建材市场员工管理制度

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建材市场员工管理制度

建材市场经营管理建材市场员工管理制度

|2015-04-2918:20

一、我国建材市场经营管理的基本情况

（一)名目繁多的促销活动

现在，我国居民都可以感受到伴随建材市场的快速发展，市场间的竞争也日益

激烈。只要我们走进建材市场,促销的热浪便扑面而来.各个市场都使出了浑身解数

开展各种类型的促销活动。

当前我国大多数建材市场的促销活动手法雷同，不外乎降价、打折、赠送纪念

品、摸奖等。当然，也有许多市场迭出奇招，把促销活动搞得有声有色，使促销期

间销售额大增,受到商户和顾客的欢迎.

环三环家居商业中心为抗击非典，5月份搞60天义卖活动。7月份搞“商品特

价热卖到到7月底"促销活动。活动期间双休日每天摇奖送出100台空调、彩电等

家电产品.环三环为方便顾客,购进了35台福莱尔小轿车，只要有热线预约电话，

市场就派车去接顾客。不管你在市场消费与否，都有定点班车送顾客.

城外诚家居文化广场从7月5日，10月12日举行“超大型促销活动”，活动

期间“每天放奖10万元，连续促销100天，真情回馈1000万，家居夜市到9点

~”

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而且有免费班车接送顾客。

集美家具建材城在全市设有11条固定线路的免费班车.在活动期间凡购物

12000元以上者，均可得到价值1200元的磁疗床垫一张。依此类推，凡购物在500

元以上的都有奖品。集美家具建材城在去年元旦期间举办大型促销活动在北京晚

报、京华时报上作整版的彩色广告，仅广告费投入就要上百万。这次活动的卖点是

“百万礼金大放送"承诺“即买、即赠、即抽、即兑现。”在一个月的活动期间

共—产生24名一等奖，奖商场优惠券24名，每名5000元;二等奖48名，每人

2000元。

天隆家园举办了“十一黄金周百万让利行动”.隆森厨柜举办卖厨柜送奔腾4

电脑活动。富亚涂料举办了“购富亚涂料套餐，免费吃肯德基”促销活动。万家灯

火举行了拍卖活动。蓝景丽家购物抽奖活动，奖品小到杯子、雨伞、帽子，大到空

调、彩电、洗衣机、微波炉、DVD等。万家灯火举行拍卖活动.活动期间签订家装

合同的均可抽奖，一等奖全额退还装修工程款。还有一个建材市场在去年春节期间

举行促销活动，摸奖的奖品是十条每个重10克的足赤“小黄鱼"，其实一条10克

的金条也就是1000元左右，但由于黄金在人们心目中的地位很贵重，所以前去购

物抽奖的顾客人

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山人海,据媒体报道，一个老太太当场抽到了一条“小黄鱼”，高兴得不得

了。

北京住X家居商城去年底举办大型促销活动,“持京华时报的广告到商城总服

务台，最高可领取5000元真情B券，代现金购物。”主题广告词是“券中券千万

元放送(总额1200万）奖中奖百万元（总值300万）激—情”“实打实的奉送,百

分百的连环中奖”

丽泽建材城为各市场分销商提供长价货源，提供绿色家装免费设计，促销期间

环保建材5折起，万件礼品,送完为止，奖品最高价值5000元。

碧溪家居广场在去年十一期间也展开了强大的促销攻势,“绿色碧溪绿色家居,

绿色生活绿色旋风”“碧溪真情永不变，回报礼金1000万,连环大奖连环送，百分

之百中奖率”

金海马家具促销期间低价销售，原价12800元的高级大班台只售6800元，

13800元的沙发特惠价7800元.金海马之所以能够低价销售，是因为他在三个主要

环节进行了有效的成本控制。一是在采购成本上，金海马确定了每年都要下降10,

的目标，扩大采购量。金海马在过去的十年中采购量从1000万增加到100亿，一

套普通的沙发也就从3000多降到1000多。二是专业化，降低经营成本。三是节俭

经营,从企业

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运营的各个环节入手，创造出了“无敌价格”的神话。

大钟寺蓝景丽家家居广场搞“7月增值派送大行动"促销活动.提出了“先增

值，再购物，中奖百分百"的口号.顾客拿200元最多可以变成1800元。市场还承

诺“环保不达标,赔付无商量”。紧接着8月份又开展了“金秋家居消费送健康”

促销活动，活动期间，凡购物200元以上者均可抽奖,最高奖可获得2000元的健康

运动卡。

北京正X家居在进行促销活动时,专门安排二场演出，一场是下午的文艺演

出，一场是晚上在市场广场举行“京城宠物才艺大赛”，欢迎“带着你的宠物来玩

吧～”

东三环家具商城在去年国庆期间举办“现金一把抓”促销活动。每周六有3000

元大奖等你去拿.活动期间低于市场价30，,60，出售商品。

好美家四季青店在去年国庆节期间推出全国15家店4周年同庆活动。活动期

间购家电、厨卫满1000送100。全场一次性购物满500送40.

东方家园丽泽店今年为配合“315”活动，举办了“百万元大奉送”活动，在

活动期间产生5135名幸运者，分享100万元大奖.

2002年国庆节期间，东方家园部分商品底价出仓。

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原价2038元的雅立淋浴房一千元就可以买到。215元一平米的诺贝尔瓷砖特价

113元。在活动期间大量地板和洗浴设备的套餐比平日低了近300元400元。张宏

伟先生讲，东方家园之所以能实现天天平价和促销期间的低价出仓，是因为有六大

优势。一是统一采购,统一配送，统一经营;二是成本低;三是品种全;四是管理手段

先进;五是许多销售人员理货人员都是建材方面的行家里手;六是为消费者提供全方

位服务;

2003年8月20日是东方家园的辉煌四年庆，8月23日,东方家园又一新店—

—北京八角店正式开业.东方家园所有连锁店同喜同贺，隆重酬宾.8月23日到9

月28日期间东方家园将推出大型促销活动，“司庆献礼”、“开业特惠"、签家装

送“购物伴侣券"、“十元特拍”、“老客到新店，有礼相赠”等促销活动。各店

的活动精彩纷呈,让新老顾客实惠到家,惊喜到家~

(二）广告、POP与店面布置

广告是任何一个市场都在进行的最常规的促销手段。广告是品牌的“孵化

器”，在品牌的塑造和成长过程中起着举足轻重的作用.陶瓷业洋名满天飞的状况

可以说是“地球人都知道"。广告是一种传播途径,一个本土化、朗朗上口的名称肯

定要比一个拗口难记、土洋结合的名称要容易传播的多。“龙牌漆没味道，让

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你生活有味道"就是一句不错的广告词。可口可乐公司,作为世界知名品牌,每

年要拿出，，,的利润用于广告,靠生生不息的广告维护着品牌的生命力。表达“这

是我”“我还在”

居然之家的广告宣传主打先行赔付和承诺环保装修。2001年首先提出先行赔付

制度.当时在北京交通电台作冠名覆盖性广告,广告词只有一句:“居然之家，先行

赔付。”虽然简单,但却有震撼力和穿透力。使这句广告词响彻千家万户，真正做

到了家喻户晓人人皆知的程度。加之居然之家对“福乐事件”进行了成功的危机公

关运作，毫不含糊的拿出近200万元兑现了先行赔付承诺,使居然之家声名鹊起。

去年又首家推出“居然之家，环保装修,不环保全额退款。"的主题广告词.效果也

相当良好。

居然之家很少作整版的商业广告，我所见到的几次都是以文字为主.比如去年

国庆节前夕在北京晚报作了一版广告，一幅图片也没有，而是以大量的文字提出

“选择居然之家的八大理由”。这八大理由是:一、居然之家有严格的市场准入制

度；二、居然之家有严格的家装合同认证管理制度;三、居然之家有严格的工程质

量管理制度；四、居然之家率先推出“先行赔付”制度;五、居然之家、率先推出

“绿色环保装修”制度；

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六，居然之家独有的末位淘汰制度;七、居然之家独创星级评比制度；八、居

然之家首创“市场化管理”“一条龙"“一站式”“首问负责制”制度;

好美家用大幅广告宣传其优势所在。以去年4周年店庆为例,其广告创意是六

个字:国庆实力比拼。共有六比,即:比实力：超市理念，品牌先锋，势不可挡;比价

格:名优品牌，劲爆价格，谁与争锋；比品种:十大类，五万余种建材商品，品种一

应俱全;比服务:无理由退货，免费送货，先行赔付，服务体贴周到；比家装：自营

家装，绝非挂靠，品质实在可见;

IKEA的促销广告别具一格，不落俗套。在去年举办的一次促销活动开始前，宜

家在报纸上刊登了二幅广告，第一天的是:“洗洗睡吧~”四个大字占了半版，下边

有一行小字：“赶紧洗洗睡吧，宜家正在大减价.早睡早起身体好,精神焕发到宜

家”第二天的广告印了两个大字：急征:觅身强力壮,经济实力不限（愿意付账即可)

的男士,与我牵手相伴到宜家，明天宜家开始大减价~最下边有一行小字：宜家大减

价，部分商品五至七折，绝版销售,售完为止。我们认为这样的广告有创意,能吸引

人，特别是对宜家的客户群体：新潮的年轻人有很好的亲和力和号召力。

POP广告

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目前，我国建材市场内POP广告以气氛类POP广告为主，每逢庆祝之日，统一

样式，印刷精美的POP广告悬挂于店内，很好地起到了烘托卖场气氛的作用。另一

类是促销类POP.它的作用是将产品价格、折扣等信息向顾客传递。

按照国际先进的零售营销理论，促销类POP的应用应该符合以下几个原则:（1)

形式美观，能够充分吸引顾客的目光传递信息、完整，可以有效刺激顾客的随机购

买冲动；（2)更换周期短，随时将店方最新的销售信息和意图传递给顾客;(3)应用

高密度，更充分地方便顾客的选择。

今天的顾客已经大多理智,任凭过分热情的促销人员口吐莲花却往往无动于

衷，甚至知难而退。他们更加习惯在没有干扰的情况下充分自由地选择。但是，单

纯的商品陈列却很难真正取得顾客的信赖，因此，如何有效准确地将商家的意图传

递给顾客，达到刺激顾客冲动购买的目的，POP广告张贴成为沟通产品和顾客的桥

梁。

在这方面一些大型建材超市和大商厦式建材市场做得比较好。比如百安居、欧

倍德、东方家园、好美家、红星美凯龙等。

店面布置

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卖场的布置、摊位的装修、合理的分区销售等也是销售成败的关键因素.在这

方面建材超市大都精心的设计他们的店面布局和科学的理货、布货。有些大商厦式

的建材市场各商户的摊位装修得富丽堂皇,给人以美的享受和高度信任感。比如建

材经贸大厦,环三环，中国陶瓷城，金海马,红星美凯龙等等。有些超市很重视堆头

的设计，我看到东方家园丽泽店的堆头做得很不错。一个好的堆头的宣传效果和促

销成绩都是特别理想的。因此端头费也很高。由于建材超市的卖场功能和商超有所

不同，所以端头就做得很少，费用也较低.

在这里给大家介绍一家国际品牌大型商超对供货商的各种收费。家X福各项收

费——法国节日店庆费：每年10万元；中国节庆费：每年30万元；新店开张费：

1,2万元；老店翻新费1，2万元；DM海报费：每年2340元，全国34家门店就是

7。956万元，一般每家门店每年要印10次海报，就是79万元；端头费：每家门

店2000元，34家门店就是6。8万元；新品费:每家门店进一个新商品要1000

元，34家门店就是3。4万元;人员管理费：每人每月2000元;堆头费:每家门店

3,10万元;出厂价让利：销售额的8，;服务费：占销售额的1.5，,2，；咨询费:

约占2，;排

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面管理费：2。5，；送货不及时扣款:每天千分之三;补损费:产品保管不善，

无条件扣款;无条件退货:占销售额的3，,5,;税差:占5,,6,;我举这个例子是说明

店家要和供货商建立良好的合作关系，合理收取费用,不要像家X福 因为费用和供

货商闹成事件，比如炒货事件.

注:查看本文详细信息,请登录安徽人事资料网站内搜索：建材市场员工管理制

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根据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪

法》、《

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