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芝华士沙发卖场营销攻略简析(总8

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芝华士沙发卖场营销攻略简析

不知什么时候起，各大家具卖场的芝华士沙发专卖店几乎同时播放起了孙红

雷拍摄的广告宣传片，靓丽的空姐模型加上孙红雷那富有磁性的视频宣传几乎

吸引了每一位顾客驻足，笔者也频频被这种“视觉+听觉”的终端助销所吸引，

仔细研究后发现芝华士这种操作方式看似简单，实则为“知识营销+体验营销”

典范，不仅吸引了客流量，更对品牌宣传与销量提升起到了极大的推动作用。

现在笔者站在一个普通营销人的角度，对芝华士的卖场攻略进行简单分

析，如有不正之处敬请指教。

利用品牌力争取终端资源

众所周知，大型家具卖场是相对比较安静的，最大的声响也就是卖场自己

播放的轻音乐而已，如果普通的品牌将自己的显示屏装在展厅外面（过道）旁

播放企业和品牌宣传片难度比较大，大部分卖场会以影响卖场形象为由坚定的

回绝，但芝华士可以，因为他在家具行业有着自己的地位，以他的品牌知名度

和销量而言还没有哪一个家具卖场可以无情的将之拒之门外，再多少做些客情

维护结果就顺其自然了。这也是品牌的影响力使然。

明星代言提高认知

请明星做代言人是营销宣传推广的一个重要手段，对于知名度不高的品牌

来说（或行业内品牌）如果能请到知名度非常高的明星做代言，在宣传推广到

位的情况下可以迅速提升知名度，同时大大提高其品牌形象，让消费者看到该

明星就联想到该品牌。对于粉丝众多的明星而言很多粉丝也是通过明星来了解

其代言的品牌，甚至因为喜欢这个明星而购买该品牌的产品。另外明星代言的

产品也增加了顾客的消费信心，给人的感觉是该明星自己用的就是这个品牌的

产品，这么大的明星都用了自己还有什么不放心的？

孙红雷是最近一年最火的男影星之一，一部电视剧《潜伏》使他红遍大江

南北，几乎上至七八十岁的老人下至七八岁得孩童对他都耳熟能详。孙红雷给

人留下最深的印象就是非常有“范儿”

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（李宇春：他很孙红雷，很有范儿！！），这正和芝华士沙发的绅士风度相吻

合，定位非常精准，在一定程度上将芝华士沙发的品牌核心价值表达的淋漓尽

致。沙发本来属于比较冷的行业之一，在没有需求的时候大部分人不去关注

它，当真正需要购买的时候又会发现品牌繁多，无从下手，因此也就出现了很

多所谓的行业内品牌，这些业内品牌的内功已经修炼的不错，可惜养在深闺人

未识，终端消费者并没有认识到它，要让顾客认识到这些业内品牌就必须去推

广，大规模的推广毕竟需要太多的费用，一般的企业是很难承受的起的，这时

与相匹配的明星进行捆绑传播就是捷径之一，在消费者认知上起到四两拨千斤

的作用。芝华士沙发请孙红雷代言，就巧妙的利用了他的知名度，使他的目标

群体很快记住了芝华士。

除了孙红雷在视频里还有一位外国女模，目前在国人眼里外国人仍然就有

形象信服力，尤其是对于现代时尚的产品而言，欧洲的人和物简直就是代言

词。芝华士聘请国外女模拍摄广告的目的也是如此，一是代表现代时尚；二是

和芝华士的绅士风度相吻合（绅士的爱人当然也绅士了）；三是给人芝华士是

国际大品牌的感觉。

定位捆绑与助销模型

坐过飞机的人都知道，前排的几个宽大舒适的位子为头等舱，后面一排排

挤在一起的位子是经济舱。相对而言头等舱座椅宽大，可平躺睡觉，个人空间

充足，有个人娱乐设施，伙食丰盛，因此价格也相对较高，大部分是成功人士

和高级商务人士乘坐，即舒适享受又能在某种意义上代表一定的身份。乘坐过

飞机的人知道头等舱舒适，没有乘坐过飞机的人更将头等舱奉若神明，仿佛那

是高端人士享受的东西，自己只能在电视电影上一饱眼福。

芝华士将自己的功能沙发与客机上的头等舱联系起来，无形中就提高了自

己品牌与产品的档次（芝华士这个品牌本身就与欧洲的一种名酒打了擦边球，

富于了消费者更多的联想。），和聘请明星做代言的模式如出一辙，让消费者

的联想更加丰富。这种捆绑模式把芝华士沙发的特点非常形象的展示给了他的

目标群体，让消费者简单直观的了解了他的与众不同。

只要关注过芝华士沙发专卖店的人士都知道每家专卖店门口都摆放一个空

姐的模型，艳红的服装引人注目，吸引了过往行人的眼球，甜甜的笑容让人倍

感亲切，忍不住多看几眼，再配上身着空姐服装的靓丽导购员，相信没有谁能

抵得住这样的诱惑，沙发卖场就像一个超级豪华的飞机舱，增加了几分温馨与

神秘。这样的氛围给人的感觉不是购物而是享受，消费者能不认同吗？

视频营销，打造视觉、听觉、联想体验盛宴

芝华士沙发的视频广告是品牌、产品宣传的成功典范，他将好沙发标准、

芝华士沙发特点、家庭情感这三方面紧密结合，利用视觉、听觉、联想三种体

验手段传递给顾客，引起人们对芝华士的注意和兴趣。

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一、视觉盛宴

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视频本身就是视觉最好、最直接的表达方式。在芝华士的视频中孙红雷与

外国气质女模的精彩表演本身就具有艺术天份，是广告的最大亮点，一位是当

红影星，气度不凡，一位是外国气质女模，美丽漂亮又具有异国的韵味，无论

男士还是女士都想多看几眼。情节中两位明星利用自己优雅的肢体动作结合画

外音（听觉）来诠释要表达的内容，使之更加形象化、具体化，促进了观众的

联想思维。在介绍产品特点时，展示不同角度不同款式的沙发，给人以最直观

的感受，同时也教会了消费者从哪几个方面去选择沙发。

二、听觉盛宴

人类生活在社会上对外界的了解主要是凭感觉，包括视觉、听说、味觉、嗅

觉、联想等，选购产品也一样。消费者在家具卖场选购产品是比较迷茫的，商

家也是很痛苦的，这么多品牌在一起，消费者到底能走进那一家，到底选择哪

一个品牌？必然中又带有偶然。所以各个品牌都在争取客流量，都在争取顾客

多了解自己的品牌与产品。芝华士利用视频的声音效果唤起顾客的听觉感应就

是吸引顾客的一种手段，在周围一片安静的情况下几乎能进入人耳的只有芝华

士的广告，孙红雷那富有磁性的嗓音与国外气质女模的甜美表达距离十米以外

就听得清清楚楚，让人产生一种好奇，不由自主的加快了脚步寻找声音的来

源。走到屏幕前时，再利用视觉、模型与导购的引导，顾客进店比例大大增

加。

三、联想盛宴

如果说中国有80%的人是生活在想象中，你相信吗如果不相信请思考以下几

个问题，为什么中国共产党在19世纪20、30年代那么困难的情况下还在继续

发展壮大为什么每年几百万高三学生都在夜以继日的勤奋苦读参加高考为什么

那么多人每个月只有那么一点点的工资（不够养家糊口）还在努力工作为什么

每年有那么多的人被陷入传销体系不可自拔因为他们生活在想象中，他们在想

现在虽然很困难，但前途是光明的，以后可以实现共产主义，以后可以考上大

学实现自己的理想，以后可以加薪升职，以后可以发大财成为百万千万富翁。

这就是联想的神奇力量！

芝华士沙发在视频中充分利用了人们的联想思维（又叫终端情境），让人

感觉自己以后的生活就是这样的，从而激发了顾客的购买欲望，实现了销售的

增长。如：

孙红雷说：150度角听音乐非常舒服。这句话会使人联想“我”也可以这

样在家听音乐，那该是多么舒服啊。

外国气质女模说：110度我喜欢这样喝红酒。这句话会使人联想“我”

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也可以这样在家喝红酒，这不正是我想要的小资生活吗。同时也会让人想到喝

红酒的高雅人士都喜欢用的芝华士沙发肯定是大品牌，有品位的。

外国气质女模说：是啊，舒服的像我们去年去欧洲坐的飞机。让人联想到

去欧洲的美妙旅程，想到坐飞机头等舱的舒适，激发受众群体一定要去体验一

下。

孙红雷说：拍戏很辛苦，回到家里躺在沙发上休息，的确很享受，谁不喜

欢更舒服一些。这句话会使人联想“我”上班也很辛苦，如果也拥有一套芝华

士沙发那岂不是一种非常享受的生活？

以上只是我简单的举例，类似的话语还有很多，当然能引起联想的不只是

语言，还有动作场景。在终端宣传、推广和销售中巧妙的运用语言、动作激发

消费者美好的想象，可以使消费者将眼前的场景和自身的实际利益相结合，把

自己融入到当前的美好生活中，极大的激发顾客的购买欲望，从而促成顾客的

购买行动。

四、内容盛宴（引导）

如果您仔细的看完整个视频，你会发现整个的宣传内容具有一定的连贯性

和引导性，一步一步的将顾客引入成交的程序。

1、好沙发的标准。

芝华士给了顾客一把尺子，即什么样的沙发是好沙发。他把自己沙发的特

点强调成好沙发的普遍标准，让顾客拿芝华士的标准去衡量别的品牌，这是一

种典型的“洗脑”——灌输理念，改变理念，起到先入为主的前导作用。

如：画外音：你们觉得什么是好沙发？

明星：脚、头。头能躺下来，能把脚抬高的，还要紧贴着背，最好紧贴着

整个身体，各种角度。

他们所说的不正是芝华士沙发吗？这不但是芝华士沙发的特点，同时也成了

标准。

2、芝华士沙发的特点。

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除了上述的标准外，广告又宣传了芝华士沙发的其他方面。

如（1）：它的细节、皮质、工艺和结构都很讲究；它很结实因为它经过了严

格的测试，伸缩合金架经过26万次的耐用测试还保用五年。

如（2）：很舒服吧？是啊，舒服的像我们去年去欧洲坐的飞机；它很容易搭

配家居装潢，不同的风格，不同的颜色，不同的组合；选择真的很多，比她的

皮包还多。

这些特点的补充配合了他宣导的好沙发的标准，其实这些特点也正是消费

者关注最多的，利用视频的形式直接打消了消费者的疑虑，大大缩短了导购员

的销售过程，甚至引导顾客去直接购买。

3、利益的生活化与情感促进。

顾客在店里选购家具时，无论导购员怎么吹捧自己的产品，无论拿出什么

样的证明，顾客都会感觉他们是王婆卖瓜，因为顾客买完家具后是要自己用

的，必须要与自己的生活结合起来，对自己有利益他才肯付出实际的购买行

动。到底如何与顾客的生活和利益相结合，触动顾客的购买情感？

如：孙红雷说：拍戏很辛苦，回到家里躺在沙发上休息，的确很享受，谁不喜

欢更舒服一些。

外国气质女模说：（画外音：你们家里用的是芝华士沙发吗）当然，所以他

会早回家。

孙红雷的话语就是利益的生活化，将眼前的沙发直接与自己的生活相连

接，让人想到自己的生活就是这样，实实在在的实现了产品到利益的转化。外

国气质女模的话语就更加直接的触动了家庭女主人的情感，现在紧张的生活节

奏使人们的生活、工作压力越来越大，为了生活与工作很多男士在外辛苦奔

波，从而淡化了家庭，女士情感相对更丰富，她们对家的理解更深刻，为了能

让家庭温馨感情更牢固，她们迫切希望男主人在下班后能早早回家团聚。芝华

士沙发的休闲与享受吸引了男士早早回家，这不正是女士迫切需要和追求的

吗？因此这一句话就触动了女消费者的情感线，刺激她们尽快选购。

小结

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在终端竞争日益加剧和雷同的情况下，企业如何独辟蹊径进行低成本高效

益营销成了当务之急，这也是我们所有营销人士应考虑的一项重点工作，芝华

士沙发的卖场营销攻略就是一个很好的典范。