家庭装饰经营方案

家庭装饰经营方案

*家庭装饰公司创立于*年，该公司办公用房宽敞光明，

办公设备时尚潮流，材料管理配套合理，特附设材料配置厂

及家具生产工厂实行配套流水线施工。软件技术力气更为强

大，内部有服务周到的业务员，还拥有具备多年装饰经验的

高级设计师，由经过专业培训的施工人员和多年从事工程管

理的技术人员。

公司的宗旨是“服务第一，精益求精”,对装饰客户实

行“三包服务”即免费上门测量、免费参考样板房、免费设

计。首家推出包工包料服务，三年之内免费保修的后期服务

理念。除此之外，公司还有它的个性化经营方式。

一是服务标准。免费咨询；免费看样板房；免费上门测

量客户待装修房屋；免费设计平面图；客户修改定稿装修方

案；预算；设计全套图纸；客户再修订定稿；签订施工合同；

开工会审；客户项目验收；竣工总验收；供给水电图纸等装

修资料给客户；发放售后服务及保修卡；终生免费修理。

二是充分利用网络系统，提升客户可视度。因为家装行

业的设计师水平良莠不齐，设计风格也有所不同，在网上演

示能让客户直接通过演示中心的电脑查询到设计师的相关

信息，然后能够依据装修的户型、面积、结构等实际状况，

并结合自己的职业、兴趣爱好以及设计风格选择出最准确的

设

计师来为自己服务。

客户也能够从网上阅览到工程施工队的信息，这些信息

包括负责人、施工队伍的水平、工程质量评估及装修过的房

屋信息等，从若干的信息当中选择出自己满足的施工队来进

行牢靠的服务。

设计师、施工队选择好后，接下来就是要选择装饰材料。

网上选择这种方法，能够解决以往人们购买材料的若干难题。

比方：如何选购品质有保证、价格实在肯口碑好的装饰材料

等。在网络演示中心你便能够查询到各种装饰材料的信息。

包括品牌、价格、规格等。

三是工程质量标准掌握。为保障客户的整个家装工程质

量全部合格，让客户放心，公司特殊提出了工程质量掌握制

度。这项制度将工程分解成很多质量掌握点，在与客户签订

合同之前，公司将主动送一份《**家庭装饰公司工程质量标

准》给客户，以便于客户在装修过程中监督施工过程，并在

完工之后，以些标准来验收施工质量。在验收过程中，客户

假设发觉有不合格之处，公司马上实行修整，同时还奉送客

户一定数量的赔谢金，以表示客户对公司的支持和敬重。这

样客户与公司之间的质量问题就会迎刃而解了。

四是不定期举办服务听证会。公司经常不定期实行方案

听证会和工程听证会。在方案听证会中，设计师要为客户免

费讲解和演示自己制定的两种方案，一套表达客户的个性化需

求，另一套表达设计师的独特创意。在装修过程中，只要客

户对某一个环节出现了疑问，就要随时实行工程听证会。在

会上，客户可直接与公司人员实行有效沟通，并可提出问

题与建议，让公司人员为其释难。通过这二种听证会，使客

户与公司之间的沟通更为顺畅。

以上特色经营方案，是公司立于竞争日益激烈的市场而

经久不衰的秘诀。