大规模定制的浴室柜产品设计与生产管控

2023年4月19日发(作者：小两室改三室最好办法)

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大规模定制的浴室柜产品设计与生产管控

作者：李汉文

来源：《企业科技与发展》2019年第04期

【摘 要】浴室柜产业作为劳动力密集型产业，与生活起居密切相关，在当前经济形势发

展趋势下，消费者与日俱增的定制化需求，对企业的快速化应对要求很高。“个性化定制”与

“批量柔性化定制”已成为影响浴室柜产业发展的重要因素，而智能制造管理模式的导入，契合

“中国制造2025”，实现了产业升级与技术创新发展。

【关键词】浴室柜;规模定制;柔性化生产;制造;信息化

【中图分类号】F426.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）04-0117-02

0 绪论

伴随着社会经济的快速发展，市场逐步从卖方市场转向买方市场。为满足客户的个性化

需求，传统的私人量身定制，企业由于成本高企而丢失了部分客户资源。大规模定制生产取代

传统单件流私人量身定制，已经成为当前企业为满足客户需求，同时保持企业核心竞争力的核

心运作模式。在此市场背景下，本文以家装卫浴行业为导入口，以浴室柜产品为研究对象，对

规模定制的浴室柜产品研发与生产管理进行剖析，以期推动大规模定制卫浴家居行业发展。

1 大规模定制产品的设计与销售

1.1 客户需求的获取

针对客户需求的获取，本文将运用流程节点法分析定制卫浴家具消费者的服務需求，共

设计以下关键节点。

（1）意向洽谈阶段：产品品牌、产品性价比、空间设计、设计参与等是浴室柜产品消费

者在选择产品时的关注点。在意向阶段，要想把握客户的需求点，与客户的需求产生共鸣非常

关键。如何让顾客对产品产生兴趣呢？好的卫浴产品（方案）展示、优秀的服务过程展示、动

态设计的参与、让客户参与定制的过程，是现今主流定制家具企业常用的销售策略。

（2）上门量尺阶段：上门量尺前的沟通，企业需要满足客户想要表达想法的需求。应尽

量让测量过程可视化，协同样例展示，以给予客户相应的蓝图期待。

（3）进店看方案阶段：此阶段，客户的关注点主要集中在对产品的了解上，如何更为真

实、清晰地表达卫浴产品属性，为此阶段的关键环节。