链家门店如何管理分行以及对于管理过程及结果进行分析

链家门店如何管理分行以及对于管理过程及结果进行

分析

一、产品概述

1. 产品介绍

链家是国内最大且唯一具有全产业链服务能力的房产O2O平台。

“掌上链家”是由链家地产官方推出的手机客户端，集二手房、租房、新

房功能于一体的手机找房软件。客户端基于链家地产5000余家直营连锁门

店、8万多名旗下经纪人团队为服务保障，所有二手房、租房房源保证100%

真房源。

2. 产品logo

绿色的风格，轻微地带有一种温和舒畅、安全自然的感觉。

3. 产品slogan

slogan：真房源，如你所见

直击用户痛点，和目前市场上存在的其它平台及APP明确地区别开来。

二、行业概述

国内房地产租售市场求非常持续火爆，用户对房源信息的获取需求巨大，

目前国内房地产信息获取渠道主要包括58同城、赶集网等分类信息网；搜房

网、安居客、掌上链家等O2O平台和线下中介公司。

根据易观智库监测数据显示，2015 年第4季度房产类 APP 活跃人数达

1235.3 万人，同比增长 294.9%，环比增长53.2%；启动次数环比增长

304.6%，使用时长环比增长 153.5%，总体呈现出加速上涨的态势。可见移动

设备的增长及消费习惯的更改已经促使租房和购房者从传统的线下中介及PC

端地产租售平台逐步向移动客户端转移。

三、用户需求分析

掌上链家是一款找房软件，针对解决租客/买房用户找房难的问题，目前房

地产租售市场乱象严重，用户找房存在的痛点非常多。

用户迫切需要一款能解决以上痛点的工具，但目前市场上的平台多数并不

能有效解决以上问题，主要问题归结于线上平台缺乏线下房源真实性调查的实

力，无法保证地产经纪人及业主发布信息的真实性；并且平台希望保持高

UV、PV，高用户活跃、用户留存，而这需要寄希望于用户慢一点找到合适的

房子，继而对虚假信息的生长睁一只眼闭一只眼。

而线下中小中介机构不愿意为本地小范围服务投入资金提供线上支持，并

且由于业绩压力，中介公司希望借助信息不透明更快地将手中的房源以高价租

售出去，获取更高额佣金。

链家依靠线下不断扩张的门店资源和团队实力，针对用户的需求及痛点，

提出了以下核心特色。

四、产品结构分析

目前掌上链家的产品结构如下，不同地区产品结构略有不同，北京相对比

较全面故以下以北京为例。（分支过大此处不展开，黄色标识指位置不合理或可

改进项）

从产品结构上看

1. “房产指南”和“购房指南”的内容一样，房产指南并不需要再立一个

入口放在找房/放盘的主模块上面，并且“房产指南”更偏向于“买房助手”的

类别；