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2023年11月29日发(作者：)

工商银行营业网点装修标准规

（讨论稿）

营业网点包括区域：户外门楣标识、正门、营业厅、24小时自

助银行区、大堂服务岛、电子银行区、现金区、非现金区、理财金客

户区（前台、LOGO、电子银行室、休息区、现金区、非现金区、理财

室、卫生间）和后台办公区等。

装修改造的营业网点分一类标准和

二类标准两种装修档次。贵宾理财中心、支行营业室、存款日均

余额三亿元以上、营业面积300平方米以上的网点为一类标准，

其余网点为二类标准。

一类标准

1、户外门楣标识：

门楣采用银灰色铝板，原中国工商银行标志调整，中国工商银行

标识字和标志的颜色、字体不变，去除英文行名全称及机构名称小字，

增加ICBC黑色图形标志，24小时自助银行服务改为24H自助银行，

外门楣设置灯光照明，灯光设置分上挑檐式、下挑檐式、向阳式、背

阳式四种方案。

2、正门：

A、采用手动旋转门

B、采用门斗式双层设计，一层为全玻璃自由门，一层为平开感

应门。

3、营业大厅：

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地面：800*800米黄色石材（雅典米黄或新莎安娜米黄）和深

暖灰色石材拼花（金钻麻或啡网纹）。

墙面：600*1200米黄色石材（雅典米黄或新莎安娜米黄），留

海棠角。踢脚板为220MM高拉丝不锈钢。

吊顶：象牙白铝板和石膏板白色乳胶漆结合制作，光源为12MM

乳白色亚克力灯箱片和筒灯。

4、现金区：

尺寸：柜台标准宽度为1650MM—1800MM之间。

台面：白色人造石加红色背漆玻璃，台面下加灯光。

立面：灰色木纹饰面板。（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏）

踢脚：220MM高拉丝不锈钢。

隔断：灰色木纹饰面板和拉丝不锈钢结合制作，也可加磨砂玻璃。

柜帽：柜台上制作拉丝不锈钢灯带，吸盘灯箱标明柜台号与服务

容，LED矩形字幕，柜台侧设垂直卷帘，无人时可落下，

显示人性化的致歉信息。

柜台背景墙：装饰米白色铝板，制作工行标识字。

5、非现金区：

台面：白色人造石。

立面：灰色木纹饰面板（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏），

红色背漆玻璃线条。

踢脚：220MM高拉丝不锈钢。

隔断：拉丝不锈钢和灰色木纹饰面板结合制作。

1

柜台上方：拉丝不锈钢灯箱标明柜台号和服务容。

6、24小时银行区：

机器立面的装饰是外框为拉丝不锈钢，框为灰色木纹饰面板加红

色背漆玻璃，台面下方加灯光，机器上方设置工行宣传画和标注机器

名称的灯箱。

7、大堂服务岛：

细木工板制作基层，台面为灰色木纹饰面板，立面为象牙白铝板，

背面制作放宣传资料的抽屉，台面摆放业务咨询触摸屏和票据槽，服

务岛上方吊设不锈钢灯箱指示大厅服务区域。

8、电子银行区：

地面：深暖色石材（金钻麻或啡网纹）

墙面：灰色木纹饰面板（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏）

加红色背漆玻璃线条。

吊顶：拉丝不锈钢板加点光源

隔断：拉丝不锈钢框，框高度的三分之二为广告招贴，三分之一

为灰色木纹饰面板加红色背漆玻璃线。

操作台：台面为木制作，立面隔断为磨砂玻璃，台面下设键盘架

和存放台。

9、理财金服务区：

公共地面：800*800米黄色石材（雅典米黄或新莎安娜米黄）

和深暖灰色石材拼花（金钻麻或啡网纹）

公共墙面：600*1200米黄色石材（雅典米黄或新莎安娜米黄），

1

留海棠角。踢脚板为220高拉丝不锈钢嵌。

公共吊顶：石膏板白色乳胶漆，两侧带反光灯槽中间安装筒灯。

（1）前台：拉丝不锈钢和灰色木饰面板结合制作，红色背漆玻璃作

装饰线条。

（2）IOGO：背景墙立面和顶面为绿色背漆玻璃，背景墙加理财金标

识，光源采用斗胆灯。

（3）电子银行室：

门扇：磨砂玻璃无框自由门。

地面：灰色商务地毯。

墙面：绿色背漆玻璃，灰色壁纸。

踢脚：踢脚和腰线为拉丝不锈钢。

吊顶：石膏板白色乳胶漆。

（4）休息区：

地面：深棕色地毯。

吊顶：石膏板白色乳胶漆，光源为斗胆灯和装饰吊灯。

墙面：工行业务宣传橱窗。

（5）现金区：

尺寸：柜台标准宽度为1650MM—1800MM之间。

台面：白色人造石加红色背漆玻璃，台面下加灯光。

立面：灰色木纹饰面板（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏）。

踢脚：220MM高拉丝不锈钢。

1

隔断：灰色木纹饰面和拉丝不锈钢结合制作，也可加磨砂玻璃。

柜帽：柜台上制作拉丝不锈钢灯带，吸盘灯箱标明柜台号与服

务容，LED矩形字幕，柜台侧设垂直卷帘，无人时可落

下，显示人性化的致歉信息。

柜台背景墙：装饰米白色铝板，制作工行标识字。

隔断：柜台外客户区设置L形磨砂玻璃隔断。

（6）非现金区：

台面：白色人造石。

立面：灰色木纹饰面板（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏），

红色背漆玻璃线条。

踢脚：220MM高拉丝不锈钢。

隔断：拉丝不锈钢和灰色木饰面板结合制作。

柜台上方：拉丝不锈钢灯箱标明柜台号和服务容。

隔断：柜台外客户区设置L形磨砂玻璃隔断。

（7）理财室：

A半封闭式：采用家具高屏风作为隔断，工行灰色面料，上部

为透明玻璃。

B全封闭式：

门扇：全玻璃无框自由门，中间磨砂处理。

隔断：12MM全玻璃墙，中间磨砂处理。

地面：深灰色商务地毯。

墙面：正面墙为灰色软包墙面和红色软包腰线，其他墙面为灰

1

色壁纸。

吊顶：石膏板白色乳胶漆，主墙面方向和中间制作反光灯槽，

光源为吊灯和筒灯。

（8）卫生间：

墙面：150*150灰色和红色墙砖，四面局部安装白镜。

地面：300*300灰色地砖。

台面：白色人造石。

10、后台办公区：

地面：800*800波化砖，房间采用600*600波化砖。

墙面：暖色乳胶漆。

吊顶：石膏板白色乳胶漆。

二类标准

1、户外门楣标识：

门楣采用银灰色铝板，原中国工商银行标志调整，中国工商银行

标识字和标志的颜色、字体不变，去除英文行名全称及机构名称小字，

增加ICBC黑色图形标志，24小时自助银行服务改为24H自助银行，

外门楣设置灯光照明，灯光设置分上挑檐式、下挑檐式、向阳式、背

阳式四种方案。

2、正门：采用全玻璃平开自由门。

3、营业大厅：

地面：800*800米黄色石材（新西米或金线米黄）和深暖灰色

1

石材拼花（金钻麻或啡网纹）

墙面：600*1200米黄色石材（新西米或金线米黄），留海棠角。

踢脚板为220MM高拉丝不锈钢。

吊顶：象牙白铝板和石膏板白色乳胶漆结合制作，

光源为12MM乳白色亚克力灯箱片和筒灯。

4、现金区：

尺寸：柜台标准宽度为1650MM—1800MM之间

台面：白色人造石加红色背漆玻璃，台面下加灯光。

立面：灰色木纹饰面板。（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏）。

踢脚：220MM高拉丝不锈钢

隔断：灰色木纹饰面和拉丝不锈钢结合制作，也可加磨砂玻璃。

柜帽：柜台上制作拉丝不锈钢灯带，吸盘灯箱标明柜台号与服

务容，LED矩形字幕，柜台侧设垂直卷帘，无人时可落

下，显示人性化的致歉信息。

柜台背景墙：装饰米白色铝板，制作工行标识字。

5、非现金区：

台面：白色人造石。

立面：灰色木纹饰面板（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏），

红色背漆玻璃线条。

踢脚：220MM高拉丝不锈钢。

隔断：拉丝不锈钢和灰色木纹饰面板结合制作。

柜台上方：拉丝不锈钢灯箱标明柜台号和服务容。

1

6、24小时银行区：

机器立面的装饰是外框为拉丝不锈钢，框为灰色木纹防火板加

红色防火板，台面下方加灯光，机器上方设置工行宣传画和标注机

器名称的灯箱。

7、大堂服务岛：

细木工板制作基层，台面为灰色木纹饰面板，立面为象牙白防火

板，背面制作放宣传资料的抽屉，台面摆放业务咨询触摸屏和票据槽，

服务岛上方吊设不锈钢灯箱指示大厅服务区域。

8、电子银行区：

地面：深暖色地砖。

墙面：灰色木纹防火板加红色防火板线条。

吊顶：拉丝不锈钢板加点光源

隔断：拉丝不锈钢框，框高度的三分之二为广告招贴，三分之一

为灰色木纹防火板加红色防火板线。

操作台：台面为木制作，立面隔断为磨砂玻璃，台面下设键盘架

和存放台。

9、理财金服务区：

公共地面：800*800米黄色石材（新西米或金线米黄）和深暖灰石

材拼花（金钻麻或啡网纹）。

公共墙面：600*1200米黄色石材（新西米或金线米黄），踢脚板为

220高拉丝不锈钢嵌。

公共吊顶：石膏板白色乳胶漆，两侧带反光灯槽中间安装筒灯。

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（1）前台：拉丝不锈钢和灰色木纹防火板结合制作，红色防火板作

装饰线条。

（2）IOGO：背景墙立面和顶面为绿色背漆玻璃，背景墙加理财金标

识，光源采用斗胆灯。

（3）电子银行室：

门扇：磨砂玻璃无框自由门。

地面：灰色地毯

墙面：绿色背漆玻璃，灰色壁纸。

踢脚：踢脚和腰线为拉丝不锈钢。

吊顶：石膏板白色乳胶漆。

（4）休息区：

地面：深棕色地毯。

吊顶：石膏板白色乳胶漆，光源为斗胆灯和装饰吊灯。

墙面：工行业务宣传橱窗。

（5）现金区：

尺寸：柜台标准宽度为1650MM—1800MM之间

台面：白色人造石加红色背漆玻璃，台面下加灯光。

立面：灰色木纹饰面板。（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏）。

踢脚：220MM高拉丝不锈钢

隔断：灰色木纹防火板和拉丝不锈钢结合制作，也可加磨砂玻

璃。

柜帽：柜台上制作拉丝不锈钢灯带，吸盘灯箱标明柜台号与服

1

务容，LED矩形字幕，柜台侧设垂直卷帘，无人时可落下，

显示人性化的致歉信息。

背景墙：装饰米白色乳胶漆，制作工行标识字。

隔断：柜台外客户区设置L形磨砂玻璃隔断。

（6）非现金区：

台面：白色人造石。

立面：灰色木纹饰面板（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏），

红色背漆玻璃线条。

踢脚：220MM高拉丝不锈钢。

隔断：拉丝不锈钢和灰色木纹防火板结合制作。

柜台上方：拉丝不锈钢灯箱标明柜台号和服务容。

隔断：柜台外客户区设置L形磨砂玻璃隔断。

（7）理财室：

A半封闭式：采用家具高屏风作为隔断，工行灰色面料，上部

为透明玻璃。

B全封闭式：

门扇：全玻璃无框自由门，中间磨砂处理。

隔断：12MM全玻璃墙，中间磨砂处理。

地面：深灰色地毯。

墙面：正面墙为灰色软包墙面和红色软包腰线，其他墙面为灰

色壁纸。

吊顶：石膏板白色乳胶漆，主墙面方向和中间制作反光灯槽，

1

光源为吊灯和筒灯。

（8）卫生间：

墙面：150*150灰色和红色墙砖，四面局部安装白镜。

地面：300*300灰色地砖。

台面：浅色石材。

10、后台办公区：

地面：采用600*600地砖。

墙面：暖色乳胶漆。

吊顶：普通矿棉板加格栅灯

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