百安居员工“反水”揭平价谎言

2024年9月25日发(作者：佛山陶瓷有哪些品牌)

龙源期刊网

百安居员工“反水”揭平价谎言

作者：吴厚斌

来源：《中国市场》2008年第16期

自称现任百安居深圳营销部总经理的阳健平，对面媒体披露他所了解的真实百安居。

正处于华南多家橱柜商停货抗议其“克扣货款”的百安居出现内部员工“反水”，自称现任百

安居深圳营销部总经理的阳健平出现在中装协2月29日举办的“贯彻十七号令，构建和谐市场

环境”新闻发布会上，大揭百安居“欺压供货商的内部潜规则”。3月2日，阳健平向记者面对面

披露了他了解的真实百安居，实际上是打着“天天平价”幌子给消费者设骗局，“作为百安居的

员工再不站出来说话都感到耻辱”。

制造低价表象

据阳健平称，他于2005年1月份从华润转投百安居，任华南区建材门窗部区域采购，是

冲着百安居的名气去的。“没想到，越了解百安居，越觉得它有问题。就拿百安居对外宣称的

‘天天平价’来说吧，本身就是美丽的谎言，在百安居里买东西根本就不比其他渠道便宜。”阳健

平说，“在百安居系统里，有人提起百安居的价格便宜就被认为是笑话，只是可怜的消费者被

蒙在鼓里。”

根据阳健平的说法，百安居“制造低价表象”有两种手段：一是变品牌，同样的东西在百安

居里销售时换一个牌子，就摇身一变成了“百安居特供”；二是变型号，本来和其他渠道销售的

产品同品牌同型号，但到百安居后就改换一个型号。“这样做的目的是让百安居的产品和其他

渠道的产品没有可比性，伴随着百安居不断强化自己的产品价格便宜的宣传，消费者就自然而

然地认为百安居的产品便宜了。”

龙源期刊网

阳健平称，在百安居做采购干的不全是采购的活儿，归纳起来主要有两件事：上半年主要

谈合同，目标就是增加扣点和销售保底；下半年主要是“抢钱”，就是根据百安居要求向供应商

收取合同以外的一些费用，每个采购每月都有“抢钱”指标，层层逼下来，采购只得想各种办法

逼供应商签合同外的补充协议，如果不签就会以冻结货款或者清理出场相威胁，而签了之后，

“抢钱”就合法化了。“对供应商的扣点和保底销售额逐年提高，供应商的利润被压缩得越来越

低，不得不也变着法子提高零售价格以应付亏损，在这种情况下怎么可能便宜？”阳健平说，

他干了两年采购，觉得对不起供应商，于2007年2月竞聘做了深圳营销部总经理，不再与供

应商打交道。

百安居回应

另据阳健平透露，在2007年一桩百安居与供应商纳声科技的一场官司中，他以百安居采

购的身份作证称，他曾代表公司承诺过纳声科技完不成保底不倒扣，从而使百安居不得不与纳

声科技庭下和解，赔钱了结官司。由于说了真话，他被百安居传讯到上海，还给他记了大过处

分，要求他主动离职。“如果百安居不开除我，我就不离职，因为我在百安居业绩做得非常

好，只是想踏踏实实做事儿。”阳健平说。

对于阳健平的“反水”，记者3月2日下午与百安居执行副总裁全国珊取得联系，他表示不

予回应，但让找公关部给予回复。百安居公关经理徐奕随后联系记者称，因为是周末的缘故，

龙源期刊网

他无法确认阳健平的真实身份。“如果真如他所说，他是百安居受到处分的员工，肯定是违反

了公司相关制度，这种身份的人出来说百安居的不是，不排除是挟私报复，想以个人的污点来

玷污百安居的清白。”徐奕强调，百安居一向遵纪守法，根本不存在保底销售的做法。 （摘

自：中国营销传播网2008年3月6日 编辑：周南）

点评：B&Q隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团（Kingfisher Group），在2001年

成为装饰建材行业首家中外合资商业试点企业。希望牛气的百安居能够居安思危，认真审视和

理顺与供货商、内部员工以及消费者等利益相关人之间的关系，重视本土化过程中的和谐之

道。