家具在哪个平台买好?

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家具电商平台，家具电商现状与成长

趋势

欧阳歌谷（2021.02.01）

在家具行业里，“电商”应该说是最热的词。正如昔时家具行业面临

是否上“ERP”一样，家具企业和家具卖场似乎也都面临着“不上电

商等死，上了电商找死”的两难选择。然而，电商时代来了，没有

人能绕得开。

电商，即电子商务。是指在互联网（Internet）、企业内部网

（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易

方法进行交易活动和相关办事活动，是传统商业活动各环节的电子

化、网络化的商务活动。它是Internet爆炸式成长的直接产品，是

网络技术应用的全新成长标的目的。Internet自己所具有的开放性、

全球性、低本钱、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并

使得电子商务年夜年夜超出了作为一种新的贸易形式所具有的价

值，它不但会修改企业自己的生产、经营、管理活动，并且将影响

到整个社会的经济运行与结构，也势必成为人类商业史上一次新的

跃迁。

品源办公家具以家具电商为主题，通过对以后家具电商的现

状、类别、特征与问题以及未来成长标的目的的阐发与探讨，以及

电商对传统家具市场格局的影响等问题的反思，使我们清楚地认识

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到电商潮流是科技和消费观念共同作用的结果，是客户需求和体验

对渠道提出的新的要求，并且电商的性质和方法也在产生不竭地变

更，因此，如何深刻地了解电商的内涵，掌握电商的规律，从而借

势而上，顺应并引领潮流是我们值得思考的问题。

下面，我们就从电商与店商的博弈开始，从各个角度去探讨家

具电商的今天与明天。

家具电商平台，家具电商现状与成长趋势：电商与店商的博弈

家具行业早在8年前就开始有人谈论“电商，那时上网还不是很

普及，尤其是手机上网用户很少。说到“电商”只是新鲜，好奇，时

髦，好像在说他人的事情，尤其是家具电商,很多人都认为是昙花

一现。然而，全国家具电商的销售额就已超出1000亿人民币，且“双

11”当天家具销售达到25亿元。像美乐乐，林氏木业，年夜森林等，

出身于电商企业，影响力和销售额快速超出了绝年夜大都经营了几

十年的家具企业，仅林氏木业“双11”当天销售过亿，令行业震惊。

接踵而来的结果就是电商与店商的冲突与博弈。数据显示，早

在上半年国内家居销售额与去年同期相比下滑了35%，绝年夜大

都卖场上半年营业收入只能达到全年业绩指标的1/5，经营本钱却

逐年攀升，“亏损”已成家居卖场业的关键词。

电商与店商的博弈，主要体现在五年夜力量的消长上，即快递

取代渠道、网银支付取代终端、SNS（社交化媒体）取代传统媒

体、搜索引擎优化（搜索引擎优化）取代广告、客户端取代逛街。

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淘宝天猫、京东等，曾是博弈的主要力量，这种力量又正被新的电

商平台所挑战，同时也都被“微信”所挑战。

电商的顾客在“空中”即被拦截，央视媒体的饱和轰炸，也不克

不及修改消费者购物路径迁移的趋势。马云与王健林1亿元对赌电

商份额，以王健林的主动取消而告终。形势比人强：线下店商无法

阻挡线上电商对零售份额的瓜分。，从家具卖场的纷繁关店潮，到

“美特斯.邦威”与“好想你”的关店，卖场的关店潮已经蔓延到品牌连

锁店。这充分辩明，传统商业形态的模式红利已经走到了尽头。

在电商生态消解店商生态五年夜力量的冲击下，涉及的绝不但

仅是渠道、终端、传播、支付等的变动，而是在商业生态面前社会

形态产生的“巨变”。应该说，线上营销（含电商与移动电商）正在

使社会的四年夜基础结构产生着实质修改，即时间，空间，媒体和

关系。我们来阐发一下。

、时间——无时不在。电商尤其是移动电商，让商业酿成了真

正的365天×24小时的“不眠商城”。截止1月，中国移动互联网用

户总数达到8.38亿户，接踵而至，微信又快速成为渠道主流，今

年用户将突破7亿，全球则将突破10亿。这个数据将使微信在沟

通上成为国内第一年夜“运营商”，无时不商业、时时销售酿成了现

实，朝九晚五、门店营业时间酿成了“落后”的代名词。商业无时不

在。

、空间——无处不在。电商时代，空间障碍有了立异解决方法，

物流本钱年夜幅减少，交付速度年夜幅提高，理论上，企业的好产

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品，可以不需要借助传统的渠道模式去经销。小米手机、阿卡衣饰，

这些没有一家实体零售店，却用三、四年就实现300亿元、几个亿

的新品牌，反应电商时代的空间障碍已经不再是品牌打造的必定障

碍。家具体验店是否一定需要，也值得探讨，没有什么是一定要存

在的，要谨防O2O的线下年夜量铺设体验店的做法，不然会重蹈

年夜卖场的后尘。

、媒体——随时随地。社会化（SNS，）媒体、IM（即时通

讯）媒体的呈现，使人类历史上第一次实现了信息无障碍、自由化、

高保真、即时化的传递以及互动。这种新媒体让每个人都可以走出

地区、生活圈的限制，与互联网上的任何一个人实现交流。六度分

隔理论，论证了社交化媒体时代传播达到率的基本规则（通过六次

传递，可以让人与任何预期的对象建立联系）。

、关系——人人传播。“人人传播”的巨年夜威力在于，不但用

六度分隔理论构建起有效传播的新模型，并且第一次让人与人之间

形成跨越地区的社交网络。自此，全国性品牌不必跨越万水千山，

也无须到强势媒体上狂轰滥炸，只要掌握新媒体的社交化属性，可

以用另一种方法与目标顾客建立关系。“小米”、“罗辑思维”等，是

运用人人传播形成滚雪球粉丝的立异实践者。

作为营销最重要的资源都被修改时，家具行业的格局就已经被

打破，重构市场“爱你没商量”。电商与店商的博弈关系也许会从现

在的“零和“关系转向“竞合”，最终共同利用彼此的优势占领市

场。这也许是未来的一个成长标的目的。

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家具电商平台，家具电商现状与成长趋势：家具电商类型与问题阐

发一组有关“珠三角区域家具电商状况”的统计数据显示，80%

以上的家具企业高度关注电子商务，60%以上家具制造企业正在规

划实施，30%左右的已深度介入，仅有5%已取得不错的经济效益。

从早年轻舟联合家居易站、曲美家居e商城上线，到美乐乐进

出淘宝、“家居就”落地集美、“爱蜂潮”迁址城外诚、蓝景商城低调

上线，再到红星美凯龙斥巨资做红美商城、居然之家强势推居然在

线……，应该说主流卖场，无一不与电商有染。尽管一些卖场也曾

抵抗店家的电商行为，但最终自己挡不住电商洪流，无奈也得趟进

电商的红海中跟随潮流。

家具企业涉足电商的更是越来越多。如在天猫上，曲美、华日、

红苹果、芝华士、全友、顾家、百强等赫然在列；其他建材类品牌，

如飞利浦、科勒、美标、圣象、立邦、多乐士等也早已涉足，并声

名显赫。这种局面也在变更之中，它们也在探索新的平台和成长路

径。

、目前呈现的家具电商类型电商对年夜家来说都是新生事物，

还很难掌控它的规律和好的运营办法。可是，经过几年的摸索与成

长，已经呈现了不合形式的电商模式，来适应不合类型和布景的企

业、市场和目标。总结起来年夜致可以分为五类：

第一类，综合电商平台。特点是流量年夜，如占据了绝年夜部

分市场份额的天猫、京东，苏宁易购、当当以及亚马逊等。家居制

造商在平台上开设品牌网店，通过天猫、京东等导入客流，销售专

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门的网络专供产品以及部分线上线下同步的产品。如上述的曲美、

全友等就在这类综合平台上做电商。中国商业创作创造的“双11”

销售狂欢日，在这个平台上，当日销售额达191亿，就到了350

亿人民币，年增长83%。目前是电商最年夜的平台，但已经受到

其他新型渠道的冲击。

第二类，家居行业的垂直电商平台。特点是年夜小不一、良莠

不齐，尚无企业一枝独秀。在这一年夜品类之下，又有三种存在方

法：（1）如美乐乐、一统等，以销售自有品牌为主，既有线上展示，

也有线下的全国连锁体验店。（2）如齐家、家居就、牛窝一类中小

型专业网站，它们资金投入有限，品牌销售是开放的。（3）如红星

美凯龙和居然之家两年夜卖场斥巨资打造的红星家品会和居然在

线。这种模式投资最年夜，争议也最年夜，支持者认为它能完全修

改竞争格局，否决者则认为它不合适客观规律，投再多钱也没用。

这两个“高富帅”的“网二代”都已于去年的9月和11月上线，静观

市场评判。

第三类，传统家居卖场以及品牌的网上商城。如蓝景商城、曲

美网络商城等，一般通过主题活动形式增进销售。

第四类，具备一定媒体属性的年夜型家居网站，如搜房、新浪

家居、搜狐家居等，通过活动进行客群导流，并通过与供应商分红

等方法获益。

第五类，中小型家居团购网站，如一起装修网、城市家居网等，

方法基本同上。

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不合类型电商平台的存在是必定的，也是合理的，它们的目标

客户不合，客户诉求不合，办事方法也不合。但永远相同的是，只

有最年夜限度地继续地满足目标客户的直接需求或潜在需求，才干

继续赢得市场。无论采纳什么方法，最根本的是产品和办事。内容

为王，渠道制胜。

、目前家具电商存在的问题目前家具电商存在的问题，主要集

中在以下几个方面：

首先，是“订价”问题。就是线上与线下的价格无法一致的问题。

首先是相同产品，价格一致无法经营，在实体店可以卖的价格，在

电商就没有竞争优势。如果电商价格低于实体店价格，对实体店就

是毁灭性冲击，即是“自相残杀”。很多企业调整战略，使得线上线

下产品不一致，似乎可以避开价格互相打斗的问题。然而，目前的

家具企业根本没有这个能力（包含开发能力，生产能力，组织能力

和管理能力等）去开辟和做好另一套产品线和办事。目前年夜大都

企业所谓的产品不一样，其实只是略有不同，或者尽管产品反差很

年夜，但数量很少，产品开发一般，无法体现出设计和产品价值的

优势，因此，即使在电商这个平台上，数量不年夜，特点不明显，

性价比不高，一样没有竞争力。所以，但凡走这条路的企业，最终

也以失败而告终，有的虽然硬撑着，但已经没有什么活力了。

因此，解决这个问题，必须从从供应链的角度重新考虑分工，

就是如何让已有的渠道成为电商的支撑和优势，而不是互相剥离。

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另外，就是物流和办事问题。物流的平安，速度和办事还有待

提高，但这是个过程，不成能一蹴而就。并且，物流的成长日新月

异，正在不竭完善。物流越来越专业化，社会化，客户化，及时化。

我国电子商务总交易额已超10万亿元，快递业务量已连续34个月

同比增速超出50%。快递业务收入累计完成1441.7亿元，同比增

长36.6%。物流问题，关键还是在家具企业，就是对产品的产品设

计，结构，包装以及运输问题尽量优化，达到既经济，又平安，消

费者操纵便当，再加上与物流企业的良好合作与增进，就能很好解

决物流贵，慢，损的问题。

家具行业成长趋势

至于装置问题，也是实体店和家具年夜卖局面临的问题，但已

经获得较好解决，就是装置社会化，外包化。市场已有这样的公司

专门担任家具的物流和装置办事。做电商，绝不克不及什么都自己

做，结果什么都做欠好，必须利用社会分工，集约社会力量，进行

供应链的整合和再设计。其实，问题永远都是存在的，关键是如何

面对和解决。同样的问题，美乐乐和林氏木业不是解决的挺好吗？

他们都是“外行”进入“内行”，各方面经验和积累远不如传统企业，

然而，同样的问题，为什么他们能较好解决，而传统家具企业出身

的人却做欠好？值得反思。

巴菲特曾说，当台风来的时候猪城市飞。然而，电商的到来，

意味着“猪城市飞”的时代结束了。修改观念，修改思维，修改模

式，修改办法，……。变才是唯一不变的真理。

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其次，家具企业的生产方法变动是家具电商最年夜的瓶颈之

一。目前年夜大都生产企业生产方法都是传统的刚性，柔性较弱，

生产周期普遍偏长，生产和技术体系不完整，很难满足顾客“短周

期”和“多品种小批量”的市场需求。这将制约电商的快速成长。另

外一个问题就是，如果定制能力弱，自然库存问题严重，对电商企

业也是一个极年夜的承担和风险。其实，这个问题才是最难解决的

问题。

最后，就是竞争问题。我们要清醒地认识到，昨天在家具年夜

卖场上演的竞争，今天还会在电商平台上上演。其实，电商实质上

跟年夜卖场没有没有几多区别，只是方法不合，都是销售产品和提

供办事。一个是实体，一个是虚拟。要想在茫茫的淘宝、京东或另

外电商海洋里成为弄潮儿，进入“蓝海”，避开正面和恶性竞争，一

样需要产品有特色，成为“唯一”或“第一”，因此，电商同样的核心

还是产品设计，品牌规画和包装。电商以“廉价货”为主起步，但成

长趋势，必定是向上走，不是廉价就好，而是特色和品质更重要。

至于诚信问题，质量问题，订价问题，线上线下的利益问题等，

在任何形式的商业模式下也都是罕见问题，随着市场成长和完善，

必定会获得改良。

家具电商平台，家具电商现状与成长趋势：家具几年夜电商的成长

方法阐发作为活跃在中国家具电商舞台上的几个主角，通过阐

发可以以点概面地看到目前存在的不合的电商成长模式，并通过了

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解他们而反观自己，对徘徊中的企业寻找自己的成长路径很是有意

义。以下辨别对美乐乐、齐家、海尔和居然之家的电商平台做一简

介。

1、美乐乐。美乐乐隶属于天津美维信息技术有限公司，从公

司创建成长至今，已有员工近3000人，280多家体验馆广泛全国，

美乐乐家居网注册会员逾千万，已成为目前中国家具电商第一品

牌。

它无异是目前家居电商O2O模式实施比较好的公司，销售额

近20亿。在家居电商整体为O2O懊恼时，美乐乐已经布好局，开

始从纯粹商城向综合平台转型。

另外，美乐乐已经开始的5000～10000平方米的商场体系，以

及投巨资在越南建立的分公司，都证明了美乐乐设计和打造海内外

供应链的战略规划。

“未来的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链之间的竞

争”，这是ProfessorMartin_christopher于1992年提出的，这句话

被认为是供应链管理最经典语录。由此可见，供应链和供应商的全

球化是未来电商的成长趋势，也是最重要的竞争要素。美乐乐看的

很准。

美乐乐这一战略规划，至少有三项修改：一是从家具商品品牌

向家居渠道品牌的转变；二是与传统家居企业结成新的战略联盟；

三是打造统一销售统一收银的家居商场新秩序。很多品牌厂家愿意

牵手美乐乐，还是看中了它比传统卖场更有活力和较高的利益增长

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点。这也是时代成长的必定规律，新的总在取代旧的。如果旧的不

克不及与时俱进，就必定被取代。

值得一提的是，美乐乐的移动互联网“微信”营销也已经拉开了

序幕，希望通过微信能承接更多便于用户的交互性功能。

2、齐家网。齐家网定位在家装电商办事。在O2O基础上重造

传统商场加盟其O2O网络团购的新模式，实施百城加盟的战略规

划。

齐家网的网络团购O2O模式，在众多的O2O模式中较为特殊，

它是依托线上召集网友并组织到线下集中推销的业务模式。采取线

下商场加盟形式，使得齐家网的O2O模式比较简单，相当于“婚介

所”，把消费者和商家找到一起，实现共赢。

不过，齐家网要顺利成长期新的O2O战略，可能还需要重新

打造线上商城、线下商场以及网络团购业务流程，以简洁明了的业

务结构进行新的战略定位，在今后的家居电商O2O年夜战中实行

差别化战略。

对齐家网或者对任何电商来说，一句话说清“我是谁”都至关重

要，并且要在线上线下的各个环节让消费者知道“我是谁”。只有在

茫茫年夜海中具有“可识别性”，你的客户才可能找到你。网站及业

务的精准定位，以及定位之后的对应办事体系建立，是决定齐家网

这一新O2O模式是否有足够成长后劲的决定性因素。

3、天猫海尔日.日顺海尔日日顺家居上线无疑是家居电商的一

年夜看点。有人认为日日顺家居办事，将成为家居电商O2O年夜

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战中的一支主力军。底阿里战略投资海尔日日顺，又将日日顺推到

了家居电商O2O年夜战的最前沿。阿里投资日日顺是否仅仅为了

其家电家居物流办事？日日顺所拥有的17000家社区店在张瑞敏

马云的战略规划中又起到怎样的作用？日日顺的优势是什么？卖

电器的跟卖家居的整合到一起，就一定有优势吗？

自己也逐个登岸了这些网站，逐一点开每一类另外家具。感觉

这个平台就像一艘运家电的船上顺带捎了一些家具。在“定制家具”

的类别里，竟然放着红木家具。日日顺家居商城的线下体验店已经

有两个。马云协同线下张瑞敏联手，就一定能做好家居电商的O2O

吗？未来的体验店是否又像今天过剩的卖场一样的命运呢？难道

电商之路一定是O2O吗？

自己认为，专注对任何企业和个人来说都很重要，尤其是竞争

白热化的今天，多元化到今天为止，没有一个企业是长久的。在《财

富》全美500强的前十名，以及在《福布斯》全球2000强的前十

名的企业排名中，除美国的通用电气是多元化之外，其他企业无一

不是靠专业化经营取胜的典范。不久，通用也在100年的特殊日子

里走到了尽头。

自己始终认为，深耕才干厚收，广种只能薄收。专注，专心，

专业，才干把一件事情做好。多元化，其结果总是不尽人意。

4、居然之家在家居电商年夜战中，目前的格局似乎是电商处

于正面进攻，而传统商场似乎是主动进攻。双十一购物狂欢节线下

商场联合抵抗天猫的O2O计划，就是一种消极主动的进攻手段。

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双十一家居电商的另一个关注点是居然电商上线。这是一个不合于

其他传统家居商场的电商，居然在线应该是第一个典范的以“商场

电商化”为目标建设的传统年夜家居商场的电商。

传统家居商场成长电商，是自然而为，一点不奇怪，也没有什

么新鲜。就像“年夜写字楼”的白领过去用钢笔写字，后来用鼠标和

键盘写字，再后来用“语音”写字，武器在不竭更换罢了，做的还是

一样的事情。商场电商化就是“让“有线”酿成了“无线”，让“封闭”

转向“开放”，让“有限”成为“无限”。居然在线目前基本上是为线下

商场办事而存在的，线上商城甚至没有销售目标的考核，它只承担

协助线下商场电商成长的重任。自己想，以后其作用也许会有所调

整。一切都在变更之中。

居然在线在商场电商化标的目的上做了很是有益的测验考试，

并希望能走出一条新的路来，自己认为，它打的不该该是与线上电

商的“进攻战”，也不是“捍卫战”，而是“突围战”。它利用这个平台，

开展了很多关于家居相关的文化讲座，活动，尤其是投巨资在意年

夜利举办了“居然?中国设计进行时”的设计展亮相米兰设计周，以

此扩年夜影响力，提升品牌的内涵和高度。

以上对目前主流的几种类型的电商代表进行了阐发，从中可以

看出出身不合，起点不合，因此，电商自己的定位，目的和渠道也

不合。没有什么高低之分，适合自己的就是最好的方法。只有市场

是检验真理的唯一标准、四、家具电商未来的成长格局未来，是令

人期待和朴素迷离的。可是，尽管有众多的变数，可是依然可以看

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到一些标的目的性的趋势。关注未来，对指导我们的决策是很是关

键的。下面，只是谈几点个人认识，未必能掌控住核心，仅供参考。

家具电商平台，家具电商现状与成长趋势：家具企业商业模式向

O2M（全渠道）转变。在我们讨论“O2O”的时候，时代又呼唤

着“O2M（全渠道）”，即Offline2Mobile，或Online2Mobile，

是O2Money模式。它以更系统，更及时，更客户化的“全渠道战

略”呈现在我们眼前。

人类全天候、实时连接的移动互联网时代已经到来。全球50

亿人在未来10年，将由社交媒体，移动互联网，可穿戴设备连接

起来，在年夜数据，物联网，云计算等技术浪潮以及云制造，3D

打印，能源互联网形成的第三次工业革命浪潮的推动下，将迎来第

三次渠道革命，其主角就是全渠道、全天候、全频道和个性化的消

费者。尽管整个全球零售业还处在传统秩序的斜阳余辉之下，消

费者寻求个性办事的太阳却已经升起。不管是服装还是家具，都在

产生着巨变，个性化已成趋势。

全渠道（OmniChannel，Omni是omnipotent的缩写），就是

企业为了满足消费者任何时候、任何地址、任何方法购买的需求，

采纳实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方法进行

销售，提供给顾客无差另外购买体验。其中：实体渠道的类型包含：

实体自营店、实体加盟店、电子货架、异业联盟等；电子商务渠道

的类型包含：自建官方B2C商城、进驻电子商务平台如淘宝店、

天猫店、拍拍店、QQ商城店、京东店、苏宁店、亚马逊店等；移

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动商务渠道的类型包含：自建官方手机商城、自建APP商城、微

商城、进驻移动商务平台如微淘店等。

我们知道，渠道演变经过了三步曲：单渠道时代、多渠道时代，

现在迎来了全渠道时代。其主要特征为：

①移动将成为全渠道中电商业务的主流渠道；②社交将进入全渠道

的枢纽位置；③电子商务贡献超出销售的50%；④年夜数据是全

渠道营销的基石，是全渠道决战的核武器。没有年夜数据，就没有

竞争高地；年夜数据是数字石油，可以实现与每个顾客的亲密对话、

1对1推荐和1对1精确营销；⑤耐久的情感连接和一致性的顾客

体验是全渠道的核心工作。

全渠道概念要在中国家具企业生根落地，还有较长的路要走，

但未需要用长的时间去实现。其中，渠道选择与疏通成为全渠道战

略的难点和胜利与否的关键。

1、家具零售业从LDF向SSS转变。传统零售业一直有一句口

诀，即LDF：Location（位置）、Detail（细节）、Franchise（连锁化）。

LDF代表了传统零售业的基本商业模式和关键胜利因素。然而，

在新的商业形态里，零售业的关键胜利因素不再是LDF，而是SSS：

Social（社群化），Service（办事化），Supplychain（供应链）。企业

与顾客不克不及只是交易关系，必须是社群化的生活伙伴关系，才

干生存；传统零售的办事仅限于卖场内的便当，未来零售的办事必

须提供直达家庭的办事；在渠道决定购买的阶段，供应链体现为推

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销的强权与压价，未来供应链则体现为对优质供应资源的争夺与供

应链关系的维护。因此，未来家具电商之争就是“供应链“之争。

2、家具财产跨界无障碍。没有任何限制的随意跨界，是家具

财产的年夜趋势。由此呈现的另一个新名词“MI+”，就是反应这种

趋势的。MI+，就是社会元素的再界说。MI+，即MobileInternetPlus

的简写，就是基于移动互联网之上，可以添加一切社会元素。MI+

时代不是微信时代，也不是一切都“微”（微信、微店、微支付、微

博、微活动、微推送、微办事、微立异）的时代，MI+时代里不但

有“微”立异，更有“巨”立异，可以由“微”立异创作创造“巨”收益。

3、家具品牌知名度无先后。电商时代让品牌商拥有了更广阔

的战略空间，解脱渠道与媒体的进入门槛：传统模式下，进入全国

性KA卖场与连锁便当店，至少需要2000万元以上的进店费，这

是在没有任何销售额许诺下的一次性投入；实现全国化市场规划的

用度更很惊人，累计投入的渠道建设用度以数亿、十几亿元计。

移动互联网时代，上述门槛费规则都被打破。奢侈品牌Yoox

开创人马尔凯迪说：“奢侈品牌栖身网络营销行列，这在之前看来

简直就是天方夜谭，因为他们认为网络营销太低端，可是现在看来

却恰恰相反。”品牌年夜势正在从拼历史转向拼创意，这给自力品

牌的崛起、创意产品的流行提供了便当。过去不成能做年夜的产品，

借助电商，都可以做年夜，无论是烧饼，还是家具。

家具电商平台，家具电商现状与成长趋势：结语

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马云曾说，“今天电子商务不是一个技术，不是一个商业模式，

而是一场革命，它是一个生活方法的变动，只是刚刚开始。但绝年

夜部分的人都没有意识到这场革命带来了什么。”

我们必须要站在企业生存与成长的高度去认识电商，而不是卖

家具的角度去看电商。之所以很多企业“触电”失败，其实不是电商

自己的问题，而是自身认识的问题。

没有永远的赢家，只有暂时的胜利；没有胜利的企业，只有时

代的企业。也许电商也只是一个过客，下一个“名角儿”是谁，不得

而知，但我相信不久就会有其他的“名词”呈现，就像“微信”取代

了“微博”，“微博”取代了“博客”一样。世界每天都不合，唯一不变

的就是变更。