房产中介工作总结范文五篇

房产中介工作总结范文五篇

作为一名房产中介在工作结束的时候，需要总结好这一段时间来

的工作成绩，还有规划好下一步工作目标，那么关于房产中介工作总

结该怎么写呢？下面是为大家整理的房产中介工作总结最新范文五

篇，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

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房地产个人工作总结优秀范文五篇

房产中介销售工作总结范文

房地产销售个人总结范文

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房产中介工作总结1

转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身

工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提

出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为

今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

可以说，20_年开年至今，二手房一直处于一个低迷的状态。国

家对于房价制定了一系列的政策，以宏观调控，微观指导的方针来调

控房价，致使买房的顾客一直处于观望状态，导致了房地产中介公司

的门可罗雀，甚至有一些房地产公司关闭了几家门店，可以说，20_

年房地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策

有以下几点：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且从严

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制定和执行住房限购措施;1月25日，《房地产经纪管理措施》落实

国务院关于加强房地产市场调控的重要举措，整顿治理房地产市场平

衡，规范房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法

权益;1月27日，规定个人将购买不足5年的住房对外销售的，将全

部征收营业税;2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利息0.25

个百分点，上调个人住房公积金贷款利息。五年期以上个人住房公积

金贷款利息上调0.20个百分点。以上信息，都是国家在今年出台强

制执行的新政，致使房价有所缓解，但是贷款利息的上升，给买房者

也是带来了巨大的压力。

18年上半年，全体职工在领导的指挥下，每个人都主动努力学

习房产知识，以及加深对公司其他业务的了解，每个人都通过学习，

取得了中介从业人员的资格证，这也证明我们公司正在健康稳步的发

展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，离我

们制定的目标还是比较远。不足的地方呢，主要是房源量比较少，再

就是针对客户需求的房源还不够主动去寻找。

公司的其他业务，我们也都主动去配合，为了更好的扩大公司

的利益。

下半年，公司三家分店同时开业，关于门店呢，门店主要是公

司进行销售工作的基本形态，销售任务由各门店承担，各门店的计划

与目标由各门店实施并完成，阳光新城这边得业绩确不尽如人意，只

租得一套房子，有一笔借款业务，从中我们也认真审视了我们的工作

态度，总结不足有以下几点

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一，上班时，工作不够主动，比较懒惰，房源不及时更新。

二，接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。

三，最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁

钻的问题，也找不到完全正确的答案。

房产中介工作总结2

20_年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历

了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共

赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成

就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

20_年年初，经过公司与__物业的洽谈，对我公司进驻__小区合

作达成了共识，于20_年3月15日签订了相关合作合同。首先要非

常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公

司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的

感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20_年新的一

年的工作设想。

一、关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认

真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断

发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二、取得的工作业绩

进驻__已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至

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今成交租赁房源__套，佣金收入约为__元;出售、贷款及其他业务为__。

主要原因是__门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些

业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，

导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我

们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三、存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模

式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，

部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力

度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四、对公司的建议

1.用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方

向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出

一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现

在化管理就太远了。

2.能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识

和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，

主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

3.20_年的工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主

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动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能

力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客

户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我

们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时

代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我

们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是

努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。

经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是

下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力

争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在20_年里实现三

跨。

房产中介工作总结3

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感

到很心酸，我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了，根据当

初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，

这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

20__年6月至今一直在__从事房地产中介经纪人工作。在这里

我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我

缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系

没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为__年是很失败的一

年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值

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得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20__年我会活出最精彩的自己，

我一定会成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受

就得去学会忍受。

首先是业绩方面：

从__年6月—12月这七个月的时间我们共做了30716，平均

每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离规定的平

均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，

其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了

我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：

由于我们__店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说

在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给

我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一

个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，

再加上我们__店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，

这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。

电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务

进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负

责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个

团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只

有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。

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后绪工作上，我们公司设计的流水式工作程序是不错，但我们

实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效

率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司

能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：

没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有

恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不

气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客

户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：

20__年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是

全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第

三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售

价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新

政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税

价提高等。

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会

明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开

发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这

一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的

影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们___

店，离__基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共

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同做好周围的租赁工作。

房产中介工作总结4

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了第二个里程，回顾这第一个

里程，作为一名房产中介经纪人，深深感到房产市场蓬勃发展的热气，

体会到每个经纪人之间拼搏的精神。

我是去年12月加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说一

个陌生行业，不管以前有多少辉煌，现在是一段新的开始，新的憧憬。

从做进公司做经纪人那一天起我告诉自己我要做房产中介的

champion，作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，

拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。

经过了市场调研，销售培训以及技能培训等多个环节的考验，

终于接近了一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时，我的经理就

告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，

也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为

他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期

还会为他们解决一些物业方面的问题。

经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专

业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公

司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不

断提高自身的素质，高标准的要求自己。

刚开始，我的业绩并不好，尽管也很用心，带看，派单，驻守，

电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，看着别的同事天天都有业

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绩，有的还成交几百万的别墅，心里有说不出来的滋味。难道就比别

人差，我告诉自己，我也很优秀，别人能做到的我也一定能做到。

我知道在工作中光有热情是不够的，还需要抱着一种平常的心

态，于是不断提醒自己别人成交是别人的运气和能力，我想自己现在

要更加努力， 目标就是要征服客户。我开始改变以前的方法，没有

一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始

自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度

出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺

点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下

来了。

接下来，我便做得更加得心应手，慢慢的体会到作为一名经纪

人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，

推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，

这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在

高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过这几个月的磨练，我可以独立完成任务，更可以很自豪的说我现

在是一名合格的经纪人，并且一直在努力做好自己的本职工作。

在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的

过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，就是春节许多人

也不准备回家，一开始大家都还不大适应，但很快就习惯了，毕竟我

们都在为自己的目标努力奋斗。

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作为一名经纪人，在别人眼里是值得羡慕的，因为年薪10万

对于这一行业来说不是梦，看着每个人光彩的一面，可又有谁知道我

们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。这段时间里有过

欢乐也有泪水，在我最苦的那段日子，整整两个月没有开单，于是我

拼命寻找客户，不放过任何一个机会，付出总算有了回报。

我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸，

我曾经派单派到手软，挨家挨户上门寻找房源，被小区保安拒之大门

外，打电话被业主骂，这些我都一一坚持下来，看着别的同事都那么

认真，也就更加努力寻找客户。

当然也有人不削这份工作，在他们看来经纪人没素质，没文化，

就靠骗。但是无论怎样。我要说的是：是公司培养了我，告诉我：坚

持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持“最信赖经纪人形

象”，同时让我明白自己的价值，“中介”仅仅是房地产经纪人最基

本的工作内容之一，我们工作的重心是：运用我们专业的知识，丰富

的从业经验以及相关事物的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决

困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润的

最大化。

因此，每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一

个客户，拿出我的专业知识，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，

每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子，露出欣喜的表情时，

自己就会有很强的满足感。

作为一名房产中介经纪人，平凡且快乐，而又给人信心，能憧

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憬光明的未来。这份普通到不能再普通的职业，我会努力做好它，今

天的业务员就是明天的业务经理。

20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信，在新

的一年将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，

占有一席之地。

房产中介工作总结5

在辞旧迎新的这个契机里，20_年对于__，对于楼市，对于__

房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个

人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。

所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，

勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客

户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制

造利润。

自进入__公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售

流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然

更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要

学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。

也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长

听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计

迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞

争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广

益中化解。

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正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗

话说：近朱者赤近墨者黑。因为有__这样浓厚的企业氛围和团队精神，

才给了我成长所需的养分。

在即将过去的20_年，我们共售房90 套左右，总金额达 2000

万左右，回款迄今为止大概达到 1600 多万，连续 6 次获得月销售

冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，

我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归

纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通

过实践加以修改和完善。

事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们

的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态

度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。

一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信

誉的受损，有形的是财产的流失 ， 所有的这些都直影响公司的利润。

因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也

要忠于自己的业绩。

在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方

法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 ：

1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，

客户听你的 ， 反之你所说的一切都将起到反效果。

2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做

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到对客户的所有问题都有合理解释。

4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项

目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的

专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都

可以增加客户的信任度。

6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我

个人需要加强的地方。我想作为__房屋中介主管，不仅要精通卖房业

务，对周边的一些知识也必须了解 ， 这样才能更好为客户服务，让

客户感觉__房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更

有优势。

最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，

我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。

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