美乐乐:家具电商线下发展呈三大特点

美乐乐：家具电商线下发展呈三大特点

近日，有行业人士指出，面对即将饱和的电子商务市场，部分家具电商寻求线下发展

之路并非明智做法。“本来是网购，却变成了实体店体验+网上购买，流程变多了，消费者

的购买欲也就会被摊薄……线下只是看上去光明”。其实面对此问题当前很多人都很疑惑，

那么，家具电商走线下之路究竟有何优势和特点呢？

线下体验馆增强产品展示性，受消费者青睐

目前，家具的电子商务网站基本涵盖了B2B、B2C、C2C以及团购型网站四种类型，

北方家具网是B2B的代表企业，美乐乐家具网走的是B2C模式，曲美家具采用的是C2C

模式，篱笆网、好家网是团购型。其中B2C家具企业典型代表的美乐乐家具网走的就是线

上与线下结合的经营模式，即O2O模式。截止目前，美乐乐家具网在全国92个城市开设

了136家体验馆，其中2012年新增体验馆数量为108家，可见其发展策略是不断增强线

下体验。

对于行业人士所说的增加繁琐流程这一说法，记者专程来到美乐乐金华体验馆进行了

解。邓店长透露，前来体验馆的多数消费者都是从线上而来，很少有人会觉得流程繁琐。

现在大多数消费者都倾向于便捷的购物模式，他们一般会先在网上选购自己喜欢的产品，

选好之后可以来我们体验馆看产品具体细节。由于消费者往往是带有鲜明目的而来，不存

在像逛大型卖场那样耗费精力。而且体验馆与卖场存在一定差别，体验馆主要是进行产品

展示，让消费者进行体验，是一种人性化的服务，不仅不会受到消费者排斥，相反会越来

越受到青睐。

记者随后采访了一位在体验馆选购家具的孙先生。孙先生表示，自己先在网上看中了

一款不错的皮艺床，但是不放心产品实际情况是否和网站描述相同，于是前来体验馆查看，

亲眼看到才会放心下单。

传统实体店与O2O线下体验馆经营模式互不冲突