中央空调知识培训(大金)

中央空调知识培训

⒈什么是一次冷媒系统？

一次冷媒空调系统指直接将冷媒输送到室内，一次性运作，不需要进行热交换，氟系统就

是一次冷媒系统。

⒉中央空调用的能源有哪些？分别是什么各类用哪类能源？

煤、电、气、油。直燃机一般使用的能源是煤、气、油，风冷、水冷、多联机都用的是电。

⒊大金变频多联机采用什么管材与室内机连接？如何连接？

采用铜管加分歧器连接，所有都是焊接，与室内机连接是扩口连接。

⒋连接水系统的风机盘管有哪些配件？而VRV系统又有哪些配件？

水系统：软接头、过滤器、阀门、水泵

VRV系统：铜管、分歧器

⒌水系统家用中央空调为什么要维护？维护包括哪些方面？

水系统在长时间运行后易产生结垢，会造成管道水流量减小甚至堵塞，影响空调效果，风

口过滤网会有细菌滋生，时间久了管道可能会腐蚀等，所以要进行维护。

维护包括清理杂质、清洗管道及过滤网、排气等。

⒍水系统家用中央空调制热时要加哪些辅助设备？为什么？

加电辅或是壁挂炉。水系统冬季制热因需要化霜，效果有衰减，加电辅或是壁挂炉辅助加

热水，保证制热效果。

⒎为什么不带提升泵的冷凝水管一定不能提高？

因为冷凝水是没有压力的，需要坡度才能排出，所以不能提高。

⒏水机系统故障受哪些条件影响？为什么？

① 环境温度：板换、管道可能因为室外环境温度过低（0℃以下）结冰而破裂。

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② 配件接口中：所有的配件接口（阀门、过滤器、软接头）都是丝接，可能会出现漏水。

③ 施工工艺（焊接）：管道内部有焊渣颗粒可能造成主机或盘管堵塞。

⒐为什么设计一个6P+3P风管机系统？

① 将不同区域的使用情况分成两个系统，例如：6P控制卧室、书房、客厅等，3P控制

餐厅区域，节能效果更好。

② 成本降低（具有竞争优势）。

③ 两个系统轮流使用，互为备用，延长设备的使用寿命。

⒑在VRV系统中哪个部件在室内机内？水机中的风盘管是否也有？

蒸发器、节流阀。风机盘管没有节流阀，有铜管串翅片的散热装置。

⒒水系统和VRV系统试压一般为多少？运行压力一般约为多少？而VRV系统试压时间最少

要求多长？

水系统运行压力为2-4KG，试压是运行压力的1.5-3倍。

VRV系统试压为40KG，运行压力为20KG左右，最小试压时间为24小时。

⒓在采暖时，地暖系统与空调系统的主要区别？

空调主要是空气对流；地暖是地板辐射采暖，舒适度比空调要好，没有灰尘、颗粒吹入空

气中。

相 关 比 较

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1.家用中央空调和分体空调的区别？

家用分体要为一拖一，有多少内机就有多少外机，比较占室外空间，且能效低。家用中央

空调主机可拖多台室内机，不占地方，能效高，比较节能、美观。

2.家用中央空调中变频多联机与水系统空调的区别？

①主机：水系统的为定频的，没有变频的节能。

②内机：水系统的内机与外机可以是不同的品牌，而多联机的内机必须与外机是一个品牌

且是同一个系列的。

③控制：水系统的室内外机是独立控制的，要先开主机过段时间开内机才有效果。多联机

系统一个内机的开启就可以开启外机，无需单独开外机。

④安装：多联机系统采用的是铜管连接，水系统多数采用的是镀锌管，也有部分PPR管

和铜管。

⑤水系统配件较多，故障多。

3.新冷媒机器与旧冷媒机器有哪些区别？

旧冷媒采用一般铜管的即可。而新冷媒则必须采用去油脱脂的铜管，对铜管的要求较高，

否则会影响性能。新冷媒的能效比同，更加节能。

4.家用中央空调水系统主机与大金变频中央空调主机有什么区别？

水系统主机有水泵、板式换热器，只要主机开启水泵就开始运行，能耗高；

大金主机有压缩机和冷凝器，直接将冷媒送到室内机，而水机要进行二次换热，会损失能

量，没有大金变频中央空调节能。

5.大金变频多联中央空调开机与水机开机有什么不同？

水机要先开主机，十几分钟后再开内机才能有效果。而变频多联机只需开启任意一台室内

机就能快速启动外机运行。

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6.单采暖系统与空调系统主要区别？为什么有的客户需要两个系统？

采暖只能制热，不能制冷，能提供生活热水，空调系统可制冷也可制热，单采暖舒适度比

空调系统好。

7.大金与那些进口、国产品牌的区别？

大金的室内机有电子膨胀阀可调节冷媒的流量，水机盘管没有。

控制原件：大金的电子膨胀阀可以控制档位、风量及控制冷媒的流量。

8.大金与那些进口、国产品牌的区别？

进口以三菱电机为例：

①三菱电机压缩机为全变频，内机有进口的也有国产的。

②三菱电机在湖南没有办事处，三菱在湖南没有售后，设备出现故障不能及时维修。

大金在湖南有办事处，能即时对设备进行维修维护，设计安装规范。

国产品牌的空调内机都要加电辅，而大金不需要加电辅，更节能。

9.设计二个6P与一个12P的差别？

①电源(6HP为单相电，12HP为三相电)。

②外机尺寸：12HP的外机比6HP尺寸大，根据用户家庭环境选择外机。

③造价：两台6HP比一台12HP的造价要低。

④控制：两台6HP的做成两个系统（白天使用一台，晚上使用一台）主机轮流运转，延

长设备的使用寿命。

10.那些机型适合于家用？那些机型适合于商用？为什么？

适合于家用：VRV3、N系列、家用VRV、多功能VRV、3-4MAX。

适用商用：CMS、VRV3。

CMS室内机的厚度、噪音大，且内机容量最小3.6KW不适合一般家用。

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VRV3的室内外机的阵容强大，即可用于商用也可用于家用。

品牌市场

1.家用中央空调有哪一些种类？它们的代表厂家分别是什么？

氟系统、水系统。

氟系统代表厂家：大金、三菱、日立、东芝。

水系统代表厂家：约克、麦克维尔、开利、特灵。

2.家用中央空调从哪一年进入湖南市场？

2000年进入湖南市场。

销售相关

1.大金变频中央空调有哪些优势？在业界有哪十项第一？

①直流变频技术②过冷却技术③回油技术④静音技术⑤强力制热技术⑥热交换技术⑦轮

换，双后备运转技术⑧环保技术。

世界上第一台VRV；VRV连续24年全球销量第一；世界上第一台容量突破48HP的VRV；

中国第一个进行VRV生产；连续12年中国市场占有率第一；中国第一个结合了空调、智

能化控制系统、远程售后于一体的空调系统；中国第一个VRV技术展示厅；中国第一个对

应R0HS指令的VRV；中国第一个扔有VRV大风量新风系统；中国第一个运用远程网路进

行售后服务。

2.水系统家用中央空调开机注意什么？为什么？

水机要先开主机，十几分钟后再开内机才能有效果。因为水系统在开启主机后会将整个系

统管道里的水制冷达到预设温度，所以要十几分钟后开启内机才有效果。

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3.水系统家用中央空调与装修配合时的难点？

①水系统的管径较粗，占空间。

②水系统最高点要设备两个排气阀，就要增加检修口，影响装修美观。

4.室内机安装时与装修配合有哪些方面？

①要有足够的空间安装室内机和检修空间。

②安装位置：不能对着床头吹、不能放在床头上方以防有冷凝水滴下，而且噪音相对大）。

③出风口尽量避免直接吹向人睡觉休息的位置。

5.为什么保温一定要严密？管子穿墙时需注意什么？穿楼顶板时需注意什么？

保温如果不严密就会有结露现象，且浪费能量。

穿墙要注意加套管，防止保温层被破坏，会产生结露。

穿楼顶板要注意保温层不能压扁，会影响保温效果，出现冷桥。

6.主机选机位主要考虑什么方面？

①散热效果好，方向最好是靠东、南方位。

②要方便检修。

③湿度要低，尽量不靠近有水池的地方。

7.水机系统哪些位置可能会出现泄漏？为什么？

软接头、过滤器、阀门可能出现漏水现象。因为丝接部分时间久了容易漏水。

8.大金变频多联系统是否会出现泄漏，为什么？

①施工工艺方面，管道焊接没有接好或是扩口连接没有接好就会出现泄漏。

②冷凝水管材质是PCV管，直接、弯头和三通是由胶水连接，若吊顶提升冷凝水可能会

出现漏水现象。

9.在家用项目是，如何解释用大金空调采暖与燃气炉采暖的区别？如何说服客户采用空调采

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暖？

①多功能VRV是用电不用气的，以目前的趋势以后天然气价格只会越来越贵。

②多功能VRV是将空调、地暖、生活热水三合一，不需要做两个系统，避免重复投资。

③多功能VRV是通过热回收产生生活热水的，壁挂炉要烧燃气产生热水，多功能VRV 更

节能。

是否可用于家用？

可以。针对别墅空间较大可将客厅、餐厅、娱乐室、健身房等做成一个单独的系统，其他

房间可用大金的其他系列。

11.一个项目首先要了解哪些方面的信息？

①客户是否考虑做中央空调。

②用途：是住宅还是办公。

③面积大小。

④区域使用情况（是长时间开或是不常开）。

12.如何区分住宅、办公、超市、酒吧、饭店、礼堂的制冷量？各场所的制冷量约为多少？

主要考虑层高、人流量、热源。

住宅200W/ M以上、办公230W/M以上、超市250W/M以上、酒吧300W/M以

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上、饭店 250W/M以上、礼堂300W/M以上（根据不同的层高跟布局制冷量相对应

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增加）。

13.什么是COP值？一般风冷热泵机组COP值为多少？COP值的大小有何好处？

COP指能效比，COP=额定制冷（热）量/客定制冷（热）耗电量

一般风冷热泵机组空调COP为3左右（定额）

COP值越大，空调机组制冷/制热能力越强，消耗电量越少，更加节能。

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14.空调即空气调节，空气调节分为哪二种类型？其中一种我们常用空调类型要求温度夏季

和冬季分别为多少？

舒适性空调和工艺性空调。

常用空调类型是舒适性空调，夏季：26℃±2℃ 冬季：20℃±2℃

15.施工流程大概分为哪几个步骤？

①墙体改造；②安装室内机；③安装管道；④安装室外机；⑤系统试压，冷凝水试水；⑥

10KG左右。

16.大金VRV+Ⅰ-manage系统用于青年公寓有何优势？解决哪些问题？

方便集中管理、精确计费。

17.5000平米以内的办公可用哪些产品？分别代表的品牌是什么？造价如何？

水系统或是多联机系统。水系统的代表品牌有约克、麦克维尔、开利、特灵等，多联机系

统代表品牌有大金、三菱、东芝、日立等。水系统造价大概为300元/M，多联机系统

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造价大概为500元/M。

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18.哪种产品最5000平米以内的超市或者酒吧、酒店？

大金的CMS系列。

19.5000平米以上10000平米以内办公可用哪些产品？分别代表品牌？造价如何？哪种产

品最适合？

可用水系统或是多联机系统。水系统的代表品牌有约克、麦克维尔、开利、特灵等，多联

机系统代表品牌有大金、三菱、东芝、日立等。水系统造价大概为300元/M，多联机

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系统造价大概为500元/M。大金的CMS、VRV3系列最适合。

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20.如何对楼盘进行定位？对潜在客户如何挖掘？

针对一个楼盘要先了解该楼盘的房价、户型大小、楼盘户数、已装修户数、每个月进场装

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修的户数、有多少做中央空调，其中有多少做大金中央空调等。

挖掘客户可通过高档的装修公司去了解，从小区物业处了解，从相关高档装修材料商了解，

或是去楼盘直接碰业主。

21.获取信息后，如何与客户取得联系？如何电话营销？

在上午10点至11：30或是下午4：00至5：30时间段给客户打电话。

询问客户是否考虑做中央空调，若客户需求，就询问户型大小，是否了解大金，装修平面

图是否已经确定，何时进场，核实客户详细地址，让客户发图纸做方案设计（尽量不跟客户

口头报价）。

22.公司以解决客户的哪些需求为主要经营目的？

公司以“缔造完美人居环境”为经营理念，为客户解决冷暖需求和节能，提供中央空调相

关咨询、设计、安装、维修等配套服务为主要经营目的。

23.大金变频多联中央空调是否需要维护？为什么？

大金变频多联中央空调只需清洗风口过滤网，因为时间久了会沉积灰尘或是颗粒。

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