客户邀约标准话术

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轮标后，装修公司会收到土巴兔装修网短信提醒轮标项目，同时土巴兔装修网

会发送轮标装修公司信息到业主，方便装修公司与业主的第一次交流。装修公司收

到短信后，请及时与业主联系，确定量房时间。具体包括:

Q1:您好，请问是王先生吗,

----------- 是Q2或Q2A

Q2:您好，我是土巴兔装修网推荐为您免费量房的装修公司XX装饰的小胡，打

扰您了。刚接到土巴兔装修网通知，您这边有套在XX小区的房子需要装修，您看

下什么时间方便，我这边安排一下设计师帮您量房,到时候现场再详细沟通下，2

天内可以为您出平面设计图和报价单。

Q2A:您好～我是土巴兔装修网推荐为您免费量房的装修公司XX装饰的小胡，

打扰您了。刚接到土巴兔装修网通知，您这边有套在XX小区的房子需要装修，请

问是本周的周末方便量房是吗,

吧。Q3或Q3A -------------------- 比较忙，过几天看看

-------------------- 已经有公司来过了(朋友介绍了)，不用了。Q4或者

Q4A

-------------------- 现在还没拿到钥匙，下周才能拿到钥匙。Q5或Q5A

-------------------- 同意量房(周日方便) Q6

Q3:那请问您这边什么时候方便呢,因为最近我们公司设计师也挺忙的，为了不

耽误您这边的量房，到时候需要提前为您这边安排。

Q3A:(这样是吧，那您看周二方便吗,……那周几方便呢，因为我们设计师比较

多，公司规定为了更好的服务您，要求我们在量房前必须了解您的需求(包括您这

边对房子装修的风格要求)，我们会安排最适合您的设计师为您服务……

------------------ 周日(或者其他时间) Q6

Q4:王先生，我认为装修房子应该算是这辈子的一件大事，房子装修的好坏将

会直接影响到您的日常心情，所以我希望您这边可以多对比下。正好我们公司对您

这户型有过装修经验(正好我们公司在您这个小区已经有装修了，可以带您去看下

样板房，或者正好我们公司针对您小区的户型之前有过设计方案，您可以再对比

下)，而且现正值优惠期，相信会更适合您。您看这周六还是周日方便呢,我安排设

计师帮您量房出个方案，你可以再对比下。如果合适的话我们可以进一步沟通，如

果觉得方案不满意，您这边也只是多了个对比，没有损失的。

Q4A:哦，这样是吧，我觉就算是您朋友同事推荐的也可以跟我们比较下，再说

这个户型我们做的比较多，顺便也可以带些之前做过的方案或效果图给您看看，您

看下这周六还是周日方便呢,

-------------- 那周日吧(或者其他时间) Q6

---------------不要 Q8

Q5:好的，那到时如果有验房的需求，您可以提前通知我，我会安排相关的工

作人员为您免费验房，毕竟房子是大事，不能马虎，如果验出来房子有什么问题的

话，他们会帮您记录下来。您大概是下周几能拿钥匙呢,

Q5A:(好的，钥匙拿到后需要验房的您也可以去土巴兔平台上进行登记预约下

就好，当然您也可以找我们，在这个过程中您有任何关于装修方面的问题咨询都可

以打我这个电话，稍后我会发条短信您手机上，您注意保存下好吧,……)

----------下周五左右吧。Q7

------- 不需要 Q8

Q6:好的。那我周六上午10点给您电话再确定下具体量房时间，在此预祝您装

修愉快。我一会用手机发个短信给您，您保存一下我的号码，以后您对装修方面有

什么疑问、有什么需要咨询的也可以随时找我。不好意思打扰您了，再见。

Q7:好的，那我下周三下午5点联系您吧，到时再确定一下具体量房时间。一

会我用手机发个短信给您，您保存一下我的号码。在此预祝您装修愉快。再见。

(再挂电话之前出于礼貌一定要明确下一通电话的具体时间，让客户心里有个准

备，等下一次电话打过去的时候客户就不会觉得很突然)

Q8:那好吧，虽然暂时没机会合作，但是我希望您可以把我当成您的朋友或者

您的装修顾问，稍后我会用我的手机发个短信给您，您保存一下我的号码，后期您

在装修过程中遇到什么疑问、或者有什么需要咨询的可以直接找我，也可以避免后

期在装修过程中造成一些不必要的麻烦。在此预祝您装修愉快。不好意思打扰了，

再见。

注意事项:

1、注意电话沟通中一定要礼貌待人;

2、注意减少使用专业术语，多用通俗口语;

3、详细记录业主各项需求，明确量房时间。