沟通是连接设计师与客户之间的重要桥梁

沟通是连接设计师与客户之间的重要桥梁

沟通能力可以说是人作为一种社会性生物的基本素质。对于郑州装修公司设计师来说，良好的沟通能力是能否胜任设计职业的重要前提之一。由于酒店设计的特点既是服务性的，又是创造性的，在了解服务信息与表达创意方案的过程中，言语沟通就成为了连接设计师与客户之间的重要桥梁。

具体来说，沟通能力就是指能够完全专注于倾听别人的讲话，并能够领会其中提出的要点，理解谈话者的意图;学会适当地发问，但不在不适当的地方打断谈话的进程。最终达到有效传递信息的目的。

良好的沟通能力可以保证设计师尽快得到客户的信任，并能够高效地完成酒店设计任务。设计绝不仅仅是精美效果图的默默制作，而是完整解决方案的提供，在某种程度上是“推销”一种理念和方式。因此，郑州装修公司设计服务的参与双方必须建立一种内在的连接和信任，对设计的方向形成共识，对可能发生的调整和变动形成某种默契，最终更为有效地推进项目进程。这一切的前提都基于参与人具有良好的沟通能力。

实际上，沟通问题是现代人经常遇到的普遍问题。性格过于内向，不善交往的设计师往往会在职业生涯中遇到更多的困难;而性格过于张扬，喜欢“自说自话”的设计师同样会遭遇沟通尴尬。此外，沟通问题还有以下几种表现：

一是过于依赖网络，缺乏人际交往经验和能力。有些年轻的设计师可以在虚拟世界里统帅三军、叱咤风云;可以在各种网络论坛上当“斑竹”，洋洋洒洒地“灌水”、对别人的郑州酒店装修方案“拍砖”，而到了日常世界，他们变得害羞，缺乏自信，不愿主动与同事与客户进行沟通。

二是不会倾听。一些设计师自恃清高，总是围绕自己的酒店设计方案高谈阔论，而对别人的意见不屑一顾，在听别人讲话时，或是不断插嘴，或是较真抬杠，或是缺乏反应。这些设计师自我意识过于强烈，也很难与别人有真正的沟通和合作。口才好的人多数是天赋，而善于倾听则是后天修炼的素养。如在耐心听话的同时作简短、适当的呼应，眼神的适当交流，以及适当的提问等。

三是沟通的技巧问题。有些设计师缺乏与客户谈话的技巧和引导话题的能力，致使有时出现尴尬的冷场。要记住，沟通氛围的营造与沟通本身一样重要。心理学研究表明：沟通双方或多或少都存在一定的“共识域”，即共同的经验范围。沟通时“共识域”越大，共同语言就越多，相互的认可程度就越高。因此，正式沟通前的开场白并不是随心所欲的即兴发挥，而应认真准备。如去了解对方的兴趣爱好，从而引发话题，调动对方良好的情绪，创造和谐的沟通气氛。此外，谈话的语调、语速，以及清晰的表述逻辑、张弛有度的表述节奏都是沟通技巧的重要组成部分。

尽管语言沟通是沟通能力的核心部分，但应该了解，沟通能力的培养还包括了对眼神、姿态、手势等非语言交流方式的把握，这样才能真正的了解用户心中的酒店设计方案是什么样子。 来自：