签单临门⼀脚,业主常⽤刁难套路的应对话术
作为设计师,有没有觉得很多时候签单就差临门⼀脚?该说的都说了客户该问的也都问了,就差双⽅签字交钱的关键时刻,总是会有多数业主左右躲闪,制造⿇烦,提出质疑!其实这个过程是每个业主在决策前正常的反应和⼼理需要,但是作为家装销售和设计师,就必须识别业主常⽤的套路,并准备⼀套可以说服业主的设计师谈单话术,快速绕过这个阶段才能到达家装签单的终点,往下看,遇到这些常见的业主故意质疑我们该咋办?六甲中已经为⼤家准备好了~
我觉得你和别⼈差不多,没觉得很特别,价格要是便宜还可以考虑
设计师谈单话术:家装是个很复杂的服务性产品,您只从表⾯上看,肯定是看不出到底有什么区别的,⽆论是报价还是设计,都不是家装真正的竞争,⽽是每家公司的强项和您看不见的品质差异,如果知识根据价格来看,就像是买便宜的东西,好看不好⽤,何况装修呢,不好⽤就会出⼤问题,返修成本⾼了去了。
我⼀个⼈也定不了,要回家和家⼈商量才能定
设计师谈单话术:可以的,装修是件⼤事,好的装修对家庭的各⽅⾯都⾮常重要,肯定要和家⼈多商量⼀下,这样才不会后悔。您看这样好吗?您可以给加⼈打电话,让家⼈这会就过来,您再坐⼀会,我多介绍⼏款给您,您可以再多看看,多⽐较⼀下,这样考虑起来才会更全⾯⼀些。
你们的价格还是⾼,申请公司领导再便宜点,给个底价,我就签
设计师谈单话术:其实我也真的希望按您说的价格卖给您,这样我也能完成这个⽉的销售任务了。所以,如果能够再优惠,我⼀定会给您优惠的。只是真的抱歉,您⼀定要谅解我,因为要有好的质量,就⼀定需要相对⾼些的成本,不过只有⾼质量,才能让您买得放⼼,⽤得安⼼,这才是最重要的,您说是吗?
你看你们本来就⽐别家贵,要不多给点优惠和赠送吗?
设计师谈单话术:是的,我们的产品在价格上确实⽐您说的那家要稍微贵⼀些,今天有个顾客也说到这个问题,不过后来他还是买了我们的东西。您也知道影响价格的因素很多,⽐⽅说设计、⼯艺、质量与售后都会影响到价格。不同的产品顾客⽤起来的感受也会相差很⼤,当然感受到底如何还得您亲⾃来体验才可以,来这边请!
xxx、xx等品牌⽐你们xx品牌贵⼀些,是不是质量⽐你们的要好?
1.有的品牌不惜成本⼤量打⼴告,抬⾼价格,但是最后买单的始终是业主。正所谓“⽺⽑出在⽺⾝上”就是这个道理。
2.咱们xx品牌虽然⼴告少,但是把最好的品质回馈业主,使业主切实享受到它的品质,业主的⼝碑才
是我们最好的⼴
告。(性价⽐⾼)
3.咱们xx品牌在xx城市做了16年了,是⼀级代理商。直接从⼚家拿货,省掉了很多中间环节。
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