店面接待话术

店面接待话术

买方

★提示：客户进门后，起立接待、让座、倒水

话术：您好,需要帮助吗?

★提示：客户看房源时

话术：想买房子吗？想买个一室的还是两室的呢？

★提示：签带看协议后看房

话术：这里有一套××房，我现在就可以带您去看一看，您现在方便吗？

★提示：确认需求，用笔做记录

话术：您买房是自己住吗？把您详细的购房需求说一下好吗？多少钱的房子能接

受呢？贷款买还是现金买呢？着急吗？看多长时间房子了？对锦绣地区了解

吗？您一般什么时间看房方便？您给我留个电话吧，以便于我们公司有新到的房

源适合您时，我会第一时间通知您来看房。

▼问：房子能讲价吗？

话术：房子的价格是业主报给我们的最低价，我们公司不赚差价，房主报多少钱

我们就卖多少钱？

▼问：这套房子的单价是多少钱？

话术：单价是××钱。（可用计算器算一下）

注：如果是小户型告诉买方，小房的单价肯定要比大房子高一些，因为小房的总

房款比较低，一般客户都能接受。

卖方

问：您有房子要卖是吗？

问：我现在能不能过去看一看您的房子？

★提示：如果房主询问房子能卖多少钱。

话术：锦绣地区每个园的房子价格都不太一样，房子的装修情况、楼层、朝向、

采光、视线、位置不同，价格都不一样，最好还是让我们先看看房子，再帮您评

估一下价格。

带看协议标准话术：

1. 确认中介方已尽告知义务，您同意上述相关内容。

2. 我公司服务费的收取标准是成交价的2.5％（独家代理3％）， 不打折。

3. 我带您看的房子，看好后必须在我公司签约成交。

为什么要看身份证？

1、卖方要求我公司带看的客户必须是有真实购房意愿的公民，不能随便带人过

来看房。

接待重点：

第一时间形成带看（买方）第一时间验回房源（卖方）