KTV筹备计划书
依以下计划之顺序及施工进度进行规划
第一阶段:装修期从平面设计到基本装修完成,约四个月时间。
、工程规划
(1) 装修材质
(2) 包厢格局
(3) 平面规划
(4) 大、中、小包厢比例
(5) 沙发、桌面、电视柜、计算机位置;
(6) 排气、新风、冷暖气、隔音等要求
、 功能规划
(1) 超市
(2) 工作站
(3) 接待台、留言台、收银台、总机
(4) 水吧、厨房
(5) 计算机机房
(6) 库房
(7) 办公室
(8) 教育室兼员工休息室;
(9) 更衣室、置衣柜、梳妆台
(10) 前、后台人员编制表
、 音响规划
(1) 公放、效果器、喇叭、话筒
(2) 服务铃;
(3) 话筒插座、挂座
(4) 电视机
(5) 音响计算机配线
第二阶段:培训期从人员应征、培训到试营业三个月
、服务动线规划
(1)客人光临:迎宾 带客 进包 巡包
结帐 离场 清包 预备带客;
(2)超市消费:介绍 促销 购物 结帐
货送包厢
(3)客人点餐:菜单介绍 计算机印单 送餐服务 收拾餐具 工作站
、员工培训
招聘 培训 筛选 再培训 淘汰上岗 回训;
、营业用品
1、供货厂商选择
2、 营业用品订购;
3、 超市货品种类、定价、排列
、 开幕准备
(1)包厢定价、优惠时段划定;
(2)试营业 开幕活动 促销广告
第三阶段:经营期从试营业开始
、经营管理
(1) 日常营运管理:进行严格及有效率的管理
(2) 促销活动规划:依照不同时期规划合乎时宜之促销活动
(3) 建立企业文化:企业识别系统、管理模式、运行轨道,均需统一步调,养成习惯
(4) 建立成本观念:增加经营绩效同时也要降低经营成本,减少物品浪费提升人员效率
(5) 每周主管会议:本周业务检讨并改善管理,下周工作重点;
(6) 每月经营者会议:业绩报告及检讨
(7) 每月员工大会:精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬、庆生会;
2、制度规章

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