超市寒假社会实践报告15篇

超市寒假社会实践报告15篇

超市寒假社会实践报告1

万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，

都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情看起

来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的

超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总

之，任何事情都要考虑周全。

一、实习目的：

让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在

以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在

学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个机会，好好的

大干一场。

二、实习时间：略

三、实习地点：略

四、实习单位和部门：略

五、实习内容：

闲话少叙，言归正传。记得曾经有一个长辈就跟我说：不过

做什么要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。

俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的

眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做

无数的好事，但还不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是

一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：

一、我决不破坏超市的规矩。

俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相

应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、

不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就

是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位

——分属各个货架、产品。比如，我是酒水这边的，就不能随便

跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们酒水这边。为

什么不可以随便串岗呢？其实是这样的：我们没一个人都有销售

任务和自己负责促销的产品，你走开了你的产品就没有人介绍了

前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。

所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机

带来上班，但使用不能过于频繁。对于这个规定，大家还是很理

解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有

很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、

不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我

认为，这些是最基本的，当然要遵守了。

二、不管是谁，随喊随到。

在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、

星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，

然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，

有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既

要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来

的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地

跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再

卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的

是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！

很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱酒的，每卸一次

都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办

法，谁让我是新来的`呢？所以，不管有多累的活，我都会很积

极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干

部面前我也给他们留下了好的映像！

三、如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。

货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西

了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。

如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，

不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就

是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回

闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道

里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混

时间！毕竟是老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为

他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹

货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘

的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。

这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也

不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以

坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长

时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。

一．实践目的：

在当今社会中，许多大学生一毕业就失业，大学的社会实践

活动，就是为了让我们能够多多接触社会了解社会生活，了解社

会对人才的需求，也更深层次的了解自己的优缺点，锻炼自己的

意志力，不断完善自己提高自己的学习能力和生活技能。当然另

一方面也可以的到相应的酬劳，能感受生活的艰辛，并理解父母

赚钱不易，激励自己更用功学习。传承中华民族的勤劳勇敢自强

不息的优良品质，让自己能在将来毕业时不遭到社会的淘汰 。

二．实践内容：

实践工作是在家乡的一家较大的超市里当营业员，超市在当

地开了有十余年，平时闲暇时候也会常来光顾。自以为自己对超

市还是有一定的了解，春节期间客流量大应该会比较忙，这些都

早已有心里准备。只是万万没想到实际的工作起来却还是比想象

中要艰辛。超市一共两层楼，一楼收银和日用，二楼则是食品和

服装。我被分在食品部的散装区，每天负责补货上货，把货物排

列整齐。并且会给顾客指路，带他们去购买想要的商品。开始几

天就是这样平淡无奇，也谈不上辛苦。但随着时间的推移，离春

节越来越近了，超市也进了大量的货物想在春节前大卖一场。于

是我们开始疯狂的搬运货物，偌大的仓库在几天之内装得满满当

当，只留下可以通过一个人的小通道，货物被堆的很高，每次进

仓库都有一种窒息的压抑感。搬运货物时是全体出动，整体协作

的，一切都会听从领导的指挥，一个传给一个，有时候一传就是

几个小时，如果是面包饼干类的还好，如果是酱油酒水类的真的

让人吃不消，本身货物重，又害怕弄摔坏了，一方面还要有速度，

不然会因为一个人耽误一群人的流程，我们几个大学生就常常因

为平时不太锻炼速度慢而被挤兑，虽然我不是什么养尊处优的小

公主但在家里也是没有什么干重活的机会，总之第一次因为斯文

被嫌弃，不是像在学校时被批评总是因调皮捣蛋。想到这样的对

比让我不禁苦笑。或许这就是在锻炼我们要随俗沉浮吧，终究是

要我们去适应的，什么时候随便换到一个全新的环境也能如鱼得

水，那就是成长得完美的时候。

开始的时候客流不大，拿货物时可以有老员工一起，但是到

即将过年那几天基本就是和新结识的同是大学寒假工的小伙伴

一起去的，因为自己管区的货空了一定要补上，在人挤人的商场，

我们往返的路途就很艰难，在仓库中，各种各样的箱子更是让人

眼花缭乱，每次爬上可以搬动的金属梯子拿货物时，都有一种“扪

参历井仰胁息，以手扶膺坐长叹”的感觉，没有暖气空调但是每

次我都会大汗淋漓，生怕把货弄翻，砸到自己还好砸到贵重的货

物，比如一些家用电器类的，那就得不偿失了。即使自己那么小

心谨慎，没有出错的情况下也还是会让领导觉得不满，领导说客

人那么多却独独找不到我们，即使解释说了去拿货，但是他心已

定认为我们去偷懒了。我也无话可说，想到政治老师说过矛盾的

哲学理念，老师说他和我们就是一对矛盾双方，所以要相互理解，

现在的我和领导之间又何尝不是呢。

到工作的后期也就是最后几天，老员工都因为过年休假了，

我就去担起了打称过磅的大任，要知道每个散装产品的条码，这

对我这只工作了不到一个月的新员工来说简直太难了，开始时几

乎每次有人来称商品时，我都要跑到他拿商品的地方看条码，非

常累也很费时间，但是顾客们都没有怨言，知道我是大学生在打

寒假工，也是很理解。

从开始工作到工作结束，都有一个老员工在带着我们，她今

年被评为了优秀员工，她会教我们很多东西，上货时候一定要看

生产日期，再看产品是否变质漏气，价格签条码是否一致等等。

或许在那里上班的大多是中年人，所以我和小伙伴也时常被比年

纪大的顾客叫阿姨，开始时是非常介意的，但后来倒也无感了，

不在意这些称谓，而专注于顾客的问题。在超市里遇到形形色色

的人，有善解人意豁达大度的也有尖酸刻薄无理取闹的。会遇到

一些顾客把东西碰掉了不捡起来无视走掉，或是更有甚者踢上一

脚，善后的人都是我们员工。一个经营多年的超市一定是有他的

过人之处的。每天早上都会合唱一首改编的但又是只属于自己超

市的歌，激励员工们，每天都会喊口号。有种高考备战的感觉。

如果说我的人生二十年来最拼搏最艰苦努力的时候就是在准备

高考的时候了，虽然我至今不知道哪里来的那么多精力和激情，

每天失眠但白天依然能不迟到在教室背书刷题，或许那些喊过但

仍然被我遗忘的口号也曾默默给过我力量吧。在中午时候也会开

会交接工作，这真是非常妙的管理模式。但是还是会有许多意想

不到的事情发生，细想又都是情理之中的，有一天晚上即将下班

的时候，货架倒塌了，因为货架上放了很多库存都是很重的东西，

泡菜一类的东西，幸运的是当时只有一个员工在那里，因为很晚

了，也没有顾客在那里，员工也没有被重的货砸到。第二天的时

候领导说她一晚上都没睡好，嗯，或许责任在身，“天子与庶民

同罪”也是这个道理吧。但是那天晚上我睡得和平时一样香。

在学校会有课程表安排我们什么时候上什么课，上课会有老

师指导我们该做什么，但是在上班时，客流量很少的时候，我时

常不知道自己要做些什么，有时候真的很无聊很难受，不如每天

忙累的时候，因为这样又免不了被领导说教，中午开会的时候，

他说了“不积极的人就是做一天和尚撞一天钟，得过且过”，深

有体会。

三．实践总结：

这将近一个月的社会实践活动，让我学到了很多，锻炼了许

多，“亲自过河知深浅，亲口尝梨知酸甜”工作是要去做了以后

才能真正了解的，别人说的辛苦或轻松都只是别人的。可能将来

我不会从事这样的工作，这个工作对我所学的专业也没有一点帮

助和关联，但是我坚信有些东西是可以让我终身受益的，工作中

员工们的细心耐心用心敬业，都是值得我学习的，他们从不会觉

得自己的工作枯燥无聊毫无意义，有时候我们抱怨的时候，老员

工们也都会说在超市工作就是这样的啊，我们不做这些的话谁做

呢。嗯，各行各业各有所长，每个人都坚守自己的岗位尽职尽责，

社会就会越来越有秩序。在这段时间里，感觉自己身体变得更健

康了，每天回答一些顾客的问题也很大的锻炼了我处理问题的能

力和耐心，不急不躁，也会虚心接受领导的教导。虽然总会被批

评误解，但是我并没有因此放弃或是气馁，坚持完成自己的分内

之责。大大的充实了假期的生活。

四．实践总结：

我们都是成年人了，虽然还都是学生，但是也应该多接触社

会，毕竟人生百分之八十都是在社会中度过，将来会遇到许许多

多挫折，不会像在学校那样有人指导牵引着都要靠自己去克服困

难，明辨方向。通过这次的实践，我深深的体会到不管是体力劳

动还是脑力劳动都是需要用心去完成的，也不会说哪一个比哪一

个更高级，都是同样重要的，脑力劳动离不开体力的支撑，体力

劳动没有动脑筋也会做的一塌糊涂。这些社会经验的意义不仅让

我学会积极主动的思考问题，更教会了我要用行动去落实，这些

对将来融入社会都是有极大帮助的，也端正了我们的价值观。虽

然这些体力劳动和动画一点都没有关系，但是我相信艺术源于生

活，只有读懂生活才能生活的有艺术。不管在哪里都有一定的管

理制度和规则，学会适应才能创新，在学习中也是如此，要认认

真真的把基础知识学牢固了，然后开拓创新。多多学习吧，相信

三人行，必有我师焉。

超市寒假社会实践报告3

一、实习目的

通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及

管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物

流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检

验，提高自己专业能力和技巧。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：__年x月x日——__年x月x日

实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供

应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货

或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品

管理盘点等等。

三、实习主要内容

实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期

三阶段。

第一个阶段，学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，

一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟

悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，

退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子

磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯

码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传

财务单据等等。

第二个阶段，成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步

熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布

置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等

有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段，相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部

80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一

些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工

作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基

本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转

送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商

品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

延伸阅读：大学生社会实践感想

我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假，当然，也是我

第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一

种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践

的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在

实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社

会实践，找出自己的不足和差距所在。

我的社会实践单位是__校__分校。工作内容就是发报纸做宣

传，到书店与客户交流做宣传，打电话预约客户，上门安装课件，

并在三天之内打回访电话。在这段实习的时间里，我经历了很多

以前没有的事，就比如第一天发报纸遭受驱逐，遭受路人的冷眼

以及拒绝，还有公司上司对自己严厉的批评等。中途还有想退出

的念头，不过最终还是坚持学下习来了。

一个月的时间，虽然不长，但也了解到了很多关于社会关于

自己的问题听从安排，安排的事情不要问为什么。

2、认真做自己该做的事，不管什么时候，不要泄气。

3、不管自己的工作能力如何，一定要积极，向上，努力。

做不了最优秀的员工，但必须做到是最努力的。

4、人的可变性是很强的，改变一种说话方式，客户或许就

会做出与原来相反的的决定，所以不要急于放弃客户。

5、客户的培养是需要时间的，不要急于求成，可能会适得

其反。

6、了解客户的需要是最重要的。

7、保持微笑，准备好问题，认真聆听，然后分析问题，引

入产品，解决问题。

还有一个问题是对于自己最重要的：热情，热情过后是积极

的工作态度。最重要的。

最后领的工资虽然只是一点点的钱，但是我知道，一个人在

他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其

在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚

钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等我们毕业了会有很多

赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,我们就可以找到好的工

作。实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜我们的每一个工作机

会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示

自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，

但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽

管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事

而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识，的是我们

要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，只有基本工作

做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示的才华。

单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，的是在做一些很小的事

情，而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的，

正可谓：一屋不扫何以扫天下?现实，就是这样。以上就是我这

些日子来的体会，我的不足之处希望老师给予纠正和指导，谢谢!

超市寒假社会实践报告4

概要：作为一名21世纪的的接班人，已经成年的我必须要

放眼未来，为我自己将来的人生道路找准方向，为我将来的人生

大厦打稳根基。去年的金融风暴，让全世界的就业市场发生了天

翻地覆的变化，人才市场竞争激烈，为了能让我自己较早的接触

社会，了解生活，锻炼社会实践能力，于是在这一个多月的寒假

里，这么一段对于我这么一名大一的新生而言实在是非常难得的

锻炼时机;为了锻炼自己的社会实践能力，我作为一名售货员在

某地沃尔玛做了一个月的社会实践。

正文：众所周知，沃尔玛是世界五百强的知名企业，是全球

零售业排名第一位的公司，是全球跨国公司中的巨头。因此，我

能有幸到这样的单位参加社会实践，我觉得非常的自豪，这让我

自己有了一次充分的锻炼。

由于处于过年期间的特殊情况，沃尔玛要面向社会招收一批

临时员工，按小时计薪。今年学校寒假放假较早，加上我的强烈

的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望，使得我下定决心抓住这

个机会进行社会实践。

成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆风顺

的。首先要联系沃尔玛人力资源部并与其进行协商，确定其招聘

意向和要求工作的时间。经多次协商后确定在一月二十一日去参

加面试。

一月二十一日上午8：30我们这批三十多人来到了沃尔玛人

力资源部参加面试。其实这次面试也并没有想象中的那么难，但

仍然令毫无经验的我十分紧张。面试过程中，考官非常严肃的问

一些他们认为有用的信息，而我则小心翼翼的尽一切可能将每个

问题回答得圆满。仅仅十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。

值得庆幸的是,最终我还是有惊无险的通过了。

一月二十二日，我正式参加了入职培训。培训会实有一名来

自长沙沃尔玛的培训师负责的。在短短四个小时的培训中，我学

习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本情况，

对公司的运营制度有了大概的了解。剩下的具体东西就只能在具

体工作中去学习和体会了。培训结束后，我正式与公司签订了劳

动合同，并领取了工作服装。那是一件橘红色上衣和一条浅蓝色

牛仔裤。红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心，

牛仔裤肥大而结实，几乎适合各种工作条件，为实际的工作提供

了方便。这一套工作服看似简单却别具匠心，既体现了公司形象，

又简单实用，难怪几乎公司所有员工都穿这样的统一服装，连店

总等领导层人物也不例外。我深深体会到了沃尔玛文化的无处不

在。

第二天上午我到人力资源部领取了工卡，又办了工资卡。我

正式开始了一个月的工作生涯。

正式上班后我才真正认识到：实际的工作条件比想象中更加

艰难，工作内容比预想中更加艰辛复杂。所谓的售货员几乎是全

店最基层的员工，且不说薪酬多少，单说工作内容几乎百分之八

十以上全是体力劳动，只有不足百分之二十的脑力劳动。具体的

工作内容分以下几个方面：一、面位补货；二、促销位补货；三、

更换、运送堆头陈列；四、做破损；五、备大单；六、顾客服务；

七、其他临时性的工作。

我所在的部门是23分区89部门。部门有主管两名，全职员

工七名，临时员工两名。工作排班分早班（6：50---15：30）和

晚班（13：00---21：40）。每班正常工作时间为八个小时，中

间吃饭休息40分钟。有时在特殊情况下还会安排白班和夜班，

其中白班从8：30到17：10，夜班从21：40到次日7：00。

因为临近春节，店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天，

我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力

劳动的份量相当大，而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关

坚持了下来。两天过后，随着我对工作内容的逐渐熟悉，便开始

随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天，

我对工作内容很熟悉了，便真正独立开来，作为一名合格的员工

进行正常的工作内容。

这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。第一天的工作

就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松，但一天下

来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。而且陌生的工作环

境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使

我鼓足了勇气去坚持。我相信只要坚持下去就一定会适应，而且

会在工作中学到很多东西。

接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工

们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、

工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状

况，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，

向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

为了庆新年，沃尔玛员工于一月二十七日在某校的礼堂举行

了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气氛非常活跃，节目也

非常精彩，所有节目都有员工自编自演，引起的掌声连绵不断，

体现了员工们无穷的创造力。新老员工都满脸喜悦，边玩边吃、

边聊边笑，整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋之中。通过这场晚会

不仅缓解了员工疲劳，更加强了员工团结，提高了员工斗志，为

马上到来的“新年”而鼓劲。

传说中的“新年”终于到来了。尽管之前已做了大量准备工

作，可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。好

在这时友店的同事们伸出了援助之手，到这里来支援。使得工作

才能有序开展。

这时的我历经十多天的工作后，对各项工作我已逐步了解

了。在我们所有员工的一致努力下，全店的销售额每天都超过了

去年同期水平，也超过了今年的预计值。我也明显感觉到这几天

出的大单越来越多，礼盒销售也是供不应求。友店里还装扮了年

货街，年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望，同时店里推

出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买

量。前台收银台前排起了长龙，购物车和购物篮供不应求。

我全心地投入到工作中去。随着一天天的过去，每天的我都

是一样的筋疲力尽，而每天的我又都可以学到不同的东西。公司

的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的每一个

细节，我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大

智慧。

积少成多是零售业的法宝。而正是利用这一法宝加上沃尔玛

员工的诚实守信、追求卓越的干劲，才成就了沃尔玛今天的经济

帝国大厦！

一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我开始

有点怀念这段即将结束的快乐生活了，因为我还想留在这里学习

更多、体验更多；而我也急切盼望着离开，因为我急于将我的所

学所得用到今后的生活学习中去。

通过这次寒假实践，我第一次真正的体验了生活，更我学会

了如何生活，理解了生活的真正含义。在这一个月的社会实践中

我受益匪浅。在以后的大学生涯中如果我还会这样的机会的话，

我还会更积极参加，更努力去学习，去体验……

超市寒假社会实践报告5

前言

在大学学习期间， 社会实践是大学生课外教育的一个重要

组成部分， 也是大学生自我能力培养的一 种重要方式，因此对

于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，

给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。

作为专生本的我们，社会实践也不能停留在大专时期的那种毫无

目的的迷茫状态，社会实践 应结合我们实际情况，能真正从中

得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉

得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制

定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、

提高自己。因 此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会

就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我根据时间及自己的

实际情况在假期期间找了一份工作， 虽然仅有一 个月的时间，

但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我

体 会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让

我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷

竞争的“愉悦”。寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里

我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内

心体会到劳动的快乐和光荣。

实习简介

一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：__年1月25日——__年2月10日

实习单位：商丘市虞城县家和超市

实习岗位与负责事务：收货部收货员 主要负责事物是接收

供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退

货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商

品管理盘点等等。

二、 实习目的

为了了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。

使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经

济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业

能力和技巧。

实习感悟

经过寒假半个月的工作实践，让我感受到一些工作体会：

我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超

市，经营范围很广， 每天的人流量也比较多。我的工作是在超

市的前台工作，以前也没有做过这样的 事情，所以还要接受了

基本的培训。几天后，对基本的工作已有所了解。但是通 过几

天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。 超市前

台是接触顾客 最多也是最麻烦的地方之一，要帮顾客解决一般

的问题的同时还要卖一些东西， 是需要人很细心的去做。我知

道不管做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不

简单了。

首先，服务最关键。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好

的服务态度是必须的，要想获得更多 的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服 务质量语

言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。提

高超市 服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物

心情。顾客是来买东西的， 不能让他买气受，要做到微笑服务、

宾至如归。如果对顾客耐心、关心，能让顾 客倍感温馨，下次

顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广

告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。能获得这种免

费的广告，何乐而不为?

超市寒假社会实践报告6

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自

我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能

在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了

解社会，提高自我能力的重要的机会。社会实践应结合我们的实

际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完

成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确

的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，

从过程中锻炼自己、提高能力。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现

状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实

际情况在找了一份促销的工作，虽然仅有三十多天时间，但我觉

得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到

了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工

作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的

“愉悦”。

先来介绍一下我的工作环境——重百超市。它是一家大型连

锁超市。主要服务于居民的日常生活需求，它的营销部门被分为

好几个部分：副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货

科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的：

每天上午9：00上班——晚上6：00下班，在岗时期要参与超市

盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清

洁、货品的齐缺并且及时加货上架。我就有那

样的体会，从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右，

“累”成了每个人的写照！但当我们把货物全部进仓后，也不可

能有什么时间去休息，工作中一直都是站着或是在奔跑的途中，

有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。每

到要进行盘点的时候，就是我变成“牛”的时候。所谓盘点就是

在那天下班后，等到最后一位顾客跨出大门后，锁门——交代各

自所要盘点的货架——开始一一对应的数量、金额和品目盘点—

—各单位例行工作总结小会——打扫卫生。

当然在没有货要上的时候一定要找点事情做。“上货”，说

通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空

了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿

来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着

补货，要看着点的。等到货架上的货物都补齐了，就站在排面前

吸引顾客对你的产品产生兴趣，我拿着托盘拦住路过的客人让他

们品尝，并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。如果没有什

么顾客，也没有货要补，那就抹货架。货架一段时间不抹后，就

以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么

长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。

积极的接近顾客，拉近与顾客的距离，耐心的推销产品。不

仅锻炼了我的胆量、语言交流能力，而且锻炼了心理洞察能力。

只有胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情

察觉顾客的想法，然

后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主

动努力才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高

的成绩而努力，虽然这也存在竞争，可校园里总少不了那份纯真，

那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，

你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在

社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一

切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习

别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些

经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些

事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会

实践的重要性。

在这次假期的工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了

理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学

习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：学习到了人际交往

和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。

人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定

不会交到很多朋友。对待朋友，是不可能斤斤计较，不可以强求

对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论

做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会

和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。无论什么事都不能

靠别人，只有靠自己。但是这一切首先得拥有知识、能力还要有

持之以恒的决心。

超市寒假社会实践报告7

实践目的：

通过社会实践活动，了解社会就业形势，体会社会就业压力，

增强自己的社会就业能力，为三年之后走出校园更好的就业，更

好的服务于社会，更好的实现自己的人生理想做准备。

实践地点：

当地__百货公司__店

实践内容及感悟：

通过应聘，我成功进入__百货公司__店进行临时工的社会实

践活动，我首先和其他一起进入公司的职员接受了公司的礼仪培

训和服务意识的培养，在这个过程中，深深地感受到该公司礼仪

制度的严格和积极向上的公司氛围。其中令我印象最深刻的是：

所有公司员工见面必须问好，早上十点半之前问侯早上好，十点

半之后问候：您好。声音必须洪亮。我认为这不仅能增强员工之

间的感情，更能让顾客体会到我们公司的积极向上的精神状态。

在近半月的工作时间里，我在__百货公司__店两个部门进行

了社会实践工作，最开始的时候，在生鲜部工作，主要有工作有：

上货，打秤和接待顾客。我主要分管过三个小的分区：鸡蛋区，

大米区，速冻食品区，在鸡蛋区主要是负责接待买鸡蛋的顾客，

整理卖鸡蛋的柜面，秤鸡蛋，鸡蛋是易碎的，所以必须小心而谨

慎，品种有：正大绿色鲜鸡蛋，飞鸡蛋，鲜鸡蛋。顾客群以老头

老太太为主。在此过程中，我收获到：绿色食品是最受顾客欢迎

的，要想在鸡蛋行业有一席之地需要以绿色营养环保为第一要

义，这样才能企业才能走得更远。对于任何事情必须小心严谨，

这是从轻拿轻放鸡蛋得出的。

在大米区的工作，主要负责上米，为顾客秤米，米的品种有：

泰国香米(素可泰，圣白象，凉山泰国香米)，东北优质珍珠米，

优质珍珠米，方家大米，中国香米。经过实践观察得出：优惠促

销活动对顾客购买大米的诱惑很大，人们对大米的需求越来越向

营养化发展，越来越注重口感舒适度。

在此我要提起两名老师傅，他们对我影响挺大，一个是卖冰

鲜虾，鲜墨鱼，鲜带鱼的师傅，由于他所卖食品的特殊性，所以

必须每天很早就来堆冰灶，每天我七点来的时候他已经早早的在

那里，非常细致的堆冰，他认真细致的工作态度深深吸引了我，

因为认真所以他堆的冰灶比他人的质量高很多，也许是命运眷顾

吧，年过半百的他生意总是很好。另一位师傅他乐观开朗的性格

以及他的和蔼可亲，让我对他特别有好感，我也明白了，一个人

的亲和力很重要，这关乎他人生道路上的人际关系，领导执行力，

也就是说，对成功会起到重要的作用。

超市寒假社会实践报告8

在惊喜与迷惘中，一学期的大学生生活悄悄滑过，半年的大

学生活让我对社会实践充满无限热情和向往。于是，在结束上学

期的全部课程之后，我开始奔走于商业街的各种大大小小的店

面，想给我的社会实践找一个可靠的落脚点。时值寒假，春节将

至，各大商场，卖场都在筹备促销活动，于是促销员便成为我的

首选。

带着各种证件及一颗激动的心情，在商业街的小道上穿行，

终于通过重重面试，应聘上了中国的通青岛路分店的促销员，当

时的感觉妙不可言，毫不夸张的说，我当时想四年后大学毕业，

应聘上高薪工作的感觉也就如此了吧！

中学时期，虽然参加过社会实践，但那如同中国的应试教育，

呆板，枯燥，无味，只能在老师的带领下寻规蹈矩，丝毫没有自

由发挥可言，走进大学才有了自己的畅想和创意，才能真正去锻

炼自己，挖掘自己，从而提高自己！

在这次为期只有两周的社会实践中，我深刻体会到这一点，

虽然时间不长，却让我对自己有了全新的认识，对社会有了一定

了解。

首先我看到了自身存在的问题

对自己的工作没有专业知识

当然，这次知识一名临时促销员，没有专业知识还可以原谅，

但是如果作为通员工，对顾客的疑问作不出专业回答，那显然不

是意见小事，可能就得做好被炒的准备了，为了能更好的接纳这

份工作，全心全意的投入到这份工作中，我参加了临时促销员的

培训，了解了一些基本知识。

没有工作技巧

工作要谈经验，但更要谈技巧，"做一份工作，可以没有工

作经验但不能没有工作技巧"，这是推销量排行榜，上榜的一位

推销员说的，在这里引用一下，我觉得很有道理，在我工作时，

这一点明显体现出来，同样是促销，专业促销员就懂得了解消费

者的心态去工作，针对消费者的不同身份，不同年龄，不同职业

去介绍不同款的产品，从而提高销售量。

恒心和毅力

如果工作是娱乐活动，能够不停地变化，那么工作的人都在

享受生活，但是工作毕竟是工作，每天重复做着同一件事情，渐

渐也失去了热情，做为一名临促，每天要站柜台将近 2小时，

慢慢地有些厌烦，将工作坚持到底，恒心和毅力便变的犹为重要，

我从一开始的期盼上班变成了期盼下班，从一开始的主动热情变

成了应付了事，不管怎样，在自己不断加油和坚持下，终于完成

了我的实践活动。

当然，实践活动的视角不能仅仅停留在自我的层面，通过这

次实践活动，我更亲密的接触了社会。从手机的更新换代看出了

社会的日新月异，手机含概功能越来越多，外型设计越来越时尚

美观，而且趋向智能化。而透过消费者又能看出人民生活水平，

消费水平都在不断提升，社会科技发展又在提倡人文科技，追求

着绿色发展。以消费者作为一个样本，进行抽样调查，我发现农

民生活水平有了很大提高，这也透漏出国家召开会议之后，提出

的继续推进"三农"成功在望，人民思想道德素质也上升到新层

面，小眼看世界，也看出了社会的进步与文明，小事情也反映出

社会大问题。通过对手机的了解，也看到了中国手机行业的问题，

与其他国家相比，中国产品在市面上价

超市寒假社会实践报告9

初进大学校园前，对期待中的校园生活就有一份小小的规

划，其中一项便是大学兼职。不知不觉中，大一大半的大学生活

已悄然而去，随之而来的寒假生活让我们充满了期待与憧憬。第

一次，我开始打起了持续一个月的寒假工;第一次，上起了几乎

朝九晚五的班;第一次，开始在职场生涯中面对社会···在这

次寒假实践中经历了很多的第一次，也学会了很多。

(一)、实践前—努力+准备

记得在放假不久前，无意中我们宿舍人知道了沃尔玛在招聘

寒假兼职人员，抱着一种试一试的心态我们去应了聘。当时发现

那儿人招聘真的很严格，居然是先填一份信息表，再一个一个的

面试。排着队，终于轮到我了，本来是很紧张的，进去一看，居

然是个20多岁的姐姐在招聘(我们原来还以为是30/40岁的阿姨

呢)，那个大姐姐真的是超温柔的，进去就是随便聊一聊之类的，

出来后都心里没谱，觉得好像没应聘上(因为有几个人拿了推荐

信，而她跟我们说让我们等消息)，还准备去看看其它的兼职。

谁知，在考试结束那天，沃尔玛人力资源部的打过来问我们是否

去，并告诉我们需要带什么。听到生防疫中心办健康证这个消息

时，我们真的是兴奋极了，立即开始着手复印推荐信、学生证、

身份证，找学校老师或领导盖章，去卫生防疫中心办健康证，忙

了大半天，一切终于搞定。

(二)、实践中—努力工作

17号我们宿舍3人(本来是4人，另一个人来的早，在前台

工作)到沃尔玛人力资源部报到，主管(女的)把我们分在了不同

的部门：我在玩具部;美晨在家居部;心洁在服装部。在不同的部

门，我们另外还有不同的主管，我的主管叫马玉斗。我还记得第

一天见面他给我的印象很搞笑，女主管把我带去那部门时说：“我

看这姑娘挺文静的，分到你这部门。”马主管就问我：“你喜欢

玩玩具吗?”我当时就有点傻眼了，这是工作啊还是玩啊?不过还

是回答了问题“还行”。主管就笑了：“呵呵，那你就到这好好

玩吧，玩具很多。”你说这样的主管搞笑不?不知道他是不是看

我有点紧张拘束才这样说的呢，不过到真的是让我放松了很多。

去了具体地方，我才知道原来玩具不只是玩具，怎么说呢，

<莲>玩具和文具都属于家电部门的，我主要工作呢，就是负责文

具和玩具。在那里，同事们都很照顾我，我的班大多排的都是早

上9点到晚上5点40的班，所以我称它为朝九晚五喽。因为我

是新去的学生工，没什么经验，一开始同事们都是边让我干些小

事边教我一些东西，我也不好意思不干什么，所以就看谁有事就

帮帮忙，再就看见商品被小孩弄乱了就过去收拾收拾，后来渐渐

的我知道的东西也多了，对商品摆放的位置也了解了，自然就可

以帮到他们更多的忙了···

在上班时我也认识了不少人，比如大四快毕业来实习的福兰

姐、面怒心慈的姚敏姐、说话声音大但很得我们喜欢的贾双姐、

说话总是温柔没什么大脾气的艳玲姐、雷厉风行的兰副总、总穿

着运动服的短发姐、“好孩子”庄姐、总穿着白色工作服的薛师

傅、···在那儿和他们渐渐熟了，说话就越来越放的开了。有

次我帮短发姐下楼拿标时，庄姐就笑着说“你又欺负我家小妹了”

短发姐就超无奈了，直说庄姐冤枉她。呵呵，在这里，怎么说呢，

上班的感觉还不错，虽然有时会累点，但是却也是硕果累累，还

认识了这么多有趣的人。

我想，在这里虽然只是一份兼职，但是呢，努力工作才不枉

人家对你的好，才能学到更多，吃得苦中苦，方为人上人。每天

面对新的一天，微笑着，开始努力工作，总有一天，你会发现你

其实在付出的同时也收获到了很多。只有付出才会有回报嘛!

(三)、实践后—工作结算+总结

为期不短也不久的一个月工作时间在2月16 号结束了，17

号去结算。去了人力资源部才发现现金结算真的好麻烦啊，我们

要在3楼和2楼来回找主管、副总、蓝夹的人、puc等签字，终

于签好后还要等一会才可以拿到单子，然后再拿着单子去2楼窗

口拿钱。花了几乎2个多小时 ，幸亏早上吃饭晚，不然中午饿

的够呛。让我意外的是居然给我发了个奖状(总共4个奖状，前

台2个名额，其它2个名额)，还有一份小礼品。所以得到这个

奖状时我真的是意外很多，没想到会有奖状发，更没想到居然会

发给我，但是不得不说得到这个奖状我真的很开心，很惊喜。这

个奖状不仅是对我工作的另一种形式的肯定，更是对我以后步入

社会的一份鼓励，我也相信我未来的工作肯定会越做越好的!

超市寒假社会实践报告10

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不

再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我

们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的

综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于

社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今

后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，

在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学

生的自身价值。

所谓的万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有

经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情

开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小

小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。

总之,任何事情都要考虑周全。

我还没有到超市上班之前,有一个长辈就跟我说:上班要多

做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏

人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就

是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还

不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可不是

一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:

一、我决不破坏超市的规矩。

俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应

的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可

以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不

可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属

各个货架。比如,我是百货这边的, 就不能随便跑到食品那边去,

食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还

分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。

为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不

像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便

离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易

少掉!同样,不可以闲谈也类似这个原因,如国际歌理货员没事做

的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损

失!还有,不可以把手机带在身上,这个规定看似严格,其实是有

其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息, 不认真上

班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在

身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大

家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自

己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不

可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地

遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。

二、不管是谁,随喊随到。

在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期

一、星期

二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天

送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就

忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来

的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我

是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主

动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,

再卸下来。

如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮

料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重

的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的, 每卸一次都特

别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让

我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去

帮忙。于是乎, 我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给

他们留下了好的映像!

三、如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓上货,是我们常说的话,说通俗点,就是补货。货架上的

货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,

得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾

客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻

都有货上的。有时, 货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了

吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是

了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经

理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老

板,不会养一些闲人的。

老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我

应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些

灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧

的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物

就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货

架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,

谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补

时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当

好的。

总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实

践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会

对我的以后学习起很大的帮助的。要记住:不要抱怨这个社会是

如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因

为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!

超市寒假社会实践报告11

这个寒假是我大学生涯的第一个假期，为了不荒废我长达

50天的假期，经人介绍，我以一名销售员的身份在我们当地的

超市里做了一个月的社会实践。

一月三日，是我进入超市的第一天，当然也是我作为销售员

的试用期。七点半的早晨我怀着忐忑不安的心情去找老板面试，

由于都认识的原因，直接就被录用了，于是很愉快的进入了合作

期间。经老板介绍，超市主要分为 服装区 食品区 日化用品区

玩具区 菜区，而我主要负责食品区。食品又分为散称，饮料，

饼干，膨化等，在将近两个多小时的产品介绍后，我也终于对超

市有了大体的了解，也知道了我工作区的基本流程。

每天早晨到达超市的第一件事，就是做好工作区内的卫生，

然后八点半左右进入理货时间。一开始以为 所谓 理货 就是把

货摆整齐就行了，后来也同样在超市打工的姐姐告诉我，理货除

了把货理齐之外，还要留意一下每种食品的生产日期，因为同样

一种食品，很多都是分期送过来的，对于那些临近过期的食品要

提前进行货物下架，厂家会定期给免费调换过期产品。另外，每

种食品几乎都会有库存，要及时对货物进行补充，即便是库存不

足的食品，在摆放的时候也要摆在最表面。一般货架的底面两层

尽量放小朋友经常买的东西，这样很方便 小朋友自己挑选食品。

小镇不比大城市，一般在上午十点后来超市购物的顾客流动

性才会大一些。因为都是邻里乡亲，每天接待的顾客大都是些熟

悉的面孔，这也给我的工作带来了极大的方便，我可以很轻松自

然的主动上去给他们打招呼，并且可以向他们推荐很多比较便宜

实惠的东西，甚至会主动帮他们把购买的东西送到服务台，邻里

间的赞美和鼓励渐渐让我对此乐此不疲，我也开始慢慢适应这种

早七晚五的生活模式。

临近春节的时候，为庆祝超市成立六周年，超市做起了 店

庆活动，以 多购多得 为理念，凡购买商品在50元以上都会获

得奖券进行抽奖活动，奖品自然也是价格不菲，这也大大增加了

每天的顾客流动，当然每天我们的工作量也增加了，除了在食品

区周转之外，还要在临近的菜区帮忙，菜价是个很让人头疼的东

西，因为每天的菜价都会有变动，为此，我和我的小伙伴们每天

都是让菜价搞得焦头烂额，忙的不可开交，但也不是没好处，常

常下班回家的时候，邻里经常会向我了解一些蔬菜的价格，以避

免去菜市场买东西被人坑，我很骄傲自己在这方面的成就，因为

连我妈买菜都得提前向我咨询一下。

在超市的日子感觉时间过的很快，很忙碌也很充实，在这里

不仅让我了解到了最基本的超市经营服务理念，也拓展了我对各

方面的认识和理解，同样也加深了对于人际交往的认知。

学校的生活和见闻终还是比不上在社会的亲身实践，因为在

这里你可以直接接触到各种复杂和棘手的问题，而从中我也学到

了更多待人处事的技巧。人是执着的，社会是复杂的，不论做什

么事情都必须要有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和

周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。经验是基础，坚持是

动力，忍耐也是一种成熟和修养。在实践中，我增长了见识，锻

炼了才干，也培养了自己的韧性，找出了自己的不足和差距所在。

这不仅是一次实践，也是一次人生经历，以后我会参加更多

的社会实践来丰富自己的人生阅历!

上一学期，因为学生会和英语四级等等事情很忙，基本就没

出过校门，只是在期末考试结束后，和同学们出去逛了一次街。

想想看，高中的时候好歹上下学还要自己骑个车在街上跑，偶尔

买买东西什么的。到了大学后，平时基本一切活动都在学校里，

只有寒暑假才回家，但是到了家也是宅男一个。所以今年寒假怎

么说也要出去打打工，接触接触社会，自己已经大三了，剩下的

时间已经不多。

在淮安，我的亲戚还是很多的，我的姨夫是时代超市的客服

经理，社会关系比较广。由于学校还有个社会实践，所以我回家

的时间稍微有点晚，等我找到我姨夫的时候，他说轻松地工作已

经被找完了，后来把我介绍到百事可乐做促销员。

我是从2月3号开始打工，一直到2月7号。工作地点是苏

果超市三店。时间从早上9点到晚上9点。这个让人有点接受不

了。中饭和晚饭都得在超市解决。超市的工作还是很累人的。尽

管我只负责饮料的促销，但是光站12个小时就已经够呛，期间

还要不断去仓库拿货放到台面上来。超市的营业员基本都是女

的，只有百事可乐和可口可乐有男性促销员。所以我特别佩服在

超市工作的人。如果我们学校的女生跟这些人一样能吃苦，我们

男生肯定就没有立足之地了。。偷笑~~。这里不得不提一下我的

搭档，王丹丹。是食品学院的一名大二的女生，系学生会的文艺

部部长。虽然她是专科生，但是我不得不佩服她。她是从2月1

号就开始上班的。一开始来了，什么都不知道，一个人慢慢适应

过来，一个人去仓库搬货。我刚来的时候，是她带着我做的，这

点让我很惭愧。让我佩服的不仅仅是这些，她平时就经常在外面

打工，学费生活费基本能够自己负责，在社会上认识一些老板，

属于很能混的一个女生。另外，我们隔壁，可口可乐那边也是两

个促销员，一男一女。在这期间，我们四个人相处很融洽，完全

没有之前所说的激烈竞争的气氛。不过因为我们所在的超市比较

偏僻，顾客不是非常多，工作有的时候感觉特别无聊，基本就是

在那站，只有下午和晚上人稍微多点。虽然人不多，但是我们的

业绩还好，在工作结束前，我们已经把库存都卖掉了。之前超市

还进过一次货，(20__年度大学生建筑工程社会实践报告)超市的

负责人也老是催我们联系厂家进货，打电话给厂家，厂家的第一

句话就是“怎么又卖完啦。”，稍微有点成就感吧，虽然我们的

工资跟业绩没关系，是固定的，一天只有50块钱，包括伙食费。

超市寒假社会实践报告12

一、超市收银员工作的实践目的

寒假来到家乡的华联超市进行为期一月的收银员工作，主要

是想趁着假期在家实践充裕，响应学校的实践号召，丰富自己的

社会阅历，积累自身社会实践经验，让自己能在毕业之后更快的

适应工作生活，不至于手忙脚乱。同时也能获得相应的酬劳，分

摊自己的部分生活费，减轻父母经济重担。

二、超市工作环境介绍

寒假我工作的地方是位于家乡中心的华联超市分店，主要服

务于居民的日常生活需求。周围是居民生活区，各类商家紧挨着，

环境比较嘈杂拥挤。超市总一层，麻雀虽小但五脏俱全。上班时

间是早八晚六，有时还需加夜班。由于超市地处中心位置，每天

客流量较大，又临近年关，每天的生日火爆。

三、实践工作主要内容

正值年关，超市用人格外紧张，我报了名就被录用了。因为

是第一次在超市工作，我选择了自己认为相对简单的收银员工

作。本以为只负责收钱、为顾客装货这些简单的工作就可以了，

但事实大大出乎我的意料。实际上，虽然为顾客提供结账服务是

收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部。顾客进入超市看

到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，接触的还是

收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因

此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重

要内容。

赶上春节，有很多员工都辞掉工作回了老家，主管又没有加

薪招工，导致我们超市里的每一位员工都是身兼数职。上班的第

一天是培训时间，主管阿姨教我一大套规矩纪律，把我弄得紧张

兮兮。作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守超市的纪律。

工作时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的

公款私挪的现象。上班时间不可擅离收银台，以免造成钱币损失，

或引起顾客的不满与抱怨。在收银台上，不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买

的商品。收银员在工作时间也不可以查看手机与谈笑要随时注意

收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业

的异常现象发生。

虽然规矩较多，但我发现真正工作的时候气氛还是比较放

松。客流量少时，同乡之间都会拉拉家常，说说玩笑话，主管也

很少在收银台附近巡视。刚开始几天工作还较为轻松，但随着新

年的来临，办年货的人越来越多，每天都忙得焦头烂额。以便核

算账目，又要忙着装大量的年货，动作慢一点顾客就要喋喋不休

的抱怨，我又不敢吭声。好容易忙完那一段高峰期，本想着可以

偷闲一会儿，但随时都会被主管阿姨叫去补货分类。到了卸货入

库的时候更是累人，一大半女员工

都要充当免费劳力，把沉甸甸的的货抬到仓库里去。忙完这

段时间后，我们又要帮着理货员去补满货架。虽然人多力量大，

但身兼数职就难免有纰漏，有的货品对不上账目，员工之间又免

不了互相扯皮推脱、相互埋怨一番。

尽管每天站的腿脚发麻，腰酸背痛，我总算是在春节前几天

圆满的完成工作，结束了实践工作。

四、对工作问题的认识

在基层工作上班自然要能吃苦耐劳。特别是刚开始的时候笨

手笨脚效率低，甚至收错钱，所以我是经常不断地挨骂的，但我

还是挺过来了。结算工资时主管发了我1300工资，让我更感超

市工作的不容易，多劳却低薪。

但这也让我更清楚的认识了这份工作存在的种种问题。超市

布置不够合理，货架之间非常拥挤，一个人尚能转身，两个人就

要狭路相逢勇者胜了。超市里各类商品区的表示也不明显，更缺

少足够的导购员，经常出现顾客迷糊乱串，买包盐却在食品区转

了一圈又一圈。卫生情况也不够达标，这点在蔬果区尤为明显，

择剩的蔬菜叶就散放在货架上，有些腐烂的水果也没人清理，尽

管就一两颗，但让人一看就没有购买的欲望，理货员总是在快要

关店的时候统一整理。员工与超市之间也没有签订什么劳动合

同，也缺乏正规的培训。并且大部分员工都是超市老板的各类亲

戚。员工都身兼数职，但分工却不够合理，发生货品不够数的时

候，就会相互推诿，发生一些不愉快。

更值得注意的是员工与顾客之间的关系问题。我在上班之

间。超市几乎每天都会发生一些争吵事件。虽然说顾客是上帝，

但碰上难缠的顾客还是会让人头大。按理说大家都是同乡，彼此

之间都比较客气，但有些老板的关系户脾气比顾客还大。一到干

活的时候就会撅个嘴不高兴，顾客咨询一下情况还满脸不耐烦，

碰上熟人更是把手头工作扔了热火朝天没完没了的和熟人聊天。

奇怪的是，主管就算看见了也视若无睹。我想，每个工作环境都

有不公平的阴暗面，只不过它暴露的比较彻底。

五、实践工作的收获心得

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要

的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要

求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待

每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾

客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。从事各

行各业都要有基本的职业素养。

这次事件也更让我体会到挣钱真的好不容易。在学校花钱觉

得理所当然，完全不知道爸妈赚钱的时候有多心酸苦涩。不知道

是要受多少委屈气愤才挣来钱。我越发觉得作为一个肩不能抗手

不能提的女孩，学习好素质好专业技能高才真的是王道。不然毕

了业就只能找这样吃了不讨好工资还特别低的工作，基层的劳动

人民真是无助。

当然这次工作经验教会我许多内在的东西，有的时候真的就

是忍一忍就海阔天空，在外工作要时刻都按捺住自己的暴脾气，

要与人为善才能收获别人的笑脸。从事服务行业与很多人打交

道，会看脸色真的很重要，说话就更是一门艺术了，只可惜我连

这门艺术的门槛还没找到呢。但这并不意味着要变得市侩虚伪，

而是要把它作为一种提升自己能力的途径来培养。

总之，这次寒假社会实践收获颇丰。以后也会多参加不同的

工作来积累经验，增长阅历。

超市寒假社会实践报告13

一、实践简介

（1）实践地点：常州市新北区西夏墅家客隆超市

（2）实践时间：20__-1-15——20__-2-10

（3）负责事务：货物搬运员及服务员

二、前言

大学期间，社会实践活动是学生生活的重要组成部分，积极

参加实践活动对于提高大学生的做事能力及道德品质有促进作

用，同时让我们有更多机会接触了解社会，为我们今后步入社会

大家庭奠定基础，拥有更多经验和技能，在以后的职业生涯中，

我们会有一个明确的目标，从而更好适应社会生活。作为大学生，

社会实践活动不仅是我们的任务，也是我们的责任，通过参加实

践活动，我们会重新认识自己，从而激发自己的更多潜能。

三、实践感悟

经过一个多月的打工实践，我有很多感悟，通过亲身经历，

作为一个社会小角色，我逐渐融入社会之中，对很多事物有了一

定了解，总结这个寒假的打工经历，我得到几点体会及经验，当

然，对于全面了解实践活动的实际意义，对于我们大学生有很大

帮助，在超市的辛苦工作让我深有体会，我有了许多感悟，坚持、

认真、责任是我们的态度，通过不断磨练，我有了教训及经验，

这对于我今后的成长有很大积极作用。

责任心是一个员工必备的素质之一，对于每件小事，我们要

有足够的耐心对待，只有高度认真才会有好业绩。当上司分配任

务时，作为员工要拥有很高的热情和高度的责任心才会圆满完

成。对待顾客，我们要负责任的告诉他们商品的信息。在平时的

工作中，我们要检查、摆放和保持货物整洁，对过期货物要及时

检查出来，这也是对广大顾客的负责，。经过很长时间的工作，

我掌握了一些技巧和知识，这对我以后踏入社会有促进作用。

在这个岗位上长期工作，我们要有足够的耐心。枯燥乏味的

工作考验着我们的耐心。当顾客询问基本信息时，我们要耐心地

告诉他们情况，虽然有的顾客并不买东西，但我们仍然要告诉他

们，为他们提供服务。面对超市空无一人的情况，我仍然要保持

精神抖擞，坚持到底。另外，通过在超市的学习，我也体会到做

生意的不容易，这也让我有很多感触。

不论我们做事还是做人，我们都要诚信，这是我们的成功条

件之一。俗话说“诚招天下客，誉从信中来”优质的产品和上好

的服务才能诞生好的超市，作为经营者，一定要有好的职业操守，

再加上诚信的员工，生意才会越来越好。再次，老板要会经营超

市，有好的策略，才会赢得顾客的好评。

虽然只有一个月的打工实践，但是我很高兴有机会接触社

会，打工除了赚钱外，它也为我提供一次锻炼机会，面对生意人，

面对顾客，面对社会，各种困难都需要自己解决，自己更要坚持。

社会实践的作用就是让我知道自己的缺点，我提前进入社会，了

解社会，对社会有了好的了解，这避免我以后走弯路，当我遇到

挫折时，我会有心理准备。其实，通过在外打工学习，我也接触

了许多未知事物，亲身体验了经营者的艰辛与辛酸，同时也学习

到了许多为人处世的方法，如宽宏大度，认真负责等。我不仅拓

宽了视野，而且认识熟悉了许多新朋友，这使我的交际圈更大了，

结识了许多朋友让我更全面了解社会。通过与各种人物的接触和

交流，作为大学生，我感到很幸运，因为我有机会学习各种知识。

总之，在超市工作，我有了很大的收获，当然，我也有许多

需要改进的地方，比如我要学会思考如何工作更有效率，如何友

好地与顾客交流。社会实践活动让我有了前进的方向，给我一次

机会，我会利用它努力实现自己的目标。

超市寒假社会实践报告14

大学的第一个寒假将到尾声了，时光过得可真快，我的社会

实践也该结束了。在这次的寒假社会的实践活动里，我收获可是

匪浅啊，虽然只是在超市打工，赚的钱或许不多，但是经历的事

情却给了我很大的一个体验，让我明白无论何种工作，都要拼尽

努力，才能成功。

此次放假，我就直接在镇上的超市里应聘工作了，本来是想

应聘超市的收银员的，无奈已经满员，就只能退而求其次了，做

超市的补货员的工作了。刚开始我觉得这工作应该会很简单，就

只是把货架上的货物整理好，把缺少的货物补上就好，可是等我

真正的接触下来，我才知道是不简单的。这份工作，每天都要排

查货物，要把所有进购的货物全部登记清楚，这就已经是一个大

工程了，此外，我还要把已经在货架上的货物进行清理，把过期

了的清下来，然后才能把缺的给补上去，一天的时间就在超市的

货架之间穿梭，忙得都没有什么休息时间，累的人不行。

不做这工作，一直觉得轻松，现在一接触，真的是无比的苦

啊。刚开始一段时间，好几次都差点放弃了，还是在大家的鼓励

下，我才坚持下来的。可能是开始是不熟悉，没有做习惯，以前

也没有吃过这样的苦，所以才会觉得特别的艰难，等做到后面，

所有的货架都熟悉，使用电脑操作登记各种商品的信息熟练后，

工作开始渐入佳境，慢慢的就步入了正轨了。每天检查货物，发

现缺失，就补上，也不再是无止境读的繁忙了。闲下来的时间，

我就努力的跟着老员工学习怎么整理货架的方法，从老员工那学

习经验，如此我再往后的工作，我就一点都不担心了，就算是是

顾客繁多的时候，我也能很好的补上架子上的东西了，不用急的

跳脚，也不用担心弄错了，有了经验，做起事情来真的是很顺利

的。

接近工作末尾，说实话，还真的挺不舍的，这份工作虽然不

是什么技术活，但是费体力是真的，而且让我这一个没有吃过一

点苦的人，可锻炼了我很多呢。经历此番工作，我想以后若遇到

困难，我应该不会在随便的喊苦了，因为我知道只有熬过了艰辛，

就一定会是幸福，得到的收获也会很多。很感激寒假这次的体验，

我更加珍惜当前学习的机会了，努力让自己更加优秀起来。

超市寒假社会实践报告15

上一学期，因为学生会和英语四级等等事情很忙，基本就没

只有寒暑假才回家，但是到了家也是宅男一个。所以今年寒假怎

么说也要出去打打工，接触接触社会，自己已经大三了，剩下的

时间已经不多。

在淮安，我的亲戚还是很多的，我的姨夫是时代超市的客服

经理，社会关系比较广。由于学校还有个社会实践，所以我回家

的时间稍微有点晚，等我找到我姨夫的时候，他说轻松地工作已

经被找完了，后来把我介绍到百事可乐做促销员。

我是从2月3号开始打工，一直到2月7号。工作地点是苏

果超市三店。时间从早上9点到晚上9点……这个让人有点接受

不了……中饭和晚饭都得在超市解决。超市的工作还是很累人

的。尽管我只负责饮料的促销，但是光站12个小时就已经够呛，

期间还要不断去仓库拿货放到台面上来。超市的营业员基本都是

女的，只有百事可乐和可口可乐有男性促销员。所以我特别佩服

在超市工作的人。如果我们学校的女生跟这些人一样能吃苦，我

们男生肯定就没有立足之地了……偷笑~~。这里不得不提一下我

的搭档，王丹丹。是食品学院的一名大二的女生，系学生会的文

艺部部长。虽然她是专科生，但是我不得不佩服她。她是从2月

1号就开始上班的。一开始来了，什么都不知道，一个人慢慢适

应过来，一个人去仓库搬货。我刚来的时候，是她带着我做的，

这点让我很惭愧。让我佩服的不仅仅是这些，她平时就经常在外

面打工，学费生活费基本能够自己负责，在社会上认识一些老板，

属于很能混的一个女生。另外，我们隔壁，可口可乐那边也是两

个促销员，一男一女。在这期间，我们四个人相处很融洽，完全

没有之前所说的激烈竞争的气氛。不过因为我们所在的超市比较

偏僻，顾客不是非常多，工作有的时候感觉特别无聊，基本就是

在那站，只有下午和晚上人稍微多点。虽然人不多，但是我们的

业绩还好，在工作结束前，我们已经把库存都卖掉了。之前超市

还进过一次货，(20__年度大学生建筑工程社会实践报告)超市的

负责人也老是催我们联系厂家进货，打电话给厂家，厂家的第一

句话就是“怎么又卖完啦……。”，稍微有点成就感吧，虽然我

们的工资跟业绩没关系，是固定的……。一天只有50块钱，包

括伙食费。

除了对面可口可乐，我还认识了很多其他临时促销员，有一

本和二本的，更多的是专科的，但是在我看来都差不多，虽然起

点不一样，但是我感觉大家都非常努力，相比较而言，我感觉专

科生更能吃苦。也许，这就是草根的生活吧。我们没家世，没背

景，没社会地位，只能靠自己慢慢去打拼。这可能是毕业前最后

一次打工了吧。很快就要真正进入社会了，现在越来越珍惜校园

里的生活，以后出去了，就要为各种各样可能无法解决的事情烦

恼……。真的，很希望一辈子呆在大学的校园里。但是回到现实，

我也不知道我毕业能干什么，很迷茫……现在只能走一步算一步

了。想也没用，很多事情我都还不知道，现在做出的决定很可能

就因为现实的一些情况而改变。总之，先做好自己该做的事情吧，

以不变应万变。