Smith史密斯热水器说明书

全国统一24小时服务热线

4008288988

JSQ-

C3A

C3AX

Domestic Gas InstantaneousWater Heater

家用燃气快速热水器

安

(

装

含

保

与

修

使

服

务

用

规

定

说

及

明

装

箱

书

单

)

INSTALLATION

& INSTRUCTION MANUAL

目录

用户必读 ........................................................................................................1

安全注意事项 .................................................................................................2

外观特征 ........................................................................................................3

热水器主机 ..................................................................................................................3

规格参数 ........................................................................................................5

产品特点 ........................................................................................................6

安装说明 ........................................................................................................8

安装前的注意事项 .......................................................................................................8

安装场所的确认 ..........................................................................................................8

关于通风 .....................................................................................................................9

热水器的安装要求 .....................................................................................................

10

热水器的安装 .............................................................................................................11

排烟管安装 ................................................................................................................12

安装参考图 ................................................................................................................13

排烟管接头的设置标准

..............................................................................................13

排烟管延长时的安装标准 ..........................................................................................14

排烟管安装的注意事项 ..............................................................................................15

进冷水管及出热水管的安装 ......................................................................................

16

燃气管道安装 ...........................................................................................................16

电气布线施工 ............................................................................................................17

线控器（选购件）的安装 ..........................................................................................17

一氧化碳报警器（选购件）的安装 ............................................................................

18

试运行 .......................................................................................................................19

使用说明 ......................................................................................................20

控制器的使用 ............................................................................................................20

线控器的使用（选购件） ..........................................................................................21

一氧化碳报警器的使用（选购件） ............................................................................21

热水器启动时的操作步骤 ..........................................................................................21

调节热水温度 ............................................................................................................

22

温度设定方法 ............................................................................................................23

寒冷天气防止冻伤热水器的方法 ...............................................................................24

保养说明 ......................................................................................................25

日常检查（定期进行） ..............................................................................................25

日常保养（定期进行） ..............................................................................................25

热水器主机 ................................................................................................................25

定期检查的建议 ........................................................................................................25

故障判断 ......................................................................................................26

故障及原因 ................................................................................................................26

故障代码 ...................................................................................................................28

注意 .............................................................................................................29

装箱单 ..........................................................................................................29

保修服务规定 ...............................................................................................30

用户必读

在安装和使用燃气热水器时, 请您仔细阅读说明书, 并务必保存好此说明书以备将

来参考使用。

●

只有取得本公司承认的专业人员才可以为您安装艾欧史密斯热水器，对于未取得本

公司承认的人员的安装或使用自备的安装材料安装本公司热水器，由此导致的包括

但不限于管路泄漏、坠机、安装不良影响热水器的正常运行和使用性能，和对热水

器本体造成不良影响或损坏等后果以及因此所产生的一切损失，本公司恕不承担任

何责任。

●

本家用热水器适用于家庭生活用水，如用于商业用途，将会缩短热水器的使用寿命。

●

本公司提供专业的安装服务，免安装人工费（但仅限在当地“艾欧史密斯”实体门

店和本公司授权的网上商店正规渠道购买，并且有正规购机发票原件的热水器），安

装材料均另行收费。

●

燃气热水器使用的燃气种类必须与热水器铭牌上所示的燃气种类相同。

●

热水器安装使用后，用户应根据使用情况经常进行检查和必要的维护，如有异常，

应立即停止使用，并拨打本公司服务热线保修，以确保热水器正常、安全、可靠的

运行，请勿将非正规配件用于本热水器。

●

严禁在通向室外的排烟管安装完毕前，使用本热水器，排烟管材质应选用厚度大于

0.3 mm 的不锈钢管，材料防腐性能不能低于不锈钢304。

●

严禁在无可靠接地状态下使用本热水器，220 伏电源插座中的地线必须可靠接地，

以保证使用安全。

●

请正确安装（如热水器安装区域进行增建、改建等变化时），以免烟气直接喷到建筑

物的外墙、窗户等的表面。

●

热水器电源插座应安置于水喷淋不到的干燥处，请勿用湿手插拔电源插头，否则会

出现电击、触电、受伤等事故。

●

热水器流出水时不可立即淋浴，应先用手试水温，合适后再使用，以防烫伤。

●

请勿将热水器排出的水（包括加热后）用于饮用及类似的用途。

安全注意事项

为了您的人身安全和热水器的正常使用，请严格遵守以下事项。

注意：

禁止符号，有此符号出现的项目是禁止项目，如果不按此项目操作，

会造成财产损失甚至人员伤亡。

警告符号，有此符号出现的项目是警告项目，如果不按此项目操作，

可能会造成财产损失甚至人员伤亡。

在进行淋浴时，严禁其他人员改变热水器的温度设定，或将运行开关切换为“关

闭”状态。

严禁在热水器周围放置或使用纸质物品、木质物品、煤油、汽油、挥发性油剂

等易燃物品。

请勿让儿童在浴室内玩耍或单独洗澡。

外观特征

热水器主机

排烟管连接口

上盖

控制器

水量调节阀芯

泄压阀

进水阀（自备）

燃气阀（自备）

电源插座（自备）

电源线插头

说明：上图中的管路连接在实际安装中仅供参考，如需安装指导，请拨打本公司服务

热线4008288988。

3

外形尺寸图

（单位：mm）

45

45

A

J

45

B

45

进气接头

出水接头

泄压阀

进水接头

C

墙壁上膨胀螺

钉安装位置

快速接线端子

电源线

D

E

G

H

I

F

（单位：mm）

产品型号

机器宽度尺寸A325350

机器高度尺寸B516550

机器厚度尺寸C131131

出水接头到机器

底部距离D

JSQ20-C3A/C3AXJSQ22-C3A/C3AXJSQ24-C3A/C3AXJSQ26-C3A/C3AXJSQ33-C3A/C3AX

7664645757

进气接头到机器

5087874875

底部距离E

进水接头到机器

7566666060

底部距离F

出水接头到机器

5950507093

左侧距离G

进气接头到机器

244244244155244

左侧距离H

进水接头到机器

286298298314314

左侧距离I

挂板安装孔间距

577611611611611

J

注：图示接头尺寸位置仅供参考，根据型号的不同，具体请务必以机器实物为准！

4

规格参数

产品型号

分

类

控制方式后制式

安装方式室内型壁挂式

排气方式强制排气式

额定热负荷（kW）2022242632

额定产热水能力

水温+25℃上升1011121316

（最大时）（kg/min）

水温+40℃上升6.26.87.58.110

使用燃气天然气

额定燃气压力（kPa）2

点火方式电脉冲点火

水

压

适用水压（MPa）0.02~0.8

动作水压（MPa）0.01

最低动作水流量（L/min）2.7

外形尺寸（mm）见前页外形尺寸表格

重量（净量）（kg）1213.513.51516

连

接进水管R1/2

管

出水管R1/2

燃气管R1/2

JSQ20-JSQ22-JSQ24-JSQ26-JSQ33-

C3A/

C3AXC3A/

C3AX

C3A/C3A/C3A/

C3AXC3AXC3AX

AC220 V (50 Hz)电源电压

3546466880额定功率（50 Hz）（W）

126防冻加热器功率（仅CAX机型）

运行开关“打开”大约1.5 W，“关闭”大约

0.5 W

电子式燃气比例控制方式温度控制方式

熄火保护、双重过热保护、过压保护、余火保护，

防雷击保护、45分钟定时停机保护等

电

器

相

关

待机耗电量

安全装置

说明：

●

所有型号规格若有变更，恕不另行通知。

●

实际出水能力根据水压、出水管路、热水设定温度等具体因素的不同会有差异。

●

水路系统最大耐压值1.25MPa。

●

本机型能效等级为2级，额定热负荷时热水器效率不低于88%，50%额定热负荷时

热水器效率不低于85%。依据国家标准GB20665-2006。

5

产品特点

安全、放心的设计和质量

本产品经精心设计，设有各种安全装置，质量严格把关，故请放心使用。

操作简便

先进的微电脑控制比例阀、无级变速直流鼓风机和高效燃烧系统，在使用时只需打开

热水龙头，热水便可随之流出，全过程自动控制，极为便利。

宽恒温出水范围

设定温度可从37ºC到70ºC，一年四季皆可随心所欲使用热水。

超强的使用条件适应性

在使用条件有较大波动情况下，特别是冬天燃气压力低时仍能安全正常使用。

自动诊断功能

热水器运行过程中，电脑会按程序对控制电路本身工作状态和各种安全装置、风机、

超低水压启动

最低动作水压为0.01Mpa，超低水压启动。

瞬间停电或降压时的安全保护设计

当供电网电压瞬间跌落或停电时，仍能保持热水器正常运行或安全停机。

多重安全保护功能

本热水器设计有熄火保护、过热保护、水路过压保护、风机停转安全保护、风压过大保护、

定时关机保护、排烟道堵塞保护、电流过大安全保护、防止空烧安全装置、防冻装置

等多重安全保护功能，故请放心使用。

温度记忆功能

设定温度不超过49ºC时，遇停电再来电或关机后再开机，系统会自动记忆原来的温度

设定值，保证您习惯使用的温度不会丢失。设定温度高于49ºC时，发生上述情况时，

设定温度回到42ºC。

线控器通讯异常保护功能

当主控制器或线控器发生故障或断线、未接时，主机仍然可以工作，设定温度默认为

安装说明

安装前的注意事项

更换设备时的注意事项

不锈钢sus304或同等以上材料的排烟管、排烟管接头、固定配件在确认不会出现使用

问题时(如排烟管穿孔、裂缝、堵塞以及连接部脱落等)可使用。

注意积雪或落雪

在可能会积雪的地方安装时，应设法使排烟管接头不会受到周围的积雪或落雪的影响。

注意强风

安装排烟管接头时应避免安装在会遭受强风的位置。

注意与排气扇的安装位置

请勿将热水器安装在燃气炉或燃气灶上方。另外，请勿安装在排气扇(换气口)与燃气

灶之间。否则可能会引起故障或不完全燃烧。

使用燃气的确认

按照铭牌(标识)上的燃气种类使用。如果使用标识之外的燃气，则可能会导致爆炸、

火灾。

使用电源的确认

电源为220V、50Hz的交流电。如果使用标记之外的电源，则可能会导致火灾、 触电。

只能用于规定的用途

本热水器只能用于供应热水及淋浴。如作其它用途则可能会引起意外事故或导致热水

器损坏。

家用热水器

本热水器供家庭使用，如果用于商业性用途则会缩短产品寿命。

禁止使用温泉水或井水

不得使用温泉水或井水。如果用水未达到自来水水质标准，有可能会腐蚀热水器。

安装场所的确认

●

本热水器只能安装在室内，不得安装于室外或浴室内。否则可能会造成热水器损坏

或者财产损失甚至人员伤亡。

●

不得安装于地下室、客厅或橱柜内。

●

不得安装于楼梯或紧急出口附近。

●

不要将本热水器安装在有易燃物品(例如汽油、苯、粘接剂等)或有腐蚀性气体(如

氨、氯气、硫、乙烯化合物或酸类)的场所。

●

请将热水器安装在不会阻碍空气流通的场所。

●

安装本热水器时，应使其排出的废气不会直接与建筑物外墙、窗户等接触。

●

不要将本热水器安装在沙土或灰尘容易积聚的场所。

8

●

本热水器的排烟位置不应受到排气扇、炉灶通风罩等设备排出气流的影响。

●

避免将本热水器安装在其噪音及排烟气流会烦扰相邻住户的场所。

●

安装前请先检查确认所选定的安装位置允许按规定要求安装排烟管。

关于通风

通风口的设置

●

设置通风口和上部通风口。通风口是必需设置的，上部通风口可以选择设置。

●

通风口的一端须与室外相通。

●

热水器的通风口或上部通风口的有效开口面积应大于排烟管的横截面积。

热水器的通风有效面积

使用的排烟管通风口有效面积

Ø

60mm 30cm

2

以上

建议：将热水器安装在有排气扇的房间里时，考虑到抽气扇风量，应开设一个

较上述有效面积更大的进气口。

●

通风口等请根据情况，在考虑了开口率的情况下算出实际面积。另外，通风口开口

处的最小间隙要设在8mm以上，以免通风口被灰尘等堵塞，要使用可以清扫的防虫

网。

热水器的通风口的实际面积=热水器的通风口的有效面积/开口率

通风口的种类 开口率(%)

铜制通风口 50

木制通风口 40

穿孔板 30

●

通过窗户等的间隙也可以通风的情况，可以根据下表将它们作为进气口计算进去。

门、窗的种类 周围及接缝处每1m的有效开口面积(cm

铝合金门窗 2

钢制门 10

木制窗 5

木制门 20

2

)

●

不包括带填缝材料的门、窗及上锁时用月牙卡铁等固定的门窗。

9

热水器的安装要求

●

安装前请确认下表中事项。

注意：

●

安装热水器的场所，必须符合国家标准中有关安装的技术要求。

项目检查项目和说明图

●

安装热水器时，与易燃表面之间至少要留出下列所需间距。

本热水器为后面贴近墙壁安装型

与

易

燃

表

面

间

距

侧

面

易

燃

表

面

150以上10以上

后

侧

易

燃

表

面

（单位：mm）

●

在热水器前方至少留出600mm的空间，以便进行检查和修理。

安

装

要

求

10

与侧面的距离与背面的距离

热水器的安装

●

由于热水器的重量会施加在安装热水器的墙壁上，所以如果墙壁的强度不足， 应进

行加固处理。

●

在安装热水器时，要避免热水器跌落或受到其它撞击，否则内部零件有可能受到损坏，

十分危险。

●

务必安装在垂直的墙上。

项目作业内容说明图

螺

丝

孔

① 将圆头木螺钉临时固定在墙面上， 用

的

圆头木螺钉(自备)挂住热水器的安

定

装板。

位

② 确定墙面上螺丝孔的位置(上下各两

处)后，移开热水器。

注

开孔时要注意避开室内的电线、

意

燃气和自来水管道等。

热

水

③ 在墙面的螺丝孔位置上用钻头开一个

器

6mm的孔，打入膨胀管。

主

④ 再次用临时固定的圆头木螺钉挂住热

机

水器，用圆头木螺钉(上下各 2枚)

的

加以固定。

安

装

排烟管安装

项目作业内容说明图

60-65mm

墙

面

① 请按照右图在热水器后面的墙上设置

开

开口处。

孔

(

ØØ

60-65mm)

尺

寸

50mm

在排烟管弯头和排烟管接头的连接处②

用圆头木螺钉固定后，

排

务必要用排烟管密封条

开3mm的孔，用圆头木螺钉将两者固

（附件）进行密封。

烟

定起来。

管

③ 连接热水器的排烟管和排烟管弯头、

排烟管弯头

接

（附件）

排烟管接头时，请务必用排烟管密封

头

条(附件)进行密封，使排出的气体不

的

发生泄漏。

连

④ 排烟管出口外端面距外墙壁距离必须

安装参考图

使用无自锁的排烟管时，请按照下

●

述方法进行连接，除O形圈连接处

以外，都要用密封材料填缝。热水

器内以及热水器周围请使用硅化合

物密封材料。

① 根据热水器主机的排烟管连接口的孔口位置

（下图），施工前在拟连接的排烟管上开一个固

定用孔 (孔径3mm)。

排烟管接头

弯头

直管

弯头

热水器主机

※ 请 在排烟管弯头、排烟管、排烟管接头的

连接处

机身顶板

排烟管固

定螺丝

排烟管固定螺丝

5

4

m

m

不

足

4

1

m

m

（机器正面）

排烟连接管

防逆风挡板

排烟连接管

防逆风挡板

排烟

机身顶板

排烟

机身顶板

用螺丝固定排烟管时，可能会妨

碍防逆风挡板的动作，引起不完

全燃烧，所以要在确认排烟管固

定用螺丝孔的位置后进行固定。

排烟管接头的设置标准

●●

排烟管接头的开口处与易燃表面之间至少要留排烟管接头与建筑物的开口处之间至少要留出

出图1所示的间距。图2所示的间距。

（单位：mm）图

图 （单位：mm）

2

1

300

以上

150 150

以上以上

150

以上

150

以上

150

以上

600

以上

下方的窗户

〈正面〉〈侧面〉

侧面的窗户

3

0

0

以

上

300

以上

在此投影处无建

筑物开口处

6

0

0

以

上

5

4

m

m

开

口

处

连接处开3mm的孔口，用圆头木螺钉固定。

另外，请务必用排烟管密封条（附件）等

进行密封，使排出的气体不发生泄漏。

② 连接排烟管至热水器主机

的排烟管连接口上，根据

排烟管延长时的安装标准

（单位：mm）

开放空间封闭空间

有隔热措施有隔热措施有隔热措施

间

隔

部

分

不接触

D

以上

2

不接触

贯

穿

部

分

排烟

金属丝网

作 为固定铝包石棉物，除了金属丝

网以外，也可使用退火钢丝等固定。

当排烟管通过封闭空间时

14

隔热材料厚度在

20

以上

●●

排烟管

D

排烟管

D

以上

2

排烟管

隔热材料厚度在

20

以上

不接触

不接触

用 用

2020

mmmm

以上的除金属以外以上的除金属以外的

的不可燃材料包裹时不可燃材料包裹时

不接触

●

不接触

周围有排烟管径的 以上的空间

1/2

D

以上

2

20

以上

20

以上

不接触

排烟管

D

以上

2

通气性好

D

以上

的空间

2

排烟管

D

D

以上

2

●

铁板制双孔板

D

以上

2

D

D

以上

2

D

以上

2

D

D

以上

2

铁板等

(限于单面)

20

以上

20

以上

不接触

D

排烟管

排烟管

顶板烟道口的详细图

不接触

排烟管

隔热规格（参考）

厚度在

20

mm

以上的铝包石棉

铁板制

排烟口

排烟管

不接触

天花板

（可燃材料）

表面覆盖

（不可燃材料）

隔热材料

厚度在

20

以上

向下倾斜

1 ~ 2°

检查用开口

检查用开口

厚度在

20

mm

以上的石棉保温管

●

检查用开口应设有 或以上。

2450

个或多个位置，靠近顶板烟道孔，接近外墙的室外出口，其大小应为 mm

2

●

贯穿间隔墙时，应在墙附近留有检查用开口。

●

当封闭空间的顶板烟道孔及墙壁贯穿部分有任何可燃材料时，请按照上述标准进行处理。

排烟管安装的注意事项

排烟管、排烟管接头的安装

●

确定排烟管路的路线，避免贯穿防火区域。

●

不要在排烟管路上安装防火气闸。

防火气闸的动作（闭塞等）可能引起重大的燃气事故，严禁安装。

警告：

●

使用标配的排烟管将废气排出至室外。

●

确认安装热水器的场所至排烟管出口的距离在规定的延长距离范围内。超过排烟管

延长界限，可能发生着火爆炸等事故，十分危险。

●

不要在烟道末端放置任何易燃物品。

●

要使从热水器引出的立管尽可能短。

●

不要使用直径小于热水器连接管口直径的排烟管。

●

排烟管通常每隔1.5～2m用支架进行固定。

●

排烟管应该连接牢固以防轻易脱开，并应采取措施以免废气泄漏。

●

排烟管应使用本公司零售或推荐的产品。

●

排烟管道出口可能排出水蒸汽(水雾形式)或小水滴，应选择水蒸汽不易被看到， 水

滴的浸湿、溅散不会引起任何问题的位置安装排烟管。

●

在可能会积雪的场所安装时，应设法使排烟管出口不会受到周围的积雪或落雪的影

响。

●

排烟管直径和排烟管延长限度。

排烟管直径排烟管延长限度

Ø

6035

mmm直管

个弯头

说明：一个弯头相当于2m直管。 安装时，不同长度的直管与允许的弯头可按下式选用:

1弯头+ 9m直管= 2弯头+ 7m直管= 3弯头+ 5m直管

超出排烟管延长限度时，可能会引起着火爆炸等事故，十分危险。

警告：

防止排烟冷凝水滞留

●

排烟管必须带有1/50以上的末端下降斜度。

●

排烟管安装时不应有中间下垂的地方。

●

排烟管接头的安装位置距主机顶部高时，应先

从主机引出直立的延长管后再向下配管。不要

在途中设立向上直立的部分。

1

m

以

下

在这个部分会

有积水。

15

进冷水管及出热水管的安装

管道方面的注意事项

●

管道材料必须使用经相关供水部门认可或检查合格的产品。

●

将管道与热水器连接之前，一定要先往管道中通水以便冲洗出所有的碎屑、沙土等

异物。

●

使用管道接头等连接管路时，应避免用力过大。

●

不要使用直径小于热水器主机连接管口直径的管道。

●

使用铜管时，必须用铜焊连接。

●

当水压过高时，应配备减压阀。

●

尽量减少接头种类和数量，并且避免使管路复杂化。

●

避免使用中间会形成空气死角的管道。

冷水管

●

在水管连接口附近安装止回阀和主开关水阀，或附带止回阀的主开关水阀。

●

要想舒适地使用本热水器，宜保持供水压力为0.1MPa～0.3MPa。如果水压非常低，

热水器的性能将不能充分发挥，这可能会使您不能舒适的享受本热水器，因此，宜

采用安装增压泵等相应措施。

热水管

●

管道的热损失随管道的长度增加而增加，所以应使管道长度尽可能短。

●

本热水器不建议使用混水阀。如选用，宜选用通水阻力较小的品种。另外，花洒应

电气布线施工

电气布线施工结束前，请不要将热水器主机的电源插头插入插座内。

注意：

否则会导致触电或热水器损坏。

●

机器所配电源线长度是1m，如需加长请与我公司联系。

●

本热水器的电源为220V（50Hz）的交流电。电力消耗因机型和燃气种类的不同而

不同，因此，请务必按本机铭牌的要求，安装合适的电源插座。电源插座必须可靠

接地。

●

不要让电源线与燃气管道接触或与排气管等高温部位接触。

●

根据电器设备相关技术标准，在电源侧安装发生漏电时自动切断电路的装置（漏电

保护器）。

●

在电源上使用拨动式开关时，如果将拨动式开关设为“关闭”，防冻型热水器内的预

防冻结加热器将不会工作，可能会造成冻结破损。

●

铺设导线：线控器和一氧化碳报警器需配接两根型号为RVVSP2X0.3

（UL246422AWG/2CB）的电源（信号）线，且应采用PVC线管或线槽做明线保护

铺设暗线。长度均按用户实际长度布线，最长不超过30m，导线对大地的绝缘电阻

应满足相关要求。

线控器（选购件）的安装

虽然线控器为低电压供电且具有防水功能，并且不存在危险，但是

注意：

●

请尽量设置在水无法喷到且易于操作的位置。

●

请勿安装在使用特殊药品化学试剂的场所（挥发油、油脂类的洗涤

剂等）。

●

请勿安装在室外或阳光直射的场所。

安装步骤

① 拆下装饰框。（装饰框为嵌入式）

② 将线控器侧的信号线和从墙上引出的信号线的末端剥去8mm左右的绝缘外皮。

③ 将上述剥去绝缘外皮的信号线末端和热水器一端的信号线末端进行闭合连接。

④ 固定线控器。

●

可使用86安装盒的螺钉将其安装到86安装盒上。（注意：86安装盒螺孔应与线控

器安装位置一致）。

安装孔

开关盒

60mm

70mm

17

●

用附件直接固定在墙上。

用于固定在水泥墙上

用于固定开关盒

⑤ 合上装饰框，完成线控器安装。

⑥ 将信号线的另一端2根连接线分别与热水器下部的快速接线端子的2个插口连接。

快速接线端子

一氧化碳报警器（选购件）的安装

安装位置要求：（如示意图所示）

●

应安装在距屋顶30cm以内的墙壁上，且应远离侧面墙壁30cm以外。

●

应安装在距燃气具等易泄漏部位水平距离8m以内。

●

请勿安装在燃气具排气、蒸汽、油烟等能够直接影响到的地方。

●

请勿安装在浴室门口、空调送风口、排风扇或门窗附近等气流流动较大的地方。

安装位置示意图：

一氧化碳报警器

0.5m以外，8m以内

18

安装步骤

将一氧化碳报警器用适当长度的2根导线联接到热水器下部的快速接线端子的接口上，

不分极性（如图）。

注：信号线型号为：RVVSP2×0.3（UL2464 22AWG/2CB），如果用其它线代用，必

2

须为PVVSP线型，且截面积不小于0.3mm

。

热水器

一氧化碳报警器

2根导线

快速接线端子

警告

严禁在未安装排烟管的情况下使用本热水器，否则排在室内的废气会对您的生命安

全造成危险。由此造成的后果，本公司不承担任何法律责任。

试运行

安装人员应根据本说明书的内容进行试运行，在确认正常工作的基础上，向用户说明

使用方法，并交付用户。

●

最初时，燃气管道内有空气存在，因此请重复打开热水供应龙头（约10s）再关闭（约

5s）的操作，直至火点着（出热水）为止。

●

请操作水温调节按键确认水温会发生变化。

●

不能正常运行时，请参照第26页的“故障判断”章节。

●

安装人员应根据本说明书对客户进行“使用方法”的说明。请重点说明第1页的“用

户必读”和第2页的“安全注意事项”。

●

请在服务工单上填入必要的事项。

建议:

试运行结束后，请清除积聚在供水连接口的过滤器内的污物。

●

室外气温低于0℃时，使用完后，为了预防热水器的冻结损坏，请务

注意：

必根据第24页的说明进行排水。

●

因未按说明书的规定操作造成冻结损坏的维修，即使在保修期内也要

收费。

19

使用说明

控制器的使用

设定温度

一氧化碳防护灯

升温

降温

燃烧状态显示

（加热时亮；

不加热时灭）

运行开关

说明：以上显示不一定同时显示

当不接一氧化碳报警器时，一氧化碳防护装置自检键不亮。

使用方法及功能说明

●

插上电源插头，接通电源，全屏字符显示一下后熄灭。

●

按“”运行开关键，显示屏点亮，热水器处于待机状态。

●

按“”升温或“”降温键设定出水温度；60℃以下，温度按1℃变化，当设置

60℃以上时，温度按5℃变化，且温度会闪烁约5秒来进行提示，机器初始默认温

度为42℃。

●

分别打开进水阀，出水阀，当热水器有水流过，热水器即按程序自动点火，数秒钟

后热水流出，火焰图案指示灯点亮。

●

通过控制器可直观的了解热水器是否点燃（燃烧状态指示灯）。

●

定时关机：热水器连续工作45分钟，将会自动关闭。关水后再开水一次可再启动。

●

优先功能：上电后，主控制器默认优先，线控状态指示灯不点亮。

●

一氧化碳检测功能：当接入电源一氧化碳防护灯点亮，并发出一声蜂鸣声，之后进

入正常工作状态。

●

调温时只能一次调一级，连续按住调温键设定温度不会连续变化。

单位℃

热水温度的设定值

3738394041424344454647484950515253545556575859606570

清洗餐

淋浴、供给热水等供给热水等高温

具等

说明：出厂设定温度42℃。

●

根据季节及水管的优劣等条件，设定温度和实际出水温度会有所差异。

●

正在使用热水（如进行淋浴等）时，37℃~50℃，可上下双向调整，51℃~70℃只

能向下调节。

●

设定温度<50℃，使用完毕再次使用时，保持上一次设定温度。

●

设定温度≥50℃：

① 使用后关闭出水阀，再次打开出水阀时，保持上一次设定的温度。

② 使用完毕关机再开机或断电后再上电，设定温度回到出厂设置温度42℃。

●

优选功能说明祥见23页。

20

线控器的使用（选购件）

升温键

优先键

升温

运行开关键

降温运行开关

降温键

●

比主机控制器多一个“优先”键（没有一氧化碳防护装置自检键）。

●

显示与操作方法参考主控制器。

●

线控器可以同时并联2～3个。

一氧化碳报警器的使用（选购件）

注意：本公司配送的报警器的使用寿命详见报警器的说明书。如果报警器的

使用时间到了使用寿命，报警器需要进行及时更换，请拨打服务热线

4008288988，由专业人员上门服务。

一氧化碳报警器的使用说明详见报警器产品自带的说明书。

21

热水器启动时的操作步骤

启动时，请按下述要求进行检查后再使用。

请按1～4的步骤进行操作。

1 打开进水阀。

2 打开出水阀检查有水后再关闭。

3 打开燃气阀。

4 插上电源插头或者打开插座上的开关。

警告:请勿用潮湿的手触摸插头或插座。

调节热水温度

操作步骤

在此，以线控器为例进行说明〈运行开关为“关闭”状态时〉。

134

按下运行开关键，通过调温键调节使用后关闭

使机器进入运转状态出水温度出水阀

2

打开出水阀

热水温度的设定值

详见第20页说明。

●

水流出时不可立即淋浴，应先用手试试水温，合适后再使用。 热

小心烫伤

●

设定温度大于50℃时，温度显示会闪烁约5s来进行告知。

●

请确认设定温度后再使用。

●

正在使用热水进行淋浴等时，其他人员请勿改变水温的设置。

22

温度设定方法

●

兼备控制器，线控器时请确认优先状态指示灯是否点亮。说明：

●

优先：只有本控制器（线控器）能调节温度。

欲

通

过

控

制

线控

器

调

节

温

度

线控

时

线控

如果线控状

态指示灯不亮

●

可以调节温度。

●

线控器具备优先功能，因此无法调节温度。

如果线控状

态指示灯点亮

●

按如下方法将控制器设置为优先，即可进行温度调节。

连续按2次运行开键。

线控

线控状态指示灯不亮

可以调节温度

如果线控状

态指示灯闪烁

●

线控器具备优先功能，因此无法调节温度。

●

由于正在使用热水，因此无法接受所有的开关操作

（无法将控制器设置为优先）

●

可以调节温度

●

未使用热水时，可按如下方法取消本线控器的优先功能

欲

优先

通

过

线

寒冷天气防止冻伤热水器的方法

●

注意：在寒冷的季节里，热水器内的积水结冰后会造成热水器的损坏，请用

下列方法预防结冰。

●

关于因冻结造成的热水器损坏，不属保修范围。

发布低温警报或严寒时，请采取以下措施

●

按本页排水步骤进行排水。

●

带有防冻加热器功能机型的防冻方法:

① 如果拔下电源插头则加热器就会无法工作，将失去防冻功能。因此请勿拔下电源

插头（无论运行开关“打开或关闭”，防冻加热器均可自动运行）。

② 该功能无法预防进水、出水管路及进水阀等的冻结。请务必根据本地区情况采用

相应措施，如卷绕保温材料或安装电加热装置等。（如有不明之处，请咨询本公

司客户服务热线4008288988。）

因冻结不出水时

●

关闭燃气阀、进水阀。

●

将运行开关切换为“关闭”，并打开出水阀。

●

时常打开进水阀，确认是否有水流出。

●

即使能够出水，也请在确认热水器及管路无漏水之后再行使用。

●

如果出现冻结，请勿在冻结的情况下继续使用，否则有可能造成热水器的故障。

长期停用时，请进行排水

●

用热水后，机器内部的热水处于高温状态，因此，请在机器冷使

小心烫伤

却之后再进行排水。

●

请在热水器下面下置容器来接排水。

●

关闭燃气阀。

●

将运行开关切换为“关闭”。

●

拔下电源插头，切断电源。

●

关闭进水阀。

●

打开出水阀。

●

保养说明

●

请在将运转开关切换为“关闭”后再进行检查、保养。

小心烫伤

●

使用热水后，机器内部的热水处于高温状态，因此，请在机器冷

却之后再进行排水。

●

检查和保养时，请在热水器下面放置容器来接从机器过滤网等处

流出的水。

日常检查（定期进行）

●

是否在热水器及排烟口的周围放置了衣服、纸张、木材、煤油、喷雾罐等易燃物品？

●

使用时热水器外表面是否有异常现象？

故障判断

故障及原因

关于“温度”

●

燃气阀、进水阀是否全部打开？

即使打开出水阀也不

排放热水

●

是否出现停水？

●

出水阀是否充分打开？

●

排水栓的过滤器是否被杂物等堵塞？

●

是否出现冻伤？

●

运转开关是不是切换到了“关闭”状态？

●

电源插头是否被拔下？

打开出水阀不马上出

热水

●

由于热水器到出水阀有一段距离，所以打开出水阀后稍

等片刻才有热水流出。

●

出水温度设定是否合适？

水温不易降低

水温不易升高

关于“声音”

初次上电时，气阀发出“咔”的响声。正常，并非故障

使用过程中，进行火力切换时，有时气阀会发出“咔”的响声。正常，并非故障

停止使用后，风机在短时间内仍在转动。正常，并非故障

其它

连续使用时间是否超过45分钟？

燃气阀、进水阀是否全部打开？

●

是否出现停水？

●

出水阀是否充分打开？

●

●

●

故障代码

当发生故障时，故障显示会闪烁告知其原因，请按下表进行相应处理。

(例:控制器)

故障代码显示

对应故障代码列表：

故障类别代码状态/原因

1. 出水温度传感器故障

2. 点火失败故障

3. 意外熄火故障

4. 过热干烧故障

5. 一氧化碳超标

6. 风机电流异常

点火时间内点不着火

点着火后熄灭

出水温度超出允许使用极限

一氧化碳超标报警

风压过大

排气管道堵塞

电机堵转

出水温度传感器开路、短路

如下情况请立即拔打本公司服务热线

●

重复出现上述显示时

●

出现其它不明之处时

28

注意

●

为了您的安全，请不要在燃气热水器附近放置或使用可燃液体或气体。

●

燃气热水器应安装在通风良好的场所。

●

燃气热水器安装完毕后，必须做气路、水路系统的泄漏检查。

●

燃气热水器使用气种，必须与产品铭牌中注明的气种相同。

●

点火前一定要仔细阅读说明书；检查热水器周围，一旦发现有煤气味道：

不要对任何器具点火；

不要碰任何电源开关；

不要在楼内打电话；

立刻与燃气公司联系，遵照他们的要求去做。

装箱单

名 称数 量备 注

热水器1

膨胀螺钉3

膨胀管3

波纹管

2

橡胶垫圈4

说明书1

合格证1贴于机器侧面

29

保修服务规定

一.保 修期（三包期）

根据国家三包规定，燃气快速热水器提供整机一年的三包期。

关键零件，热交换器三年。

注：家用热水器适用于家庭生活用水，如果用于商用用途，任何维修服务

均需收费。

二.保修条件

用户或三包服务接受人应该遵循以下规则，否则将失去三包服务的申请权利。

1． 使用者应该是通过合法途径在合法的零售商处购得本产品。

2． 使 用者应同时保存购货发票和说明书，且说明书上的机器编号应与机体编号相符。

3． 机器的安装应该由生产厂家指定的安装队完成，或是由国家权威部门机构认可的资

质安装队完成。（不应该在无人指导的情况下自行安装）

4． 机器的使用应该严格按照随机的使用说明书进行。

5． 使用者应保证在恰当的使用条件下使用产品。

6． 使用过程中如维修或保养应拨打本公司服务热线，登记报修。

三.例外条件

以下情况之一的产品故障或损伤不属于保修范围

1． 通过非法手段或非法途径获得本产品。

2． 发票遗失或说明书遗失并不能提供相关证明材料的机器。

3． 说明书上的机器编号与机体本身编号不相符的机器。

4． 未经资质安装队安装，或在没有厂方指导下自行安装造成故障或损伤的。

5． 不合理使用，违反“安装及使用说明书”的规定使用造成故障或损伤的。

6． 超出正常使用条件，强行使用本产品造成故障或损伤的。（例如电压超出或低于正

常的允许波动范围，大于242V或小于187V；水压过低或过高）

7． 人为造成（有意或无意）的机器伤害。

8． 不可抗力对机器造成的损害（例如自然灾害、战争等）

9． 未拨打公司服务热线报修，由未经授权的专业人员维修。过的机器。

四.保修服务

在保修期内，符合保修条件，并不违反例外条件的情况下，机器在出现故障或损

五.保修服务程序

1． 当用户使用本公司产品时发现故障现象，在确认各项条件符合要求后，应及时拨打

本公司的服务热线报修。

2． 当维修人员上门服务时，用户应当出示有效发票，并向服务人员介绍使用状况和故

障情况，核实机器后，服务人员实施相应检查、维修工作。

3． 维修结束后，客户应在维修工单上签署意见，并签名认可；如果有疑问，及时向服

务人员询问澄清。

4． 如果故障原因非保修范围，用户应根据服务人员出示的收费标准缴纳服务费。

5． 如果用户对服务过程有异议或问题，可拨打本公司的服务热线咨询。

全国统一24小时服务热线：4008288988

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