基于我在家APP模式的家具行业共享创新研究

家具2021年第42卷第1期

Furniture 2021 Vol.42 No.1

企业管理

基于我在家APP模式的家具行业共享创新研究

林欣雨，王瑾瑜，皇权飞，覃莘淇，黄艳辉*

(北京林业大学材料科学与技术学院.北京100038)

摘要：当今互联网与共享经济日渐融合，而家具行业作为重要的传统行业正在融入其中：以我在家

APP

的新型家

具商业模式为例，论述了家具行业以及共享经济的发展现状与前景，重点分析了这种共享经济与传统家具商业模

式相结合的新型共享商业模式，指出在共享经济下，家具行业可以运用空间共享模式有效解决线下家具体验问

题，提高消费者的满意度和认同度，提升家具行业自身竞争力为共享经济模式在家具领域的发展提供了理论指

导，期望为家具企业的互联网化指明方向。

关键词：共享创新;共享经济；家具；我在家

APP

中图分类号：

TS

664 文献标志码

：A

文章编号：1000-4629(2021)01-0104-04

Research on Sharing Innovation of Furniture Industry Based on

“At Home” APP Mode

LIN Xinyu,WANG Jinyu,HUANG Quanfei,QIN Shenqi,HUANG Yanhui

(College

of

Materials

Science

and

Technology

,

Bt^ijing

Forestry

University

,

Beijing

100083,

China

)

Abstract：

Nowadays, the Internet and sharing economy are increasingly integrated, and the furniture in­

dustry\'s an important traditional industry, is integrating into it. Taking the new furniture business model

of at home APP as an example, this paper discusses the cuirent situation and prospect of the development

of furniture industry and sharing economy, and focuses on the new sharing business model combining the

sharing economy with the traditional furniture business model. It is pointed out that under the sharing

economy,the furniture industry can use the space sharing mode to effectively solve the offline furniture ex­

perience problems, improve the satisfaction and recognition of consumers, and enhance the competitive­

ness of the furniture industry itself. This paper provides theoretical guidance for the development of shar-

ing economy mode in the field of furniture, and points out the direction for the internet of furniture enter­

prises.

Key words ：

sharing innovation

;

sharing economy

;

furniture

;

at home APP

众所周知，家具行业是一个市场规模在万亿元

级别的传统、古老而又具有极大体量级的行业。目

前，科技与经济迅速发展，人们的消费观念发生极

大变化，家具行业因其传统卖场销售成本高、效率

低，线上销售缺少用户体验等情况而处境尴尬。目

前的共享经济多依托于平台经济进行，早已深入我

们的日常生活，如QQ、微信等社交平台和淘宝等电

商平台，且出行、生活服务等领域都开始向共享经

济发力m。因此，在这种背景下，家具行业亟待创新

来打破现有的天花板。而我在家

APP

率先将线上

销售模式与线下共享体验有机融合到一起，创新推

出新型线下空间共享体验模式，为家具行业与互联

网共享经济相融合提供了一种新发展方向。

1家具行业和共享经济的发展现状

1.1家具行业发展现状

现阶段，家具行业商业模式主要有线上电商销

售和线下卖场销售两种[21，而因家具行业特殊的传

统性，使得线上线下的销售状况都有所不足。线下

卖场销售虽满足了消费者亲身体验的需求，但是由

基金项目：教育部2019年产学合作协同育人项目（2 );北京林业大学材料科学与技术学院大学生创新创业训练项目“竹木水性漆

涂饰丁.艺及附着机理研究”资助

作者简介:林欣雨（丨998—)，女,本科生，研究方向为家具设计与工程，

E-mail

:

viviansunflow

@ 163

.com

通作者:黄艳辉（1982—），女，讲师，研究方向为家具设计与工程—

E

-

mail

:

huangyanhuizhou

@163

.com

.

引文格式:林欣雨，王瑾瑜,皇权飞，等.基于我在家

APP

模式的家具行业共享创新研究[

J

].家具，202丨，42(1):丨04-107.

104 Furniture

于实体店店面成本大、供应链中间商重叠以及家具

最新信息封闭，使消费者购买一件家具所需要支付

的费用远远超出了家具本身的成本价。线上销售

能让消费者更便捷的货比三家，且在互联网不断发

展的背景下，家具线上销售平台不断增多，线上销

售模式也不断推陈出新，如线上拍卖、众筹、短视频

宣传等，让消费者得到家具相关信息的方式更多，

家具行业线上竞争也日益激烈，线上销售规模不断

增大。但线上销售宛如“卖图片”,不能让消费者进

行亲身体验，而体验性又是家具行业最特殊且最关

键的要素，这使得消费者的购物体验大打折扣。因

此如何解决线上线下相融合是突破家具行业现状

瓶颈的方向之一[31。

1.2共享经济发展现状

据2012—2020年中国互联网共享经济市场规

模的数据显示（图1),随着互联网的不断普及和发

展，自2012年起中国互联网共享经济呈现不断上升

趋势，虽同比增速有所减小，但共享经济的整体市

场规模不断扩大，且至2020年，中国互联网共享经

济市场规模将达到90 000亿元。由此可知，互联网

共享经济已成为社会经济发展的新动能，且将保持

快速有序的发展态势w。因而在未来，互联网会成为

新时代的载体，共享经济的模式会逐渐代替一些传

统行业的经济模式，如携程、美团等的生活服务共

享,Airbnb的闲置房屋资源共享等。依靠平台进行

的共享经济模式逐渐占据人们的日常生活，也都逐

渐在影响着、占据着传统行业的需求和供给。

^市场规模 壜邇

图

1 2012—2020

年中国互联网共享经济市场规模

Fig. 1 Market scale and growth forecast of China\'s Inter­

net sharing economy in 2012—2020

2家具行业共享模式化的发展前景

随着经济的不断发展和购买家具的主要群体

消费习惯和理念的转变，家具行业的竞争从单纯的

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价格竞争发展到多维度的品牌竞争、质量竞争、体

验竞争等。且随着人工智能、大数据、共享经济等

的不断发展和融合，新时代的行业变革也已经开

始，共享经济已经在向生产制造等传统领域加速渗

透，互联网共享经济与家具行业联合是必经之路，

也是大势所趋>81。且互联网共享经济可以通过先

进的技术手段打破家具行业供需两侧严重不平衡

的传统问题，合理调配资源等。因此，家具行业与

互联网共享经济的融合必然会是未来家具行业的

发展热点。如今已有很多家具企业和互联网企业

都在不断尝试将互联网共享经济与家具相结合，家

具行业正在逐渐融入互联网共享经济模式中|9]。

很多家具企业采用家具产品共享商业模式来

突破行业内的限制。家居产品共享模式主要是通

过互联网实现家具产品间的流通和共享，用户通过

互联网选择心仪的家具产品并选择租赁时间和地

点，家具企业便会送货上门进行服务。但这种家具

共享商业模式在不断发展下暴露了一些缺陷，如家

具的仓储和运输问题，共享回款时间较长导致供应

链压力大，共享家具后期回收损坏问题等等，因此

由于家具行业具有传统行业的众多影响因素，家具

行业的互联网巨头还没有产生™。

因而家具行业应着力于打破行业内传统因素

的制约，更加深入研究互联网与其可融合程度和正

确的商业模式，借助共享经济迭代成长，为家具行

业的发展提供新的理论指导和新的发展方式。

3 “我在家” APP的新型空间共享商业模式

3.1空N共享商业模式具体内耗

“我在家”APP通过互联网，将共享经济与传统

家具商业模式相结合，推出了“电商平台+生活家”

的空间体验购买模式,其是一种全新的将线上线下

充分融合的空间共享商业模式。“生活家”是“我在

家” APP针对电商平台家具线上销售所缺乏的家具

实体体验场景所推出的线下家庭空间共享体验，是

已在该平台购买过商品的老客户利用空闲时间开

放自己的家，给想要体验家具最真实使用情况的新

客户的一种创新的实景体验模式。新用户能通过

“生活家”线下选择就近的户主体验所想购买的家

具的真实情况，且能与户主交流家具使用感受，得

到更直观准确的信息。而老用户通过申请成为“生

活家”，既能与新用户分享使用感受,也能得到平台

提供的各类补贴，有了额外的收入。且“我在家”

APP还推出了商业“生活家”，其与芸台书舍、机场

Furniture 105

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贵宾厅、桃园眷村等多个商业空间合作，在该空间

格，也可根据生活家户主所提供的参观时间和地点

使用自己平台的家具，并提高宣传力度和增加购买

进行自主体验预约。每个生活家户主分享的实际

途径，便于来到此商业空间消费的用户体验过后轻

拍摄的家庭环境中的家具都有标记和清单,可以让

松下单。浏览的用户直接达到家具购买页面。通过生活家

3.2线上共享模式界ifn创新

里的体验评价模块，用户可以看到其他用户对该生

我在家APP页面布局合理简洁直观，用户可以

活家中的家具的实际体验感受和心得。这样的浏

通过最上搜索区进行搜索或是拍照寻找想要的家

览购买和预约体验模式，用户先看后买，先体验后

具产品，还可以通过搜索栏下方的家居风格分区直

购买，让家具商拥有了更高的曝光率，用户们拥有

接寻找家具。除此之外，最重要的是，用户可以通

自主交流的机会，家具的购买转化率提高，促进了

过A P P生活家模块（图2 )，看到不同的整体装修风

该平台空间共享模式的发展。

♦去过该\"生活家\"

198““

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用户的评价

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不a.非常好!

欢迎来可乐家做客！

可乐和小可乐裉可爱.SH很潔*

炫髟描配以《胡榷为主的北欧R, 不失ffiS

在格MS.来技第.邁见你家1

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烟火味谨的月月家.每_个角落都*光明，

家霣品n很好.性价比很高

绿色是生命，原色是自然，无法抗拒啦。欢

迎来我家！

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商品清单

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预约体验

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预约体验

图

2

我在家

APP

页面布局与生活家模块

Fig. 2 At home app page layout and life home module

3.3销售模式创新

其精益化库存分配和管理，有效提高了货物分配和

“我在家”并没有寻找品牌方合作，而是与一线

收捡效率。

工厂合作，采用工厂直销的销售模式。这种销售模

在物流配送方面，我在家APP会协助每一位客

式，不仅节省了中间供应商的差价和线下实体店的

户建立SOP，优化合理的作业流程，提升管理能力

成本，而且能自主选择优质的工厂进行合作，从设

和订单执行效率和生产率，注重“最后一公里”的建

计、材料、工艺、环保等各个方面层层严格把关，确

设，将同一个客户的产品集体打包好，一次性送到

保了产品出货周期的稳定性、产品的品质等[|%因

客户家中并进行安装112]，为客户提供优质物流服务

而我在家平台的家具价格明显低于同类家具的平

提升购物体验。

均价格，甚至只有线下实体品牌店价格的1/3。这种

3.5空N共皐模式的成功

特殊的销售模式使得我在家APP拥有物美价廉的

据我在家APP内部数据统计显示（图3、图4)，

产品，使其能吸引更多的潜在客户，为未来家具行

目前“生活家”的体验购买转化率高达70%，比普通

业提供新的发展方向。

电商平台的购买转化率高了大约2倍,而体验过“生

3.4企储配送体系创新

活家”线下空间共享后进行购买行为的客单价是无

在仓储管理方面,我在家APP高效的仓储配送

体验用户购买客单价的3倍以上，也是其余普通电

体系的创新为未来家具行业与互联网融合指明了

商的客单价的2倍左右。这些对比数据充分说明了

道路。我在家APP联合FLUX WMS方案来协调其

我在家APP推出的基于共享经济理念的新型空间共

多个物流分散处，FLUX整体物流系统解决方案根

享商业模式成功地被消费者们所接受和推广，实现

据ERP系统、订单系统、财务系统和第三方系统，通

了顾客、意向顾客、家具企业=方互利共赢,率先探

过其

Datahub

接口平

ft

，到达物流数据中心进行集

索出了家具行业线上线下新型互联网共享融合的一

中期初数据和权限控制以及物流信息门户分发。

种创新方式，为后来探索家具企业互联网共享化提

106 Furniture

企业管理

供了一个较为成功的发展方向，也为后来探索互联

网共享化的家具企业注人了奋进力量。

家具2021年第42卷第1期

Furniture 2021 Vol.42 No.1

乏的无线下体验或线下卖场成本大等的问题，为未

来家具企业与互联网和共享经济的融合指明了方

向，为家具行业互联网共享模式的发展提供了理论

指导，为家具行业在新时代提供了新的发展思路和

方向：

参考文献：

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APP

研究

Fig. 3 Analysis on the conversion rate of “at home” experi­

ence mode

用户客单价

m

元

图4 “我在家”体验模式客单价分析

Fig. 4 Analysis of customer unit price of uat homeM experi­

ence mode

4结语

家具行业是一个传统且具有巨大发展潜力的

行业，在如今互联网和共享经济快速发展的背景

下，许多家具企业都有家具互联网化的尝试我在

家APP将传统家具与互联网共享经济相互融合，打

破传统家具行业线上线下难融合的壁垒，开拓出创

新型空间共享体验式的商业模式。这种新型家具

空间共享商业模式成功说明了家具企业施行线下

空间共享商业模式能有效解决家具线上销售所缺

[J

1.家具与室内装饰，2018,25 (3): 98-99.

[11 ]范金成.营销策略对林产品消费者品牌信任及购买意

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公里”共享物流配送电子商务平台设计

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.物流技术，

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(责任编辑陈英华杨浚安）

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