全屋定制家居整装设计师方案量尺下单流程销售技巧培训

全屋定制家居整装设计师方案量尺下单

流程销售技巧培训

初尺流程

核心关键点：

①准确预约

②导购沟通

③着装统一

④充分沟通

⑤初尺确认

⑥工头沟通

⑦适时拍照

初尺确认

上门量尺

电话沟通

重点工作：1、确认初尺时间 2、了解客户需求

标准工具：预约单、设计师测量本、设计师出入登记表

重点工作：1、工具配备 2、专业形象

标准工具：测量尺、测量本

重点工作：1、风格确定 2、水电位3、施工沟通

标准工具：测量本记录、现场标识

重点工作：1、核对客户需求 2、确认尺寸

标准工具：初尺确认表

现场沟通

⑧全屋设计

初尺要求：

1、 初尺上门必须提供厨房的整体布局照片及障碍物照片；

2、 设计师与客户沟通设计方案，同时在测量本上标注客户要

求。

3、 设计师的初尺确认单每天找店长进行签字确认。

4、 初尺完毕后必须在2个工作日内完成设计方案，并邀约客

户看初步方案。

5、 邀约完毕后，设计师将情况对客户顾问说明，客户顾问对

的初尺时间、邀约时间进行登记。店长抽查并签字确认。

客客客

户户户

姓电地

名 话 址

填写日

期：

设计师

1、是否与客户沟通好厨房所需内置电器 □ 是 □ 否

2、是否与客户沟通好热水器定位 □ 是 □ 否

3、是否与客户沟通好冰箱放置位置 □ 是 □ 否

4、是否拍摄现场相片 □ 是 □ 否

5、是否与客户沟通好客户装修风格 □ 是 □ 否

6、如有阳台，是否与客户沟通好厨房是否打通阳台 □ 是 □ 否

7、是否与客户沟通好需要做卫浴柜 □ 是 □ 否

8、是否与客户沟通好需要做衣柜 □ 是 □ 否

9、是否与客户沟通好厨房门套位置 □ 是 □ 否

10、厨房间是否有障碍物影响设计 □ 是 □ 否

11、与客户核实是否有意向几款橱柜材料，以方便后

期设计

12、是否与客户了解对橱柜的特殊需求 □ 是 □ 否

□ 是 □ 否

复尺流程

初尺方案确定

重点工作：1、方案确定 2、材料报价3、配套选择4、

复尺条件告知

标准工具：CAD图、效果图、报价单

重点工作：1、工具配备 2、专业形象

标准工具：测量尺、测量本

核心关键点：

上门预约

1）单值做大

2）尺寸确认

现场复尺

3）障碍物拍照

4）充分沟通

核对尺寸

5）配件确认

复尺要求：

重点工作：1、门套确定 2、水电位确定3、窗台、

腰线高度确定4、障碍物确定5、尺寸核定

标准工具：测量本记录、现场标识

重点工作：1、核对客户需求 2、确认尺寸

标准工具：复尺确认表

1、复尺时为确保尺寸的准确性，设计师复尺必须填写复尺确认

单，并在当天找店长签字确认。

2、复尺完毕后2个工作日出方案并签订合同。

3、签订合同互审原则。为确保合同的型号及数量的准确性，设计

师在签订合同前需由客户顾问对合同的产品型号及数量重新

核定，并签字确认已审核。

4、客户顾问对设计师的复尺时间及签订合同时间进行登记。

橱柜复尺信息确认

客客客

户户户

姓电地

名 话 址

设计师

尺寸

1 观察房间主墙有没有梁 需要尺寸项目

□ 是 □ 序米数备

否 号 （M注

M)

2 下水管入没入墙 1

□ 是 □ 窗台的离地高

否 度

□ 是 □ 天花的离下返

否 高度

□ 是 □ 楼板的离地高画图纸、把以上观察情况需

否 度 注明的写在图纸上

3 烟道打没打孔 2

4 3

5 4

生产图复尺，图纸与实际障□ 是 □ 地柜的总长度

碍物对照切角尺寸是否正确 否 （分段写）

对应房间平面图确认障碍□ 是 □ 吊柜的尺寸

物是否齐全 否 （分段写）

从左向右依次测障碍物的左

□ 是 □ 台面尺寸（分

否 段写）

6 5

7 右，前后，上下尺寸、墙角6

斜度

如墙垛两侧尺寸不一时，需

8 量地面求证是墙面斜还是墙7

垛斜

窗台的离地高度窗台与窗框

9 的距离（挡水用不用做矮或8 台面角度

做高）

10 9 下水的尺寸

如水盆在窗下需查看开窗方□ 是 □

向，龙头与窗是不相撞 否

□ 是 □ 厨房尺寸（长

否 *宽平米）

□ 是 □

否

11 烟道的出风口位置

□ 是 □ 1烟道的开孔尺

否 0 寸

12 横梁的离地高度、宽度

□ 是 □ 1烟机的左右尺

14 是否有门框

□ 是 □ 1其他品牌的电

否 3 器型号

15 水电位是否由设计师提供

备注: 1星盘的安装方

□ 是 □ 1其他品牌电器

否 4 的尺寸

5 式 1、以上复尺确认单由设计师复尺时填写

2、填写完毕必须由互审设计师签字确认。

1障碍物的切角

3、当天复尺完毕到店面后需交店长签字

4、此复尺确认单需在下单完毕后联合合同

一起上交下单员。

5、设计师的复尺确认单不认真填写，同时

还出现设计出错，则给予加重赔偿100

元。

互审人员

签字：

下单流程

申请合同号

重点工作：1、E平台申请 2、提成减半

标准工具：E平台。合同流程跟踪表

6 尺寸

1炉中与水槽之

7 间的尺寸

店长签字：

财务传单

设计主管审图

CAD图（台面）

造易出图

重点工作：1、还原厨房尺寸 2、材料参数录入3、

单元柜布置 4、核对尺寸及工艺

标准工具：造易下单标准、标准工艺汇编、造易

常见问题分析、下单检查表

重点工作：1、尺寸核对 2、角度、接驳线合理3、

安装注意事项标注

标准工具：台面下单标准

重点工作：1、尺寸核对 2、价格核对3、工艺核

对4、合同号核对5、客户信息核对

标准工具：下单审核检查表

重点工作：1、E平台上传图纸 2、报价核对3、

上传价格4、合同号核对5、客户信息核对

核心关键点：

①图纸互检

②下单及时

③下单确认

④确认下单是否成功

⑤准备安装图纸

⑥标注备货明细

下单要求：

1、设计师在签订合同后3个工作日内必须下单。

2、自审原则。设计师在下完单后需根据下单确认单上的相关项目

逐一核对。

3、下单复审原则。设计师在下单完毕后交由审图设计师给予互审

图纸。避免遗留单的产生

4、下单员在传单至总部前需审核下单图纸及合同的型号是否对

应。

造易下单检查确认表

合同号： 总部定单号： 地址：

设计师： 销售顾问：

检查项目 检查结果

核对所有地柜尺寸是否是你需□ 是 □

要的尺寸一致 否

核对所有地柜尺寸是否有标深□ 是 □

度尺寸以及转角地柜门板尺寸 否

平

面

图地柜平面图

检

查

核对切角地柜的切角尺寸是否

有标以及是否与你需要的尺寸

一致

核对所有地柜的模块是否与你□ 是 □

需要的一致，是否是标准工艺 否

核对水槽柜根据现场情况是否□ 是 □

需要加背板 否

核对是否有画地脚线

□ 是 □

否

□ 是 □

否

核对所有吊柜尺寸是否是你需□ 是 □

要的尺寸一致 否

核对所有吊柜尺寸是否有标深□ 是 □

度尺寸以及转角吊柜门板尺寸 否

核对切角吊柜的切角尺寸是否

有标以及是否与你需要的尺寸

一致

核对所有吊柜的模块是否与你□ 是 □

需要的一致，是否是标准工艺 否

核对顶线和灯线的型号和材料□ 是 □

吊柜平面图

是否与你需要的一致 否

核对吊柜挂吊码时是否会打到

水电位置需要需要吊柜背板加

厚

核对玻璃门吊柜是否需要配玻□ 是 □

璃层板 否

核对所有中高柜及高柜尺寸是□ 是 □

否是你需要的尺寸一致 否

核对所有中高柜及高柜尺寸是

否有标深度尺寸以及转角柜门

板尺寸

核对切角中高柜及高柜的切角

尺寸是否有标以及是否与你需

中高柜及高柜平

面图 □ 是 □

要的尺寸一致

核对所有中高柜及高柜的模块

是否与你需要的一致，是否是

标准工艺

核对是否有需要顶线和灯线

核对嵌入电器需要留的净空尺□ 是 □

寸 否

核对玻璃门中高柜及高柜是否□ 是 □

需要配玻璃层板 否

立

面

图

层板位置 核对是否与你需要的一致

检□ 是 □

查 否

拉手位置 核对是否与你需要的一致

□ 是 □

否

□ 是 □ 核对转角柜门板尺寸以及标明

否 尺寸

□ 是 □

否

□ 是 □

否

□ 是 □

否

□ 是 □

否

□ 是 □

否

□ 是 □

顶线材料 核对是否与你需要的一致

□ 是 □

否

□ 是 □

否

□ 是 □

否

灯线材料 核对是否与你需要的一致

地脚线材料 核对是否与你需要的一致

自审： 复审：

下单检查检

下单审：

日期： 日期：

日 期：