宜家家居网上商城策略研究

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宜家家居网上商城策略研究

作者：唐紫丽

来源：《科学导报·科学工程与电力》2019年第16期

【摘 ;要】瑞典宜家家居作为全球最大的家居企业之一，1998年成功进入中国市场后，在

中国开设了近26家商场，独特的“体验式营销”深受中国人民的喜爱。随着互联网时代的更迭

变化，科学技术的不断深入，“互联网+”新思维模式开始出现，并越来越广泛地运用于社会各

个领域之中。深谙互联网带来的变革风潮，宜家在以往经验的基础上，瞄准市场目标，找准市

场定位，不断优化、弥补网上商城的不足。于2018年8月，全新上线网上商城，开放服务城

市达149个。

【关键词】“互联网+”;宜家家居;网上商城

一、宜家家居网上商城策略分析

（一）商城功能和风格

1、商城风格

网上商城的布局和设计，依旧保持着宜家一贯简约的风格，与2016年版本并没有太多改

动。页面除了文字与图片，没有太多的点缀和条条框框，简明扼要，很符合宜家自由独立的个

性。

2、商城功能

宜家网上商城单从服务角度来看，功能较齐全，包括：送货服务，组装服务，厨房设计服

务，安装服务，回收服务，退换货服务等等。宜家还很贴心的给出在购物时会到的所有问题的

解决方式，可以说非常的人性化了。

（二）产品和价格

1、产品

宜家进入中国市场之后，把眼光投向“大多数”消费群体，将产品定位于“低价格、精美、

耐用”的家居用品，强调“简约、自然、清新、设计精良”的风格。充分利用强大的设计团队和

经验丰富的生产商，在生产过程中考量每一个家具的耐受程度，保证精美且耐用。而且品种繁

多，功能覆盖面广。

2、价格