口碑最差的十个房产中介

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房产中介工作总结15篇

房产中介工作总结1

20某某年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发

展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的

客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一

年，如梦如幻，无限感慨。

20某某年年初，经过公司与某某物业的洽谈，对我公司进驻小区合作达成

了共识，于20某某年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为

我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关

心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20某某年新的一年的工作

设想。

一、关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司

制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。

接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二、取得的工作业绩

进驻已有9个月，取得的`业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房

源某某套，佣金收入约为元；出售、贷款及其他业务为。主要原因是某某门禁

及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为

合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然

重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好

的影响。

三、存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差

甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟

通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于

在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

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四、对公司的建议

1、用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人

才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干

成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

2、能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并

不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安

排在适当的位置上是用人的最高标。

五、20某某年的工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为

公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，

激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作

做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们

的工作发扬光大。

结尾

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁

此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败

的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决

心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但

是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，

力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在20某某年里实现三跨。

房产中介工作总结2

在某某公司的正确带领下，随着市场良好的发展公司以完善内部为基础，

以开拓创新为动力，经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力

下本店取得了较优异的成绩。

1、在本店管理工作方面

主要做好与各个员工的协调沟通。同时，建立良好的人际关系。认真履行

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公司的各项规章制度做到提高认识，统一思想，每项惩罚制度都责任到人；结

合自身工作情况不断发现问题解决问题；（每天晚上用一小时给自己的工作做一

个工作总结然后安排一下明天的具体工作）接待客户热情积极主动，通过较好

的对外协调，树立了良好的店面形象。

2、存在主要问题

上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下，取得了一定的.成

绩。特别是店业绩方面，能适时把握市场，找准客户心态，灵活销售，无论是

在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的

差距。主要体现在：店员缺乏工作主动性，新员工业务不熟练，与客户沟通能

力差，工作的计划性不够强，主动性和责任性还不到位；部门之间的沟通协作

还不够正常；店面管理的执行力欠缺，监督工作力度不够；上月未完成业绩的

预计目标。等等，这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进。

3、对公司的建议

希望公司加强对新员工业务知识的培训使他们进一步提高业务水平，在大

好的市场下给公司创造更多的业绩。

4、下月工作打算

下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下，我店会以积极主动的态

度为公司带来更好的效益，明确目标不断刷新我们的记录，加强业务能力提高

业务水平激发和调动每位员工的工作热情，要通过不同的手段和形式，激发和

调动员工的主人翁意识，同时兼顾他们的个人利益，促使他们在其位谋其职，

稳定思想和工作情绪，积极为嘉信房产尽心尽力，献计献策。努力做好对客户

的沟通和协调，我们只有认清形势，振奋精神，齐心协力，奋力拼搏，才能将

本店的各项工作做好做实，做出成效，进一步提高某某公司的知名度和信誉

度。

房产中介工作总结3

转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际

情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使

自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高

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工作效率提供依据。

可以说，20某某年开年至今，二手房一直处于一个低迷的状态。国家对于

房价制定了一系列的政策，以宏观调控，微观指导的方针来调控房价，致使买

房的顾客一直处于观望状态，导致了房地产中介公司的门可罗雀，甚至有一些

房地产公司关闭了几家门店，可以说，20某某年房地产中介公司是很不景气。

今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点：1月26日，二套住房首付款

提到到了60%，并且从严制定和执行住房限购措施；1月25日，《房地产经纪管

理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措，整顿房地产市场秩

序，规范房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益；

1月27日，规定个人将购买不足5年的住房对外销售的，将全部征收营业

税；2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0。25个百分点，上调个

人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0。20个百

分点。以上信息，都是国家在今年出台强制执行的新政，致使房价有所缓解，

但是贷款利率的上升，给买房者也是带来了巨大的压力。

18年上半年，全体员工在领导的指挥下，每个人都积极努力学习房产知

识，以及加深对公司其他业务的了解，每个人都通过学习，取得了中介从业人

员的资格证，这也证明我们公司正在健康稳步的发展。上半年，在公司同事的

配合下呢，一共完成了19套租房，离我们制定的目标还是比较远。不足的地方

呢，主要是房源量比较少，再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。

公司的其他业务，我们也都积极去配合，为了更好的扩大公司的'利益。

下半年，公司三家分店同时开业，关于门店呢，门店主要是公司进行销售

工作的基本形态，销售任务由各门店承担，各门店的计划与目标由各门店实施

并完成，阳光新城这边得业绩确不尽如人意，只租得一套房子，有一笔借款业

务，从中我们也认真审视了我们的工作态度，总结不足有以下几点。

一、上班时，工作不够积极，比较懒惰，房源不及时更新。

二、接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。

三、最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题，

也找不到完全正确的答案。

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房产中介工作总结4

在某某公司的正确带领下，随着市场良好的发展公司以完善内部为基础，

以开拓创新为动力，经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力

下本店取得了较优异的成绩

一．在本店管理工作方面

主要做好与各个员工的协调沟通。同时，建立良好的人际关系。认真履行

公司的'各项规章做到提高认识，统一思想，每项惩罚制度都责任到人；结合自

身工作情况不断发现问题解决问题；（每天晚上用一小时给自己的工作做一个工

作总结然后安排一下明天的具体工作）接待客户热情积极主动，通过较好的对

外协调，树立了良好的店面形象。

二．存在主要问题

上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下，取得了一定的成

绩。特别是店业绩方面，能适时把握市场，找准客户心态，灵活销售，无论是

在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的

差距。主要体现在：店员缺乏工作主动性，新员工业务不熟练，与客户沟通能

力差，工作的计划性不够强，主动性和责任性还不到位；部门之间的沟通协作

还不够正常；店面管理的执行力欠缺，监督工作力度不够；上月未完成业绩的

预计目标。等等，这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进

三．对公司的建议

希望公司加强对新员工业务知识的

使他们进一步提高业务水平，在大好的市场下给公司创造更多的业绩。

四．下月工作打算

下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下，我店会以积极主动的态

度为公司带来更好的效益，明确目标

不断刷新我们的记录，加强业务能力提高业务水平

激发和调动每位员工的工作热情，要通过不同的手段和形式，激发和调动

员工的主人翁意识，同时兼顾他们的个人利益，促使他们在其位谋其职，稳定

思想和工作情绪，积极为嘉信房产尽心尽力，献计献策。努力做好对客户的沟

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通和协调，我们只有认清形势，振奋精神，齐心协力，奋力拼搏，才能将本店

的各项工作做好做实，做出成效，进一步提高某某公司的知名度和信誉度。

房产中介工作总结5

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，

我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自我的期望，来

比较目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：期望越大失望

越大，在此我理解了一切冷笑与嘲笑。

20某某年x月至今一向在某某从事房地产经纪人工作。在那里我学到了很

多新东西，认识到了自我的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性

不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识

不够强。所以我认为20某某年是很失败的一年，我在失败的过程中，必须要善

于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我必须要痛改前非，相信在某某年

我会活出最精彩的自我，我必须会成功的!相信自我我是最棒的。

用一句自我感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会

忍受。

工作总结：

首先是业绩方面：从20某某年x月-某某月这七个月的时光我共做了某

某，平均每月做了某某元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定

的平均每月某某的任务还有很大一段距离。主要原因是个人潜力不够强，其次

是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房

销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们某某店成立时光不长，许多工作还不

是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源

图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一

个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上

我们某某店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点―容易情绪化，这就更需要

公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话

费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我

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们此刻的店长既要负责管理又要做自我的.业务，这样是两头都顾但是来，严重

影响了整个团队成绩，期望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，

只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设

计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行状况却不好，个性是办证部让我

们难以理解，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰

包越来越扁，期望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键

看你有没有恒心。所以说做业务员必须要有一个乐观的心态，经得起打击，永

不气馁，要具有良好的应变潜力、协调潜力，要做到对工作热心、对客户耐

心、对成功有信心。

最后是行业分析：20某某年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因

素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。

第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普

遍较高。销售均价也都在每平方米某某元以上。第五是新政策的实施，银行加

息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，

但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要

想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是十分广

阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年

的租赁工作。个性是我们店，离基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会

团结一致，共同做好周围的租赁工作。

房产中介工作总结6

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心

酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期

望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越

大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

20某某年6月至今一直在从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新

东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不

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强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不

够强。所以我认为20某某年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于

发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20某某年

我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会

忍受。

尊敬的领导，在座的某某地产精英们：首先跟你们拜过早年，新年好！先

自我介绍一下，我是某某店二部的，在某某地产工作了将近三年，我和在座的

精英们一样，从开始的业务员做起，经过公司领导的指导、帮助与同事的支

持，和自己的不懈努力，慢慢成长为业务主管，然后到二部的经理。在过去的

一年里，很感谢杨总、李总、匡经理的指导和帮助，感谢二部所有同事对我工

作的支持与协助，同时也感谢我们办公室的所有同事在背后的大力支持和帮

助。

（业绩方面）虽然我们二部成立的时间只有一年，在过去的一年里，还是

取得了比较满意的成绩，20某某年我们二部全年的总业绩将近30万元，平均

每月的业绩为2。5万元。由于我们二部成立才一年，所以在前半年我们都是在

摸索和学习当中，前半年的业绩为：12万左右，平均每月的业绩为2万，后半

年经过不断的改进和努力，取得了比较大的进步，20某某年后半年我们部门的

总业绩为18万元左右，平均每月的`业绩为3万左右。后半年与前半年相比

较，后半年的业绩是前半年的1。5倍。进步还是比较大的。

（管理方面）我们二部一直遵照公司的管理制度，结合部门的实际情况，

加强内部管理，并奖罚分明。在部门内部形成一种相互学习相互协助的工作机

制。在实际工作中，有成功的经验我们大家一起分享，有失败的教训我们会一

起总结、讨论，并找出根本原因和拿出补救措施。全面营造一个和谐、拼搏的

工作氛围。总之，我们二部人员不多，流动性也不大，留下的都是精英，新加

入的都是后起之秀。所以在20某某年我们就取得一个开门红，1月份的业绩为

64245。00元。我相信在20某某年我们会取得更大的成绩。

（20某某年年度计划）20某某年我们二部的业绩是将近30万元，20某某

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年我们计划做到50万的业绩，每月业绩保持在公司前3名。有压力就有动力，

为达到上述既定的50万业绩目标，我们部门将会采取以下几点：

1、每个员工加强学习专业知识。

2、提高业务技能，如：谈单和签单的技巧。

3、强化内部管理，提高员工素质。我相信，在我们二部成长的员工，每个

都能独立谈单、签单，独当一面，成为创二地产的佼佼者。

20某某年是有希望的一年，随着国家经济的发展和房地产业的壮大，我相

信在新的一年里我们创二公司会有新的机遇、新的希望、新的发展。祝愿在座

的各位在新的一年里身体健康，财源滚滚。同时祝愿我们创二地产不断发展壮

大，分店越开越多，业绩节节攀升。我的总结完毕。谢谢大家！

房产中介工作总结7

又一个月过去了，国庆节假期一过，感觉时间飞逝般的告别了金秋十月。

外语学院勤工助学分中心在本月中共做了不少工作，现将个人工作总结报告如

下。

第一、上个月在老区校外开拓的工作岗位在十一黄金假期后的第一周里进

行了岗位落实。我们共安置了六名大一新生，并按照学校关于校外青工助学岗

位的安全告知规定，组织新生分别与厂家签订了《西南科技大学校外学生勤工

助学协议书》，作为工资和安全的保障。

第二、遵照学校勤工助学的统一安排，我们部门全体人员参加了持续五天

的西南科技大学勤工助学干部干事培训活动，内容涉及专业工作知识、心理培

训和能力训练等。通过此次培训，我们对校学生勤工助学中心及分中心的工作

有了更深一层的认识，对自己工作的`重要性和必要性有了更透彻的理解，增深

了与各兄弟学院的友谊，也有利于我门下一步开展工作。

第三、校勤工助学中心家教部将于近期开展家教培训工作，这将是有史以

来最大最正式的一次家教培训。外语学院依据本身学语言的优势，获得比其他

学院略多的教员名额。我们分中心负责本学院的教员报名工作。我们张贴通

知，安排人员登记相关资料，并将名单上报给校那边的负责人。另外，我们还

负责在本学院征集家教部标志的工作，在18号将所有同学的创意投稿如实上

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交。

第四、在第六届校运动会上，我们部门负责学院大本营基地的饮水机看

管、文稿发放及卫生打扫和秩序维持工作。我们部门每天安排一个部长和三名

干事在大本营执勤，真正的做到了有事必应，有需必答。同时在20号下午协助

文艺部为迎新晚会做布置会场的工作。

房产中介工作总结8

开头：转眼1个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初

入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。

经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，

我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，

相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整

个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤

其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言

能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中

心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息

有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：

1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语

言方面等。

2、前台人员也因该的.楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的

利益。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，

大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列

服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么

呢？1、是对客人不尊重。2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所

以时刻运用普通话是工作中的基本要求。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客

人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的

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掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全

面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会

用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面

就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，

可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我

时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样

才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。

房产中介工作总结9

光阴似箭，20某某年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工作没有太

大的变化，平平淡淡的过了一年，有过开心有过失落，得到一些东西的时候同

时也在失去很多可贵的东西，过去的永远过去了，我不再去想它，只抱定信

念，用一颗赤热的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

20某某年10月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整一个

月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，通过自己的努

力取得较好的业绩。20某某年10月8日，我成为某某公司的一名销售人员，

在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特别融洽，工作

上互相帮助，互相支持，为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了，非常

感谢各位领导和同事对我的照顾，我会好好学习，努力工作的。

20某某年12月1日某某盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客

户积累到后期的成功销售基本两个月的时间，整个销售过程都非常的顺利。在

接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所新的

认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会

到了许多销售心得。

谁也不能否认，情绪是会传递的，当你以一颗乐观的热情的心去接待客户

时，客户也会被你快乐的情绪所感染，如果你给客户带来的是抱怨，忧郁和黑

暗，那么客户也会回应给你抱怨，忧郁和黑暗。所以说，情绪很重要，我们要

学会控制自己的情绪，在接待当中，始终要保持热情和良好的心态。良好的心

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态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态，这样才

会事半功倍。

如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定

一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将

此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而

消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的

态度决定什么样的生活。

20某某年，我会给自己制定周详的计划，找出并认清自己的目标，不断坚

定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，

不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争

力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终

会赢过追逐机会的.人。

人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一

有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，

有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方

法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以

早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我一直坚持做好自己能做

好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。20某某年这一

年是有意义的、有价值的、有收获的。

祝愿公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气

象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。祝愿我们的公司明天更加

美好，同时给大家拜个早年，新年快乐。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了第二个里程，回顾这第一个里程，作为

一名房产中介经纪人，深深感到房产市场蓬勃发展的热气，体会到每个经纪人

之间拼搏的精神。

我是去年12月加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说一个陌生行业，

不管以前有多少辉煌，现在是一段新的开始，新的憧憬。从做进公司做经纪人

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那一天起我告诉自己我要做房产中介的champion，作为一名普通的房产经纪

人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。

经过了市场调研，销售培训以及技能培训等多个环节的考验，终于接近了

一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要

和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做

业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济

实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。

经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不

仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一

言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的

要求自己。

刚开始，我的业绩并不好，尽管也很用心，带看，派单，驻守，电话跟进

这些都很努力去做，却不见成效，看着别的同事天天都有业绩，有的还成交几

百万的别墅，心里有说不出来的滋味。难道就比别人差，我告诉自己，我也很

优秀，别人能做到的我也一定能做到。

我知道在工作中光有热情是不够的，还需要抱着一种平常的心态，于是不

断提醒自己别人成交是别人的运气和能力，我想自己现在要更加努力，目标就

是要征服客户。我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说

话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处

处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一

些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就

这么签下来了。

接下来，我便做得更加得心应手，慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战

是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，推测其房型和价格的

需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。

同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业

知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几

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个月的磨练，我可以独立完成任务，更可以很自豪的说我现在是一名合格的经

纪人，并且一直在努力做好自己的本职工作。

在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于

每个经纪人来说这份工作休息时间很少，就是春节许多人也不准备回家，一开

始大家都还不大适应，但很快就习惯了，毕竟我们都在为自己的目标努力奋

斗。

作为一名经纪人，在别人眼里是值得羡慕的，因为年薪10万对于这一行业

来说不是梦，看着每个人光彩的一面，可又有谁知道我们要承受的压力，大家

都是在风风雨雨中挺过来的。这段时间里有过欢乐也有泪水，在我最苦的那段

日子，整整两个月没有开单，于是我拼命寻找客户，不放过任何一个机会，付

出总算有了回报。

我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸，我曾经派单

派到手软，挨家挨户上门寻找房源，被小区保安拒之大门外，打电话被业主

骂，这些我都一一坚持下来，看着别的同事都那么认真，也就更加努力寻找客

户。

当然也有人不削这份工作，在他们看来经纪人没素质，没文化，就靠骗。

但是无论怎样。我要说的是：是公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事、先

做人后做事的道理，始终保持“最信赖经纪人形象”，同时让我明白自己的价

值，“中介”仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们工作的重心

是：运用我们专业的知识，丰富的从业经验以及相关事物的数据分析，通过优

质的服务帮助客户解决困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成

本，实现利润的最大化。

因此，每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户，拿

出我的专业知识，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，每每成交一单业务

看到客户挑选到满意的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有很强的满足感。

作为一名房产中介经纪人，平凡且快乐，而又给人信心，能憧憬光明的未

来。这份普通到不能再普通的职业，我会努力做好它，今天的业务员就是明天

的业务经理。

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20某某年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信，在新的一年

将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

房产中介工作总结10

很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司

的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥

官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的

新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的

领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，

且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员

工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分

支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的

个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做

出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发

房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起

来，通过一系列的>培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣

传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市

场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的计划：

1、人员管理：

企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，

人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一

流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介

行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的.支持经纪人的

工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁

的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原

则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意

识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的

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时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中

去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进

况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不

断的训练，真正提高经纪人之素养。

2、人员培训：

无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。

作为>房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店

的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应

的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技

巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手

的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的

语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强

化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中

还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员

工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

房产中介工作总结11

20某某年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了由产

生、发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为

大量的客户找到了他们满意的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现

了自我价值。而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新

天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。

回首这一年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一

份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的“三无人

员”，也可以取得这样高的收入，我常跟同事朋友谈起，“前半辈子真是白活

了，新生活才刚刚开始！”我之所以会取得这些成绩，首先我要感恩，非常感

谢公司为我提供这个广阔的平台，非常感谢公司领导、同事对我的关心帮助，

正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，迅速的成

长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的

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感谢。

20某某年4月1日，我在小区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员，

那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信心。公

司领导、同事对我非常关心帮助、不断给我指导鼓励，我也深知，像我这个年

龄进行二次创业没有退路可走，只许成功、不许失败。我也明白，失败的原因

千万种、成功的`捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就

做最好的。功夫不负有心人，经过不断努力，我连续5个月取得了公司业绩第

一，多次受到了公司的肯定和嘉奖。截止到目前，仅仅9个月的时间，实现卖

房收入元，租房收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很高兴，比

较满意，但我决不满足，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点，在崭新的

一年里，实现更高的收入。此时此刻，我心里有已经有了一个更高的目标，那

就是力争做中介行业的no.1。

一、经验和方法

在这一年中，在公司领导、同事们的帮助下，我不断借鉴不断摸索不断改

进，逐渐有了一些对行业的感悟，掌握了一些经验和方法，在此和大家简单作

一交流和分享，不对之处敬请指正。

1、技能体现专业

首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有第二种方法可以改变

对你的第一印象。夯实基本功。积极参与公司培训，记好笔记，反复翻阅，听

到的不是自己的，会用了才是自己的。为房源找到主人，为客户找到家是我们

的全部工作，我们就是客户和房源的红娘。详细掌握客户需求，引导客户修正

需求，学会发现房源卖点，找到房源卖点和客户需求的联系点。建立详细地附

近楼盘档案，熟练计算房产交易成本，确保客户咨询时对答如流。

2、是服务落脚满意

从客户进门的第一印象开始，处处让客户满意，时时让客户满意，力争做

到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好服务，争取转介绍客

户。

3、是目标追求先进

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复制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到别人成功的地方，为

我所用，我们会和他一样成功。

二、学习和提高

需要学习和提高的地方还有很多，在崭新的一年里，我要把以前的成绩当

作是我新的起点，戒骄戒躁，继续提高自己的能力和素质，争取更大的成功。

1、我要加强学习，继续提高专业技能。房产行业受国家调控的影响非常

大，吃透政策是做好工作的前提条件。要了解政策的背景目的和下步政策可能

的调整方向。以公司培训为契机继续加强基础学习。继续完善楼盘档案和客户

档案，区分已成交客户和未成交客户，以便对客户进行有针对性地促成和服

务，提高促成成功率和客户服务水平

2、热情服务、诚信待人，提高客户服务水平。我们中介行业是服务业的一

种，要树立正确的服务理念，像对待自己的亲戚朋友一样对待客户，这会让顾

客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。我们不是在为顾客推销房

源，而是在为我们的亲人选择他们的家。一旦获得了客户的认可和信任，我们

的成功率会大大提高。

3、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多

房子，我们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最后关头我

们决不放弃。

最后，预祝公司领导和各分店同仁身体健康，事事如意；快卖房子，多数

钱，欢欢乐乐过大年；让我们在充满期待的20某某年中取得更优异的成绩！谢

谢！

房产中介工作总结12

尊敬的领导，在座的某某地产精英们：

首先跟你们拜过早年，新年好!

先自我介绍一下，我是某某店二部的，在某某地产工作了将近三年，我和

在座的精英们一样，从开始的业务员做起，经过公司领导的指导、帮助与同事

的支持，和自己的不懈努力，慢慢成长为业务主管，然后到二部的经理。在过

去的一年里，很感谢杨总、李总、匡经理的指导和帮助，感谢二部所有同事对

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我工作的支持与协助，同时也感谢我们办公室的所有同事在背后的大力支持和

帮助。

(业绩方面)

虽然我们二部成立的时间只有一年，在过去的一年里，还是取得了比较满

意的成绩，20某某年我们二部全年的总业绩将近30万元，平均每月的业绩为

2.5万元。由于我们二部成立才一年，所以在前半年我们都是在摸索和学习当

中，前半年的业绩为：12万左右，平均每月的业绩为2万，后半年经过不断的

改进和努力，取得了比较大的进步，20某某年后半年我们部门的总业绩为18

万元左右，平均每月的业绩为3万左右。后半年与前半年相比较，后半年的业

绩是前半年的1.5倍。进步还是比较大的。

(管理方面)

我们二部一直遵照公司的管理制度，结合部门的实际情况，加强内部管

理，并奖罚分明。在部门内部形成一种相互学习相互协助的工作机制。在实际

工作中，有成功的经验我们大家一起分享，有失败的教训我们会一起总结、讨

论，并找出根本原因和拿出补救措施。全面营造一个和谐、拼搏的工作氛围。

总之，我们二部人员不多，流动性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后

起之秀。所以在20某某年我们就取得一个开门红，1月份的业绩为64245.00

元。我相信在20某某年我们会取得更大的成绩。

(20某某年年度计划)

20某某年我们二部的业绩是将近30万元，20某某年我们计划做到50万的

业绩，每月业绩保持在公司前3名。有压力就有动力，为达到上述既定的50万

业绩目标，我们部门将会采取以下几点：

1、每个员工加强学习专业知识，

2、提高业务技能，如：谈单和签单的技巧。

3、强化内部管理，提高员工素质。我相信，在我们二部成长的员工，每个

都能独立谈单、签单，独当一面，成为创二地产的'佼佼者。

20某某年是有希望的一年，随着国家经济的发展和房地产业的壮大，我相

信在新的一年里我们创二公司会有新的机遇、新的希望、新的发展。祝愿在座

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的各位在新的一年里身体健康，财源滚滚。同时祝愿我们创二地产不断发展壮

大，分店越开越多，业绩节节攀升。我的总结完毕。谢谢大家!

房产中介工作总结13

一、前期分析

（1）购屋者研究。中国人喜欢置产，即投资，他们认为房地产会增值。

（2）产品的研究。产品有周边店面、办公室、住宅、商场、厂房。

（4）竞争产品的分析。最大的敌人在本栋大楼、本社区。

二、售前准备

（1）充分了解委托销售房屋之优缺点、大小环境且能说服客户，

（2）搜寻针对房屋优缺点、市场环境及经济形势、政治法令形势资料，寻

找说服客户之说词，

三、销售策略

①针对买方之环境、背景合作改进

②针对买方的'需求、购房的动机。

③强调房屋之增值潜力。

④重新包装、油漆、装潢，提高房屋附加价值和售价，不管是新房还是旧

房。

⑤强调交易安全性，提高客户下订之信心。

⑥现场使用多组电话洽询等物件做促销。

⑦对价格有信心，不要轻易让价，不要有底价的观念。金都要受影响。

⑧不要以客户出价作为加价的基础。

⑨攻心为上，可采用迂回战略，一面介绍一面聊天，发现对方弱点，取信

客户对你的好感⑩可以用恭维法，称赞家人、房屋等，使客户兴奋而露出破

绽。

房产中介工作总结14

陌生而又遥远的某某，记忆中从未出现，理想家园更是一个不曾预料的意

外或是偶然!

紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20某某

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转眼即逝，20某某不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对

奋斗中的我来说20某某年是有意义的，有价值的，也是有收获的!停下前进的

脚步，回顾在理想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成

长，作为房产经纪人，某某房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的

斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现

目标，在这岁末年初的时候我对自己作出20某某年工作的总结和20某某年未

来的规划。

20某某年x月来到某某，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也

认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识

不够强，依赖别人是我工作的阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让

我停下脚步，动力却更加强大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，

“生活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，

要么是享受失败时一个人内心深处的自责!

生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，20某某年没有太多成

就，而经验是我的财富!初踏某某的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很

大，认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的

喜悦，享受属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的

现实状况，让一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在

此，我深感到内疚!

工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的

太远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才

能跟上团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不

寻常的乐趣，自信是我的挑战，是否我有恒心，做一个的经纪人，一定要有一

个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、

要做到对工作热心，对客户要有耐心，对成功要有信心。没有卖不出的房子，

只有买不出价格的人，而我不是，也不想。

20某某年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在

总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行

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业时间不长，经验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新

的一年里有更大的进步和成绩。

20某某，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要

调整工作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充

分认识自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了

以下计划：

第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高

40%-80%，即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以!

第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断

的调整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根

据需要调整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。

第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作

做到重点上，我将尽我的能力做到!

20某某年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导们的正确

引导和帮助，20某某年，我会更加的努力，认真负责的去面对每一个业务，也

力争赢得寻求更多的客户，争取做更多的单，完善公司的工作，相信自己会完

成新的任务，能迎接20某某年的挑战。

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心

酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期

望，来对比目前的'现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越

大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

20某某年6月至今一直在某某从事房地产中介经纪人工作。在这里我学到

了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目

标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观

意识不够强。所以我认为某某年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要

善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20某

某年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会

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忍受。

首先是业绩方面：

从某某年6月—12月这七个月的时间我们共做了30716，平均每月做了

4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离规定的平均每月8000的任务

还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上

涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：

由于我们某某店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问

题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很

多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培

训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们某某店都是年轻人，

年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，

增加我们的自信心。

电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理

上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的

业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变

一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公

司的收益。

后绪工作上，我们公司设计的"流水式"工作程序是不错，但我们实行情况

却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，

随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们

上调一下工资。

再就是我的工作心得：

没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以

说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的

应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：

20某某年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地

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产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放

宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价

也都在每平方米12023元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套

住房贷款的认定条件，最低计税价提高等。

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，

但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要

想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广

阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年

的租赁工作。特别是我们店，离某某基地很近，我们要利用好这一千载难逢的

机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

房产中介工作总结15

不经意间，某某年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、

郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

某某年项目业绩

从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，某项目名称共销售住

房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额元，已结代理费金额计仅元整。

某某年工作小结

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作

安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼

的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对某项目名称的

尾房及未售出的'车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意

后，6、7月份某项目名称分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中

学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产

的美誉度，充实某项目名称的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作

用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身

还是受到了业主及社会各界的肯定。

8、9月份接到公司的调令，在整理某项目名称收盘资料的同时，将接手另

一项目名称的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是[另

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一项目名称招聘销售人员，第一个接触的项目也是另一项目名称，而在公司的

整体考虑后我却被分配到某项目名称。没能留在另一项目名称做销售一直是我

心中的遗憾，现在我终于能在另一某项目名称的续篇，项目工作，我觉得公司

给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我

眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将某项目名称的收盘账目整理出

来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而

终。10月份我游走在项目和某项目名称之间：

a.项目名称的尾房销售、

b.项目名称的客户积累、

c.项目名称的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉

得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另

换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，

来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收

盘，解决客户投诉。

某某年工作中存在的问题

1、某项目名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程

部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；

3、年底的代理费拖欠情况严重；

4、销售人员培训不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；