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郑州格力空调维修服务资料查询总部，郑州格力空调维修服务官网

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维修案例剖析

郑州格力空调维修※售后※服务【空调维修故障剖析】

空调外风机时转时停，风速不稳

故障排查：上门根据故障现象初判为外机电脑板损坏，更换外机电脑板后故障依旧，经检查

功率模块的U、V、W输出的端子和外电脑板之间相连的线束，接触不良导致更换外电脑板

后仍有此故障，将此端子重新固定后机器正常。

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故障处理：更换外机电脑板，将功率模块端子重新固定后机器正常

小结：在排除故障时，一定要对其他可能存在问题的方面进行通检，将故障一次排除。

空调出现室内机运行指示灯闪为通讯故障

故障原因：用户购买两台KFR-28GW/U（DBPZXF）空调，同时出现通讯故障。一般主要为

功率模块、室内、外机电脑板、连机信号线、空调周围有强电磁场原因。

维修过程：网点上门维修时更换室内外板、功率模块后故障仍未排除；后再次上门检测发现

此机器加长2米管路及连接信号线，检查发现室内外连机信号线的红色线（公共端）与电源

线缠绕在一起，由于电源线通过交流220伏50Hz，使电源50Hz的交流频率对红色线正常通

讯形成干扰，造成通讯故障。打开连机信号线时发现红色线与电源线缠绕在一起，类似拧成

麻花形状，此现象不易发现，易产生通讯故障。

维修措施：更换一根屏蔽通讯线后试机正常

机型：KFR-28GW/UBPZXF

故障现象：开机5分钟左右外机就停机，3分钟外机又开机，反复3次以后就整机停机，且

内机不报故障，

故障分析：

开机5分钟左右外机就停机，3分钟外机又开机，反复3次以后就整机停机，且内机不报故

障。

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经检查，在外机停机时，外电脑板故障报警灯闪烁13次，根据故障代码表查得是压机吐气

温度传感器故障，检测压机吐气温度传感器阻值正常，怀疑是外电脑板故障，但更换外电脑

板后故障依旧，此用户家共购买4台此型号的空调，其中2台加长管路，出现故障的就是这

两台加长管路的空调，因此怀疑是加长管路后制冷剂追加不足引起的，重新抽空后仍是此现

象，后仔细检查外电脑板，发现外电脑板的压机排气温度传感器的接插件的插脚有三个插脚,

单其中一个插脚测量无电压,而传感器的引线正好插在这个脚上,等于电脑板检测不到压机排

气温度传感器,造成停机报故障.

维修措施:调换压机排气温度传感器插脚位置后,试机正常.机型：KFR-35GW/U（DBPZXF）

通讯故障

故障原因:我们分析应该从机器电控的原理来看，由于这个机器是模块与整流桥是做在一起

的，也就是310V是先由模块来提供，也就是外电脑板上的DC12V和DC5V由模块提供的电

压，所以如果模块出现故障，就会出现通讯故障，现在我们的关键点就是测量模块提供的电

压是不是正常，如果是不正常，说明模块损坏，如果模块正常说明外机电脑板有故障；这一

点是与过去不同的地方，同时还要注意内外连接线的问题。

维修措施：更换室内外连接线运行正常机型：

KFR-36GW/UDBPZXF

通讯故障，

分析：到达网点后发现，室外的除霜传感器的两面脚接反，调整后发现故障依旧。这时不得

又重新思考，测量310V正常，内机通讯灯闪三下，又进行进一步的检测，检测由外电脑板

到模块的电压值，没有太大的差别，这时维修进入到误区；故障还是依旧，拿来旧的电脑板

时行比较发现，在发射光耦的一端接一个贴片电容，但强电的一端中间一脚和电容相连，重

新调整后，通讯故障排除。

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总结：这个故障是标准的新件不良，让网点服务人员造成错觉，所以我们在检修时应注意到

这一点，不要用常规的思维进行思考。

一台KFR-28LW/U（DBPZXF）

故障排查：上门检查，发现空调室外机气管接口处有油迹，判断前期报通讯故障为系统制冷

剂泄露引起；现在不定时报E1，根据故障检查功率模块3366无电阻异常，通电试机3366

的P/N电压312V，输出电压U/V/W刚开机即有105V的电压，在高频时有246V的电压，

确定为电脑板不良所制

故障处理：更换室外电脑板

机型：KFR-35GW/U（DBPZXF）

故障原因：通讯故障

分析：我们分析应该从机器电控的原理来看，由于这个机器是模块与整流桥是做在一起的，

也就是310V是先由模块来提供，也就是外电脑板上的DC12V和DC5V由模块提供的电压，

所以如果模块出现故障，就会出现通讯故障，现在我们的关键点就是测量模块提供的电压是

不是正常，如果是不正常，说明模块损坏，如果模块正常说明外机电脑板有故障；这一点是

与过去不同的地方，同时还要注意内外连接线的问题。

维修措施：更换室内外连接线运行正常

变频空调柜机电控电路工作原理

变频空调部分单元路与电控电路工作原理

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一、室内控制部分(以KFR-36GW/BPF为参考)有供电器和驱动阵列等工作的＋12V直流电源，

也有供微处理芯片和隔离光电耦合器等器件工作的＋5V直流电源。这样在电源部件中就需

要一个变压器，图1中的T302就是这样一个变压器，它将交流220V电源变为交流13.5V，

经D204～D207全桥整流，C214滤波为＋12V直流电源，再经过V202（7805，＋5V稳压块）

产生稳定的＋5V直流电源。

1.室外开关及电压采样电器：

图1为开关电源及电压采样电路图。图中CN401为室外控制器主电源经滤波、整桥后的直

流电源输入口。输入口的直流电压经R1、R2的R3的分压后，再经RC（R4,C1）滤波后，作

为电源电压的采样值送单片机处理，作为整个系统对电源电压的变化而采取不同的处理方案

的依据。

T1为开关变压器，开关频率为20KHZ，开关电源的主要作用是产生提供给功率模块驱动信

号用的四路15V直流电源，控制板上继电器和部分IC用的12伏直流驱动电源；以及给控制

板上的微电处理芯片和部分IC用的＋5V伏直流电源。开关变压器的输出是脉冲电源，分别

经整流和滤波产生相应的直流电源。为保护单片机的可靠以及I/O采样的准确性，＋5V电

源由＋5伏稳压块（7805）来提供。

开关变压器的工作原理为：上电后通过R402各开关管基极加电使其导通，使变压器初级上

电，从而次级产生电压，同时反馈线圈也产生电压，这个电压是负向的，通过稳压管Z401

使加在开关管N2的基极上电压接的于0伏，从而使开关管N2迅速截止，这时开关变压器

的初级通过D401和R403将电放掉，从而使次级失电。这样开关管又重新导通，再截止，

反复振荡，从而产生出所需要的电压。

2、晶振电路工作原理

晶振电路是由晶体以及两个电容组成的关联谐振电路，与单片机内部振荡电路相连，使其内

部电路以一定频率自激振荡，为单片机工作提供时钟脉冲。

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3、接收电路工作原理

室内显示采用四个指示灯，分别指示遥控开机/室内机电源接通指示灯，兼作室内故障显示

（闪烁）；定时开/关机指示，兼作室外故障显示（闪烁）室外机电源接通指示及负离子发生

器工作指示。四个指示灯采用四只发光二级管、分别由BG102、BG103、BG104、GB106四

只开关管（C1815）来驱动。

遥控接收信号经RC（R114、C113）滤波面可靠的信号，送单片机处理。

4、主芯片工作原理与功能

（1）室内板

室内控制器由控制板、室温传感器、室内热交传感器、显示/接收板、扫风板电机和室内抽

头式风扇电机组成。

室内控制器的主要功能

①遥控开机/关机及向室外机供电的控制

②五种运转模式的选择和控制

③室内温度的测量和控制

④室内热交换铜管温度测量和保护

⑤室内风机风速选择和运转控制

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⑥运转指示灯：

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□□□□

绿黄绿绿

绿1：遥控开机/室内机电源接通指示，兼作室内故障显示（闪烁）

黄2：定时开/关机指示，兼作室外故障显示（闪烁）

绿3：室外机电源接通指示

绿4：室内机负离子接通指示

⑦制热运转时防冷风控制

⑧定时开/关机控制

⑨扫风控制

⑩应急键控制：应急开/关机、自检、强制制冷运行

室外板

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●室外控制器的组成及原理框图

室外控制器由整流部件、提高功率因数部件、启动限流部件、主控制板、功率推动模块、温

度传感器、管温传感器、压缩机温度传感器部件组成。

●室外控制器的主要功能：

①压缩机的启/停和运转频率控制

②压缩机过热、过流、堵转异常的控制

③除霜温度测量、除霜过程控制

④室外风机的控制

⑤四通阀控制

⑥压缩机最小工作时间及最短停机时间的控制

⑦与室内机通讯控制

5、内风机电路工作原理

室内风扇电机选用的是电源220V交流电的抽头式调整电机，通过继电器SW302、SW303、

SW304给不同抽头得电，可得到高、中、低三档速度。

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6、压缩机电路工作原理

控制系统先将单项交流电经整流组件整成直流，该直流电稳压、滤波后，在室外板控制下由

逆变组件逆变成三相可变频率可变电压的交流电，驱动压缩机运行。

7、外风机电路工作原理

CN202为室外风机的接口，室外风机采用抽头电机，由继电器SW1、SW2要别控制室外机

两档风速。

8、四通阀电路工作原理

CN204为四通阀的接口，SW3为控制四通阀开关的继电器。当空调开始制热时，室外控制器

发出指令使SW3吸合，给四通阀得电吸合，以改变冷媒流向，达到制热的目的。

9、整机电控系统工作原理总结

由室内红外接收板接收到遥控所设定的工作方式和设定温度，且根据室内温度传感器和热交

换温度传感器所感受到温度，决定相应的工作状态，以及室内风机的风速和扫风板的状态。

若决定开压缩机，则将室外控制器的电源打开，并定时向室外机发送有关数据，室外机上电

以后首先根据工作方式启动或截止四通阀，然后启动压缩机并工作到一定的运转频率来润滑

管路系统。之后，室外控制器根据接收到的室内机关数据和室外温度传感器、热交换温度传

感器以及压缩机温度传感器，同时根据采样的工作电流、供电电压等读取多信息量，采用模

糊控制算法，得出压缩机应工作的频率和电压的补偿量以及适当的室外风速。关把有关数据

发往室内机。

以后室内机根据不断采集的新数据来控制室内风机和扫风板以及到外机的电源，同时将相应

的数据不断发往室外机。室外机根据接收到的室内机数据以及所采集各种数据，来调整室外

机的工作状态，同时将相应的数据不断发往室风机。

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郑州格力空调维修※售后※服务【空调维修故障剖析】

室内、外在工作中根据不断采集的各种有关数据和相互通讯所得到的相应数据，来完成正常

工作、实现各种约束保护和各种强制性保护措施。

服务类别：

空调维修-移机-安装-拆装-添加制冷剂

维修故障：

不启动、不制冷、不制热、噪音大、压缩机、电机、主板、漏水

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服务类型：

家用空调、中『央』空调、物业供冷空调、水冷机组、机房空调、变频空调