居民家里漏水简报

居民家里漏水简报

1. 我在物业公司上班,因一住户家里发生漏水状况,状况紧急,当天大部

一。假如小区发生水灾，接报人员应尽量以削减小区设备的财产损失为前提实行措

施，通知相关部门。一旦接到水灾事故报告，应做好以下工作：

1.立即通知修理部门主管支配修理人员赶到现场进行查看，找出出水缘由，并同时依

据现场状况通知其它部门进行帮助救灾，力争把损失降到最低。

2.尽快找出相应的主管及分管阀门并关闭。

3.如水灾缘由是水管裂开泄漏，应进行紧急修复。

4.如水灾缘由为暴雨，应打开全部沙井盖及去水口盖，以尽快疏水。

5.确保全部去水管畅通。

6.用沙袋将水路来源阻断，转变其流向。

7.如楼宇安装电梯将全部电梯升至高处并关闭电源，以避开损失。

8.用墩布、扫帚、水泵或其它设备清洁被淹区域。

9.对损失财物拍照以作参考。

10.爱护现场，待事故缘由查清后，写出书面报告，并在24小时内上报总经理。

二。大暴雨应急方案

1. 管理处前台客服：接听各种紧急报修，快速反馈给服务处相应部门。

2.修理部：提前检查各排水沟排水能否通畅，下水口能否有杂物堵塞，如有堵塞，应

通知保洁人准时清理。（每年雨季前必需做排水设备专项检查）

3. 公共次序部：（必备雨衣雨鞋等遮雨工具）

(1)查看雨情，并准时联系相关各部门做好防备工作。

(2)检查园区重点泄洪区域，以便准时组织其他部门抢险。

4.保洁部：做好所辖区域的防雨工作。协作工程部，保证园区的公共设备设备不受跑

水大事的危害。

5.其他应对措施

(1)项目经理、各部门主管应随身携带对讲机或手机，保持通讯畅通。在夏季大暴雨多

发季节，多留意天气变化，准时了解天气状况，如有下雨的预报要准时做出相应的支配，

通知员工提前到岗。

(2)库房应预备好处理跑水的相应的设备和必需工具，如：雨衣、雨鞋、抽水机、抹布、

水桶、簸箕、墩布、大扫把等，能够满意10人以上除水使用，冬季提前预备扫帚、除雪

推、塑料锨、沙土等清雪工具和防滑物品。提前做好拖拉机除雪工具的检修工作。

(3)保洁部合理的支配保洁部的人员进行跑水的处理工作。大雨时，支配人员对园区内

的坡道地沟、外围雨水沟、天台地漏进行检查，保证地沟、地漏内无垃圾和杂物，发觉有

堵塞的现象要准时疏通，如无法处理应准时报告工程部人员处理。

2. 楼上住户家阳台漏水到我家

受漏水损害的一方应首先请房屋质量检验部门对房屋漏水缘由和如何补漏作出鉴

定报告；鉴定出来后，假如是相邻方的缘由，可凭报告要求相邻方马上或准时赐予修补，

并可向相邻方提出对修补期间形成的损害作出赔偿的要求。

假如相邻方不协作，受损一方可将争议提交到法院。其法律依据是《民法通则》第83

条：不动产的相邻各方，应当根据有利生产、便利生活、团结互助、公正合理的精神，正

确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。

给相邻方形成阻碍或者损失的，应当停止侵害，排解阻碍，赔偿损失。假如相邻方不

履行法院的判决，受损方可自请施工队从楼下修理，发生的费用可向法院提出要求楼上业

主赔偿。

假如楼上的不赔偿，可向法院申请强制执行。所以，假如不是你楼下人为形成的渗漏

水，都是楼上责任，楼上有责任修理到不再漏水到楼下及赔偿楼下相应的损失。

有些人你就是到法院一告就软了，再不行，呵呵，当我没有说，把上水管截了装个开

头，这年月不就玩狠的吗！防水质保5年，管道2年，质保期内非人为的开发商责任，不

给处理可到当地质监部门赞扬，他们专管这事，再不行上法院告，不然拖过质保期就是自

理！另外，质保期内同一地方修理两次修不好的，可自行找人来修理，费用开发商出，假

如质保期内，非人为的楼上要尽快找开发商处理，更多信息，更好建议，免费供应混凝土

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