空调常见售后服务

2023年5月2日发(作者：金碧辉煌大理石缺点)

如何选择空调是让部分消费者非常纠结的问题。如果选得不

好，不但制冷效果差，还会造成拆机移机换空调的麻烦，费钱又

费力。所以我们很有必要在购买前掌握空调的基本知识。接下来

就通过以下几个方面教大家如何找售后服务。

在空调行业有这样一句耳熟能详的话“三分制造品质，七分

安装品质”，不管接到什么样的投诉，首先就是本着优先给客户

处理掉的原则，后续再追究问题出在哪个环节。

其次，不但要做好技术上的服务，还希望技术人员都有“客

户至上”的理念，为了做到这一点，该预防系统是用来监控各地

维修点的情况，对于二次维护的客户视为重点关注对象。通过这

种方式，大金目前的投诉率在全世界范围内下降了20%。

大金空调售后服务的优势还体现在售后资金的投入，每年投

入上千万的资金，是其他企业不能相比的。大金不希望做网点式，

为了自己掌握售后服务的命脉，大金在全国各地开展proshop

店，IT百科就是其中之一，于2010年与大金空调进行了深度合

作，除了提供优质的大金产品外，还整合了大金空调设计、安装、

售后一站式服务，已成为国内地区中央空调品牌一支独秀。

针对市场上很多冒充大金的维修电话在网上公布的事情，大

金提子客户保管好自己的保修卡，保修卡上面都有大金的热线电

话，也可以上大金的官方网站或者上家电协会网。作为大金指定

proshop店，维修人员在上门服务时，都会出示相应的维修单，

维修人员都会穿印有指定字样的工作服，客户可以通过这些来辨

认区分真假，以避免不必要的损失。

闪电维修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、

热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换

锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、

家电拆装等保养维修服务。