沧州口碑好的装修公司

装修公司个人总结

导语：装修又称装潢或装饰。是指在一定区域和范围内进展

的，包括水电施工、墙体、地板、天花板、景观等所实现的，依据

一定设计理念和美观规那么形成的一整套施工方案和设计方案。以

下是装修公司个人的资料，欢迎阅读参考。

转眼间，xx年就要挥手向我们辞别，在这段的时间里有失败，

也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积

累，单独处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得

感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经历的上

级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经历让我们终生受益，

从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做

人是做事的前提和根底。在工作上，同事之间互相交流，会聚每个

人的智慧，把事情做到极至。

3月1号进入公司，从对装修知识熟悉，到开发多的客户资

源，经历了8到9个月了。经过努力客户资源开始量的积累，不知

不觉中1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修知

识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成

了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结

一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司

的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到

了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不

同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够

的，应该不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮

动。

关键之处是对公司的优势要熟悉，就自然知道目标市场在那，

也可以很专业地答复客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也

要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上

唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策

略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能

知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外，还需要和客户建

立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，如果关

系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告

诉。

在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析

对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧

的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。很多

客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问

题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的

公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，

而在我自己这一年里的经历中，我所学会的是如何去思考，站在客

户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在，

或客人来访中，我们要不断提问，从客户的答复中了解到客户的需

求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，

然后去满足要求”。

在这一年里让我从新的认识了自己，找到了自身的价值，虽然

我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的

根底已经打好，就让即将到来的xx做为我去实践的基石，我相信在

xx这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历。

又是一年春来到，在这辞旧迎新之际，我向大家汇报一下我在

本年的工作情况及xx年的。

我自xx月xx日其参加公司，至今已经有6个月的时间了。这

半年的工作经历从工作地点上来说根本上可以分为两个时间段：

(1)x月x日到x月x日，这段时间我在蚌埠工程部参加阿尔卡

迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作。在此期间的主要工作内容

为:管理工地库房，指挥工人做现场维修等。这是我第一次接触门窗

方面的知识，一开始什么都不懂。在现场工长郝工和安工的安排

下，我暂时管理工地库房。在对库房的及进出材料的管理过程中，

我开始对门窗的一些相关配件有了初步的认识，为日后的维修管理

工作打下了一定的根底。随着对门窗知识的进一步了解，我的工作

重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移。在维修过程中我学到

了很多东西：①对门窗维修的专业知识有了初步了解，包括出现问

题的原因和处理的一般方法等;②遇事要分清责任。由于我方施工与

土建施工有很大关联，所以对业主或者甲方提出的问题要分清责

任，是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复，比方说扇开启不

灵活问题。非我方问题那么坚决不予处理，比方说一些吃口问题;③

要讲信誉。慎重对待业主提出的要求，不能随便给予答复，一旦给

与承诺就要努力兑现;④注意控制维修本钱。这分为人工控制和材料

控制两个方面。人工控制方面，对每人维修结果进展检查，不合格

那么不予买单，同时实行责任制，防止同一问题重复买单;材料控制

方面，对业主提出的问题以修理为主、换料为辅，以防止不必要的

材料浪费。同时制订领料单，对工人的维修工具、材料实行以旧换

新、退一换一的原那么，严格控制工地材料和工具的出入情况，以

防止材料、工具的不明丧失。

(2)x月x日到年底，这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新

儒苑配合高工进展现场管理工作，此间参与的工作如下：

这一阶段的工作学习，我对门窗方面的认识较以前有了进一步

的提高：①前期的分户验收工作让我对窗户的安装标准有了一定的

认识，为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据;②之前在xxx

工程部从事的主要是维修管理工作，而现阶段那么更侧重于安装方

面。门窗安装对于我来说是一个新的领域。所以工作的过程也是我

向高工和工人师傅学习的过程。作为一个施工管理人员，要熟悉安

装方案，但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整，比方说吊线

时，为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行，垂直吊线

改为顺直吊线;再比方说，实际中在确定窗框安装水平位置时不能严

格按照方案那样从50线统一找水平位置，因为主体的施工往往与图

纸有差，同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样;③xxx试验为我

的日后工作提供了珍贵的工作经历。就目前我对淋水试验的认识来

讲防水应注意两点：一是，打胶一定要严格控制，主要包括内外墙

胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。如果胶

打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患，且渗水点难以查明;二是，

窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，假设搭接量

小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处

理。

经过这一段时间的工作学习，我的专业知识有了很大提高，同

时我对自己和公司也有了进一步的认识：

(1)工作初期，由于是初次接触门窗方面的工作，对专业知识

比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较

低;

(2)做现场工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我

还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强;

(3)在实际施工中，要图纸与实际尺寸相结合，不可偏信一

方。比方说在新儒苑12#楼窗框安装过程中，我发现有一趟转角窗

因到场缺少转角拼管而无法安装。在向车间索要时没有实际测量而

是直接按照图纸报的尺寸，结果出现了5公分的偏差，造成了一定

量的损失，这些都是以后严禁发生的;

(4)在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框

安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步的调

整;

(5)鉴于文承苑的淋水试验经历，建议加大平开扇搭接量，更

换防雨条，同时尽量减少拼接;另外，鉴于文承苑的维修经历，对于

50平开扇也不宜采用原来的防雨条，不仅防水效果不好，还造成扇

关不严，为以后维修造成一定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及

尺寸选定上也要慎重考虑，假设扇长宽比过大，很容易造成扇推拉

不稳，后期维修较难处理。

以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识

有限，于公于私，假设有不当之处还望大家批评指正。

xx年，一个新的起点，在新的一年中我将工作重点放在新儒

苑，工作方案如下：

(1)进一步完善自己。①全面学习门窗专业知识。包括铝合金

门窗和无框玻璃门窗两大块，同时，如果条件允许，学习一下门窗

设计方面的知识，为以后的设计工作做好准备;②在工作中加强自己

的沟通协调能力。

以上就是我xx年的工作总结以及xx年的工作方案，难免有疏

漏及不当之处，还请领导和同事给予批评指正!

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!让我们团结一处，散发更多

的光和热，为公司，为自己创造一个更加美好的未来!

最后，祝大家在新的一年里工作顺利，百尺竿头更进一步!

谢谢!