家电以旧换新工作总结

郑州市家电以旧换新工作开展情况

汇 报

全省家电以旧换新工作实施以来，郑州市结合自身实际，

认真组织，全面推进，家电以旧换新工作初见成效。现将工

作开展情况汇报如下：

一、基本情况

目前，我市共有中标销售回收企业17家，拆解企业1

家，销售、回收网点62个，其中通过备案网点53个，共计

发放家电以旧换新凭证56箱，11.2万份，市财政向县（市）、

区共发放补贴资金2712万元。截至8月18日，已回收旧家

电6827台，其中：电视机4290台，电冰箱958台，空调271

台，洗衣机1010台，电脑298台。销售新家电6641台，其

中：电视机2290台，电冰箱1485台，空调1449台，洗衣

机817台，电脑600台。

二、工作开展情况

1.成立组织，加强领导。我市成立了以常务副市长胡荃

为组长，副市长薛云伟为副组长，市商务、环境保护、财政

等八部门主管领导为成员的领导小组，组织开展全市家电以

旧换新工作并协调解决工作中出现的问题。同时要求各县

（市）、区成立相应工作机构，抽调专门人员，安排工作经

费，扎实做好辖区内家电以旧换新工作。

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2.全面启动，稳步推进。7月19日，省政府召开家电以

旧换新电视电话会议后，郑州市政府立即召开动员会，常务

副市长胡荃对贯彻落实宋璇涛副省长讲话精神，做好郑州市

家电以旧换新工作进行了安排部署，提出了明确要求，动员

会的召开，标志着我市家电以旧换新工作正式开始。7月30

日我市举行“郑州市家电以旧换新启动仪式”，中标企业、

销售回收网点代表及拆解企业参加仪式，并邀请省、市各大

媒体对仪式进行全面报道，我市家电以旧换新工作全面启

动。8月12日，我市以政府名义下发《郑州市家电以旧换新

工作实施方案》，对我市家电以旧换新工作具体开展的操作

流程、资金补贴及相应工作措施进行了明确规定，推动了工

作的开展。

3.加强监管、规范操作。一是认真开展业务培训。7月

23日、8月13日，我市分别召集各县（市）、区商务局负

责家电以旧换新工作的主管局长、内贸科长及中标企业负责

人，就家电以旧换新政策、实施细则及审核备案工作等内容

进行业务培训，同时征求县区及企业意见，了解政策实施过

程中群众的合理需求，不断总结经验，完善方案，优化流程，

解决工作中出现的突出问题。市财政局、环保局也以多种方

式开展了相关政策培训工作。二是积极进行网点备案。我市

积极开展中标企业网点备案工作，各区商务局按照《河南省

家电以旧换新实施细则》等文件要求，抽调人员到企业网点

现场实地查看，对符合条件的网点及时开通信息系统进行备

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案；对不符合条件的网点，督促中标企业按照备案要求，抓

紧时间进行整改，尽快完成备案。目前，我市62个网点已

完成备案网点 53个，其余9个待备案网点正在对照网点建

设标准积极进行规范整改， 预计8月底全部完成网点备案

工作。三是建立周、月报等信息定期报送制度。各县（市）、

区每周和每月14日、29日将家电以旧换新数据、存在困难

及建议报到我市，经汇总后统一上报省厅。四是加强市场监

管，规范企业行为。8月份，我市组织人员分别对国美、苏

宁、永乐、五星等中标企业网点进行检查，依据政策规定加

强对各个环节的监督管理，采取定期检查和不定期巡查、抽

查、暗访等多种措施，加强监管力度，防止违规行为的发生，

切实维护消费者合法权益。

4. 加大宣传力度，营造良好氛围。我市通过报纸、广

播、电视等广泛宣传家电以旧换新的重要意义、解读家电以

旧换新有关政策规定和操作流程，提高政策的认知度和透明

度，激发消费者参与家电以旧换新的热情；组织企业在商场

内开辟专区，设立商品明细牌，并通过电视字幕、报纸广告、

宣传单页、横幅，店内广播等各种形式，加大家电以旧换新

政策宣传力度。8月10日我市在《郑州日报》刊登半版政策

解读，并对郑州市第一批回收销售网点及县（市）、区投诉

电话进行公告。据不完全统计，截止到8月18日，我市各

中标企业共印刷宣传单页131页，制作条幅850条，吊旗5.2

万面，腰线15万份，台卡12万份，起到了很好的宣传作用。

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三、存在问题

1. 家电以旧换新进展不平衡。大型连锁家电企业工作

力度大、进展快、效果好，其他小型企业、单店企业进展不

够理想；以旧换新的回收、销售进展良好，但审核、拆解环

节衔接不理想，对后续进度可能造成不利影响。

2. 家电以旧换新涉及面广、工作量大，现有的人力物

力条件不能满足工作需要。特别是县、区管理层面人员力量

不足，条件亟待改善。需要增发系统密钥、增设电脑、统一

配备手持扫描仪等，以提高工作效率。

四、下一步工作打算

1.进一步加大家电以旧换新政策宣传力度，营造良好的

舆论氛围。会同宣传部门，组织重点媒体开展家电以旧换新

集中宣传活动，利用各种途径进一步做好宣传工作。9月份，

我市将开展家电以旧换新政策宣传咨询活动，提高消费者参

与环境保护、节能减排意识，进一步增强消费者对家电产品

的购买热情，扩大政策影响力，营造良好的政策氛围，掀起

我市家电产品的新一轮销售高潮。

确保消费者权益不受侵害和国家财政资金安全，维护政策的

权威性和严肃性。

3.完善管理体制和措施，搞好协调服务。按照“便利性、

安全性、规范性”的要求，优化工作流程，确保补贴资金及

时兑付。进一步做好回收、销售企业及网点的备案工作，按

规定的标准和程序予以审核、备案，确保回收、销售网点的

数量，方便老百姓消费。