2022装修公司季度工作总结

2022装修公司季度工作总结

2022装修公司季度工作总结1

咱们装修工人的任务可真是艰巨啊，不仅要被业主们催进度，还得

被家里人嫌弃工作时间太长了，都没有什么时间陪伴亲人了，不过这

也是常态，毕竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任

何工程后我们就得尽心尽力地把装修工作给做好，这样才有利于公司

的发展，咱们公司之所以能发展到现在的地步，不就是靠着回头客和

熟客之间的推荐嘛。回首这一年的工作，我们虽然累了一点，但是我

们至少也获得了不菲的回报，趁着年前，我特将自己这一年来的工作

进行如下总结：

首先，我先来说一说我对于自己这份工作的态度。这一年里面，我

在工作上一直都是处于尽责尽责的状态，这是领导们对我的要求，也

是我的工作准则，要是我连最基本的态度都没有做好的话，那么我也

就没办法顺利地和同事们开展装修工作了。所以，无论每天是刮风还

是下大雨，我都会提前赶到公司里，并且在大家需要我的时候为大家

值班，有时候的工作虽然比较忙碌，但是我也没有忘记对工作的尊重，

除了办好自己应做的事情之外，我也要及时地和客户们进行联系，毕

竟咱们这个装修行业要是不看重客户们的想法，那么就会出现够多的

麻烦，在此前的工作中，我们就遇到过类似的问题，因为我们和客户

沟通不到位，对于客户的需求也没有掌握好，最后导致客户在验收的

时候和我们起了冲突，虽然最后得到了化解，但这也给我们提了醒，

那就是得多多重视一下客户的需求。

装修工作虽然比较累人，但这对于我这种已经工作了多年的老人来

言已经算不上什么了，我的身体素质早已经历了磨练，现在想在工作

上更进一步的方法就是加强自己对于业务的熟悉度，这才能获得实质

上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然还是一名普通

的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老师傅们和领导看齐，

学习更多有用的装修知识和技巧，让自己的能力得到更大的提升，以

此来应对越来越复杂的装修工作，现在的装修工作不比以前了，光靠

一些基本的经验是远远不够的，还得懂一些高科技产品才行，所以我

要趁着空闲的时候多多掌握一些器械操作技巧，争取在新年里让自己

的工作效率得到显著的提升!

2022装修公司季度工作总结2

第一季度工作总结：

网销部：

1、网上宣传的力度还不是很大，网销部现在存在的问题：各大网

站和新疆网站的宣传力度不大，也需要和新疆的网络媒体的合作!1月

份网销部签单为0，2月份网销部签单15万，3月份网销部签单13万，

目前有效定金是3个!第一季度总业绩是29万。

2、在装修帮上传设计师的案例。

3、第一季度主要工作是收定金，落单。

电话营销组工作总结：电话营销组的组员现在慢慢开始进入工作状

态，约的客户量不多，第一是组员刚开始打电话，对于客户的心里需

求还不是很了解，第二是电话邀约的方式还是没找对方法!电话营销组

在第一季度签单2万，目前累计的定金5个，目前累计的客户13个。

第二季度工作计划：

网销部工作计划：

1、加大网上的宣传力度。

2、电话邀约客户要总结经验，得了解客户的需求，这样客户的数

量会有所增加!

3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万，保15冲20!本月收取

定金保4个冲5个。

电话营销和网销组工作计划：

1、张瑞：争取多约客户，争取收定金和签单。

2、郭静：本月抓紧时间打电话约客户，对之前有意向的客户继续

跟

进，积累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加强专 业知识，

争取在本月取得更好的成绩。

3、杨燕：本月计划收2个定金，签单保7万冲10万。

4、雷静：本月抓紧时间打电话约客户，对房子即将交钥匙或有意

向提前了解房子的业主要一直维护、跟进，争取本月做出业绩，超过

计划目标。

2022装修公司季度工作总结3

总经理年终发言

同仁们,下午好!

旧岁已经过去,新年已经到来。在这辞旧迎新之际，我们在这里召

开大维装饰20__年度总结会议及20__年设计部优秀员工表彰大会。难

忘的20__已经过去，新的一年已经到来，回顾过去的20__年是成功的

一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场

有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了

一定的成绩。现将本年度的工作情况作如下总结。

(总结20__)

回顾一年来的工作，我们主要从以下几个方面加强管理

总结过去一年的工作，我们在取得一定成绩的同时还存在着很多的

问题，还有很多的问题有待我们去调整和解决。营销成本增加，税收

的增加，以及其他管理费用的增加使得今年增产不增收益;员工个人行

为与公司经营管理理念之间还存在很大差距，经营思想方面：有些员

工的观念还没有改变过来，员工的责任感和主管性不够强，各部门人

员素质的参差不齐、人才的缺乏、以及少数员工的服务不到位、跟单

不及时，使浪费和流失了很多的客户资源。特别是极少数员工的炒单

行为，更是严重地损害了公司的利益，执行力不够或执行不到位使得

公司的很多制度变成了壹张废纸，甚至严重影响了公司的管理形象。

所以说，明年我们要加强管理、苦练内功，加强对员工的培训，提

高员工的综合能力，加强制度的执行力，从严打击倒卖私单、倒卖客

户信息、炒单、卖单以及私自收取设计费、严厉制止、拉帮接派不团

结的行为。并且责任落实到部门，从部门经理、主管抓起，员工有上

述行为的部门经理、主管负有领导连带责任，部门经理，除给予相应

的处罚以外还要给予行政处分。

公司的管理模式、经营模式、营销模式与市场规律不太相符。受金

融风暴和楼市危机的影响，明年的装修市场更是不容乐观，调整经营

方式创新营销模式势在必行。并且给我们装修行业带来很大的危机，

这些都是解决中低收入家庭的住房，而这些家庭目前并不是我们所定

位的客户。还有政府将强制开发精装修房，精装修的楼盘也在逐渐占

据我们的市场。如果我们还是原有这种模式经营下去，我们下一步势

必很困难。

竞争是残酷的，给别人机会，就是不给自己机会。

没有机会就要自己想办法创造机会。竞争勇者胜!一切成功都是准

备出来的。无论你的知识怎么样，无论你的基础怎么样，当你经过充

分准备以后，就会产生无比的自信，当你准备而别人不准备时，成功

的天平就会向你倾斜.给客户体现出尊敬感。工作表要随身携带，随时

查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能

够让你抓住主要的工作。严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程，

对拉单过程中的经验和教训也能够很好的考虑和分析，并能虚心接受

领导在工作上的指导建议，不断努力学习提高自己。工作中有时也存

在问题,相信在以后的工作中学会弥补这些不足,努力提高业务技能,完

善自我。为公司的发展尽自己的绵薄之力!

经营模式是否要改变?营销模式是否要创新?值得我们要认真的考虑。

我们的营销模式也要创新。我们可以打破传统的经营模式。我们可

以通过市场营销与工地营销、现场营销相结合。工地营销是指工程施

工人员、包括一线工人在内的现场营销，工地营销是指我们市场部的

业务员，设计师和工程部的施工人员紧密配合，在楼盘、小区的施工

现场利用我们的现场施工优势联合起来做营销，来促进签单，这也是

我们在新的一年提倡

的全员营销策略的一部分。所有设计师、所有员工、所有部门经理

都要懂得营销，由部门经理、主管带队走出公司到小区，酒店，茶社

搞营销，甚至到客户的单位、家里去服务上门。

关系营销：我们还要进一步深化关系营销和网络营销。我前面提过

口碑营销是所有营销当中最有效的营销，口碑营销要求我们在注重质

量和形象的同时，更要注重服务意识，关系营销要求我们必须建立客

户关系，注重客户感受，注重新老客户的沟通。老客户的回访沟通，

新客户的宣传沟通，通过我们的服务，通过我们与客户的沟通理解，

来建立我们与客户之间良好的关系，让客户给我们推荐更多的客户。

如今的市场谁关注客户，谁注重客户的感受，谁就能赢得市场。所以

说我们一定要真正地把服务做到客户的心中去，并不是你说得多而做

得少，哪怕是客户一点点的要求和投诉，我们都要认真地做好，这就

是关系营销和口碑营销的要领。

网络营销：今后的时

代一定是互联网的时代，一定会走进网络营销时代，并且要求我们

注重网络营销。我们今年也同各大网络进行了全年的合作，可是我认

为我们这种合作还不能完全称之为网络营销，只能算是在网络上做活

动的宣传与品牌的宣传推广，而没有真正的做到网上谈客户及网上签

单。明年我们还将继续与网络合作，安排专业人员进行网上营销和谈

客户，我们明年将安排网络公司的专业人员上门对员工进行网络营销

专业的培训。让我们所有的业务员要懂得网络营销，通过我们员工与

客户的沟通，让我们的客户群更加了解我们大维工程管理及企业文化，

从而对我们大家更有信心。(我们营销目的就是为了要让客户对我们产

生信心)来争取明年的网络签单客户上一个新的台阶。

在工程管理方面。我们离规范化、科学化、高准标准还有较大的距

离。一方面：工程质量提升不够大，还没有全面达到优良标准。工艺

及材料创新不够，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：现场文明施

工形象不够好，还没有处于领先地位，新老项目经理及一线工人整体

水平参差不齐，管理人员的综合素质偏低，责任心不强，制度执行力

度不到位等等。

10年工作展望

20__年我们还将注重企业文化建设，加强民主管理，积极拓展市场，

始终把思想作风建设放在第一位。

我们将继续提倡“诚信、情感、 责任和程序”的人字管理理念，

主张“以人文本、诚信经营，”引导广大员工“以企业为家，共同

发展。”人是生产力中最活跃的因素，也是企业发展的源泉和根本所

在，只有公司所有员工都把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司的

管理与生产经营中去，公司才能快速地发展，只有公司为员工提供更

好的工作环境，更宽广的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实

现。因此我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化来

引导员工，把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整个工作中，发挥

才智，敬业爱岗，求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建

设强化管理，推行“服务、设计、质量、环保、安全”五位一体的标

准化操作流程，促进工程施工在安全、质量、工期等方面全面兑现对

业主的承诺，为公司树立良好的信誉和口碑，为共同事业的发展打下

坚实的基础”，加强民主管理。以真诚和友谊建立良好的同事关系和

社会关系，风雨同舟。

一是从员工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际

地解决好公司经营管理与发展创新等重大问题，做好管理人员廉洁自

律，

二是注重维护管理人员的团结。大厦之成非一木之材，大海之润非

一流之归。团结领导班子成员形成既有分工又有合作、坦诚相待、合

作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、责任互补、荣

誉共享，重大事情、重大活动、重大问题都能事前沟通、会前通气、

充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作、促进发展。在

以后工作中，我们每月召开中层管理人员协调会议，通过会议对工作

中发生的一些问题进行沟通、协调处理，使下

面发生的问题能够及时上报，上面的精神及时下达，通过会议对一

些不健全、不合理的制度进行补充和做适当的调整，从而使我们的制

度更健全、更合理、更规范。我们坚持理论与实际相结合。扎实开展

管理调研工作。把握各方面的信息，保持对市场发展动态的敏锐感觉，

市场规律与企业管理实际相结合，这样我公司才能不被日益激烈的市

场竞争所淘汰。把长期发展与短期的具体工作相结合，深入分析公司

管理、成本控制;深入分析财务数据、人事管理、合同管理、报价管理、

落实标准程序，从公司长远发展的角度，初步确定了深化企业管理改

革的方案。是因为我们的业务在快速增长，但在市场竞争日趋激烈的

环境下，企业利润率却越来越低，深化管理、降低成本、改革创新、

挖潜增效势在必行。积极拓展市场，打造多元化服务平台。为了能够

使我们的业绩保持稳定增涨，我们高度重视市场营销开发工作，努力

实现业务增长是我们开展其他一切工作的前提，如何扩大市场份额是

我们不断探索的永恒课题。多种方式、多种渠道并行，重点楼盘重点

攻关，重点客户重点跟踪，部门经理、部门主管带头带队的全员营销

策略。

始终把思想作风建设摆在第一位。我们要不断学习，不断地提升、

不断总结。

思想素质教育，开阔视野，充电扩能，坚决贯彻执行公司的各项制

度，一切从公司以及广大员工的利益出发，不以个人利益而侵害公司

和员工的利益，敬业勤政、关心员工，并以此来影响教育我们的员工。

事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人的素质难以提升，企业

不改革、不创新、不统一思想，企业就难以展开腾飞的翅膀。今后我

将同所有员工一起，继续加强学习，提高工作能力和管理水平，提高

思想觉悟，提高员工的综合素质和团队的战斗力。深化企业改革和营

销创新，努力解决经营和工作中的各种问题，促进我们企业的健康发

展。

在此，我有充分的信心和我们的管理成员一起广泛采纳大家好的建

议，并融入到我们企业的改革创新的各项管理办法中去，完善经营战

略，一心为公、求真务实、开拓创新、奋发进取，带领全体员工为明

天更美好，而努力奋斗!

经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们

优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要

通过提升大维装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实大维装

饰的品牌内涵。

我们将20__年定为大维装饰的“品牌提升年”，我们的口号是“品

牌、使命、激情;沟通、执行、追梦”。我们的市场定位是：专业的室

内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是：致力为客户、

合作伙伴、员工及社会创造价值。

我们坚决贯彻和推广“标准工程”的管理理念、强化工地形象的管

理，我们对客户承诺：“我们绝不把任何一个不合格的工程交给业主，

我们将客户质量放首位，将会把所有不合格的工程都砸掉免费重做”，

并且请业主给予监督，对内我们强调“装修注重细节、细节就是品质、

品质就是尊严、品质就是口碑、口碑就是市场”，做装修就是做工程,

做工程就是做口碑,在所有的营销当中口碑营销是最厉害的,而且成本

是最低的。我们工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好

的口碑，而不是利润，利润只不过是在口碑前提下所产生的必然结果，

我们一定是把品质放在第一位，通过强化工程管理，使得新的一年内

工程质量、工地形象也有所提升。为此我们要继续大力推进区域营销

模式，完善和优化区域营销手段，紧紧抓住扩大经营业绩，提高经济

效益的战略核心。承接重大知名项目，通过项目这个重要载体，弘扬

大维装饰的品牌。

同事们，通过今天这个会议，我希望我们在座的人员能进一步解放

思想，发现问题并解决问题。加强学习先进的管理方式，先进的管理

理念，在工作中能以更加扎实有效的措施，

更加合理高效的方法，把企业管理工作推上一个新台阶。如何完成

目标主要靠我们大家层层落实，从头抓起，在座的每一位都是公司的

一员，要有使命感、责任感、荣誉感，严格考核自己，各分公司负责

人及部门负责人必须把各项目标真正的落实到实处，在落实上下功夫。

我很欣赏这样一句格言：态度决定一切，自信战胜一切!态度是一

个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。好

的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。

自信是一切行动的源动力，没有自信就没有行动。我们要对自己服

务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，

对同事充满自信，对未来充满自信。相信我们呈现给客户的产品是完

美的，相信自己的一切活动都是有价值的。在我们的心里，“敬业，

诚信，进取，创造”是我们人生的信念，“无私奉献，稳健务实，追

求完美”是我们事业奋斗目标，“努力学习，追求上进”是我们工作

的勤恳态度。

展望未来，我们将同心同德，共同努力。我们有理由相信，公司因

为有我们而卓越，我们因为公司而成长。

20__年春节即将来临，在此向大家拜一个早年，祝大家新年愉快、

身体健康、合家欢乐、虎年大发。

谢谢大家!

2022装修公司季度工作总结4

一、销售业绩回顾及分析：

(一)业绩回顾：

1.从公司10月份筹备期至今，开拓新客户371组，平均每月进店

124组。(具体业绩由相关部门统计)

2.根据前期进店客户分析，相对期房客户较多，现房客户进店咨询

比重较少，这个也跟新公司进驻有关系，还需在现房客户上多下功夫，

寻求邀约方法。

3.市场部每月进店任务完成情况较好，执行力度也非常到位。

4.20__年交房情况统计在短时间内完成，总户数共计：20703户。

大多都还是是80-140平方，150平方以上占市场份额不到10%。

(二)业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场进行3阶段切割式开发，重点小区开发抱

团式多部门分析决定开发。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高底薪和阶段性任务考核，超额完成给予额外奖励的“经济

激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业

绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，发现问题，

立即解决，避免给公司造成利益上的损失。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够明确，没有

严格按照优质有量的方针去选择客户，部分客户邀约话术方面存在一

些问题。

②销售人员的心态以及公司存在部门衔接和配合的问题，还不够清

晰。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以导致很多进店

客户未能够成交。

④还有部分人员尚有“等”“靠”“要”观念的存在，工作方法单

一，不会主动出击寻找客户，主动性较差。

二、个人工作回顾

1、个人原因公司的开业活动没能赶上，这种情况下还是得到了很

多部门的支持与配合，这里要感谢大家对我们部门人员的关心和帮助。

2、在11月份回归大部队后，得到公司的支持参加了签单冠军的集

训营，并与大家分享收获，感谢公司领导给予我这次学习提升的机会，

在新的一年我们市场部一定会全力以赴勇往直前。

2022装修公司季度工作总结5

来到嘉禾集团美平方装饰公司实习已经两个月了。在这两个多月的

时间里无论是生活上还是工作上对我的提高都是很大的。让我明白了

先学会做人再学会做事。

生活上，从小的细节上可以看的出同事们的关心。记得第一天来上

班，我对公司附近还不是很熟悉，张熹就带着我熟悉这里面的环境，

告诉我路程。刚出来实习的我还是住在学校，离公司有很长的路程，

再加上武汉车多人多，每天上下班都要在路上花好长的时间。我无意

间提到了要在外面租房子，然后公司的同事就很热心的帮我咨询。每

次休息后上班都会很关心的问到：刘超你的房子找到没有。我觉得这

里就像一个大家庭，我几经慢慢的融入了这个家庭之中。我要用自己

的双手和头脑为这个大家庭做出自己的贡献。

工作上，刚走出校园的我，没有工作经验，这需要慢慢的学习。所

以我有什么不懂得就要问他们。他们都毫无保留的为我解答。公司的

严经理对我还是十分的重视的，在工作中不断的帮助我支持我。在学

校学到的都是理论上的知识，根本没有实践，记得我第一次量房是跟

周沉威和张熹。这在学校实践的机会是很少的，他们叫我仔细的看他

们是如何的操作。因为当时有顾客在那就不好慢慢的教我了，只是叫

我看。回来后威姐跟我讲解了量房要如何量，要注意哪些细节。接下

来一有量房的机会我都会跟他们一起去的，现在我对量房已经很熟练

了。学习不能光靠别人教，只有自己多去学才有用，每次设计师量完

房的图我都会跟他们一起做设计，而且做出来的图纸我都会给严经理

和威姐看，叫她们指出我其中的不足，然后我再加以修改。经过两个

月的工作中我学到了很多。现在的我已经了解大概整个的流程，从如

何谈单、量房到方案和预算。接下来的时间我还要更加深入的学习继

续的完善自己。

在过几天就是展会了，这是我来到公司的第一次展会。对展会还是

十分的憧憬的。虽然这次展会我是负责拉单的，但这是个学习的过程，

都要从第一部开始做起。我一定会很珍惜这次实践的机会，学到的东

西。我有信心在下次的展会上，我也能像老设计师一样坐到谈单的位

子上。

做什么事情都需要坚持。我一定会坚持下去的，不管路上有多少艰

难我都会克服的。就像严经理说的一句话：如果你足够坚强，足够坚

毅，足够坚韧更能够做到坚持，那么恭喜你真正成为我们团队中的一

员。

美平方武昌居然 __

__.2.20