科勒产品知识提纲

科勒产品知识提纲

产品知识提要

一、科勒公司的历史：

科勒公司成立于1873年，总部坐落于美国威斯康辛州，是美国最

古老、最大的家族企业之一。创办人为：约翰2迈克2科勒。

在公司创建的最初十年里，科勒公司(Kohler) 只是一家生产农具

铸件的家庭式工厂。

1883 年，约翰2迈克2科勒制造了第一只科勒浴缸。从此，科勒

公司的步伐踏向了卫浴制造业领域，科勒的传奇开始写下第一笔，而

后一发不可收拾；

1911 年，科勒开发出整体铸造的搪瓷浴缸，脸盆和厨盆；

1927 年，科勒研制出彩色搪瓷卫浴用品；

从1929年科勒产品入选纽约大都会艺术博物馆，到美国工业设计

金奖，科勒的产品获奖无数……，自2002年起，科勒更是历史性地连

续4年获得美国工业设计协会（IDEA）颁发的工业设计杰出产品大奖，

其中包括大家熟悉的sōk 素克溢流型水疗按摩浴缸、Laminar 莱美纳

龙头及无水箱外观设计的Purist Hatbox 超概念座便器，此外，Purist

Hatbox超概念座便器还获得了2007年Red dot国际红点大奖。另

外，科勒全新淋浴系统WATERTILE获得2006年度德国汉诺威国际论

坛设计（iF）大奖。

科勒公司的企业及其业务目前遍布世界各地，产品主要包括卫浴、

龙头、家具和其它附件等等，以及一系列知名品牌。科勒品牌在厨卫

设计和技术等领域上均处于世界前沿，运营公司更是遍布全球。在全

球厨房和卫浴产品领域中担当着引领者的重要角色。作为走在世界前

沿的多元化制造公司，科勒除了引领全球厨卫产品，还将其触角伸向

家具、备用发电机等领域且都成为了界内翘楚，主要产品还包括备用

发电机和动力系统、家具系列、内部装饰和墙地砖，以及一些知名酒

店以及世界级的高尔夫场地。

科勒在中国：

早在20世纪30年代，科勒产品就与中国结下了深厚渊源，当年

上海许多著名的建筑，如上海的锦江饭店，大光明电影院等都使用了

科勒洁具。1995年科勒中国办事处在香港设立，自此科勒正式进驻中

国市场。2002年科勒将中国总部设在上海，并先后在北京、上海、广

州、成都、武汉、杭州、南京、深圳设立了办事处。迄今，科勒在中

国已经拥有10家工厂500多家常规展厅和十几家旗舰店。

科勒国内生产基及对应产品分别为：北京（龙头）、上海（浴缸、

不锈钢水槽）、广东佛山（陶瓷件、座便器盖板）、南昌（PVD龙

头）、常熟（橱柜、浴室家具）、台湾（五金挂<配>件）、广东中山

（淋浴房），每家科勒工厂都严格遵循科勒全球统一的质量标准。

如今，中国众多的高级住宅、甲级写字楼和五星级酒店纷纷使用

了科勒产品，如北京08奥运主会场——鸟巢、奥运村、水立方、钓鱼

台国宾馆、上海F1国际赛车场、上海JW万豪超五星级大酒店、中国

第一高楼金茂大厦、广州中国大酒店和喜来登酒店等。品质卓越，尊

贵高雅的科勒品牌已经成为中国消费者追求完美家居生活的重要象征。

科勒的品牌精髓是：艺术、创意、生活

科勒的承诺是：无论在世界的哪个角落，消费者都能体验到全球

统一的科勒五星级酒店式的生活享受。

二、了解科勒卫浴的风格分类：时尚简约、经典华美

三、了解科勒卫浴产品系列分类：龙头、座便器、浴缸、面盆、

淋浴房、浴室家具、商用产品、座便器盖板、水槽、五金挂（配）件

共十类

四、了解型号后缀的不同含义：

浴缸：标准系列：0-白色

优雅系列：6-蔚蓝、45-玫红、47-杏、96-浅骨色

豪华系列：17-黛绿、52-海军蓝、53-淡紫、71-粉绿、89-粉桃、

95-雪灰、7-黑

龙头：4-4寸孔龙头、8-8寸孔龙头

CP-抛光镀铬、C5-抛光镀铬（红色波浪把手）、CB-双色表面

座便器：0-白色普通，S-带一般缓降盖板、C-带法弧缓降盖板、

C2-带法弧静旋缓降盖板、

脸盆：不锈钢：M-镜面、S-磨砂

莹彩系列：KE-莹彩橙、KF-莹彩粉、KC-莹彩蓝

商用产品：CP-抛光镀铬、SC-亚光镀铬

浴室家具：WE-斑点灰、F42-羊脂玉色、F10-红褐色、F2-黑棕

色、C48-浅绿色、R3-红色、F40-炭黑色F5-白橡木色、DC-橡木色、

FL-浅枫木色、H3-枫木色、NF-铝合金

FH-白色、W1-纯白、LU-亚光白、WW-碧玉白、WX-雪花白

第一部份：龙头

一、科勒龙头的基本结构：本体、阀芯、把手、出水口；

二、科勒龙头的基本分类：

按生产工艺分：普通龙头、PVD龙头

按功能分：脸盆龙头、浴缸龙头、淋浴龙头、厨房龙头、净身盆

龙头

台盆龙头又分为：单孔龙头（按尺寸区分）、4寸孔台盆龙头、8

寸孔台盆龙头、高抛龙头、墙出水龙头

浴缸龙头又分为：挂墙式浴缸花洒龙头、挂墙式淋浴龙头、入墙

式浴缸花洒龙头、入墙式淋浴龙头、缸边式龙头、恒温式浴缸花洒龙

头、恒温式淋浴龙头

三、科勒龙头的特性：1、镀层充满自信：三层电镀----两层镀镍

(半光镍+全光镍) 10-20um、一层镀鉻0.25-0.9um（铬

是最耐久的镀层）

2、工作性能表现：陶瓷阀芯使用寿命是美国行业标准的2倍;中国

标准的2.5倍；科勒企业标

准:要求至少达到循环开关次数1000,000 次无渗漏

3、富有灵感的设计

4、“无汗”安装

四、PVD龙头的生产原理和特性：

PVDE生产原理：是在科勒普通龙头（三层电镀）的基础上，采用

物理气象沉积技术，在真空条件下，利用高温高压蒸发震动使表面涂

层材料激发形成离子流，与龙头表面铬镀层紧密结合沉积而成。

特性：保证了镀层的强力耐刮擦抗腐蚀性，而其独有的手工拉丝

工艺造就了其与众不同的镀层颜色和质感。PVD 镀层能持久地保持龙

头表面的光泽历久如新，加入不同金属元素的龙头为个性化空间提供

勒多样性的颜色选择。

目前有：AF-法兰金、SN-抛光镀镍、BN-拉丝镀镍、PB-抛光镀

铜、BV-拉丝光镀、G-拉丝镀铬、BX-巴西古铜五、熟悉以下产品系列

特色，以及各系列所包含该产品的型号、中文全称、外观、价格、尺

寸、材质

芬尼奥系列、梅玛系列、菲尔法斯系列、芙蒂系列、欣嘉丽系列

卡比奥系列、纳帝奥系列、艾丽维系列、凯迪系列、丽笙系列

第二部份：座便器

一、分类：

科勒座便器按外形分：连体式、分体式、挂墙式

科勒座便器按冲水方式分：直冲式、虹吸式、直冲虹吸式

科勒座便器按坑距分（mm）分：400/380/305/255/220/185

（墙去水）

科勒座便器按缸体分：加长型、欧洲型、圆端型

二、科勒座便器的卖点：

1、座厕光滑无痕: 不易藏污

2、科勒座便器拥有喷射分水孔，保持缸体清洁，不溅水，冲水无

噪音。有些品牌产品没有喷射分水孔，因而容

易喷溅。

3、科勒分体座便器采用三螺栓固定，形成一个三角形，使水箱更

稳固，而通常其他品牌只有二螺栓，水箱容易

前后摇晃。

4、大部分科勒座便器水封面积最小为8.5*8，最大为11*9。水封

大的好处就是不溅水杜绝异味。而大部分其他

品牌水封面积只有7*8，水封小反而容易溅水。

5、科勒从座厕缸体到排污管100%内壁涂釉，污渍一冲就干净，

排污更顺畅，而有些品牌排污管不是100%内壁涂

釉，污渍容易积聚在管道里，时间一久容易堵塞。

6、科勒水箱配件均采用优质的PVC材料，即便长期浸在水里也

不会结水垢，延长使用寿命。而大多其他品牌采

用金属元件，使用一段时间后容易结水垢，最后导致损坏。

7、科勒座便器出厂前已将全部水箱配件安装在水箱里，客户带回

家中只要安装缸体，将水箱连接好，即可使用。

而普通品牌需客户自己安装水箱配件。

8、法弧型座圈盖，符合人体工学，这是科勒所特有的。

9、金属冲水掣: 更耐用, 表面颜色更持久. 大部分型号之冲水掣均

安装在水箱壁上, 不但更耐用, 更可留空水

箱盖板面放置物品.

10、不同坑距型号。

五、简述3384座便器的优点：（并了解其价格、尺寸、材质等）

1、自动控水的进水阀，控制用水量，防止溅水。

2、2”全喷釉排污管，优化动力流速，使排污效率最大化

3、凯诗座便器盖板，缓降、抗菌、易拆洗

4、持续的漩涡水流，有效降低噪音，彻底洗净表面，强大的冲刷

力及大面积的覆盖，实现以6升水的水流达到

13升的冲水效果。

5、至少1039”存水面积，保持缸体清洁，减少异味。

6、喷射孔与漩涡水流相结合，防止堵塞。

六、简述希玛龙系列座便器的特点：（并了解其常卖产品型号、

分型号、中文全称、外观、价格、尺寸、材质等）

1、超强冲水：class5 EST冲水系统，直径达3-1/4英寸的冲水阀，

冲水功能全面提代号，超强有力的冲水功能。

2、防止堵塞：2-1/8英寸瓷釉排污口，性能优异，有效防止堵塞。

3、节水装置：4.8升与5.3升可调节冲水量。

4、安装快捷，可选配缓降盖板，缓降且易拆卸。

七、简述雅琦座便器3614的特点：（并了解其价格、尺寸、材质

等）

1、流畅平缓的线条更显其优雅不凡；

2、Class Five冲水系统，直径达3?"的冲水阀，冲水功能全面提

升，超强有力；

3、法弧型盖板，符合人体工学原理设计，使用更舒适；

4、地排水305mm，适合中国大部分浴室的安装；雅琦套间组成

部分。

八、科勒purist Hatbox超概念座便器：（并了解其型号、中文全

称、外观、价格、尺寸、材质等）

1、获得美国工业设计大赛2005年度金奖

2、2005年纽约时装周惊艳上市、深受时尚场所青睐

优点：

A、简约现代：极简的超概念前卫设计。创新的无水箱外观设计，

真正实现灵活摆放，造就视觉及空间上的一种洁净美感。

B、时尚个性：恰到好处的椭圆形状及简洁的线条，提供个性，圆

润且完美的卫浴新理念。

C、卓越完美：将Power Lite技术运用于独特的外形设计，在压

力助动下，以6升水达到安静、无溅水的完美功能；独特设计的缓冲

盖板，完美诠释一体化设计理念。

第三部份：浴缸类

一、分类：

科勒浴缸按材料分：铸铁浴缸、压克力浴缸。

科勒浴缸按功能分：按摩浴缸、普通浴缸。

二、各类浴缸的特色：

A：科勒铸铁的特征：

1、制造：130多年的生产历史、符合行业内顶级标准（美国

ASME标准）、国内唯一获准出口北美市场的铸铁品

牌国内目前最大最专业的铸铁生产厂家，绝对自己生产；

2、釉面：采用无铅瓷釉，锑釉亮度高（晶莹剔透），抗腐蚀最佳

（AA级），釉层厚（2mm）；

3、选择：设计风格多样化且鲜明，古典、欧款、现代和中性兼而

有之。

B：科勒压克力浴缸（并了解其常卖产品型号、分型号、中文全称、

外观、价格、尺寸、材质等）特点及优势：

1、品质卓越：

●采用进口顶级压克力板材，硬度高，耐磨性强，耐热水性好，且

表面光亮度极高；

●非凡的背部加强工艺，采用超过2.8mm的三层树脂及玻璃纤维

涂层,比普通产品高出40%, 坚固程度自

然有保证；

●科勒的浴缸力求在硬度和韧度上达到出色性能, 因此在材料中树

脂的使用比例高, 决不以牺牲强度而

使用大量的廉价质次的碳酸钙粉；

●各项测试数据：压力测试：300磅铁锤重压10万次，不变形，

不开裂

水煮试验：80°C热水100小时，不变形，不开裂，不褪色

冲击试验：直径38mm钢球近距离撞击底部，不变形，不开裂

扭力试验：排水口在50磅610mm力矩作用，不开裂，不变形

是国家压克力浴缸行业标准(JC/T 779-2000)之主要制定企业

●鉴定压克力材质的小方法：

可对光实验不透光的压克力浴缸才是优质的象征；

手摸背部光滑而几乎没有白粉的压克力浴缸才是优质的象征。

2、款式多样：科勒压克力浴缸有多种风格、款式、功能，可满足

不同客户需要。

C：科勒按摩浴缸卖点：（并了解其常卖产品型号、分型号、中文

全称、外观、价格、尺寸、材质等）

1、吸水盖：创新设计，在不阻碍水流的情况下有效的防止淤塞，

拉力低于5磅，不会卷缠头发。BODYGUARD安

全阀。

2、空气开关：靠气流冲压启动系统，操作可靠。

3、消音组件：管道经特别设计，并无尖角和急弯，可降低水流通

过时的噪音，并加强水泵效能。

4、强劲马力：进口马达，功率1-2匹马力不等。输出强力而稳定

的水力按摩，使人疲劳尽去。

5、安装方便：精确水平校正的底部完全稳妥的承托整个浴缸底部

和地板之间无需垫片即可保持水平，不需混

凝土加固，亦可防止浴缸变形，破裂或出现裂纹。

6、降低噪音：独有的消音装置能吸收系统运作时产生的震动。密

封的空气吸入装置，微小的吸气声音也销声

匿迹。

7、科勒灵活喷嘴：在出厂前安装妥当，拥有非常大的调节度，它

可作360度或60度的方向调节。

D：科勒泡泡浴缸：（并了解其常卖产品型号、分型号、中文全称、

外观、价格、尺寸、材质等）卖点：

1、120个密集喷孔＋可调气流强度；

2、手/自动清洁系统：浴缸关闭后30分钟，自动进行气道吹干，

不含残留水；也可手动清洁，只需要2分钟；

3、“贴身”喷孔设计，舒适泡浴；

卓越性能：

1、美国进口的气泵，整合的保温功能。

2、电子开关，更加高档美观

第四部份：面盆类

一、分类：

按材料分类包括：铸铁、陶瓷、耐火土、不锈钢；

按外型分：立柱盆、台上盆、台下盆、一体化台盆、挂墙式脸盆、

时尚脸盆

二、耐火土的耐高温程度：1600度

三、铸铁脸盆有：（型号及中文名称）

2815、2885-1、2885-8U、2886、2950、2907-1、2907-8U、

3051、14292、14293、2817/2819；

四、了解以下型号产品其中文全称、外观、价格、尺寸、材质等

A：14715：派丽蒙时尚脸盆

方型外观，简洁大方，弧型线条，时尚优雅；盆内深度140mm,

深形实用，带溢水孔；三种龙头孔安装，更多选择；另有半嵌入式脸

盆可供选择；564×442×185mm

B：2355：雅琦台下脸盆

雅琦套间的组成部分；方形外观，线条清晰；带溢水孔，有效防

止污水外溢；498×389mm C：2336：蒂梵诗台下脸盆

蒂梵诗套间组成部份；通用尺寸，配套性强；带溢水孔，有效防

止污水外溢；521×419mm D：2339：梅玛台下脸盆

梅玛套间组成部份；方形外观，欧洲古典款式；带溢水孔，有效

防止污水外溢；5253440mm

第五部份：淋浴房

一、科勒淋浴房的特点：

1、优质的钢化玻璃：科勒采用的是经过3c认证的钢化玻璃，其

强度是普通玻璃的3—5倍，可承受一定能量的

外来撞击或温差变化而不破碎，即使破碎，也是整块玻璃碎成类

似蜂窝状钝角小颗粒，不易伤人；

2、优质的铝材：科勒淋浴房的铝材其厚度大于等于2mm以上，

表面镀层光洁牢固；

3、高品质的配件：

a：3mm热熔胶，彻底杜绝发霉发黑的现象；

b：门封条都是在紫外线下照射100个小时，不会出现发黄现象；

c：采用不锈钢螺丝，使用时间长了瓷砖上也不会出现锈迹；

d：铰链美观大气，寿命长达开关>125000次；滑轮寿命>50000

次；

二、科勒淋浴房的分类：按颜色分：白色、亮银

按外型分：方形、圆弧形、钻石形

按开门方式分：开门、移门

第六部份：浴室家具

一、特点：

1、防潮性：科勒的浴室家具全部采用防潮木材，吸水厚度膨胀率

不超过8％，符合国家标准，并在每个预留

孔都设密封孔塞保护,严防潮气渗入，支撑脚则均采用防锈防腐的

铝合金材料；

2、安全：环保安全，甲醛释放量≤ 6.3 mg/100g, 低于欧洲E1标

准≤9.0mg/100g；玻璃采用钢化玻璃，强度

高，另加贴保护膜，即使玻璃破损，也不会玻璃四溅，保证安全

可靠；配备相应灯具，获得3C标准，安全，可靠；

3、五金件：铰链的结构强度经过循环启闭十万次以上无损坏。表

面耐腐蚀性能经过48小时盐雾表面测试，

长期使用不生锈。并使用先进的阻尼系统，能降低闭门噪音，减

少碰撞；

4、设计：多样化的设计，体现不凡品位和个人风格。

二、浴室家具有哪些系列：

2003 飘瑞诗上市

2004 艾思格尔,费丽兰随相应套间上市

2005 蕾淑尔，维珂佩组合家具上市

2006 曼诗实木贴面家具上市

2007 欧芙，派丽德，蕾淑尔升级版浴室家具

2008 维珂佩升级版浴室家具，新古典主义浴室家具（雅琦）

三、科勒浴室家具的优势：

A、铰链的优势：1、采用世界顶级铰链，开启可靠性达到20万

次，长期使用门板不下垂。

2、可进行多角度的调节。

3、铰链表面增涂防腐层，不易生锈。

B、抽屉阻尼优势：1、使用BLUM的抽屉阻尼，即使抽屉负重仍

滑动流畅，使抽屉轻柔关闭。

2、不会漏油，长期质量保证，彰显现代浴室家具的轻柔。

3、使用先进的进口阻尼系统，减缓闭门时的冲击力，减少闭门产

生的噪音。

C、挂码的优势：柜体采用可调节的挂码，吊挂安全，多向调节，

承重稳定。

D、板材的优势：1、所有板材的外露面采用封边，抗磕能力强，

触感圆滑不刺手。

2、所有的板材均使用防潮板材，经过防潮处理，可以有效、长期

在潮湿环境中使用。

3、所有预留开孔均使用孔塞保护，保证板材的抗潮性。

E、台面与门板的优势：1、所有台面，使用杜邦材料，耐划、耐

腐、可多次打磨，保持产品的光亮性。

2、所有门板使用多次烤漆，耐磨、耐划，并且有多种颜色的选择。

F、五金件、玻璃及抽屉的优势：1、所有五金件及玻璃制品，均

进行盐雾处理，保证在潮湿环境中的长期使用。

2、玻璃均采用钢化玻璃，强度高，安全不伤人。玻璃门加贴保护

膜，即使玻

璃破损，也不会玻璃四溅，保证安全可靠。

3、抽屉及内部空间容积大，并可以随意调整，增加使用面积。

G、其他优势：

1、柜体与台面的连接件稳定牢固，有效保持台面的平稳性。

2、采用一体化隔板，使隔板受力均匀，并且可进行上下调节。暂

时不用的销空用销空塞填上，防止水汽侵

入板材，并且美观、清洁。

3、所有产品均可挂职墙，并且可以选择使用相对应的底座或铝脚。

组合多样化，可以根据不同的居室环境，

选择不同的组合搭配，体现优雅生活。

4、所有浴室家具产品均适用地排水和墙排水，并且合理有效利用

空间。

5、配备相应的灯具，获得CCC标准。安全、可靠。

6、关健部位使用预埋件，增强板材的握钉力。

第七部份：商用产品

一、无水小便器工作原理：使用前倒入专用密封油剂；尿液会经

油封段进入排污管道；独特的排污管道设计, 使得液

体油封始终停留在排污管道上端；排污管道内的异味也因油封的

存在而不会散出；

二、无水小便器每年能节约多少水：150000升

三、无水小便器日常如何清洗维护：日常清洗；双月换密封油剂；

四、科勒小便器的特性：

1、高温烧制1225-1230度,产品表面高度玻化表面光亮细腻，持

久如新，杜绝后期龟裂；

2、吸水率小科勒<0.2%不易藏污纳垢，可防臭，国标：<0.5%；

3、采用优质釉料，釉面色泽均衡，无色差，外形美观，高档；

4、独特内壁造型设计，有效防止溅水；

5、向外延伸的边缘设计，提高了遮蔽功能增加了私秘性；

6、<3.8L的直冲和虹吸式两种冲洗方式，低噪音，有效冲洗污物，

满足不同需求；

7、不锈钢落水，不易损坏；

第八部份：座便器盖板

一、科勒缓降盖板的优势：缓降、抗菌、方便、寿命（经5万次

开合测试，可以使用超过10年）。

二、了解该科勒C3智能座便盖型号、价格及优势：

C3智能座便盖系列：

1、率先经过欧盟CE安全认证的智能座便器盖板系列；

2、双喷嘴，避免交叉感染，且具有自洁功能；双重清洗功能

3、强弱水流SPA脉冲清洗，具有按摩功效；

4、独有自动感应夜光功能，方便夜间使用；

5、低能耗：具备24小时/48小时节电模式；

6、座便圈加热功能，具有过热保护装置，盖板缓降；

以下是C3-225（恒温遥控型）独有的特性：

7、突破传统的ILH恒温加热技术，保证清洗用热水源源不断；

8、喷嘴位置5级可调；

9、抽风、臭氧除臭及烘干三重功能；

10、预设功能

第九部份：水槽

一、分类：不锈钢水槽、铸铁水槽

二、不锈钢水槽分类：科勒手工晶钻系列、其他科勒产品系列

三、科勒手工晶钻系列不锈刚厨盆特点：由1.2-1.5mm超厚的

304专用不锈钢板，专业手工焊接而成；

四、其他科勒产品系列不锈刚厨盆特点：由1mm304专用不锈钢，

用一次冲压、对焊和轮焊不同的工艺生产而成。

第八部份：常见售后问题答疑

1.浴缸上污垢及黄斑该如何清洗？

⑴一般的污垢：可用中性清洁剂清洗，如皂液；对于顽固污垢可

用软布蘸酒精清洗。不要使用含有溶剂的清洁剂，也不要使用金属刮

刀、钢丝刷或其它金属工具。

⑵浴缸上的黄斑：每个铸铁浴缸的说明书上都有说明，可用草酸

清除黄斑。可用软尼龙刷将含25%－50%草酸的溶液涂匀整个浴缸表

面，确定黄斑都被溶液覆盖，20~30分钟后用大量的清水将浴缸表面

刷洗干净。对于顽固的黄斑，可重复上述步骤，直到黄斑彻底去除干

净。也可用棉布蘸牙膏擦洗。

2. 为什么座便器水箱盖釉面有蜂窝眼/针眼？这是由于高温烧制釉

面时所造成的，而高温烧釉可使陶瓷吸水率更低，玻化程度高，不易

黏附污垢且耐用。

3.座便器里可以用清洁剂吗？为什么？切勿在水箱内使用清洁剂

（如蓝精灵），含氯(次氯酸钙)的清洁剂会严重破

坏或阻塞水箱内的装置，从而导致渗漏或冲水不畅。因为科勒每

一款座便器排水弯道内壁都是100%涂上釉层，也是唯一一个在市场

上率先做到的品牌。这样可以使内壁光滑，最大限度防止堵塞现象，

令冲水顺畅。

4．龙头表面镀层为何变黑？如何清洗科勒龙头？

由于用户平时在使用与保洁过程中使龙头接触到了一些含有腐蚀

作用的化学用品，这些物质与龙头镀层产生了氧化反应，所以镀层色

泽变黑。

以中性肥皂温水清洗镀层表面，再以干净的软布彻底擦干整个表

面。切勿使用酸性或有腐蚀性的清洁剂，如去污粉、洁厕剂、清洁磁

砖的洗液等，这类洗液会腐蚀电镀表面，导致镀层发黑或脱落。科勒

对所有因使用不适当的清

洁剂而引起的龙头镀层损坏恕不负责。

5.按摩浴缸的插座应安装在何处？插座应安装在离水泵0.9米处，

水泵处要安装检修门。检修门既有透气功能，又

能为以后检修做好准备。

6.我家按摩浴缸运作时产生的声音很大，如何减弱？建议在马达

和地板砖石中间放置一个10到12毫米的橡皮垫，

这将对运转时减少声响和震动有帮助。安装时，在按摩浴缸下面

的墙壁和地板上的大理石和瓷砖会影响并趋于扩大按摩浴缸的声响，

因此建议在安置完按摩浴缸后再砌瓷砖。

7.压克力浴缸安装时底部需要垫东西吗？科勒浴缸底部平整，且

附有加强木板承托，坚实可靠，只要浴室地面平整，无需垫东西不象

其他品牌的压克力浴缸需要在下面垫水泥黄沙。

8．虹吸式、直冲式座便器有何区别？都是座便器的冲水表现方式，

不同之处在于其冲水原理，而非冲水效果。虹吸式与直冲式座便器的

主要区别是：前者冲水声音略低，水势略缓，水封略高；后者冲水声

音略高，水势略急，水封略低，二者的冲水效果同样出色

9．我家座便器安装完后水箱不能紧靠墙，与墙有一定的距离正常

吗？坑距如何确定？

底排水座便器的坑距是指排污口中心到墙面的距离；墙排水座便

器的坑距是指排污口中心离地的距离。

科勒底排水座便器的坑距有305mm、380mm和400mm三种。

欧款座便器（如奥帝系列，佩斯格系列，艾思格尔系列，费丽兰系列

等）有多种不同的坑距，那么安装完毕后水箱会离墙2-5cm不等的距

离。（在测量坑距与安装座便器时也会产生误差）

因此科勒座便器在安装完毕后都会与墙有一定的距离，这是基于

科勒的设计理念。这样的设计便于用户对水箱后墙面与地面的清洁，

同时部分座便器的水箱造型美观(如弧形设计)，自然无法紧靠墙面。此

外所有陶瓷品经过多道烧制工序后，尺寸上很难与Catalogue上保持

一致。（国家标准规定座便器排污口距墙的安装尺寸允许偏差为：规

格尺寸*±3%）

10．安装座便器时有哪些需要特别注意的吗？

⑴安装座便器时应使用硅胶，切勿使用水泥等膨胀系数过大的材

料。因为水泥的热膨胀可能挤破或损坏座便器。对所有因水泥等安装

材料而引起的座便器破裂，科勒恕不负责。

⑵不可把螺母和螺栓上得过紧，否则会导致釉面陶瓷损坏及崩裂。

⑶切勿使用移位器或防溢器，否则会导致座便器冲水效果差。科

勒对所有因安装了移位器或防溢器而引起的座便器冲水效果差恕不负

责。

11.我家座便器会溅水怎么办？

任何座便器多少都会出现一些溅水，直冲式相对虹吸式座便器而

言溅水略明显一些。建议用户使用前在座厕里放一张卫生纸以增大缓

冲力，减少溅水。

12.我家座便器缸体内的水封面较高，能不能调低？水封不能调节。

科勒座便器有一定高度的水封，水封高有防臭的

优点，而且能保证较大的洗刷面积，使座便器便于冲洗，不易粘

附污物。

13.底座与地面连接处怎么渗水了？这种现象大多是由于底座安装

不密封造成的。

14.座便器的浮球阀在冲水后不恢复至原位，水不断溢入水箱，导

致漏水，请问如何处理？

座便器漏水由多种原因造成，其中常见的一种是由于水中的杂质

卡住浮球阀密封橡皮圈造成的，只需稍作调整即可排除。步骤如下(请

参见下图)：关掉供水阀，以逆时针方向把浮球阀帽旋转1/8圈后拆除，

用杯子盖好无遮盖的阀门组件(紧盖着以防水花四溅)，反复开关水源数

次。清洗浮球阀帽下的密封橡皮圈，完毕后盖上阀帽，顺时针旋转1/8

圈上好，便可打开供水。在供水系统上安装过滤装置，可防止问题再

次发生。此外水位太高也会导致漏水，请参见如前所述之水位调节。

15.哪些国产陶瓷品没有“KOHLER”商标？哪些脸盆没有溢水孔？

没有“KOHLER”商标的产品有：K-2217、K-2219、SQ-4001、

SQ-4002等。

没有溢水孔的脸盆有：K-2186、K-2203、K-2219、K-2815、K-

2200等。无溢水口是产品设计与工艺所决定的，此外国家标准也没有

必须有溢水孔的相关规定。

16.静旋与喷射虹吸式冲水有什么区别？

⑴、喷射虹吸式冲水：冲水管分成二路，一路直接流向座便器内

壁，另一路从独立的管路经由水池下面的小孔

直接冲下，以此加大冲水力度，并产生虹吸作用，将污物排出座

便器。静漩采用的也是喷射虹吸式，但是静漩代表的是整个完整的冲

水系统，包括很多指标，比如进水阀，排污管，喷射孔，水封等等，

各项指标相互结合形成静漩冲水系统从而达到安静，干净冲水的效果。

⑵、喷射孔与漩涡水流相结合，防止堵塞。

⑶、至少达到10*9英寸水封面积，保持缸体清洁，减少异味。

⑷、持续漩涡水流，漩涡水流相对直冲式水势较缓，冲水噪音也

比较小，在有效降低噪音的基础上，彻底洗净表

面。达到安静，干净，彻底。

17.安装龙头时有哪些需要特别注意的？安装前请彻底冲洗供水管

以清除管道中的杂质。龙头安装完毕后，取下起泡

器，然后打开冷热水阀，使水流过出水口，以清除水管中的杂质。

关闭冷热水阀，重新安装起泡器。

18.手动分水器与自动分水器有何不同？自动分水器的特点在于无

论用户何时关闭龙头或花洒，再打开时都会回复至

龙头出水（如用户正在使用花洒，要想切换至龙头出水必须关闭

把手，再次开启）；而手动分水器无此功能，再打开时将保持前一次

的供水状态。家中水压较低的用户推荐使用手动分水器。

19.为何使用自动分水器的花洒不出水了或上下都出水？通常水压

过小会引起此类问题，用户必须确保自动分水器工

作时有足够的水压。在水压较低的环境下请用户选用手动分水器

的龙头。

20.恒温龙头的温度设定如何自行调整？恒温龙头温度设定的基本

范围是20°C-50°C，温控把手上有35°C、37°C、40°C

三条刻度线，其他刻度值用户可凭手感或温度计自行测量获得。

出厂时温度设定在36°C38°C范围内，用户也可根据各自需求进行调

整。调整步骤如下：按下温控把手上的红色按钮，慢慢转动温控把手

直到获得理想的水流温度（顺时针温度升高，逆时针温度降低），温

度稳定后放开红色按钮，操作完毕。

21.我家恒温龙头使用时出水忽冷忽热，有时甚至不出热水了，怎

么办？出水忽冷忽热是由于水压偏小、流量不稳

定造成的，所以用户一定要确保足够的水压和稳定的水流量。冷

热进水管接反或者水压太小会引起龙头不出热水，所以用户要正确的

安装冷热水管并确保有足够的水压。需特别指出的是：恒温龙头本身

并不具备加热功能，它的工作原理是通过调节冷热水的比例来维持一

个预设的温度。

22.最近我家龙头的水流变小了，如何自行检修？龙头在长时间使

用后水垢或杂质可能会堵塞出水口，因而降低水流

量。请取下出水口里的起泡器，彻底清洗。然后打开冷热水阀，

使水流过出水口，以清除水管中的杂质。关闭冷热水阀，重新安装起

泡器。如清洗完毕后水流仍小，请联系科勒售后服务人员检修。

23．那些安装配件是不附在产品包装内呢？

在安装科勒产品时，请用户注意我们没有提供以下配件，需要用

户另行购买。

⑴与座便器相关的配件：硅胶、进水软管、三角阀、法兰、密封

圈。

⑵与脸盆相关的配件：排水管、硅胶。

⑶与龙头相关的配件：三角阀、S弯、P弯。

24. 如何判断龙头漏水和座厕不通畅的质量问题及判断程序

龙头漏水：阀芯坏掉，阀芯内有沙子，垫片磨损

座便器堵塞：有异物堵塞，安装密封圈（牛油圈）时未安装到位，

有无移位，老房子管道会影响冲水效果。