贝壳经纪人数据统计隐私合规知识考试题答案

贝壳经纪人数据统计隐私合规知识考试题答案

1. 经纪人不可以将同一张相同照片上传至系统内多个位置，恶意侵占实勘业绩，否则会扣3分给予警告处理。 [判断题] *

对(正确答案)

错

2. 签约前以任何方式承诺客户退费或者高于/低于佣金费率报价签约，处黄线扣6分。 [判断题] *

对(正确答案)

错

答案解析：经纪人必须在知晓房源符合核销条件后1小时内发起核销申请。商圈经理必须在24小时内核销完毕。

3. 经纪人跨品牌/店东调转，调动后积分等级不变 [判断题] *

对(正确答案)

错

4. 经纪人小李曾因赌博被辞退，现想重新加入平台，需要店东为其提供信用背书，方可复职 [判断题] *

对

错(正确答案)

答案解析：经纪人小李曾因赌博被辞退，不满足基本禁入条件，不能入职

5. 贝壳平台经纪人彭白玉错误介绍贝壳平台与合作金融机构的关系被警告处罚，扣除信用分3分。 [判断题] *

对

错(正确答案)

答案解析：错误介绍贝壳平台与合作金融机构的关系，会被扣除1分信用分，轻微违规处罚

6. 新来的经纪人不太了解什么叫ACN，商圈经理解释ACN的意思是指基于房源联卖的经纪人合作网络，此说法正确。 [判断题] *

对(正确答案)

错

7. 以下关于内网房源实勘图的标准说法有误的是 [单选题] *

A.必须是本房的真实照片，禁止使用效果图或者虚构、合成的照片；

B.经纪人拍了一套房源的照片，回来后发现主卧卫生间忘记拍了，他从自己的房源图片库里挑选了一张与这套房子装修风格差不多的主卧卫生间照片上传了系统，成为了实勘人(正确答案)

C.禁止将同一张相同照片上传至系统内多个位置，恶意侵占实勘业绩

D.没有实勘图的房源可按照实勘预约规范，预约摄影师进行实勘图拍摄

答案解析：B.实勘必须是本房照片

8. 以下不属于贝壳平台的基本禁入条件的是？ [单选题] *

A.吸毒、贩毒

B.侵占客户钱款

C.侵占公司钱款

D.存在利益关系及竞争关系的人员不得加入平台(正确答案)

答案解析：D选项是属于其他禁入条件，不属于基本禁入。基本禁入6条：(吸毒、贩毒/涉黑/赌博/侵占公司/客户钱款/根据各级主管部门监管要求定义的其他相关禁入条件)

9. 经纪人小张为帮助客户王先生获取购房资质，为其提供了造假渠道，并在事后收受了王先生的感谢费。下列说法正确的是？ [单选题] *

A.小张的行为属于协助客户解决资质、贷款(正确答案)

B.小张的行为一经查实会判“红线1年”

C.小张的行为一经查实会判“黑线”

D.小张的行为一经查实会判“警告”

答案解析：解析：协助客户解决资质、贷款--红线3年

10. 以下关于真房源的说法正确的有 *

A. 经纪人在获取房源委托信息后，必须在1小时内录入内网系统，并且所有经纪人都不可以对不在内网作业系统中的房源进行房源推广、带看、收定金等业务动作(正确答案)

B. 经纪人获知了符合录入条件的房源报盘信息，虽然没有进行任何传递和销售的动作，但是超过12小时才录入内网作业系统，该经纪人会被黄线处罚(正确答案)

C. 经纪人将产权人/代理人没有出售意向的房源录入内网系统进行出售会被红线处罚

D. 录入错误电话会被红线处罚，录入无效电话会被警告处罚

答案解析：将没有出售意向的房源录入内网系统会被黄线处罚；录入错误电话黄线，录入无效电话警告

11. 录入真实房源地址要参考以下标准 *

A.对于已获得房屋权属证明的房源：在内网系统中的地址与产权地址或实际物理地址一致(正确答案)

B.对于未获得房屋权属证明的房源：在内网系统中的地址与《出售委托协议》上的对应地址一致(正确答案)

C.对于未获得房屋权属证明或《出售委托协议》的房源：在内网系统中的地址与产权人/代理人确认一致(正确答案)

D.对于系统尚未建盘的房源，必须按照CTO线不动产数据中心“建盘规则”操作，禁止随意占用系统其他楼盘地址。(正确答案)

12. 有关真实电话的标准以下说法正确的是 *

A.录入系统的电话号码必须是真实有效、可接通的(正确答案)

B. 如果系统内录入多个电话，其中一个已失效(空号/停机/错误)，经纪人必须在知晓后24小时内删掉已失效的电话号码或修改正确(正确答案)

C. 产权人或代理人电话必须录入到内网作业系统中第一个电话位置，其他联系人电话(如租客、看房联系人等)可录入内网作业系统，但只能录入到“其他联系人电话”位置(正确答案)

D.如果同一套房源经纪人获知到两个或以上的联系电话，必须在知晓后12小时内录入内网作业系统

答案解析：获知到两个或以上的联系电话，必须在知晓后24小时内录入内网作业系统

13. 以下关于业主电话说法正确的是 *

A.禁止录入空号、停机等其他无效的电话(正确答案)

B.禁止仅录入租客或看房联系人的电话(正确答案)

C.禁止录入未建立有效委托代理关系的非产权人/代理人的电话(正确答案)

D.禁止录入400等虚拟或转接电话(正确答案)

E.以“业主不希望被打扰”可以把商圈经理的电话录进系统

答案解析：禁止录入运营序列电话

14. 经纪人的做法错误的是 *

A.业主报价1600万，经纪人表示同户型在售房源报的是1520万，业主拒绝报这么低，经过沟通，最后允许1520万出售，经纪人录入1520万

B.房源在内网系统中的价格是900万，有新客户400来电咨询时，经纪人报价905万(正确答案)

C. 房源在内网系统中的价格是900万，经纪人带看时报价905万(正确答案)

D.业主房源挂售1000万，小艾(维护人)在与业主聊天时得知业主最近急用钱，希望调整报价为980万，小艾第一时间将此信息在店面微信群内宣传推广(正确答案)

答案解析：产权人确认且同意出售的最新普适报价；内外网、业务动作时报价要一致；在获取到价格变动要第一时间在内网进行修改后再进行推广

15. 下面关于房源核销的标准说法正确的是 *

A.对于满足必须核销条件的房源，经纪人必须在知晓房源符合核销条件后1小时内发起核销申请，且商圈经理必须在24小时内审核完毕(正确答案)

B.经纪人可以通过系统消息及任务推送、其他经纪人录入内网跟进、业主端APP交互、客户举报或线下渠道等方式获知房源的真实出售状态(正确答案)

C.地址录入错误必须核销(正确答案)

D. 电话录入错误只能核销

答案解析：电话错误可以进行修改。

16. 经纪人核实物业地址需要核实哪些信息 *

A.小区名称(正确答案)

B.楼栋号(正确答案)

C.单元号(正确答案)

D.房间号(正确答案)

答案解析：物业地址需要核实小区名称、楼栋号、单元号、楼层(非必须)、房间号

17. 经纪人收到限制作业类型举证任务，可以如何举证 *

A.拨打系统400，核实房源所有信息

B.提醒业主回复短信举证

C.提供房本/购房合同举证(正确答案)

D.提供契税发票举证(正确答案)

答案解析：限制作业类型举证任务，需要提供房产证/契税发票/购房合同举

18. 经纪人将房源录入系统前必须确认的信息有哪些？ *

A.业主电话(正确答案)

B.房源面积(正确答案)

C.房源地址(正确答案)

D.房源价格(正确答案)

答案解析：业主电话，房源面积、地址、价格等都需要确认

19. 贝壳平台某品牌经纪人彭白玉在门店检查已经签约的租赁合同(签约完成后，客户与业主均已离开)，彭白玉发现客户少签了一个名字。彭白玉着急报合同，模仿了数遍客户签名之后，在合同上代客户签字。以下说法正确的是？ *

A、经纪人彭白玉只需要获得业主同意，保留客户同意代签字的凭证就可以不受处罚。

B、经纪人彭白玉会被红线开除(正确答案)

C、经纪人彭白玉会被扣除12分信用分(正确答案)

D、经纪人彭白玉为获得客户准许，代客户签字，会被平台禁入5年(正确答案)

答案解析：(未经同意)伪造客户签字红线，扣12分信用分，平台禁入5年。

20. 贝壳平台某品牌经纪人彭白玉倒卖过户号以能办加急，能走绿色通道形式向客户收取200元劳务费。以下说法错误的是？ *

A、辛苦就应该有所收获，彭白玉的做法为自己增加收入是可以的(正确答案)

B、彭白玉的做法是倒卖纳税过户预约号码，会被红线辞退(正确答案)

C、彭白玉的做法是倒卖纳税过户预约号码，会被记黄线一条

D、彭白玉的做法是倒卖纳税过户预约号码，会被扣12分信用分(正确答案)

答案解析：倒卖纳税过户预约号码黄线。扣信用分6分。