家装公司整合家具 软装业务暗藏风险

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家装公司整合家具 软装业务暗藏风险

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来源：《现代装饰·理论》2013年第05期

随着国家政策支持，开发商集中开发精装房的数量增多，“即买即住”的概念被更多消费者

接受。“硬装”后时代将来临，家装公司是否会改变“硬装”基因，整合“软装”市场？

随着国家政策支持，开发商集中开发精装房的数量增多，“即买即住”的概念被更多消费者

接受。业主避免了装修麻烦，直接进入家具、窗帘、配饰等软装产品采购阶段，“硬装”后时代

将来临，家装公司是否会改变“硬装”基因，整合“软装”市场？

据新浪家居记者了解获悉，精装房时代加速“软装“市场发展，但家装公司仍会以“硬装”服

务为主营业务。业内人士认为，现阶段家装公司盲目整合“软装“市场将面临巨大风险及挑战，

未来一批专业的“软装”公司将会脱颖而出，家装公司或仅存在合作而非整合的软装延展业务。

家装公司“硬装基因”难改

“设计师在硬装设计后期会为业主提供软装产品的购买指导，但公司还没有形成系统的软

装产品库和经营部门”。记者在采访中发现，目前，北京各大家装公司均未将“软装”服务放入

核心经营范围，“硬装”仍是主打，“软装”更多被看成附属内容。

“去年，业之峰在青岛分公司成立软装部，协助客户完成“软装”设计，但仅为试点，并没

有进行全国推广”。在业之峰装饰运营管理中心副总监冀仕丰看来，“未来精装修房交付可能会

达到80%，软装市场的长足发展是大势所趋，但是成熟的产业链或商业模式还没有哪一家做的

很好”。

同样以“大店”模式见长的元洲装饰，对“软装”整合也采取相同态度，记者在在元洲装饰西

坝河魔方家居馆内未见家具及配饰品牌。家装公司对于延展“软装”业务万分谨慎。

据博洛尼北京分公司软装业务部总监赵晓萌介绍，博洛尼虽在2012年推出软装馆，主要

基于博洛尼的产品优势，运营方式及管理并没有归到家装范畴；而作为东易日盛旗下三大品牌

的“爱屋集屋”，虽用整体方案涵盖了家具及部分配饰，但款式及数量仍有限。据东易日盛副总

裁徐建安介绍，爱屋集屋是目前东易日盛为中层消费群体提供软装服务的主要形式。

“现在的软装市场更像十年前的家装市场，软装还没有成为消费者的必须品，集中购买力

仍不强劲。”锦道世佳软装设计机构总经理林周勇认为，软装消费人群主要集中在高端消费群

体。

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记者调查发现，北京市场除尚层别墅装饰设计率先尝试整合配饰及艺术品外，其他公司，

如东易日盛旗下定位高端客户的两大品牌原创和A6，均以设计师为主导，提供方案解决高端

客户软装设计采买需求。

整合“软装”怎一个难字了得

“软装”市场像一颗烫手的山芋，前景一片大好，但家装公司吃起来却不容易。

“„软装‟产品线太丰富”，已成业内人士共识。据不完全统计，目前北京市场大小建材商场

达100多个，软装产品品类达到百万种，品牌风格各异、价格区间大。业之峰装饰运营管理中

心副总监冀仕丰称，“软装对产品展示的依赖性更大，但家装公司建材馆体量有几千平米，除

了建材，软装没有多少展示区域。如果整合„软装‟O2O模式或许更有优势”。

“说白了软装市场太大，选择性太多”，徐建安认为，“客户选择的多样性和家装公司整合

的局限性如何协调，这是整合面临的最主要问题”。元洲装饰执行总裁牵连山也表示，“家装公

司如果整合„软装‟，第一要需要有规模体量，第二要具备着相对多的客户资源”。

家装公司如果只是简单的设计是容易的，但整合产品非常难。林周勇认为，“首先家装公

司的基因是做„硬装‟，长项是基础工程、隐蔽工程，软装对产品的依赖性更大、结构更复杂，

需要新的运营模式和设计师，家装公司对于软装的理解深度还不够”。

近日，刚刚登陆北京一年的家居饰品专营卖场饰界风悄然停业，业内人士认为，解决体量

问题的同时，还应认识到，饰品对于硬装来说更像锦上添花，刚性需求有限，集中购买力不强

也是家装公司对整合“软装”敬而远之的重要原因之一。

让专业人做专业事

企业做大了需要精细化运作，马云拆分淘宝提出“小而美”的运营战略，无疑是将客户群体

细分。几大家装公司目前的业务量仅占总量的千分之几，如何在差异化竞争中明确定位，分得

更多客流是当下首要问题，而对于“软装”业务，业内人士纷纷表示，“让专业人做专业事”。

“家装企业都在探讨和尝试整合“软装”，未来的发展趋势有两种，一种是会有一些软装配

饰公司也会在市场上脱颖而出；还有一种趋势是装家装企业自己组建软装团队”。

据钱连山介绍，4月28日元洲12000平方米的魔方家居馆落户郑州，由于体量够大，首次

尝试将家具、配饰、灯具整合进体验间的一站式家装。

“这次我们整合进来的都是专业做软装的公司，元洲只负责提供平台、客户，我们只负责

监督，保证软装设计公司把服务、质量、和价格做好，我们提倡的是专业的人做专业的

事，”。