11. 浴霸电话营销话术(案例)

XX浴霸“购霸道”活动话术

一、电话营销目的：

通过50秒有效致电达成邀约进店或上门“购霸道”行动卡

二、电话需准备工具：

1、满电--电话机

2、电话资料及表格、“购霸道”行动卡

3、活动宣传单张（方便了

解活动内容），4、电话营销话术5、水

三、电话营销最佳时间：

9:30:00-12:00 14:00-17:00 19:00-22:00

四、电话营销流程：

导购：先生/小姐您好！

客户：你好/你是哪里/有什么事？

导购：嗯！打扰到您了！

导购：我是XX浴霸的工作人员，这次给您致电是想告诉您一个好消息，XX集团总部在全国举办一场”购霸道总裁签售”活动！XX产品之爆款****，厂家抄底直供，直降**%，厚惠无期，仅此一次！，预存**元登记个人信息即可免费获得“购霸道”总裁卡一张，凭卡可免费领取置业现金一份，价值88元；缴纳相应定金可获赠名牌家电、卫浴爆品，还有终极免单大奖等您拿，而且我们免费上门向有装修需求的业主送上我们一张“购霸道”行动卡，这个“购霸道”行动卡可以享受本次活动所有特权。

客户：好的/不需要

导购：嗯！请问您明天上午9点30分有时间吗？请说下您的详细地址！

客户:XXXXXXX

导购：嗯！谢谢您的耐心接听电话！我们将会准时为您送上我们的“购霸道”行动卡，祝您生活愉快！再见！

1、客户：我已经装修好了！

导购：那真是可惜，我们的工作做晚了，大哥/大姐您能告诉我您用的是什么品牌的集成厨卫顶吗？客户：XXX牌子的

导购：噢！希望XX浴霸下次能为您服务，也希望您能到我们店面逛逛，而且进店就可免费领取置业现金一份，价值***元，祝您生活愉快！再见！

客户：好的，我有时间就过去看看

我们：那我稍后把活动内容和地址给你发到手机上，有什么需求可以拨打我这个电话联系我，再次祝您生活愉快！再见

免费领取置业现金一份，价值88元

假如这个时候顾客还犹豫不决，我们就要果断出击，帮顾客做决定。

导购：“XX先生/小姐，小刘这边强烈建议您过来了解下这次活动。我们XX浴霸绝对不会让您失望，这是千载难逢的好机会。一个好的居住环境可能会影响您长时间的生活质量，你说是吧？”