销售人员工作个人不足总结(通用15篇)

销售人员工作个人不足总结

销售人员工作个人不足总结（通用15篇）

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括

取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面

材料，它可以使我们更有效率，快快来写一份总结吧。我们该怎么写

总结呢？下面是小编为大家收集的销售人员工作个人不足总结，欢迎

大家分享。

销售人员工作个人不足总结1

近期，xx来到xx车销售部，保险额下降，原因种.种，据x询问销

售员与分析最近xx部与xx部的销售车的情况(4月8日-4月12日)，

总结原因如下：

一、销售淡季

据销售员以往经验，年后三、四月份是xx、xx车的销售淡季，询

问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-

四月十二日x部买了十七辆车。

二、近来网点提车较多，团购车自入保险

x部近来销售车少一些，所以网点提车少;x部网点提车多一些，从

四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在xx城入;另外四辆

车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。

三、修路造成近来xx、xx销车下降，客户减少

近来，xx路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，xx部

便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不

来客户，保险业务更是无人问津。

四、一般客户入险情况具体分析

在销售员销车过程中，xx一直在旁跟随学习整个销售过程，直到

最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍

询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入xx保险：

1、客户有的入，xx向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;

2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保

半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;

3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保

险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去

向;

4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入xx城保险;

5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，想这也

是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至;

6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连

介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，

再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，xx想这也是一去不回

头，再回s公司保险可能性就小了。

五、保险提成下降，影响销售员拉保险

咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常

影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无

的业务。当x去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务

这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。

无法沟通。非常尴尬。

根据以上原因种.种，x提出对我的要求和一点见意：

一、保险业务能力要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销

售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向xx公司来购车，

以增大保险客源。

二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何

去开发新的保险客源，xx看到销售上只要有一个客户看车，销售员就

写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留

一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。

以上，是xx期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。

有望更好的开展x部的保险业务。

销售人员工作个人不足总结2

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同

事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更

进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积

极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的

责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认

真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任

做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请

教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工

作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形

成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本

职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，

积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助办公室主任做好了各类公的登记、上报、下发等工作，并

把原来没有具体整理的件按类别整理好放入贴好标签的件夹内，给大

查阅件提供了很大方便

(2)做好了各类信件的收发工作，xx年底协助好办公室主任顺利地

完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大的工作，不怕

辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一

项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校

各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底

以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗

等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规，我会在新

的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院

公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，

做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大工作的需

要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它

工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职

工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投

入，热心为大服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，

全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工

作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、作质量成绩、效益和贡献。

开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项

工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在

工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水

平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了

应有的贡献。

销售人员工作个人不足总结3

想要做好服装销售，关键是货品管理，下面是我的服装销售工作

总结，请大家指正，多多交流。

先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，

在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽

全力的苛刻。

以我西单xx店的`运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动

鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会

20xx年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运

动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配

如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争

品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要

竞争品牌，而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略

发展进程中我们能够超越或被超越的品。

在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌

的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵

活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive陈列

的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛

仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的

利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双

方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐

守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整

个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如

如果我的男T恤的销售份额占到了40%。

女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男

T恤40%，女T恤20%因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，

其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果一旦我的女T恤失去了气

势，我的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的完整性极其重

要，或者说是丰富性，在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是

一个开阔的容易进入的。

因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。

店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货

架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，

如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，

如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面

开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但

是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单

元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用

绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的

妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，

反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的

场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的

方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，做好

销售工作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰

到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的

销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销

售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼

光。

销售人员工作个人不足总结4

近期业绩明显下滑，现虽然处于抹胸内衣销售淡季但同行采取价

格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对

于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售

中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物

环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影

响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有

优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：

基本情况：

xx辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。xx年晋升为福

州市超一流经济强镇，xx全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近

9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。xx年完成工

业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农

民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，

消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万

元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，

正全力打造空港工业区园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，

旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。

所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入

水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有

的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其

他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体

更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品

牌依赖较高的顾客。

消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储

蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年

龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人

群具备最强的衣着消费需求。

由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较

大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是

农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在

衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面

的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣

着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比

值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。

对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入

水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进

程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、

零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已

处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场

需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。

虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷

纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。

竞争对手及价格分析：

cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，

有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少

简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁;价格区间：

[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。

美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列

紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略

有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、

两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保

证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[49-

79]u[89-119]

不足之处：

1.周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚;广告指示因周围

环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳

的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。

2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成

严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。

4.缺少相应的活动，相对而言cabben也面临同样的形势;但其已

具备相对品牌信任的顾客群。

计划：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛

收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高

的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极

积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另

一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好

员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格

下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计

划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断

提高自己的综合素质。

销售人员工作个人不足总结5

xx年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成

了公司的会计工作，取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：

1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，

熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;

热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持

原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣

获第一名。

2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费

需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公

司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按

时足额发放及其他各项急需资金的落实。

3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符

合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常

向有关领导请示汇报。

4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月

度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。

5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。

6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单

位的财产和全校的总账相符合。

7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。

8、指导和帮助出纳工作。

在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并

得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的一年，

将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。