装修工程售后服务承诺书

装修工程售后服务承诺书

装修工程售后服务承诺书

尊敬的客户：

您好！感谢您选择我们公司的装修工程服务。为了确保您的权

益和提供优质的售后服务，我们郑重承诺如下：

一、服务范围

2. 对于一般的维修和调整工作，我们将在3个工作日内完成；

对于较大的修复工作，我们将在7个工作日内完成；如果无法按时

完成，我们会提前与您沟通并获得您的同意。

三、服务流程

1. 您在装修工程竣工验收后，发现质量问题，请在7个工作日

内向我们的售后服务部门提出申请。

2. 您可以通过、邮件或在线咨询等方式与我们的售后服务部门

联系，我们将尽快为您安排售后服务人员上门检修。

3. 在您提出售后服务申请后，我们的售后服务人员将与您预约

五、责任限制

1. 如果您在装修工程竣工验收后，未能及时向我们提出质量问

题反馈，我们将不承担相应的售后服务责任。

1. 困难：客户要求在工期内完成大量维修和调整工作。

解决办法：我们将加派更多的维修人员，调配更多的资源，

确保按时完成工作。

2. 困难：某些特殊装修材料难以获得。

解决办法：我们将与供应商紧密合作，尽最大努力寻找替代

的装修材料，并与客户进行充分沟通和协商。

3. 困难：施工团队遇到技术难题无法解决。

2. 竣工验收：指装修工程按照合同约定完成施工后的验收程序。

3. 保修期：指装修工程竣工验收合格之日起的一定时间段，如

果在此期间发现质量问题，施工方将承担相应的修复和更换责任。

--------在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法-------

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