焦作市人民政府办公室关于在市政府网站开辟“政府在线”栏目实行在线

焦作市人民政府办公室关于在市政府网站开辟“政府

在线”栏目实行在线回复的通知

文章属性

• 【制定机关】焦作市人民政府办公室

• 【公布日期】2004.12.09

• 【字 号】

• 【施行日期】2004.12.09

• 【效力等级】地方规范性文件

• 【时效性】现行有效

• 【主题分类】行政法

正文

焦作市人民政府办公室关于在市政府网站开辟“政府在线”

栏目实行在线回复的通知

各县（市）区人民政府，高新区管委会，市人民政府各部门，各有关单位：

为充分发挥市政府网站倾听民声、广纳民意、集中民智的平台作用，保证市民

的意见、建议得到及时反映、办理和答复，经市政府研究同意，在政府网站开辟

“政府在线”栏目，对市民的意见和建议进行在线回复。现将有关事项通知如下：

一、在线回复工作的分工

1.在线回复的主体为各县（市）区人民政府，高新区管委会，市政府各部门，

各有关单位。

2.市信息化工作领导小组办公室对在线回复主体单位提供技术支持，授予操作

密码。

1.各级各部门新闻发言人（或单位指定专人）每天登陆市政府网站“政府在

线”栏目，发现涉及本单位职责范围内的群众投诉、意见和建议，及时下载、打印

办理。回复意见可在本单位上网操作，直接以本单位新闻发言人名义提交上网。

2.对于一些不便公布的公众留言，如检举、揭发等内容，市信息化工作领导小

组办公室将以《政府网站“政府在线”公众留言转办件》的方式，转送相关单位处

理。

三、在线回复的时限

在线回复的时限为群众上网投诉及提出意见、建议后三个工作日内（遇节假日

顺延），对确需延长办理时间的贴子，有关部门要在三个工作日内上网作出说明，

最长办理时限不得超过15天。

四、在线回复的督查、考核

市信息化领导小组办公室负责对在线回复的督促检查，对超过三个工作日未作

出回复的贴子，电话通知有关部门办理；对超过一周既未作回复，又未作说明的贴

子，将在“政府在线”集中发贴反映。每个季度各部门在线回复情况由市信息化领

导小组办公室汇总后，上网进行通报。