、协调售后（当材

料出现质量问题后，有材料部与材料商沟通解决）。在施工阶段，除了监

理日常去工地检查以外，工程部以及公司高层还会经常组织巡检大队。工

程监理、工程经理、材料部的、公司高层部门，有时候带上工长，这些人

组成大队人马浩浩荡荡开赴公司认为的重点工地（新小区、大工地为重

点），发现问题，就地解决，就地给工长开罚单。只要公司巡检了，公司

肯定就有额外收入了（工地的罚款）。巡检到中午，累了，逮住某工长，

请大家去饭店撮一顿，巡检工作告一段落。呵呵！

•

有些公司的竣工验收的时候，要工程部组织，进行统一验收。这些

人带着专业的检测工具到工地后，检查这，检查那，最终的结果都一样：

“大毛病没有，只有一些收尾问题，回头解决一下就行。”其实，工程部组

织竣工验收是做给业主看的，表明公司非常重视工地的验收，并让业主放

心，有问题肯定会解决的。把那些小毛病修一下，就可以交工了，交工

后，业主就可以去公司办理相应的手续了。

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工程的质量控制不是靠“竣工验收”验收出来的，而是靠“过程控制”

控制出来的。如果木工就没做好，竣工验收时，发现问题，还能把木工拆

了那基本不可能

装饰公司组织结构

业务部：

人员结构业务经理、业务主管、业务员。相对来说业务员的工资水平普遍

比较底一般都是几百元/月，当他们的业务量上去后，他们的工资也不少，能达

到两三千/每月。业务部相对挣钱是业务经理，底薪本来就高，再加上一些灰色

收入（例如：本来是上门客户，经理把单子分给业务员，业务员完成了任务指

标，业务提成给了经理，互惠互利）

设计部：

见习设计师（功能相当于业务员，工资低，天天下小区）；一般设计师，

经常分到单子，谈客户，根据自身能力，收入不均（有的拿几百元，有的每月

拿几千元）；主任设计师，除了自己谈客户以外，还要协助自己组的其他设计

师谈客户（一般负责高端小区，签的单子比较大，工资自然高；外快也多，高

端客户的材料回扣好吃）；设计经理，统管设计部的所有事务，负责派单（业

务部把客户来到公司，设计经理负责安排设计师），底薪客户提成 公司任务提

成 一些灰色收入（有派单的权利就有可能有灰色收入）

设计部基本上是公司最累的（经常为了方案，加班，甚至加通宵的班），同时

也是公司最挣钱的，再加上做私单的机会最多，一般收入都不菲。

工程部：

监理、工长、经理：监理代表公司监督工长的施工；工长作为公司的合作

伙伴，接公司的单子挣钱；工程经理统管公司大小事务。从收入看，监理的收

入比较稳定，工长收入不均，跟经理关系好的，每年赚个一二十多万，关系一

般的也就是不到十万元甚至更低；工程经理的收入最为复杂，就不说了。

材料部：

相对来说：材料部是工作比较轻松，外快最普遍的部门。主要职责：找材

料商、给工长开材料单。

其他部门：

高层部门：公司总经理、副总经理，每天事不多，主要是嘴巴上的演练，

组织开会（给员工们做激励、换脑。）

办公室：

负责接待工作以及接个来电。负责各部门之间的杂事。

企划：

负责公司的各种广告。做个报纸广告、设计个宣传页、画册等，负责各种

展会工作。

财务室：

负责收客户工程款、给工长发工程款、给材料商的材料款、公司的工资、

日常开支、、、

小公司：

业务部部和设计部配合在小区做宣传，第一时间给业主量房出方案，业务

员与设计师共同打电话催业主来公司洽谈方案，多次修改方案、预算，双方签

署合同，付首期款，工程部派单，组织现场交底，材料、工人进场开始施工，

有增减项以及水电实际费用并中期款结算（中期款的结构），交过中期款后继

续施工，公司组织竣工验收，业主付尾款，办理各种手续，某些公司还送保洁

（交尾款后再送）。

质量验收方面：一般要求，每次材料进场，通知业主验收，隐蔽工程通知

业主验收，中期的时候再验收一次，最后就是竣工验收了。装饰公司的分阶段

验收带有一定的目的性（催款），水电验收后（就能计算出中期款），中期验

收（意思是该交中期款了），竣工验收后（该交尾款了）。

大公司：

大公司与小公司的服务流程基本相同，不同的是：付款方式有所不同。

小公司一般都免费量房、免费设计，签署合同后，再付首期款，而且有的

公司首期款还可以分两次付（30%、30%、35%、5%），有的还可以把首期款

拖到现场交底或材料进场。

大公司就有所不同了，他们一般收设计费，先付定金，再去量房，方案做

好后，一直到签署合同，付60%的首期款，未付首期款，工程部不派单子。

中等装饰公司没有大公司那么严格，可以免费量房、设计，但：不交定金

就不做效果图，最多做一个平面图。后面的差不多。