家装小区营销的六个步骤,教你如何跑小区!

家装⼩区营销的六个步骤，教你如何跑⼩区！

随着家装⾏业的发展和市场的竞争加剧，坐店等客注定⼀事⽆成，所以很多的家装⾏业的⼈都⾛出去做家装营销，掌握

主动权。但是就⼩区营销来说，并不是所有⼈都掌握了跑⼩区的基本技能和基本的流程，六甲中这⾥对⼩区营销有些看

法，按时间的顺序划分成六个步骤，教你如何跑⼩区！

第⼀步：进⼊⽬标⼩区

进⼩区的⽅式多种多样，⾸先要排除⼼理障碍，昂⾸挺胸，充满⾃信，切忌躲躲闪闪。⽆障碍进⼊⼩区的概率⼤于

50%，若遇到严格的物管则采⽤以下⼏种⽅式破解：

1、与⼩区业主⼀起，让⼩区保安以为是⼀家⼈的错觉进⼊⼩区；

2、以买房的名义或看装饰公司样板间的名义进⼊⼩区；

3、通过熟悉的装修⼯⼈带进去或办理⼩区出⼊证；

4、以与⼩区物业洽谈合作业务的名义进⼊⼩区；

5、通过⼩区的地下停车库、施⼯⼯地等通道进⼊⼩区；

6、与两名同事互相配合⼀起进⼊⼩区！（⼀⼈先引开保安注意⼒，另⼀个侍机进⼊，然后从⾥出来把门外的同事接进

去！）

7、贿赂保安！

进⼊⼩区扫楼如果以下两类⼈应付不好，可能被会被赶出⼩区。以下是参考话术：

1、遇到保安或物业⼈员

在扫楼期中途⾥遇到遭盘问：不要紧张，泰然⾃若的回答：

“我是XX瓷砖的销售顾问（同时拿出名⽚递上），给3栋楼302的业主做了⼀套全屋设计⽅案，他马上就到，让我等⼀

下！”在⼩区⾥遇到遭盘问：看见保安朝⾃⼰⾛过来，勿胆怯躲避，主动迎上去：“你好，我是XX瓷砖的销售顾问（同

时拿出名⽚递上），给3栋楼302的业主做了⼀套全屋设计⽅案，业主让我送到家，请问3栋楼怎么⾛？”

2、遇到业主盘问

在没有弄清业主是否已经购买完瓷砖之前贸然⾃我介绍并推销，容易遭到业主向物业或保安的投诉，特别是⾼档⼩区，

参考话术：

“我是XX瓷砖的售后回访员，给我们⼀个客户做上门回访，您家的瓷砖定了吗？”以此来打开话题。

第⼆步：实地考察

1、业主在场时

可通过恭维、赞美获取业主好感，然后通过现场免费丈量尺⼨，结合产品画册的综合使⽤，给出产品选购建议；讲解促

销活动内容；根据沟通情况，邀约客户周末（或其他时间）到店⾯沟通设计图和选购产品；适时的送出⼩礼品。开场⽩

参考话术：

（有该⼩区装修效果图）

“您好，我是XX瓷砖的销售顾问，这是我的名⽚（双⼿递上名⽚），你的房⼦好⼤啊，不知道您家⾥的瓷砖订了没？

没有定!那太好了，这是我们公司的专业设计师设计的全屋效果图，看能不能为您挑选家具提供⼀些参考和帮助，最

近我们举办开业促销活动，优惠⼒度很⼤，给您看⼀下（拿出单张开始介绍活动优惠）。”

（只有图册）

“先⽣您好，我是XX瓷砖的销售顾问，这是我的名⽚（双⼿递上名⽚），你们家的户型很不错，不知道您家⾥的家具

选购齐了没？没有定！那您运⽓真好，我们公司最近正在举办开业促销活动，业主进店⽆论消费与否都可参与幸运抽

奖，活动优惠⼒度很⼤，咱们⼩区已经好多业主报名了，给您看⼀下，这是我们的活动优惠（拿出单张开始介绍活动

优惠）。”

“先⽣（⼥⼠）您好！我是ＸＸ瓷砖的销售顾问，这是我的名⽚（双⼿递上名⽚），你的房⼦好明亮，通风也很好，

不知道您家⾥的瓷砖订了没有？我们公司最近举办开业促销活动！机会⾮常难得，买就送，来你看⼀下（拿出单张开

始介绍活动优惠）。”

2、装修师傅在场时

若只有装修师傅在，则与装修师傅建⽴良好关系，向装修师傅询问可否提供顾客号码及家装公司信息等。参考话术：

“师傅，我看下户型可以吗？现在活⼲的怎么样了？哎，真⾟苦啊，这么热还要装修，赚钱真⾟苦啊！来抽根烟！师

“x先⽣，您好！我是刚刚跟您交流过的ＸＸ瓷砖的销售顾问⼩王，很⾼兴认识您，随时准备为您提供全屋瓷砖的设计

咨询，刚跟您说的本⽉开业促销活动诚邀您的参加，这是我的电话，敬请保留！祝好！ＸＸ瓷砖王xx。

2、正在装修，但没有见到业主，从⼯长或⼯⼈处拿到业主电话：

“x先⽣，您好！我是XX瓷砖的销售顾问⼩王，刚给xx⼩区我们⼀个客户送效果图时，碰巧发现您家正在装修，不知

道您的瓷砖定了没有，我们公司举⾏开业促销活动，活动优惠⼒度很⼤，咱们⼩区已经好多业主报名参加了，我替您

预留⼀个名额好吗？如果可以，我就把我们活动店⾯的详细地址发给您！不好意思，打扰了！XX瓷砖xx。”

3、跟客户联系过，客户承诺到店的：

“x先⽣，您好！您明天⼤概⼏点到店？我在店⾯等您！明天签到前⼗名还有精美礼品相赠，希望您可以早点到，XX

瓷砖xx。”

第六步：与店⾯密切配合成单

1、确定为意向客户后，及时按照相关报备流程进⾏报备。

2、在客户的邀约过程中，尽量少讲活动内容与活动折扣，留给销售⼈员⾜够的压单⼒度与压单空间。

3、在与客户约好到店时间后，提前向店长或销售助理说明客户的基本情况：诸如装修风格、装修进度、购买意向、购

买⼒、客户性格等有助于导购顺利签单的因素。

4、如果需要，可以提前到达店⾯等候客户，体现你的专业与诚意，并在导购带单的过程中作适当的补充与⽓氛调剂！

毕竟导购与客户是初次见⾯，⽽你已经与客户有过多次顺畅的沟通！但切记不要喧宾夺主，要让导购来做专业的讲解与

推介！

好了，本次六甲中的分享就到这⾥，有问题的话，Call 我啊！