网格员的年度工作报告

网格员的年度工作报告

网格员的年度工作报告（精选篇1）

初，宜昌市成为全国社会管理创新试点城市之一，将宜昌市划分为1000多

个网格，实行网格化管理。经过选拔及培训我荣幸地绿萝路社区的一名网格管理

员。转眼间来到绿萝路社区工作已近半年的时间了，在社区领导及同事们的帮助

下，我在各个方面都得到了锻炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。

网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过近半年

的工作，我获益良多，现将工作总结如下：

一、网格管理员的七项基本职责：

①信息采集

1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民情况进行

信息采集。绿萝路16号网格的范围是绿萝路18号8栋和体育场路6号（即慈馨

山庄小区），共315户，809人。

2、入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。

我挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。对

居民反映的各个问题能解答的现场解答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄

清楚后再向居民回复。其中对绿萝路18号8栋1单元门牌号码混乱，一个门牌

出现仨个号码，打扰了居民的正常生活，因此居民反映强烈，后来该问题在三峡

晚报上反映出来（见三峡晚报第期版《快递找不着北一个门牌仨个号码》）。

②综合治理

1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行

化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如绿萝路18

—8—224谢克玉向我反映其家中的阳台玻璃被楼上田洪先家的花盆损坏，在网

格员和物业管理处的共同积极协调下，终于达成赔偿协议，谢师傅非常满意，这

让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。

2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对等会议，

增加自身业务知识。

③劳动保障

1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记证工作，

共收集就失业人员登记资料700多份，在区劳动局办理换证300多本。

2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助，为大病居

民缓解了一时之急。

④民政服务：

1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭困难程度

是否发生变化，个人收入申报与“看、查、访”情况是否相矛盾，并将绿萝路

32个低保户台帐录入到低保户系统中去。

2、取消户低保户名额，通过实际摸查新增了2户低保户。

⑤_：

1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内外步行街的流

动人口登记。对于18—49岁育龄妇女户口未在西陵区、伍家区、开发区的，收

集流动人口婚育证，经行验证。未办理的代办或开流动人口婚育证明的督办通知

书。

2、了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生儿上户口

的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作

中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检，免费上

环等计生惠民政策。

3、参与计生检查工作。

⑥城市管理

1、对本辖区内城市部件进行清查。

2、对本辖区内商业网点进行清查

3、进行了城管卫生的培训考试。

二、对社区工作的认识

我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么

都需要学习。经过不断地学习，我对社区工作有了更全面的认识。社区是城市居

民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作社区的工作

看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多

关心；还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题；还有小区内清

洁力度不够，落叶未清理干净的问题；还有社区交接处，邻近社区的污水管未经

常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决；还有邻里间的矛盾

我们也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记

等等大大小小的事情。

这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百

姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，

又是最能反映人民的.心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的

宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建

立和谐社会打下坚实的基础。

社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似没有大事，

每天细小的“琐事”不容你有半点差池，这使我更深刻体会到自己的责任重大，

也更加觉得自己的能力还远远不够，需要充实更多各方各面社区工作的理论知

识，学会更好的待人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，

我们必须要沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入到工作中。网格

管理员进入社区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平

可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻

炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，

要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1、对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与，认真完成领导布置下

来的各项相关工作。

2、在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生、民政、劳

动保障、城市管理、综合治理等各个口径的工作。

3、认真做好信息采集，对于小区、楼栋、门牌(户)信息不断地进行核查，

让居民新任我的工作，放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、

两牢回归等特殊群体重点关注，和网格八大员积极沟通，收集信息。

4、热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾，对居民反应的问

题及时解决，及时反映。对于能解决的尽量解决，一时解决不了的及时向上级反

映，并做好解释安抚工作。

5、写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记录，总结经验，

并做好工作计划。

6、针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增

强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位，俗话说不积硅步，

无以至千里；不积小流，无以成江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，

将每一步都踏稳、踏实，这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中

要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐

意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，

从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为社区的建设贡献自己的一份力量。

网格员的年度工作报告（精选篇2）

自__街道网格化管理工作动员会召开以后，长安社区积极谋划，制定方案，

成立相关组织，转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到

群众中去，为群众服务。根据社区自身实际情况，科学地划分为六个网格，每网

格配备网格管理员、信息员。做到管理区间、管理对象、管理时限和管理环节全

覆盖。

1、网格管理员加强业务学习，提高服务质量。

为发挥好网格管理员的作用，社区加强对网格管理员业务培训。网格管理员

做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解

矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格管理员必须具备

较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高

效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的.办事

流程，进行汇总、打印，网格管理员日常巡查时随身携带工作日记，方便自身工

作，提高工作效率。

2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。

网格管理员每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看本网格领域内有

无重大问题；了解群众需求，做好及时登记，信息及时传达。通过日巡查，每天

都能在第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。各个网格管理员对发现的不

能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。

3、团结群众，发动群众，依靠群众。

社区加大对网格化管理方式进行宣传，制作网格管理员版面，公开各自负责

便民联系卡》；制作社区名片、网格管理员名片，送到居民家中，随时方便居民

群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格管理员加强了与群众沟通和交

流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间

反映给社区、给网格管理员联系，畅通了民意。网格管理员在日常联系和走访中，

工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了

解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。

实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推出的新举措，需要努力探

讨，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员以此为契机，积极参与，认真探讨，

总结好的做法和经验，使之形成社会管理工作有效模式，使社区社会管理工作做

到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为金安区的跨越发展和长治久安

发挥积极的作用。

网格员的年度工作报告（精选篇3）

从我转岗成为主山社区网格治理员以来，在社区领导及同事的赞助下，本身

的业务才能渐渐增强。社区工作固然是是一些鸡毛蒜皮的小事情，却关系到城市

的协调成长，辖区的稳定连合。网格治理员的岗位固然平凡，但我们的工作却体

现了当局关切群众，办事群众，为群众办实事的宗旨，当我通过本身的细心和谐，

邻里之间的矛盾获得了化解，一件件社区工作小事纪录在笔记本上，工作中寻找

措施，便民办事送到了庶民家门口，使群众足不出户就能解决业务。现将的如下：

一、采集。通过上门挂号、入户核查、日常巡查，控制好辖区内的基础环境。

我是主山社区第二网网格员，管辖范围涡岭村子，通过本身的上门入户，我

对辖区内的工作环境有基础的了解，使居民对我们社区网格员的工作有了个初步

的认识，并在每栋楼保举出一名热心担负楼栋长，方便以后在社区中更好地开展

社区工作。

二、城市综合管理和情况。

时常巡查辖区内的卫生情况状况，做好挂号与上报工作，和谐居民处置惩罚

好邻里胶葛。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明开导运动，行人不文明行

为削减了。

对辖区居民进行了文明创建鼓吹单的发放，楼道乱堆物的文明鼓吹，居民们

开始自行清理楼道杂物。

三、社区办事。

共同社区开展扫黑除恶斗争，开展以来在社区的扫黑除恶领导小组的配合尽

力下，对黑恶势力随意强占等环境进行了摸底排查，初步营造了系统扫黑除恶的

工作气氛，对推动扫黑除恶工作，包管下层政权稳定牢靠做出了尽力。

社区网格员工作固然繁琐，但只要本着办事群众，为群众办实事，搞妥事的

思想。乐于奉献，甘于吃苦，容身本职，干一行爱一行，未来在群众中建立优越

的形象把本身的本职工作做好

网格员的年度工作报告（精选篇4）

新的一年是一个充满挑战与压力的一年。因此我制定了本年度工作计划，以

便自己以后的工作中总结过去的经验教训，找到更好的方式方法使自己在新的一

年里有更大的进步和成绩。在今年的工作中，我将紧紧围绕上级布置的各项工作

任务和指示精神，有序地开展工作。

工作计划如下

认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。网格

管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在学堂湾小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到

最新的信息，及时更新E通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的记

录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租户的变动情况，做到一有

变动就做记录。做到对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意见搜集记录在

案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天的日常巡查中，将居民所反映的问题和自己发

现的矛盾及时记载到工作日志并上报，在社区领导的指导和同事的协助下将矛盾

化解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，一旦网格内的居民之间

出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信息进行登

记，并录入E通。对网格区内下岗失业人员协助办理就失业登记证、居民医保、

退休人员刷脸登记服务等有关政策了解清楚，以便居民咨询我的时候可以很流利

的回答居民的任何问题。

（四）民政服务：对网格内的低保户和困难老人，登记在案并不定期走访。

为辖区内年满65周岁的`老人办理老年证，为住在辖区内但户口未迁来的居民办

理居住证。

（五）_

：协助计生专干统计网格内流动人口的信息，熟悉各种办证流程。在入户过程中，

发现孕情及时上报，特别是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣

传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查网格，及时发现问题，尽快解决问题。

（七）食品安全：对网格内有食品经营项目的门面登记其工商及卫生许可证

号，并拍照用E通将所有信息录入上传。

认真学习，提高工作能力在社区工作中，将会遇到各种各样的困难，但我会

努力地去克服，努力服务社区居民并在网格内实现“社情全摸清、矛盾全掌握、

服务全方位”的工作目标；认真学习，提高工作能力积极参加街办和社区组织的

各项培训活动，认真学习工作相关的各种书籍资料，了解相关的各种方针政策，

不断拓宽自己的知识面和提升工作技能。不怕吃苦，在创建全国文明城市以及其

它日常工作中，积极服从安排，加班加点毫无怨言，全力完成好年各项工作任务。

网格员的年度工作报告（精选篇5）

从我转岗成为主山社区网格管理员以来，在社区领导及同事的帮助下，自己

的业务能力逐渐加强。社区工作虽然是是一些鸡毛蒜皮的小事情，却关系到城市

的和谐发展，辖区的稳定团结。网格管理员的岗位虽然平凡，但我们的工作却体

现了政府关心群众，服务群众，为群众办实事的宗旨，当我通过自己的细心协调，

邻里之间的矛盾得到了化解，一件件社区工作小事记载在笔记本上，工作中寻找

方法，便民服务送到了百姓家门口，使群众足不出户就能办理业务。现将的工作

总结如下：

一、信息采集。

通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握好辖区内的基本情况。

我是主山社区第二网网格员，管辖范围涡岭村，通过自己的上门入户，我对

辖区内的工作情况有基本的了解，使居民对我们社区网格员的工作有了个初步的

认识，并在每栋楼推荐出一名热心担任楼栋长，方便以后在社区中更好地开展社

区工作。

二、城市综合治理和环境卫生。

时常巡查辖区内的卫生环境状况，做好登记与上报工作，协调居民处理好邻

里纠纷。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明劝导活动，行人不文明行为减

少了。

对辖区居民进行了文明创建宣传单的发放，楼道乱堆物的文明宣传，居民们

开始自行清理楼道杂物。

三、社区服务。

配合社区开展扫黑除恶斗争，开展以来在社区的`扫黑除恶领导小组的共同

努力下，对黑恶势力随意强占等情况进行了摸底排查，初步营造了系统扫黑除恶

的工作氛围，对推动扫黑除恶工作，保证基层政权稳定牢固做出了努力。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的

思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，将来在群众中树立良好

的形象把自己的本职工作做好！

网格员的年度工作报告（精选篇6）

我是刘庄社区第 网格网格管理员。202x年末，经过选拨及培训我正式走上

了社区网格管理员的工作岗位。转眼间来到社居委工作已近半年多的时间了，在

社区领导及同事们的帮助下，自己在各个方面都得到了锻炼和提高。通过半年多

的工作，我获益良多，现将工作汇报如下：

一、我的主要工作情况：

（一）抓好_

信息采集

对自己网格辖区内的基本情况进行了解。最初在社区干部的带领下了解自己网格的位置及初步位置。

根据社区网格资料，对于辖区内楼栋户数，人数有了初步的了解。根据网格管理办公室的要求，对居民挨

家挨户的进行走访，进行小区、楼栋、门牌(户)信息核对，逐家逐户逐人登记_育龄妇女管理信息。对所采

集的所有信息及时录入电脑，逐步充实完善信息管理平台。在居民对网格管理员有初步了解的同时，留下

自己的联系方式，方便居民有事情的时候进行联系。每月查访，及时变更完善管理信息。

根据摸底排查情况，我管理的网格内共有住户 户，共居住 人，育龄妇女 人。

（二）做好_

常规工作

1、抓好日常管理。对新上环的育龄妇女，及时上门了解术后的一些反应；对新生育的育龄妇女，了解

生育后的一些情况，交代一些产后知识，送上避孕药具等；对使用药具的一月一次送药具，其他育龄妇女

定期通知她们健康查体。对流动人员做到同宣传、同管理、同服务。另外，在办事处计生办工作人员的指

导下，做好各类报表的填报，对日常工作中发现的问题及时做好记录，该上报的立即上报。

2、加强对流动人口管理。对沿街门面进行流动人口登记，且协助计生办工作人员进行流动人口登记。

对于18__49岁育龄妇女户口未在开发区的，收集流动人口婚育证，进行验证。未办理的代办证件或开流动

人口婚育证明的督办通知书。

3、把握基本_政策。了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生儿上户口的程序，

生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计

生信息的收集，且宣传办事处免费妇检、免费上环等计生惠民政策。大力宣传_利益导向政策，宣传优生优

育，宣传_基本国策。

4、注重与居民沟通交流。平时我主要以入户走访，拉呱谈心等方式与她们沟通，这样可以加强与住户

的情感沟通，在交流的过程中，很自然的可以把_

政策知识传达给她们，她们也容易接受，同时还可以听取她们对_工作的意见和建议。对未放环节育的、还

想生二胎的、想生男孩的、新搬入的重点家庭和困难特殊家庭，就多次上门与他们沟通交流，力所能及的

帮助他们解决一些生育、生活中所遇到的问题。其中有一户，育龄妇女叫王__，是农村户口，对象帮人做

铝合金门窗，一胎是女孩，二十九岁，在我家访时发现她怀孕了，我及时跟进让她去人流，一开始，她和

家人都极力反对，有时还怒目向相，经我反复讲_政策，违法生育的后果，终于说服她做了流产，避免了一

例计划外生育，也减少了她家的支出。最近，我帮她办理了二胎准生证，全家人，对我感激的不得了。像

这样的例子还有，我就不多说了。

（三）在完成好_工作的同时，协同做好城市管理，劳动保障，民政服务，综合治理等方面的工作，力

争实现网格化管理的综合化和全覆盖，为和谐社区建设贡献力量。

二、对社区网管员工作的认识和体会

社区网管员的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。网格管理员进入社区工作有一定的

优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验

还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，

要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。

作为网管员工作是比较辛苦的，日常工作比较单调，有时还会被误解，但是，现在我已经适应了网管

员的工作，也认识到了这项工作的价值，我将继续努力工作，加强学习，为社区居民服务好，为社区和谐

进步做出贡献。