空调售后服务承诺书10篇

空调售后服务承诺书10篇

空调售后服务承诺书1

1.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服

务。在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修

和正常保养。

2.随机提供详细资料：

①《使用说明书》;

②《保修证》;

③《合格证》。

3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工，

保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、

可靠。

4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及

正常的调试条件)。

5.提供相应的免费技术培训。

①免费进行现场培训：

a、使用注意事项;

b、一般故障的维修。

②免费进行深层次培训：

a、空调设备的制冷原理及使用常识;

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b、空调设备的电控原理;

c、空调设备的安装与维修基本要点;

d、空调机组的基本故障检测与排除;

e、日常维护方法和要求。

6.保修范围：

①保修期内：因设备质量问题造成的机器故障，本公司负责

排除并承担费用。

②保修期外：为确保贵方设备始终处于良好工作状态，我公

司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务，并保证以优惠价格

长期及时供应机组配件。

③在接到用户故障通知1小时内响应，24小时内服务到位，

一般故障24小时解决，重大故障36小时修复完毕。特殊情况双

方协商解决。

④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。

7.日常维护所需仪表及工具：R410A专用压力表∕真空泵∕

冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工

具。

8.本公司目前设立有：上海、郑州、东莞等三个中转仓。各

区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类

易损、常用配件。

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