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2023年4月21日发(作者:新房装修风格图片大全)
Life is to live beautifully and walk sonorously.勤学乐观 天天向上(WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删)
58同城招聘销售话术有哪些
58同城招聘销售话术
一、开场白身份转换(陌生客户首次电话)
打陌生电话很容易被客户直接拒绝,尤其是听说我们是销
售的身份,这时我们可以巧妙的转换自己的身份,如果客户在
58网上发过帖子,可以参考以下话术: “李先生你好,我是58
同城网的初级会员或者高级VIP客服部的,看到您在我们网站上
发了一个帖子,请问您是否考虑一下升级为我们的VIP客户呢?”
接下来就可以顺利地介绍产品卖点了。
二、用二选一的封闭式问题逼近答案
在和客户电话沟通时,经常会遇到客户说现在有事忙,不
方便接电话,下次再说吧,但又不知道下次是何时;或者在约见
拜访客户的时间时客户不能确定什么时候有空,这个时候常常令
我们陷入尴尬,其实要解决这个问题很简单,可以采用二选一的
封闭式问题来逐步逼近答案,比如:
“张小姐,请问您今天下午还是明天上午比较方便?”
“张小姐,您看我是下午3点还是4点打电话给你比较方
便呢?”
“张小姐,您看我明天下午还是后天上午来拜访你比较方
面?”得到答案后可以继续二选一问题,如果回答是后天上午,
可以追问:“那您是上午9点还是10点比较方便?
三、针对客户的付费疑问
客户不想一次付清所有费用,想先付一部分,等网邻通产
品出来,网站做好后再付剩下的部分,而且客户认为产品、网站
都还没有看到,为什么要全部付款呢。遇到这种情况可以这样说:
“网邻通是做网络推广的,我们不是专门做网站的公司,
网站是我们赠送给你们的,所以我们是直接收全款的,只有那种
专门做网站的公司,才会分开来收钱。”
四、针对嫌价格贵的客户
我们在向客户介绍价格时,会有客户抱怨说怎么这么贵呀,
去年才多少钱,现在涨了这么多,不想买。遇到这种客户时,要
从反面去刺激客户,可以参考一下话术:
“王先生,你想花今年钱享受去年的价格,这个是不现实
的,而且现在的价格能享受到的服务比以前更多,因为我们的产
品升级了(这里可以仔细向客户阐述新增的功能),绝对是物有所
值的。目前我们公司这个产品做得非常好,很受欢迎,价格以后
肯定还会一直涨的,所以你晚做不如早做,而且早做早享受,您
的信用值又可以持续增加,这个信用值是金钱也买不到的。”
“王先生,你想一下股市和楼市,比如一个股票上周50块,
今天80块,那您是买还是不买呢?后天可能就涨到90了,您说
是不是?”
五、针对犹豫、想拖拉的客户
在签单的最后环节,如果客户一直没有下定决定,一直犹
豫,或者总是说要再考虑一下,那我们可以这样说:
“王先生,我们也很理解你的感受,知道你还有一些疑问
和顾虑,不如这样,你把你所有的疑问和顾虑都告诉我,让我来
给你分析一下,你看如何?”或者也可以强硬一些:“王先生,
我们过来就是为了帮助你解答疑虑的,如果你有任何问题都可以
提出来,如果我们能解决的就解决,不能解决的我们以后也不会
来麻烦你了。”
58同城VIP会员话术
第一部分:开场白
针对已经做过名店但是没有赠送网邻通的客户:
李先生,您好,我是58同城VIP客服部的__-x,现在方便
打扰您5分钟吗?(客户说不方便的时候一定要约好下次电话的
时间,精确到某天的具体时间,如:您现在不方便吗?那这样吧,
明天上午的十点钟我再给您打过去好吗?)
李先生是在我们58的____(搬家)行业上面做了一个广告
位吗?您觉得效果怎么样呢?这样的我们也回访了很多客户,现在
我们为了让您的效果更加好,也让来58上面找____行业的客户
在哪里都能看到你,现在我们推出了一个VIP的会员服务,想邀
请李先生能够成为我们58的VIP会员,您觉得怎么样?
针对已经赠送过网邻通的客户:
李先生,您好,我是58同城VIP客服部的__-x,现在方便
打扰您5分钟吗?(客户说不方便的时候一定要约好下次电话的
时间,精确到某天的具体时间,如:您现在不方便吗?那这样吧,
明天上午的十点钟我再给您打过去好吗?)
李先生,是有我们58同城赠送的一个网站对吗?请问李先
生现在有在用这个网站吗?你觉得这个网站怎么样呢?恩,现在我
们58同城为了更好的利用这个网站帮你们带来客户,也让您在
58上面的广告效果更好,我们针对有网邻通的客户推出了一个
VIP的会员服务,想邀请李先生能够成为我们58的VIP会员,
您觉得怎么样?
针对发帖的客户(或者申请免费网邻通的客户,注册的客
户):
李先生,您好,我是58同城VIP客服部的__-x,现在方便
打扰您5分钟吗?(客户说不方便的时候一定要约好下次电话的
时间,精确到某天的具体时间,如:您现在不方便吗?那这样吧,
明天上午的十点钟我再给您打过去好吗?)
李先生,我看到您在我们58的____栏目里面发了一条关于
________(如空调维修)的贴(或者申请了我们的免费的网邻通试
用),对吗?那想问问李先生你是想通过58得到客户对吗?看来李
先生对互联网和58都非常认可,在这里先谢谢您对我们的支持,
那李先生你觉得发帖的效果怎么样呢?为了提升您的效果或者让
你的效果更好,现在我们58针对您这样的客户推出了一个我们
针对有网邻通的客户推出了一个VIP的会员服务,想邀请李先生
能够成为我们58的VIP会员,您觉得怎么样?
针对其他类型的客户:
李先生,您好,我是58同城VIP客服部的__-x,现在方便
打扰您5分钟吗?(客户说不方
便的时候一定要约好下次电话的时间,精确到某天的具体
时间,如:您现在不方便吗?那这样吧,明天上午的十点钟我再
给您打过去好吗?)
李先生,之前是有过我们58同城的`销售人员给您打电话
是吧?想问问李先生是什么原因没有上来做广告呢?呵呵,李先生
您其实还是担心效果问题对吗?是担心你投了钱没有效果的话钱
就浪费了对吧?也对,李先生,其实现在赚钱都不容易的,现在
我们为了降低您的风险的同时也让您更好的体验58的效果,针
对很多像您这样的客户推出了一个VIP的会员服务,想邀请李先
生能够成为我们58的VIP会员,您觉得怎么样?
第二部分:介绍产品
李先生,其实我们的成为我们的会员很简单,就像您在58
开了一个商铺一样,这个商铺每年都只收您1000元的租金,每
天都能通过这个商铺找到您的客户,当然也可以让您的客户以最
快的速度找到您,让您在互联网营销中比同行得到更多的客户。
抢特权:成为我们的会员可以享受在我们网站上面优先发
帖的特权,只要你每天上去更新信息,你发的信息都会自动更新
到____行业的前面,当您的信息排在你同行的前面也就是说您的
效果会比您的同行更加好,我们统计每次更新都有可能可以给您
带来7到8个客户,这样你的生意也会越来越好,对吗?(而且
VIP会员在我们58上面发帖都有免审核的特权,一般更新了就
会马上显示,不像普通用户发帖了要通过很多次的审核,要随时
守在电脑旁边,非常被动。) 获认证:李先生,其实现在很多生
意也是通过信任才能做成的,在__你也知道是个流动性很大的城
市,面对新客户如果您的公司不是让人足够的信任,其实成单也
是有风险的对吗?那现在成为我们58的VIP客户就可以帮您解决
这个问题了,我们的会员会有特别的正规的营业执照认证的标
识,验证通过的证书可以在网邻通中展示,同时您的信用等级会
不断的提高,让上面找寻您服务的客户更加信任您,这样如果客
户选择的话,你就比您的同行更加有优势和机会,对吗 建网站:
李先生,您有网站吗?现在我们有一个优惠服务,成为我们的VIP
会员我们会赠送您一个自助型建站的网站,我们的赠送的网站是
有一级域名的,300兆空间的网站,有77套模板给您选择,做
好之后会给您后台和密码,你都可以随时上去修改自己的信息
的。而且更加重要的是这个网站因为是我们58网站旗下的,所
以如果你常常上去更新信息,或者用他发帖,那么这个网站的
PR值会比普通网站都高,很容易被搜索引擎抓取,从而更加提
高您的互联网广告效果。此外我们的网站还有访问统计、短信下
载、即时通讯的功能。(这个网站你找普通的网站公司做大概都
要至少1千以上,而且还仅仅只是一个网站,您需要再去做推广
才能给你带来效果。)
享服务:李先生,其实我相信您也做过很多广告了,有些
广告效果不好的主要原因还是您太忙,没有时间去维护对吗?还
有就是有些业务员只想着收钱,收了钱服务跟不上对吗?那您现
在成为我们58的VIP会员就可以享受我们专属的客户为您服务,
她会维护您在58的广告,也会告诉您什么样的更新方式能够更
好的提升效果,当然您在广告上面有任何疑问和需要帮忙的都可
以找他,她一定会尽全力帮助您的。(针对广告位满了的客户,
告诉他如果有图片广告位会首先考虑他)
呵呵,李大哥介绍的就这么多了,现在我帮你办理一个VIP
会员吧?我相信现在的会员服务是绝对能够让您物超所值的,也
绝对能够帮得上您的。
第三部分:异议处理
客户挂电话不愿意听下去:李先生,也许每天给您打电话
的人都很多,你一听到广告就觉得烦,但是现在我就耽误您五分
钟的时间,也许5分钟真的不会让您损失什么,但是你听完之后
真的能够帮到你的话,我相信您以后一定会感谢我的,真
的。
客户说要考虑一下:李大哥,您还考虑什么呢?你是觉得什
么让您下不了决心呢?不如告诉我我来帮您一起想办法一起解
决,怎么样?其实现在这个会员真的对您来说风险很小的,我们
推出这个就是为了让你们先来以很低的价格来尝试效果,赚到钱
了再尝试比较高端的广告,我们完全都是在为您着想的,您还在
考虑什么呢?真的不用考虑了,您现在越早做上来效果就越好,
真的!很多事情就是因为你太犹豫才措施机会的,机会不等人,你
也知道,对吧李先生,那这样吧,我就帮您办理吧!
网邻通问题汇总
1: 我在其他网站上都做过了,没必要做你们了?
2: 我不懂网络,连电脑都没有,还做这个有什么用?
3: 我做了百度竞价了,没必要再做其他的了?
4: 我已经有网站了,只要你们的WAP网站怎么样?
5: 58同城,我没听说过?
6: 要是我在上海搜 装饰装修你要能保证我在第一页,我
就做?
7: 深圳便民服务客户,我不用优先,一天也排在最上面,
根本就不用发帖?
8: 深圳管道疏通,你们的流量太少了,没有人上来看,
我做网邻通也没什么用? 9: 这么多人都做网邻通了,我优先发
帖也没什么用?
10:我试过你们的积分置顶,效果一般,做网邻通的效果
肯定也好不了?
11:天津教育客户:你们做出来的网邻通太简单了,所以
我不做.
12:我做了你们的名店了,还做网邻通干吗?
13:我做网邻通有一段时间了,怎么在百度首页还找不到
我啊?
14:我买了网邻通两个月了,没有效果?
15:我不知道做你们网邻通有没有效果?
16:哈尔滨机票客户:2800一年太贵了?
17:武汉租车企业:百业网能优化到首页,你们能吗 ?
18:武汉旅游企业:我们是做旅游的,你们的网站不好看?
19:我没有营业执照,买不了域名,所以现在不想买?
20:上海搬家的网邻通都排到第二页了,我现在做的信用
值也不高,你能让我上去? 21:我的营业执照还没下来,等下来
再说吧。
22:你要是给我加到770信用值,给我排到上面我就做?
23:我不想做验证,这不是盗取我信息吗,我不提供又排
不上去。
24:你们年年都要收这么多钱,我在别人那里做,第二年
才收个域名和空间的钱,不做了。 25:我就想在前几位,要是
有办法让我在前几位,我就跟你们做。
26:你这个类别一个网邻通也没有,等别人做了我再说吧。
27:广州客户:豆腐块广告我都做习惯了,网邻通太复杂
了不做。
28:总发帖太麻烦了。
29:哈尔滨搬家客户:我用不了那么多功能,还收那么多
钱,你去掉几个功能,少收点钱? 30:我现在生意都忙不完,根
本就不用做。
问题1:我在其他网站上都做过了,没必要做你们了?
1.每个网站都有自己不同的客户群体,58精准分类可提供
您精准的客户。
2.广告就是广而告之,您在不同网站投放不同的广告可以
提高品牌的曝光率。
3.现在很多网站只是给您做个简单宣传,而58可以在广告
宣传里出示您的营业执照等资质证明这样可大大提高您的诚信
度从而增大您的成交率。
4.请问您去天津吃狗不理包子,去北京吃全局的烤鸭是什
么感觉呢?58是中国最大的分类信息网站做广告就是要做的精而
不是多。
5.您在其他网站做的效果怎么样?您多做一处广告就多接
几单生意啊。
6.最关键的是您知道您做了那么多的网站那个效果最好
么?58用营销统计告诉你。
问题2:我不懂网络,连电脑都没有,还做这个有什么用?
1.网络现在很普及全国3.5亿人在使用,而且网络是未来
的大趋势。
2.谈一下各种广告的成本,电视、报纸、和网络相比,网
络是性价比最高的。
3.很多你的同行也不懂网络但是他们也做了我们的网邻通
都开始赚钱了。
4.介绍58本地生活化精准广告的好处。
5.我们的服务时一对一的,您有问题随时联系我我给您修
改,你不懂没问题我来帮你。而且我们后续会有专门的培训课程
给我们的客户。
6.你可以不会上网不懂电脑,关键是你的客户会用就足够
了,他们找到你你就赚钱了。
问题3: 我做了百度竞价了,没必要再做其他的了?
1、搜索推广和分类信息网站并不冲突;
2、网邻通性价比更高;
3、多一种渠道推广,更有利于企业发展;
4、客户群体针对性强,及时性高,信誉度保证;
5、网邻通搜索优化功能。
问题4:我已经有网站了,只要你们的WAP网站怎么样?
1.首先我知道您有网站,但今天我为贵公司提供的是会员,
wap只是我们的服务之一。
2.网临通产品时一个系统产品,无法拆分而这一个系统产
品能够给企业的推广起到重要的作用。
3.五八同城网临通是企业会员身份,更是互联网营销工具,
并不是单纯的网站建设服务。
4.只要WAP也是可以的,但是WAP网站的价格也是2800元
5.可以介绍普通网站和网邻通的区别。
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