交房验房人员须知

交房验房人员须知

参加交房、验房的员工，都应统一着装，佩带工作牌（可特别制作），对客

户均要谦虚、礼貌，展现某地产集团公司良好的的精神面貌，以崭新的姿态迎接

客户的到来（协助交房人员最好组织时间专门培训---礼仪规范、客户答疑、保

修期限、客服工作内容等）。

一、客户前来交房时，应主动与客户打招呼，握手问好，由专人引导客户进入交

房现场，并指导客户到销售、财务、物业等部门办理相关交房手续；

二、客户携带入住审批单到验房处领取钥匙及验房表格，期间要将客户的姓名、

电话、钥匙领用数量登记到验房表上，请客户在钥匙交接记录上签字确认；

三、办理完交房手续后，由验房人员陪同客户前往验房，在前往验房的途中，应

向客户介绍某地产集团公司的概况及某地产集团客服的详细职责、服务内容（让

客户对某地产集团公司有整体性的了解），其次应向客户说明各种钥匙的数量及

分户门装修钥匙的使用方法。由客户分别试用信报箱、对讲门、分户门钥匙钥匙；

四、带领客户来到单元门前先验信报箱钥匙，进入楼内带领客户查看电表读数、

水表读数（在管道井内的水表需配备管道井钥匙或由物业工作人员陪同开启），

煤气表读数（表上的读数是出厂时校表数统计为零）并纪录在《业主入住验房纪

录》上；

五、入户时使用装修钥匙开门，同时告知客户何时使用何种钥匙；门铃由客户装

上电池后方可使用；

六、入户后先介绍对讲电话的使用方法，由客户试用对讲电话的通话功能、监视

屏及开锁键；

七、由客户自行检查室内其他验收项目，如客户未曾验过房，验房人员应引导客

户对验房表格上的验收项目进行查验，例如：门、窗等是否开启灵活，把手是否

牢固；灯、开关是否可正常使用；接线盒内是否有线或者铁丝等（视实际情况而

定） 。如客户请专业验房师进行验收时，在取得客户同意的前提下可将验房表

格留于客户处，待客户验收结束后将验房表交于验房处。如客户不同意验房人员

暂时离开，验房人员应耐心陪同客户至验房结束。

八、对客户提出的需维修的质量问题要如实记录，对客户提出的其它问题应耐心

给予答复，如有不能马上给予答复的问题应先向客户表示歉意，然后将问题进行

1

记录，与客户约好几日内给予答复（严禁随意回答客户的提问）。验房结束后，

由客户和验房人共同在验房表格上签字确认；

九、房屋验收完毕后，验房人员统一将客户签字的《业主入住验房纪录》交回客

服中心；如有维修项目则安排维修，若暂时不能维修应向客户说明情况，取得客

户同意后告知其以后的联系方法和维修时间；针对客户提出的关于设计或规划等

方面的问题时应及时向现场负责的公司领导反映，待公司领导给予批示后对客户

进行回复。如有客户留钥匙进行维修的，应对钥匙进行登记，并严格保管好。

十、客户办完所有的交房手续领取钥匙离去时，客服人员应主动为客户开门，并

鞠躬送客户离开。

十一、现场布置：交房现场应保持整齐、卫生。每日早晨应提前进行现场布置，

将桌椅摆放整齐并保持清洁，将交房过程中需要用到的办公用品提前摆放好，重

点要将《业主入住验房记录》、《钥匙交接记录》、《钥匙借用记录》、《报修记录》、

《地暖打压登记表》、《礼品发放记录》等表格准备好，做到井然有致，给业主留

下良好的印象。每个验房人员所需的办公用品（如验房工具、文件夹、签字笔等）

都应做好领用记录，交房结束后，对数量进行核对，并且每日交房结束后，对当

日的其它办公用品及要发放给业主的礼品进行数量清点，并清洁卫生，总结一天

所需物品是否有欠缺，及时补给。

十二、核对：当日交房结束后，由销售公司、物业公司、客服中心共同核对交房

数量；整理验房表格和入住审批单核对数量是否正确；

十三、所有参加交房的工作人员对待客户都需要礼貌、谦逊，禁止与客户大声争

执，人人要做到服务真心、诚心、用心！

十四、每日交房结束后，客服专员应将验房表格上客户提出的质量问题录入客服

软件中或统计到报修记录中，并于第二天上午将维修单派出，派出维修单后应及

时监督施工单位完成维修，维修完毕后及时将维修单收回，并对客户进行回访，

回访情况记录到软件或维修单中。对由于交通不便或没有时间的客户将钥匙留于

客服中心进行维修的，维修完成后，客服专员应到客户家中进行维修情况检查，

确保维修完毕后方可电话联系客户前来查看维修效果并取回钥匙。

五、业主/住户消防安全责任书

根据《中华人民共和国消防法》以下简称《消防法》和经营管理公司相关规定，为确保

2

XXX不发生火险和消除火险隐患，特制定XXX业主/住户消防安全责任书，并确定XXX

栋 号的住宅业主/住户为防火责任人，其责任如下：

一、建立以本单元住宅的防火责任人为主导，住宅使用人员共同参与的消防安全小组，

认真学习贯彻执行《消防法》等消防法规及条款。

二、防火责任人应经常教育住宅使用人员树立防火意识，使用完电器、燃气用具后，开

关（阀门）要关闭。

三、营业用房需配备必需的消防设备器材，定期检查维修，并在有效期结束前或使用后

及时更换或补充材料。

四、经常组织住宅使用人员进行消防知识及火警逃生、自救技能的学习，要求住宅使用

人都会使用所配备的消防设施和器材。

五、定期对本住宅内部消防工作进行检查、总结，并主动配合有关消防监督机关和管理

处对本单位消防工作的检查、监督。

六、有义务参加和发动住宅使用人员参与消防部门和经营管理公司组织的消防学习及宣

传活动。

七、配合经营管理公司组织紧急状态下的疏散，火灾发生时应服从现场指挥员的统一指

挥。

八、有责任保护火灾事故现场，协助经营管理公司和消防机关调查火灾原因。

九、具有国家规定的有关防火安全责任人应的权利、义务，承担相应的法律责任。

为保证本责任书的有效执行，对发现有违反上述条款，造成火险或存在火险隐患等情况，

经营管理公司有权追究责任人，责任报消防主管部门或按《规定》给予处理或处罚。本责任

书自签字之日起生效，业主中间更换责任人则应双方持有关证件到经营管理公司重新签订消

防安全责任书；更换责任人未重新签订责任书的，其前住宅负责人承担相应责任。

本责任书一式两份，具有同等法律效力。

责任人（单位）： 栋 号 管理单位：xxx物业管理有限公司责任人：

电 话： 电 话：

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六、业主联络登记表

房 号 户型 编号

业 主 性别 出生年月 民族

文 化

程 度

籍 贯 专 业 职务

身份证

号 码

家庭住址

电 话

配偶姓名 年 龄 籍 贯 民族

身份证

号 码

工作单位

手机

工作单位

其他常住人员（姓名、年龄、关系）：

业主户口所在派出所 房屋面积 购房合同号码 房屋性质及用途

紧急事故联系人：

办公时间内（日间）姓名 电话 手机

办公时间外（晚间）姓名 电话 手机

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七、业主（住户）家庭情况登记表

栋号： 房号：

业主姓

工作单位

联系方式：

名

紧急情况联系方式及联系人：

户内居住人员简况

称性出生 民身份证（暂住证） 工作单位（学校） 职务 联系电话 备

谓 别 年月 族 号码 详细地址 职称 注

姓名 籍贯

私家车 建筑 购房合同 入住通知单 房屋 业主户口所在地派房屋

牌号 面积 号码 号码 性质 出所 用途

物业公司经办人 业主签字

日期 日期

注：1、称谓指与户主的关系。

2、身份证复印件和照片贴在此卡背面

电子邮箱

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八、产 权 清 册

日期： 年 月 日

重庆拓新（集团）速达物业管理有限公司XXX

管理处

房号 权积 面积库

产建筑面地下室 动车

人 （㎡） （㎡） 使用

地址及联屋 租

系方式 类用

房位

型 情

使 用 情

况

入入

伙住

日日

期 期

车

非机

情况

况

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九、业主物品领用清单

物业名称：序号：

日期 房号 称 量 发放人 业主签字 备注

领用物

品

名数

7

十、钥匙领取单

表单代号： №:

序号 类别 数量 领取日期 领取人 负责人 归还日期 备注

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十一、业主或使用人装修须知

一、业主或使用人在内部装修开展前需留意并必须遵守以下条款：

1.装修申请表

业主或使用人需填写“装修申请表”并交回管理处予以审批。

2.装修图纸及更改工程

为保护小区公共设施，业主或使用人必须呈交2份其单元的装修图纸及技术资料

等交管理处审批，未得到管理处等相关部门书面批准装修图前，任何装修工程不

得展开。

(1)图纸的需求详情如下：

①室内平面图清楚显示：

a.室内平面的布置。

b.室内间隔或墙高度至吊顶开花或结构开花。

c.任何附加的厕所或茶水间。

d.任何保险柜或重型装置的重量及有关装置的尺寸等须提供详细资料。

e.任何提升地面的工程以便安排电力布线之用。

②天花平面图清楚显示：

a.任何间隔穿越开花吊顶并提供施工大样图。(不得采用任何易燃物品于吊顶内。)

b.照明灯盘的位置。

c.任何对天花吊顶内设置及更改或增加。

d.现有喷淋头及烟雾感应器的位置及其提议修改位置。

③电力分布图及简图清楚显示：

a.总配电盘、分区配电盘的位置，类别和功率。

b.总配线图、简图并具备详细技术资料。

c.总耗电量的计算。

④给排水图清楚显示：

a.建议给排水管的接驳位置及水管的尺寸。

b.水管的分布图。

c.茶水间地面所采用防水物料的详情。

⑤空调分布图显示清楚，按指定位置安装。

4.装修押金及相关费用

业主或使用人须在装修工程展开前缴纳装修押金及其它有关费用。

装修完工业主入住2个月后，经管理处及业主检查合格，押金在扣除一切应付费

用后（如有）将不计利息发还业主或使用人。装修押金及相关费用以装修期61

天计算，超过61天办理延期手续后方可继续进行装修工程。

5.业主或使用人聘用装修施工方须知

装修工作开展3天前，业主或使用人需将以下有关资料呈交管理处。需填妥所有

参与装修工作人员的名单并交回管理处，表格另外分发。业主或使用人需保证及

指示所聘用的工人在执行装修工程时与管理处员工充分合作，以免影响日常操作。

装修工作开展前，所有工人需向管理处申请临时出入证。在进入小区范围时，工

人必须佩带临时出入证，但管理处有最终决定权，可以不批准持证人士进入小区

工作。临时出入证于施工完毕时须交回管理处，遗失则申请补发。出入证押金于

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工程完毕后退还施工单位。

为确保所有公共设施能正常使用及避免系统受到有意或无意破坏，有关电力分布

系统、给排水系统增加、删除及改动等工程或其它与小区系统连接上的工程都必

须由管理处批准。有关各业主或使用人需注意并向管理处申请的有关设施及系统，

详列如下：

(1)空调系统

(2)电力分布系统

(3)采暖系统

(4)给排水系统

(5)安防系统

(6)其它

其它的特别工程，管理处认为应聘用指定承包商执行。

以上各项工程必须由管理处批准及聘用合资格承包商执行。

6.总结

管理处再次提醒各业主或使用人在下列手续完备的情况下，方能展开装修工程：

(1)持有管理处发出的装修许可证。

(2)所有有关费用已经缴付。

(3)所有工程并没有和国家法律有任何抵触。

(4)所有图纸已经管理处及有关政府部门审批合格。

二、装修规定

业主或使用人必须留意并遵守以下装修管理规定及条款。

1.工作时间

规定可进行装修工程的时间为星期一至星期五早上八时至下午六时，如需超时加

班工作，必须向管理处事先提出申请。管理处有权随时停止一切产生噪音、震荡、

发出强烈气味或对其他业主或使用人滋扰的工程。

凡这类工程都应在非办公时间或管理处指定时间内进行。

2.安装设备

在未得到管理处批准之前，业主或使用人不得在小区外墙及屋顶上安装任何设施

设备。

3.玻璃窗户

谨此提醒各业主或使用人玻璃窗户为双层中空玻璃，请通知装修承包商对现有的

玻璃、五金件等正当使用及特别保护。

4.广告招牌

在未经管理处批准前，业主或使用人不得展示、悬挂任何带有广告性质的招牌。

5.更改/还原工程

管理处保留权利要求业主或使用人对所有违规装修工程进行更改或还原，业主或

使用人须在一个月之内完成此等工程并负责一切费用。如业主或使用人未能在指

定时间内完工，管理处会安排该工程，所需费用将会由有关业主或使用人承担。

6.小区设施

业主或使用人必须保持所有设施设备不得封死，避免造成不能维修或检查。所有

检查活门、渠盖、百页等都不能安装或放置任何物品以影响正常开启。

7.垃圾/废料清运

装修期所有垃圾及泥头等物料都应袋装存放在管理处指定位置。小区公众地方绝

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不容许摆放任何垃圾。业主或使用人须自行安排把垃圾、泥头等运到指定位置。

8.材料运输

业主或使用人所聘用的承包商在搬运材料时需严格遵从管理处安排的特定路线

及程序。所有车辆在装卸货后不能停泊在装卸货区内。除管理处特别指定外，所

有载客电梯不能用作载货。业主或使用人在搬运货物时对小区设施设备与装修造

成破坏者，须负责修补或赔偿费用。

9.排水系统

业主或使用人不得对小区公共设施的水龙头、水管、阀门、设备等作出修改或增

加接驳等工程。业主或使用人不得在公共地方倾倒污水，不得在排水管倾倒杂物

等。

10.室内环境

业主或使用人须对其装修所造成的影响、环境的污染或损坏负责。

11.预防火灾

在装修工作开展前及在装修期间，灭火器数量按房屋面积大小配备，要求房屋内

每50平方米需放置1个2Kg灭火器。

12.结构地面/分隔墙

不得在结构地面及分隔墙进行挖洞、钻孔等破坏性工程。

13.施工人员的操守

业主或使用人须对其聘请的工人在施工现场作出的行为而负责。业主或使用人须

对此装修守则熟悉及遵守。管理处有权对违反规定者要求停止工作及整改。

14．在装修前须详细阅读《业主手册》、《业主临时规约》、《房屋装饰装修管

理协议》中有关装饰装修管理规定的内容，本装修须知解释权归重庆拓新（集团）

速达物业管理有限公司所有。

xxx物业管理有限公司

年 月 日

装修流程图

业主携装修公司

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装修公司提交营业执照

及相关资质证书复印件

提交装修改动水、电、暖图纸

业主填写《装修申请表》

装修前二次验房（厨、卫间闭水实

验、暖气、智能化检查）

签定《装修管理服务协议》、《消防安全责任

书》，交纳装修垃圾清运费，业主、装修公司

交纳装修质保金，签发装修开工许可证，办

理相关人员出入证件，交纳工本费。

装修完工后，业主入住一个月

未通过

申请物业公司验收

整改

通过

装修公司须经业主同意签字确

认，方可退还。

复验

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十二、住宅室内装饰装修管理服务协议

甲方：

xxxx物业管理有限公司

乙方（业主或使用人）：

丙方（施工方）：

为规范本社区内住宅房屋的装修装饰行为，保证房屋的整体质量和使用安全，

保障全体业主和使用人的合法权益，根据中华人民共和国建设部《住宅室内装饰

装修管理办法》的规定及《前期物业管理服务协议》的约定，就乙方委托丙方在

甲方管理的社区内进行装饰装修事宜，经甲、乙、丙叁方协商一致签定协议如下：

一、 装修地点、期限及内容

（1）、工程地点： 市 路 社区 号楼 楼户

（2）、装修内容简要：

1、

2、

3、

详细内容参见乙丙双方所签的《装修合同》及工程图纸

（三）、施工周期： 年 月 日至 年 月 日

二、三方权利与义务

1、甲方权利义务

（1）接待乙方的装饰装修申报，并对提交材料齐全的申报进行登记备案。提交

的材料按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部第110号）规定执行。

（2）在本协议中明确告知装饰装修禁止行为和注意事项。

（3）对装饰装修管理现场进行检查并记录存档。

（4）代表全体业主的利益对施工人员进行管理，维护社区的公共秩序和施工期

间社区的整体安全。

（5）对乙、丙方违反国家有关装修管理规定和社区管理规定的行为进行劝阻以

及按本社区管理制度进行处理；对规劝无效的，有义务向有关行政管理部门报告。

2、乙方权利和义务

13

（1）乙方可自由选择及聘用装修方，但该装修方应具备国家相关法律规定的相

应条件。

（2）乙方在装修前，须在甲方处办理装修登记备案手续并提供装修设计方案，

之后方可施工。备案材料包括但不限于以下内容：

a．房屋权属凭证复印件；

b.业主（装修人）身份证件复印件；

c.《装修合同》及有关方案、图纸；

d.施工方的相关资料；

e.非业主装修时，应提交业主书面同意证明。

（3）乙方应严格遵守本社区各项管理制度及《装修须知》。

（4）乙方应向甲方交纳或督促丙方交纳装修保证金及有关费用。

（5）乙方应协助甲方对丙方的现场施工、消防安全和公共秩序等方面进行管理，

并积极配合甲方对施工单位的违规行为进行处理。

（6）乙方应在装修前向四邻告知装修事宜，协调处理好邻里关系。

3、丙方权利义务

（1）严格遵守《装修须知》及本社区的其他管理规定。

（2）丙方应向甲方提供施工图纸和施工计划，填报临时用电及辅助设施的方案，

经甲方签字和确定进场时间、并待乙方告知四邻后，丙方方可照图施工。

（3）按甲方要求办理施工人员登记备案手续并办理出入证。施工期间丙方人员

须持证出入本社区，并服从甲方的监督管理。未佩戴出入证者，甲方管理人员可

拒绝其出入。

（4）工程如有变更，乙方或丙方应将图纸及书面材料及时告知甲方。

（5）丙方应服从甲方对施工现场的管理，如有违反本协议或本社区管理规定的

行为，甲方可根据违约或违规程度扣除部分或全部装修保证金，造成其他损失的

丙方应另行承担赔偿责任。

（6）丙方在装修过程中应充分注意安全，严格按有关施工规程进行施工，如出

现人身或财产损害，由丙方自行承担有关法律责任。

三、装修中禁止性行为及特别注意事项：

1、禁止性行为：

（1）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，乙、丙

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方擅自变动建筑和承重结构。

（2）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间，厨房间；

（3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；

（4）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；

（5）其他影响建筑结构和使用安全的行为。

2、未经有关部门批准，不得有以下行为：

（1）搭建建筑物、构筑物；

（2）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗等；

（3）改拆燃气、暖气等管道和设施。

3、本社区装修管理的特别注意事项

详见《装修须知》。

四、相关约定及费用

1、为保障全体业主的利益及维持良好的社区环境，乙方在装修时应要求丙方向

甲方缴付装修保证金人民币1000元。此项保证金作为保证乙方及其所雇用的施

工方在装修完工后公共设施的损毁，房屋安全、装修人员身份、私自改动水电及

承重墙（造成其他业主人身、经济或精神损失的，乙方还应承担赔偿责任）等违

规行为的违约保证。

2、废弃物的清运与处置

乙方进行装修时，须保持社区公共设备的清洁及该单元内部卫生，对施工用

的材料、易燃物件或有挥发性的化学物品应当妥善保管及使用。严禁将各种废物

和施工垃圾堆放于垃圾道、楼道等非定点区。

一切废物和施工垃圾若乙方委托甲方清运，双方同意清运费为：

【 】（1）装修面积在200㎡以上（含200㎡）的，垃圾清运费为 元/户；

【 】（2）装修面积在144㎡-200㎡以内（含144㎡），垃圾清运费为 元

/户；

【 】（3）装修面积在90㎡-144㎡以内的，垃圾清运费为 元/户。

【 】（4）装修面积在90㎡以内的，垃圾清运费为 元/户。

3、其他约定

（1）乙、丙方因搬运、装饰装修原因确需合理使用共用部位共用设施设备的，

应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，按约定交纳费用。造成损坏、损

15

失的，应给予赔偿。

（2）因装修施工或搬运装修材料、器具等造成下水管道堵塞、渗漏、停电、损

坏共用部位、共用设施设备或造成他人财物损失和人身伤害等，由乙方负责修复

和赔偿并承担相应法律责任。

（3）乙方所聘用的装修方或其员工如有违约、疏忽或任意行为造成社区或其他

业主人身、经济或精神损失，乙方还应负责赔偿并承担相应法律责任。

（4）乙方违反规定装修时，甲方有权责令停工或恢复原状，乙方应承担违约责

任，向甲方支付违约金。造成损失的，乙方还应负责赔偿并承担相应法律责任。

乙、丙方如有违反《装修须知》的行为，承担《装修须知》中相应的违约责

任。出现其他违约或违规行为应承担的违约金标准如下：

a. 每发现１次破坏承重结构类行为的，违约金为200元，并恢复原貌；

b. 每发现１次私自破坏防水类行为的，违约金为1500元；

c. 每发现１次私拉电线等影响消防安全等不文明施工行为的违约金为

100元；

d. 每发现１次在禁止时间段的噪音施工的，违约金为100元；

e. 每发现１次开门施工污染环境的，违约金为100元；

f. 每发现１次其他违规行为时，视情节轻重，违约金为100-500元。

（5）对于上款所约定的违约金，甲方有权在乙方或丙方交纳装修保证金中扣除，

若装修保证金不足以支付上述费用时，乙方应要求丙方向甲方交付其差额，或由

乙方自行承担。

（6）甲方在确认丙方完全遵守本合同有关条款及相关管理制度，并经乙方签字

同意后，甲方应将装修保证金无息退还丙方。

在装修保证金退还后，如乙方再欲装修，应重新备案并交纳装修保证金及垃圾清

运费等相关费用，之后方可施工。

五、本协议附件与本协议具有同等效力。

六、本协议一式三份，三方务执行一份，具有同等效力，自签订之日起生效。

七、本协议未尽事项，按照《住宅室内装饰装修管理办法》执行，需进行修改或

补充时，三方可另行协商签署补充协议。

八、本协议在履行中如发生争议，三方可协商解决，协商不成的，可向装修地人

民法院提起诉讼。

16

甲方（签章）：

电话

年 月 日

乙方：

住址： 电话

年 月 日

丙方：

住址： 电话

年 月 日

附件：１、装修须知

附件1

装 修 须 知

本小区的禁止性规定

1、损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途；

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2、占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设

施设备（包括但不限于在物业共用部位搭建或安放物品、阻塞消防通道、私自加

锁楼层防火门、使用天台作其他用途、擅自拆改烟道等）；

3、违章搭建、私设摊点；

4、在物业任何共用部位或非物业服务企业指定位置、场所、外墙、栏杆等位置

晾晒衣物、菜品、海产品等物品或倾倒或抛弃垃圾、杂物；

5、违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、恶臭、放射性物品，排放有毒有害物

质，发出超标噪声、振动，聚众喧哗，进行引火、燃放烟花爆竹等活动或高空抛

物；

6、擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画或改变外墙面颜色、

围栏颜色；

7、利用物业从事违法犯罪、危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；

8、乱停乱放机动车辆、非机动车辆；

9、搭建违章建筑物、改建物、构筑物、障碍物等；

10、在其单元门、窗户或外墙装置天线或涉及其行业、职业或工商业的名片、广

告、标志及名牌等；

11、在公共区域内搭设灵棚、燃烧纸钱或进行其它形式迷信活动；

12、在公共区域摆设摊点等；

13、在高层室外设置晒衣架；

14、在单元门或窗户外装置铁栅、窗花或防护栏等；

15、饲养禽畜（如猎狗、家禽、猛兽等）或未按地方有关规定豢养宠物；

16、公共区域乱涂、乱画、乱张贴、损坏公共设施设备的，如属儿童行为，由其

家长负责；

17、在未封闭阳台护栏顶部摆放花盆等危险易坠物或将上人屋面、私家花园及其

附属部分以任何形式封闭或改建为居室、温室或储藏间等；

18、在本物业内任何位置搭建门斗、雨棚、遮阳棚、凉亭、仓库、防护栅栏等建

筑物、构筑物；在阳台、露台、天台内砌池、铺土、进行养鱼(观赏性鱼类除外)、

种菜、种花草、搭建房屋、拆除原有建筑物及构筑物等；在公共场所私自种植树

木、花草、蔬菜等植物；破坏房屋屋面、卫生间等的防水层和保护层，破坏烟道

等。

18

19、禁止在本物业非上人屋顶天台安装使用太阳能热水器。

20、法律、法规禁止的其他行为。

关于装修的几点建议

1.住户应在办理以下手续时提前申请，装修手续包括打墙、打洞、上下水改

动、地暖、太阳能、空调安装及以上条款涉及部分，同时根据物业公司要求的作

息时间考虑与装修公司签定的装修期限。

2.住宅中所有的24墙均为承重墙，对非承重的泰柏墙（或12墙），可根据

自己的需要进行改造。涉及防水部分的需做好防水处理。

3.装修过程中上下水管路改动后建议做48小时保压试验，并在完工验收时

做上下水通水试验。

4.在进行房屋交接验收时，建议业主对卫生间做24小时闭水试验，合格后

在有关确认单上签字，若装修期间再发生渗漏，将由业主自己负责维修。

5.根据国家对装饰工程的有关规定，在二次装修时卫生间需要进行二次防水

处理，防水上墙高度不低于1.8米，建议装修公司在做此项工程时先做闭水试验

后再铺地砖。

6.为了避免地下室潮气给您带来的损失和生活不便，建议地下室装修中尽量

采用地板砖及石材、踢脚线。

7.严禁私自拆卸燃气设施，改动或封闭燃气表及管道，保证厨房吊顶对角开

300×300mm方孔，以保证良好的通风透气效果。

8.为保证外立面效果（围墙以上部分），建议中央空调、太阳能等的管线走

在室内，确因需要打洞，建议加装排气帽予以装饰。

9.厨房内孔为烟道预留孔，请不要将其堵死或私自改动其位置，如因私自改

动造成倒烟或排气不畅，物业公司将不承担此责任。

10.为确保外墙已做的防水不被破坏，请在后花园装点时不要破坏防水，更

不得将其砸掉。

11.施工完毕后，装修公司需要提供完整的水电改动图纸，验收合格后，经

业主在保证金上签字方可退款。

19

业户姓名 联系电话

装修单位

单位及详细地址：

全 称 营业执照

负责人 装修人数 联系电话

物业服务中心审批意见 室内装修内容

1、客 厅：

2、主 卧：

3、次 卧：

4、书 房：

5、露 台：

6、阳 台：

7、厨 房：

8、卫生间：

9、花 园：

10、给排水：

11、强弱电：

12、其 它：

本业户和施工队保证装修内容不超过审批的范围，并按期完成，严格遵守《住宅

业户装修装修管理规定》，若有违约，愿接受处罚。

保 证

业户签名: 施工队负责人签名:

装修期限 年 月 日至 年 月 日 共计 天

管 理 费 业户押金 施工队押金

延期施工

记 录

负责人签字:

年 月 日

备 注

20

验收意见

十三、装修项目申报表（住宅类）

序号：

十四、装修特殊事项申请

致： 物业服务中心

兹有 栋 单元 室业主 在进行该房屋

装修时特申请作如下改动，请予以批复：

1、

2、

3、

工程部审核意见：

物业服务中心意见：

公司领导审批意见：

21

十五、xxxx物业管理有限公司装修许可证

xx物业管理处

单元内部装修许可证

单元编号：

业主/用户：

安全防火责任人：

施工单位：

施工期限：

xxxx物业管理有限公司

xx物业管理处

年 月 日

注：

1进场施工人员必须办理手续，服从统一管理。

2施工期间必须严格执行《XXX小区装修工程期间防火、治安、卫生管理规定》。

3必须严格执行《XXX小区装修程序和装修守则》。

4必须严格按照国家、省、市有关规范、规定，按图施工。

5动火施工必须经物业管理处同意。

此证请张贴与进户门处，以备检查。

单元内部装修申请表

22

业主姓名：

房 号： 联系电话：

装修工程简要说明：

施工单位： 负责人：

施工期： 联系电话：

进场施工人数：男 人；女 人；共计： 人

业主签字： 工程部建议： 管理处主任意见（视改动

日期： 日期：

情况审批）：

日期：

装修完工验收情况：

验收

验收人： 日期

备注：1、施工方案是否交纳；2、是否交纳管线改动图纸。

xxxx物业管理有限公司

XXX小区物业管理处

年 月 日

装修承诺书

23

本人/公司 ： 为XXX小区的业主，现申明已详阅《装修须知》

和《装修协议》，已经明白并承诺遵守其中所列全部条款，如有违反愿接受其中

的各项处罚。

业主（或其授权人）签名：

年 月 日

xxxx物业管理有限公司

24

十六、装修施工人员登记表

名称

照 照 照 照 照 照

片 片 片 片 片 片

姓名

证件

类别

及号

码

籍贯

装修

房间

延期

施工

记录

装修期限 年 月 日至 年 月 日

装

修

违

章

记

录

25