艺术大观 Art Panorama
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作者简介： 周怡阔（1998.06.16），女，满族，籍贯辽宁省葫芦岛市，本科学历，视觉传达设计专业，辽宁何氏医学院；贺萧含，辽宁何氏医学院；周维，辽宁何氏医学院。基于移动互联的老人健康关爱平台研究
周怡阔  贺萧含  周维
（辽宁何氏医学院，辽宁 沈阳 110000）
摘要：从自主管理健康、提供个性化服务、促进情感交流等方面分析老年人移动健康平台的体验价值，并总结相应的设计原则，包括为老年人提供简单的交互式体验、匹配适合的心智模型以及情感关怀等。介绍了移动健康平台的含义及分类，目前相关研究的现状与不足。
关键词：老年人；移动健康；平台设计
随着现代网络技术的不断发展移动健康平台成为人们日益关注的焦点。老年人心理和身体的特殊性，成为移动健康重点服务对象。目前老年移动健康还处于萌芽发展阶段，大部分学者主要是从技术层面进行
研究，对于设计以及心理方面的的研究还相对欠缺，所以从老年人的身心情况出发对移动健康的设计具有重要意义。
一、移动健康解析
（一）移动健康的含义和应用
移动健康指的是利用高科技移动智能网络终端系统为居民提供公共健康服务，使之朝利于健康的方向发展。该平台涉及范围较为广泛，例如：1、老年的日常健康管理。可利用移动终端传输至平台，平台会通过内部云端健康知识库为居民提供私人服务。2、检测单项生命体征。将用户的相关数据传送至云端关爱平台，平台系统内的名医会根据患者病情进行服务。3、远程医疗服务，远程医疗服务可理解为运用移动终端提供私人医疗服务。
（二）老年人移动健康的发展现状
老年人移动健康平台主要是对老年人的健康监测，由于老年人移动健康平台当前还处于起步发展阶段，自身还存在不足：一是老年目标人群没有进行细分。所以目前的研究缺乏具有针对性的设计。二是片面关注生理健康。当前的移动健康服务还是停留在仅关注老年人的身体健康，对老年人的心理健康缺乏研究。三是对老年人的需求欠缺更深层次的分析。通过对老年心理学的研究，并结合实地观察使用者动机的分析结果，来指导可以更好地满足老年人需求的关爱平台的设计。
二、老年人移动健康平台的体验价值（一）实现自主管理健康
从人们依赖医院向自我防治的方式转变是设计老年移动关爱平台的初衷也是最大价值。移动健康服务可以使用户可以在何时何地都能够检测其自身的身体状况，并将结果上传到健康平台。平台的医师可以通过远程对用户执行不受限制。这样用户自己能够参与健康管理，充分发挥自己的自主权，转变了健康理念。（二）促进情感交流
产品和用户之间的情感体验是交互设计中面临的主要问题，也是需要考虑的重要因素。因为它不仅要满足功能需求，还要激发人的情感，来提高用户黏度和用户对产品的情感依赖。此外，移动保健平台这种情感关怀可以帮助老年人缓解寂寞与孤独感。
（三）个性化服务的提供
用户年龄大小生活习惯的不同导致也有不同的健康需求。
所以设计师们需要充分的研究目标对象，通过问卷调查与观察、用户访谈以及情境设定等，来获取研究人群的心理需求、认知特征和行为习惯等，进而对用户模型进行处理。然后，再根据经验与知识构建来指导移动医疗平台的设计开发。
三、老年人移动健康关爱平台的指导设计（一）提供简单的交互体验
一是需要简化任务流程。老年人由于自身各项机能的下降，对复杂的程序很难进行较好的操作。二是要建立良好的视觉层级。老年人的视觉能力下降，所以设计中界面应去繁从简。首先需要对信息进行科学分类。其次需要配合信息关系，把重要的信息突出表现。
（二）生理照顾与情感关怀并重
老年人随着年龄的增长身体的各项机能在不断地下降，因此更加突出了健康管理的重要性。在设计中，我们所考虑到的不能仅仅停留在老年人衰老的基本特征上，在设计时采用大按键，大字体：在设计时字体大小、背景的对比度、字间排序等都要考虑在手机屏幕上的易读性。另一方面提供情感关怀。注重于平台的互动性设计，这样也便于子女更加及时了解父母的身体状况。（三）自我实现感的满足
移动健康平台本身强调自己管理自己的健康状况。在产品设计中应给予老年人充分的自主权，提供精简的功能。除了从健康需求的角度为老年人提供舒适和便利之外，移动健康平台还在情感需求上带来开放和互动的感受，通过该平台，传达关怀的内心体验和生存的关怀，让老人找到尊重和信任的感觉，这是产品设计策略层的内容。
四、结语
移动健康平台是新型养老模式的探索，移动健康平台的建立有助于加强老年人的健康管理，为老年人提供身体保健和情感关怀，并满足老年人的健康需求和情感需求。关注老人健康养老问题，涉及每个家庭和我们国家的未来，对社会未来的发展影响具有重要意义。
参考文献：
[1]王君玲.移动智能慢性病体征监测管理系统的研究与设计  [D].南方医科大学,2014.
[2]段琼.为养老而设计：探索未来的家庭健康管理系统[D].昆  明理工大学,2013.
[3]黄光磊.老年人健康监护产品界面设计[D].浙江理工大  学,2015.
（责任编辑：董冉达）

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