【家装小知识】互联网家装的6种生存模式

2024年9月29日发(作者：时尚家居设计图片)

【家装小知识】互联网家装的6种生存模式

传统的家居业态主要有三大类：材料商品牌、卖场和装修公司。在互联网的冲击下，这

种稳定的三角关系开始逐渐瓦解。新的模式、新的平台逐渐加入竞争，给行业带来前所未有

的变革。未来四万亿的家居市场，将由谁来主宰?综合行业人士的观点，新快报《家居周刊》

做出大胆预测：这六种生存模式，即将成为逐鹿中原的香饽饽!

1、家居电商平台/电商大平台：海量家具建材

代表企业：美乐乐、天猫、京东

优势：“全国连锁”的网上卖场，家具建材消费出口

如果把装修比喻为“煮饭”，那么家具、建材就是必不可少的“米”了。正所谓“巧妇

难为无米之炊”，要做好一个家庭装修，基础的家居产品始终是刚性需求。

随着互联网“最后一公里”问题被解决，有越来越多的家居品牌将会陆续触网。然而，

家居也有诸多细分，光是建材一类就有八大项(瓷砖、地板、卫浴、壁纸、灯饰、门窗、天

花、五金)之分。由于进入门槛低，每一个细分行业内都有大量的品牌存在。在海量的品牌，

加上每个品牌有众多的产品系列，对于消费者而言，如何挑选出品质好、适合自己的品牌，

就是一个难题。

因此，提供家具、建材的网络电商平台，能够在互联网格局下分一杯羹。单纯做家居电

商的平台如美乐乐，知名的电商大平台如天猫、京东，就像是缺少体验(当然，多数平台最

终会选择“下线”建卖场或体验店，满足家居购买需要体验的特点)的线上“卖场”。无论

是平台自营、品牌进驻，还是经销商代理销售的方式，海量的家具建材产品可供挑选。通过

搜索引擎，消费者和需求方可以在平台上有针对性地找到商品。

2、定制企业：大家居整合平台

代表企业：尚品宅配、索菲亚

优势：模块化提供家居配套，装修更加省时省力，尤擅精装修房

这两年，家居行业的目光几乎都聚焦在定制行业身上。定制产品模块化、定制化，工厂

生产、现场安装的特点，使其能够更好、更快速地满足家居的收纳需求。在精装修覆盖率高

的一二线城市，越来越多消费者入住前不再找装修公司进行局部改造，而是选择定制企业对

空间进行收纳规划。定制家具能够更好地利用空间，改善不规则空间，甚至充当部分墙面、

家具的作用，并且比传统木工更加快速、环保，在二手房、毛坯房的装修中，定制家具已经

是不可或缺的一部分。可以说，定制企业已经抢占了传统装修公司不小的一块市场份额。

而随着定制行业的发展，有越来越多的定制企业正在整合资源，朝大家居方向发展。例

如尚品宅配已经整合了床、寝具等类别，通过整体家居定制配套，迅速地扩大非定制类别的

销售量。今年尚品宅配还将继续整合家居用品、沙发等类别。而如索菲亚等定制品牌，也在

积极拓展产品类别。未来，定制企业有望提供衣柜、橱柜等建材，以及全屋的软装配套，届

时，传统装修市场仅需要提供基础装修和部分建材的安装，剩下的全由定制搞掂。

3、大家居材料商：建材家具小品牌面临生存考验

代表企业：欧派家居、东鹏家居、大自然家居

优势：企业实力强，各品类产品优质

“大家居”的概念早几年就在家居业内风靡一时。多个建材门类的领军企业，不仅保持

了单品类销售名列前茅的优势，也纷纷向横向发展，开拓新品类。以欧派家居为例，从定制

橱柜出发，逐渐开拓定制衣柜、壁纸、卫浴、木门等品类。无独有偶，同为“冠军联盟”伙

伴的东鹏家居、大自然家居等行业巨头，也均发展出大家居品类。

今年年初伊始，东鹏、欧派相继宣布进军大家居领域。除了提供各种建材门类之外，还

提供装修一条龙服务，实现家居装修一站式消费，并计划开始在全国布局大家居体验店。一

旦大家居成熟，消费者可以直接享受到由知名品牌提供的整体家庭装修业务，无论是产品质

量还是服务上，比起实力较弱的装修公司更有保障。未来，由实力雄厚的材料商品牌发起的

大家居一站式服务，也会对传统装修方式带来冲击。

2014年，除了定制企业之外，家居行业的其他门类多不温不火，尤其是中小的家具、

建材品牌，日子并不好过。互联网时代，市场更看重品质和服务，品牌的力量更加凸显，各

个细分行业竞争白热化，中小品牌将面临生存考验。

4、装修O2O平台：全方位服务提供商

代表企业：靓家居、家分期()、实创家居

优势：对装修理解更深刻，依靠大量稳定的客源成为整合平台

装修O2O平台将是未来装修市场的中流砥柱。不像材料商、定制企业以产品为优势和

根本生命力，装修O2O平台多由传统装修公司变革而来。受到互联网冲击，传统装修公司

到了不得不改革的时候。其中，实创家居、靓家居就是国内率先走装修O2O的典型企业。

传统装修公司的互联网化并不是简单地将交易从线下转移到网上，而是将网络作为宣传

和服务的端口，打造品牌形象，用互联网思维改革公司运作，加快对消费者服务的响应速度。

值得留意的是，在互联网之路开了个好头的企业，均在扎实的传统装修公司。相比起其他家

居业者，它们对装修的认识更加透彻、更加专业。同时，多年的市场营销累计了足够的人气

和品牌想象力，丰富的客源是这些企业的最大优势，这也使得O2O平台得以更好地整合各

品牌的家具建材供应商，为消费者提供高性价比、全方位的装修服务。这也是装修O2O平

台模式难以被异业同行复制的关键原因。

5、互联网装修推荐平台：百花齐放，各取所长

代代表企业：土巴兔、土拨鼠、美乎网

优势：由第三方监督行业，信息更靠谱，装修更有保障

互联网信息公开化、重视服务的属性，与装修专业化、复杂化的特点截然不同。这使得

互联网家装可以有利地改造对传统装修市场的弊端。当下兴起的互联网家装平台，多从传统

家装的弱点出发，找到相应的市场份额。

装修的信息不对称，在装修公司之前，消费者常常是被忽悠的角色，因此，就诞生了土

巴兔、土拨鼠之类的互联网装修推荐平台。这些平台借鉴工装的模式，消费者可以在网上发

起“竞标”，由平台匹配几家装修公司供消费者挑选。装修公司有优秀的方案、设计、报价，

才能吸引消费者，在一定程度避免传统装修的弊端。装修推荐平台大量的专业信息科普，也

有助于抵掉传统信息不对称的问题。

设计是装修的核心，而传统的装修模式下，消费者很难找到符合自己喜好的设计师和设

计方案，因此，如设计本这样的设计师推荐平台，能够让消费者更有针对性地找到适合自己

的设计师。装修的产品繁多细碎，如美乎网这样的软装搭配推荐平台，则直观地以设计风格

为核心，为消费者呈现了高性价比的家具、建材、软装打包购买方案，使装修搭配变得更加

简单。通过第三方平台的介入，有利于净化行业风气，杜绝传统装修的潜规则，让装修更有

保障。

6、跨界装修整合商：异业思维备受期待

代表企业：小米、海尔、万科、搜房网

优势：异军突起，跨界思维可能无限

今年开年前后，包括小米、海尔、万科、搜房网等企业相继宣布进军家装行业，一石激

起千层浪，在行业内引起沸沸扬扬的讨论。四万亿家装市场聚焦了社会的目光，几乎跟家装

完全没有关系的企业突然“搅局”，让业内人士大呼“万万没想到”。

随后，699元/平方米、588元/平方米等装修套餐—尽管这些名词在业内并不新鲜—引

起社会的广泛热议。这些跨界企业给出的美好愿景，好像一时间，装修的价格可以“回到解

放前”，又省心又便宜的装修似乎可以轻易实现。虽然目前有“雷声大雨点小”的嫌疑，但

跨界思维会对行业带来怎样的颠覆，这是一个未知之数。或许它们能够打破传统家居业者固

有的思考方式，为行业带来发展新思路。